導語：如何才能寫好一篇行政文員實習報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。

二、實習時間

2009年2月1日至4月30日三個月

三、實習單位

博興縣文化館

四、實習內容

實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。

五、實習體會

篇2

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。

二、實習時間

2012年X月X日至X月X日一個月

三、實習單位

博興縣文化館

四、實習內容

實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。

在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。

就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。

由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。

五、實習體會

踏上社會，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。

心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

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二、單位簡介

xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創建于1988年，1995年組建集團公司，現已發展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產、對外貿易、酒店、娛樂、網絡科技于一體的無區域企業集團。目前作為主業的xx鞋業生產基地位于中國鞋都工業園騰飛路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區生產的制鞋流水線15條，年生產能力達1000萬雙，產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。

xx集團是在溫州民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業，在產品研發及技術創新上也主動尋求與國際接軌，從2001年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對xx產品進行同步研發，在制鞋行業開發新品種方面始終保持領先地位，并建立了標準化實驗室。2002年，公司還通過與德國DHM公司的合作，實現了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業中通過了SA8000社會責任國際標準體系認證，使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準，從而打破貿易壁壘，為企業更好地進軍國際市場鋪平道路。

公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險，2006年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心，放映廳、KTV、健身房、臺球室、乒乓球室、網吧等一應俱全。并創辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

三、辦公室文員工作總結

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記;

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

4、送文件至各級領導，簽收文件;

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;

10、制作2009年全廠管理人員年休表;

11、協助接待最大客戶德國Deichmann客人。

12、領導安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。

四、收獲及體會

以上是我的實習報告，回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

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（一）通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

（二）通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

（三）本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

（四）并通過實習調研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

二、實習時間：

年月19日—年月06日

三、實習方式：

親身體驗打工的方式。

四、實習地點：

河北省邯鄲市乾泰數碼

五、實習內容及過程：

（一）實習崗位：前臺文員

（二）實習工作職責：

1.接待工作：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

2.衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

3.總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘乾泰”；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據需求開出采購申請單經主管簽字后交由采購部門采辦；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳；對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬；并及時把出入庫的憑證交給相關部門；

5.負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶；

6.安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；

7.接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

六、實習心得：

在公司，我被安排在了前臺文員這個實習崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

踏上社會，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

在大多數同學看來，我呆在前臺這樣一個打雜的位置，是委屈了我，剛來報到時，我也有一樣的想法?？墒墙涍^十幾天的實習之后，漸漸有了改觀。

其實就算一個新招聘進來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實習生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業務知識，尋找自身差距的好時機。把實習的崗位作為了解一個行業的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會更多。而實習一般都會有正式的員工來做指導老師，這就是一個絕佳的學習機會。而且從對待小事的態度上，更能看出一個人的素質。連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你？

“打雜”中也不是完全接觸不到正規業務，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學習人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者，實習時即便是“打雜”，也要保持良好的心態。

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一、概述

經過兩年半的專業課學習，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與有機地結合起來，三月末本人在XX企業集團有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風，已不知不覺一個多月過去了?，F在，已經迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在XX集團的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個不斷成長的過程。工作實習的地方是一個生產和經營規模均特別大的公司，在這樣的一種大環境里鍛煉充實自我，使自己學到了很多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質，主要由經理給安排。企管部在自己來到以后剛好達到四個人，而XX集團的大部分日常工作借助于網絡辦公，即辦公自動化系統。經理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經理打印材料，填寫產量表，接聽電話。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛生打掃干凈，茶水備好，之后再將經理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時，也會跟隨經理進車間查看工人的生產情況?？吹侥切┕と藗兠β档纳碛埃唤棺约簩窈笊疃媱?，現在必須努力加油。每個企業都有自己的特點和企業文化，所在的工作部門企管部在XX集團可以算作第二辦公室，因為它日常所處理的工作有些繁雜，不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負責的管理涉及四大塊：一是部分生產工作指導，二是安全生產管理，三是環境治理，四是節約資源管理。因此，自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室，經理他擔當的是一個上對總經理匯報工作并提出自己的好的發展舉措，下對各個部門進行工作協調和溝通。正如上面所說，企管部是我們公司的第二辦公室。

對于我所工作實習的地方，可以作簡單的敘述：XX集團是全國最大的專業生產高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業，座落在臨城北側-南坊辦事處。集團占地面積40萬平方米，建筑面積22萬平方米，下設10家分公司，包括XX木業發展有限公司、XX膠業有限公司、XX貝斯特國際貿易有限公司、XX房地產開發有限公司等等，現有員工2000多名。集團生產技術力量雄厚，設備先進，堅持“以人為本，發展創新”的指導思想：靠科技求發展、以質量求生存、向管理要效益。生產各種規格覆膜板及膠合板30多萬立方米，年產值8.5億元人民幣。產品暢銷全國，并遠銷韓國、日本、新加坡、馬來西亞、歐洲、美國等30多個國家和地區。連續多年被評為“重合同守信用”企業，并獲得“AAA級信譽”和企業免檢單位。在眾多國內大型建筑公司和木業公司的鼓勵和支持下，XX集團和國家建設部合作成立了“中國木模板委員會”。集團已形成獨特的規模優勢、質量優勢、價格優勢、信譽優勢、品牌優勢。

二、實習所見所感

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

在過去的一段工作實習時間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發揮有了一定的認識和。同時，對組織中的各成員的工作表現也有一些切實的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。

1、在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發展

一個企業或組織的各項活動能夠正常而有序地運行，來源于其自身各種規章制度、自身企業文化和組織成員的積極工作。當企業的發展規模相對較小時，它可以采用直線型的組織結構形式。所謂企業組織結構是指企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現共同目標而協同努力。隨著企業規模和實力的日漸擴大和增強，成長為一家中大型的企業時，組織就需要把組織結構形式調整為直線職能型。直線職能型是目前企業中應用最廣泛的一種組織結構形式。企業總經理通過各職能業務部門對各下屬單位進行領導，各職能業務部門輔助總經理對各屬單位的工作進行領導和專業性指導。在XX集團的現有組織結構形式采用的便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經理辦公室?？偨浝碡撠煿芾碇笇湎赂鱾€部門，例如生產部、銷售部、科技研發部、人力資源部的日常管理事務。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經理負責。矩陣型和事業部制是企業組織結構的另外兩種基本形式，它們的采用要根據組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按項目劃分的小組(項目組)結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用于項目管理。事業部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用于大型的跨國集團。

2、企業文化作為企業的軟實力需培養和深化

一個企業或組織的健康而良好的發展，不僅僅需要制度規章的完善以及相關硬件設施的齊全，而且還要培養自己企業組織的文化，對組織的各成員形成正確指導規范與良好激勵。企業文化是指企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的

總和。是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。企業文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調適功能

XX集團的企業文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業文化，提升企業的形象。公司在堅持“以人為本，發展創新”指導思想的前提下，努力做到為員工創作一個溫馨、舒適、和諧的工作環境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把XX作為自己的第二個家，從而為XX更加積極工作，帶來公司的更加強大。首先，公司定期開展的內部職工體育比賽，不僅放松了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內部關系更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效。其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發展和變化。再次，公司對職工的工作表現有明確的獎懲規定，保證做到獎罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責，兢兢業業。對職工的獎懲的通知、通報，及時下發通知到職工，使其他職工引以為鑒，學習榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態度。對個別員工的批評，本著充分尊重人的前提，向其做細心開導指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛。另外，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業運行過程中出現的問題進行討論和，各抒己見，暢所欲言，并形成解決意見，充分發揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協調，從而更有利于企業各項決策開展與執行。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內出現的生產問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可，更加對組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作。最后，公司在廠地內的一些醒目位置都設有宣傳標語，例如“領跑行業，永不停步”，職工餐廳內的標語之一“我靠XX生存，XX靠我發展”。這些公司標語使員工看后心中都有一種自豪感和成就感，激發員工的創造性和積極性，自覺為公司創造更大的利益。

3、日常工作和生活中出現的問題及其處理解決方法

一個企業或組織的生產和管理不可能完美無缺，毫無問題出現。企業或組織它們都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現的問題和突發事件，作出有效地處理和解決。而對突發事件的解決和處理，可以建立預警機制，做好事先預防和防范，保證組織各項活動正常有序的進行。在XX集團的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現的問題解決和處理好。同時，要對成功解決問題的經驗和方法進行歸類總結，以避免日后再次發生相類似的問題，或者為再次出現的類似問題提供處理依據和解決機制。XX集團日常工作和生活中所出現或可能出現的問題及其解決和處理方法，也可以說是個人的建議，有以下幾點分析：

第一，公司中個別管理人員為了一己私利，中飽私囊，而損害大多數成員的利益和公司利益。對此，公司所形成的每周召開一次管理者例會的慣例，可以對各位管理者強化清正廉潔的管理理念，并將對違規違紀的人員的處理決定予以公開，起到警鐘長鳴，防微杜漸的作用。同時，公司的審計部門要做好監督審查工作，加大辦事力度，提高自身素質，對于查出的有損公司利益的人員絕不姑息，絕不縱容，公司董事會要對其嚴厲懲治，情節惡劣的并對公司利益造成重大損失的，要將其移送司法機關處置。

第二，對于生產車間在生產過程中發生的意外事故造成人員傷害的問題。公司要依據生產安全條例對受害員工及其家屬做好妥善處理，并定期開展對員工的安全生產培訓工作，力爭將安全生產意外事故的發生率降低到最低點，切實做到有效保障和維護員工的生命安全和人身健康。在職工生活中所發生的因用電、用火等不正確操作所造成的安全問題，公司一方面要加強對住宿職工的安全教育，使職工清楚的認識到不當用電源盒火種的危害性，增強自我安全意識;另一方面，公司要健全和完善相關處罰制度，對于造成安全事故的直接當事人要給予嚴肅處理，給其他職工以安全警示作用。

第三，對于公司財產浪費問題。公司首先要認真開展公司全體員工的“節約資源，有我做起”的工作。最后一位離開辦公室的員工要隨手將工作著的電腦、空調、飲水機和電燈關死以后，在離開。日常中，看到沒有擰緊正在流水的水龍頭，要過去隨手擰緊。在宿舍中，各宿舍舍長要強調宿舍成員不應浪費水電，晚上休息要按時熄燈。公司的高層要親自作出表率，給下屬樹立節約資源的榜樣真正形成節約資源的良好個人習慣和企業環境。

4、公司的管理人員上班時間沒有穿著統一的職業服裝，就這一點公司領導可以規范服裝的統一事情。工作服裝統一，可以有利于塑造企業形象和深化企業文化。如果工作過程中，本公司的其他員工看到整齊的穿著，而外來人員同樣也會對公司的精神面貌有很好的稱贊。同時，對企業文化業有更加深刻的印象

三、實習對今后道路的影響

通過在職的一個多月工作實習，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

經過在XX集團短暫時間的工作實習，讓自己學到了不少新東西，積累了寶貴的社會經驗，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今后邁入社會，踏入工作都產生了積極的影響，起到了指導意義。

這次工作實習的鍛煉，讓自己對待工作的態度有了更深刻的認識:以后為公司工作都要敬業奉獻，兢兢業業，熱情忠誠。并且，也讓自己學會更好地溝通協調人際關系，增強了自己的語言表達能力，人際溝通能力和協調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。同時，也有利于更好地實現由學校向社會的轉變。

辦公室文員個人實習報告

時光匆匆,為期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業務技能的同時,內心也經歷著微妙的成長。下面是行政文員實習自我鑒定

為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到桂中紙業有限公司進行實習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實習工作做一個自我鑒定。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。

開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。

作為行政文員，任務比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

通過實習，我有信心，未來的路我能更好地走下去！

時光匆匆,為期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業務技能的同時,內心也經歷著微妙的成長。

面對新的環境,新的顧客,內心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了“客戶“這個詞,因為我深知客戶是我們的服務對象,我開始體味“微笑服務“詮釋的真諦。

這一次實習主要是行政。同時,學習聯行往來業務。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務部學習。我從整理發票開始。雖然看似一句話就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:“財務部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心?！按_實如此,財務工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養自己這方面的能力。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下,我已經慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態度和之后的自省。

由于老板和同事的信任,不到一個月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業務不是很多,但是在一些簡單的業務中我漸漸培養自己專注和細心的能力。因為我覺得業務可以學,但性格是需要慢慢培養和塑造的。它需要一個過程,更需要一份恒心。

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關鍵詞： 商務文秘英語 課程 教學設計

近年來，我國企事業單位的對外交往日趨頻繁，秘書和行政助理的外事事務相應增多。文秘的工作范圍明顯擴大，新形勢對秘書的工作提出了新的要求?！渡虅瘴拿赜⒄Z》課程秉承“在學習中體驗工作，通過工作來實現學習”的原則，從專業能力、方法能力和社會能力三個方面培養學生商務秘書崗位上用英語進行秘書業務處理的職業技能，培養學生的職業素質，促進學生個體職業能力的全面發展。

一、教學設計思路

教學人員要遵循教育學、教學法、心理學的相關理論，結合國家涉外文秘職業資格證書考試，將商務文秘工作崗位實際需要的知識、能力、素質轉換成為課程教學內容。

文秘英語職業能力的培養應該以市場需求為依據。課程設計要根據人才市場調查、畢業生反饋和用人單位對人才素質的要求進行規劃。作為商務文秘英語的教學人員應對企業進行職業調研，并對招聘廣告進行收集分析，歸納出涉外文秘工作的任務與職業能力，從而使課程內容的設置以市場需求為導向，促進學生職業能力的培養和完善。

二、教學目標設計

商務文秘英語是商務英語專業學生從事涉外秘書工作的基礎課程，它是在學生具備了一定的英語基礎知識后對文秘專業知識的拓展。該門課程旨在幫助學生在未來的工作中具備秘書工作崗位所需的商務英語知識和工作技能，因此，教學中應將培養學生的英語實用能力和文秘專業知作為教學目標。

（一）英語實用能力

通過本課程的學習，學生能夠：1.熟練掌握文秘英語的相關詞匯；2.閱讀和翻譯辦公室中常見的涉外英語文章，如個人履歷表、員工評估表、會展調查、預約安排、會議議程等；3.進行辦公室常見涉外英語口語交際，如接待來訪、接聽電話、會議宣傳、信息交流、活動安排、口頭報告及介紹等；4.用英語撰寫辦公室工作中常見的涉外文書，如公務信函、通知、備忘錄、商務簡報、會議紀要、建議書、歡迎辭及告別辭等。

（二）文秘專業能力

通過該門課程的學習，學生能夠做到：1.了解和把握文秘人員基本素質和職業道德；2.正確處理辦公室日常事務性工作，如安排約會和預約時間、接待來訪者、迎接和款待貴賓、主持宴會和晚會、安排和組織會議；3.學會如何與老板合作、與同事合作；4.招聘和培訓；5.處理投訴；6.掌握會議的預算與成本控制，處理好會議中的管理工作、服務工作及信息工作；7.小額現金管理；8.進行有效的書面溝通，撰寫事務文書及商務文書等。

三、教學內容設計

商務文秘英語教學內容的設計以職業性為原則，以任務活動為主要途徑，教學過程任務化，確立學生的主體地位，培養學生綜合運用語言的能力。教學內容模塊化，每個模塊有各自的理論知識、實踐知識、拓展知識、工作任務和實踐練習。教學模塊以工作任務為中心組織課程內容，將教學內容與工作項目緊密結合，整合理論與實踐，提高學生職業能力。

四、教學課時設計

《商務文秘英語》課程課內教學安排教學50學時，包括32學時面授和18學時校內實訓；課外實訓安排30學時，課外實訓在校外合作企業進行，實訓課時占總課時的60%。文秘理論知識授課與校內外實訓都緊密圍繞文秘崗位的工作技能展開，培養學生扎實的英語功底與文秘技能，使學生能夠將文秘理論知識運用到工作實踐中。

五、教學過程設計

在課內理論知識教學中，英語聽說教學是非常必要的，這是為下一階段真實語境中的交互提供必要的語言鋪墊。教授學生掌握談論某一話題所必需的基本詞匯、常用語句，這是進行更深層次的言語交互的重要前提。這一階段要使學生具備一定的語言交際能力與秘書職業技能。

在校內建立實訓基地，建立秘書實訓室，實訓室配置電腦并聯成網絡，配備秘書工作所需的打印機、傳真機、掃描儀等辦公自動化設備。校內實訓以虛擬的工作單位為背景，在學校實訓室進行教學實踐。

校外實訓過程包括文秘知識與技能培訓、分崗位實踐和實訓總結。院系支持并安排學生進入實習單位展開實習工作，可以分崗位實踐，讓學生在校外合作企業的各部門擔任經理助理及文員工作，使得學生與企業零距離接觸，真正融入到企業的工作環境中進行實際任務的操作。

鼓勵學生參加秘書職業技能大賽及其他相關英語語言比賽。英語教學是一門實踐性很強的活動，廣闊的課外空間能為學生提供更多的語用環境，各種比賽競技為學生提供交流學習平臺，調動學生學習及操練的積極性。

六、教學方法設計

（一）項目任務教學法

項目任務教學法指的是以完成一項具體的、有實際應用價值的產品為目的的任務。文秘英語教學要把整體目標分解成不同的項目目標，并且每個項目由若干模塊組成。以項目任務的模塊結構組織設計教學過程，以完成項目任務的方式驅動專業知識教學。教師在組織設計教學過程時要對課程進行分析，圍繞項目找規律，懂得拆分項目，通過教學項目把學生融入到任務完成過程中，鼓勵學生開展合作式和探究式學習，從而獲得理解和解決實際問題的知識和技能。通過學習文秘英語，掌握秘書英語的基礎知識和技能，在日常工作和業務中具有秘書相關的聽、說、讀、寫、譯商務能力及與他人的溝通能力、協調能力和團隊合作意識等綜合職業素質。

（二）情景模擬教學法

情景模擬教學法是指創設出教學內容所需要的接近實際工作或生活的場景，由學生在這種場景中分別擔任不同的角色。教師可指導學生以小組為單位，對項目按照要求進行調研、設計、整理、準備，然后按角色扮演，模擬涉外文秘中出現的場景，并以匯報展示的形式在課堂上呈現。通過模擬情景建立秘書的智能結構，通過模擬情景操練和觀看各種錄像資料，讓學生明白如何恰當地表達意思。情景模擬教學法具有實踐性、協作性、科學性和經濟性的特點，在強調理論的基礎上，解決了某些課題知識難以通過實踐驗證的問題，注重對學生學習能力和實踐能力的培養，增強了學生對崗位變化和職業轉換的適應性及可持續學習的能力。

（三）工作現場指導法

該教學法主要應用于學生實訓及在企業實習階段。教師可以相應地拓展課堂外的實訓活動，根據課程內容布置任務，讓學生開展調研、參與校企聯合活動，讓學生定期到外企開展實踐活動，觀摩辦公室工作的操作。在企業實習期間，學生進入到真實的職業場景中，教師在這個過程中主要起咨詢、協調、評估的作用，在訓練學生基礎文秘技能的同時，培養其綜合管理能力、經營能力、策劃公關等綜合能力。實習單位兼職教師也可對學生進行崗前培訓，在工作現場對學生進行觀察與指導，及時與學生進行思想交流和技能指導。在實習過程中，教師把傳統的批改作業變成對學生實習工作的驗收，教師及時針對學生實習表現進行總結和反饋。

（四）案例引導教學法

案例教學模式是教師根據教學目標和教學任務的要求，通過對具體教育情景的描述，引導學生運用一定的理論知識和技能，對這些特殊案例進行分析、討論，探討處理方案，從而提高學生創造性運用已有知識分析問題和解決實際問題的能力。文秘英語中的很多知識都可以體現在諸多實際工作的案例中。教師要分析學生學習特點，根據學生的學習能力和英語溝通能力進行課堂內容的設計。商務文秘英語專業人才的綜合素質包括智力上的思維能力、創新能力及分析問題的能力。教師在引入案例教學的過程中，培養了學生分析、評價和創新的能力。文秘英語實訓在教材的選定上，要以秘書涉外工作實際需求為依據，注重實踐，選擇實用性、操作性強的教材，讓學生了解并模擬這些案例，體會理論如何在實踐中應用。

（五）虛擬企業教學法

在進行教學前，創設仿真的公司環境，包括辦公室環境和公司組織結構、公司制度、人際關系等。在學生了解公司結構、公司制度和公司業務范圍后，讓其競爭上崗。學生分小組擔任不同部門的部門經理秘書及文員職位，參與到公司的管理和運作過程中。所有的學習情境和實訓項目都是圍繞這些文秘職位的工作過程設計和開展的。教師是掌握全局的任務制定者和布置者，在整個過程中注意引導和把關，主要培養學生領會領導意圖和完成任務的能力，讓學生切身融入到文秘的職業角色中，體驗商務文秘的具體工作過程，這既調動了學生的學習積極性和創造性，又培養了合作意識和團隊精神，為今后的職業發展做好準備。

七、考核及評估設計

評價是檢查教學效果的有效手段，是獲取教學反饋信息的主要來源。該課程的評價著重針對學生英語應用能力和文秘業務知識和技能這兩部分的考核。英語應用能力考核主要是考核學生使用英語處理秘書業務的能力，文秘業務知識和技能考核主要是考核學生對文秘知識的掌握及文秘技能的應用情況?？己思霸u價范圍包括：1.對學生知識把握程度的評價；2.對學生實際操作能力的評價；3.對學生參與交流深度、廣度的評價；4.對學生課堂綜合表現的評價；5.對學生學期學習成果的評價。

《商務文秘英語》考核內容比例中平時成績占30%，包括課堂表現、項目參與及作業，在該項評價中，以指導教師的點評為主，輔之以學生的自評、互評；期末成績占40%，分為理論和技能兩部分，該部分以授課教師評價為主；校外實訓占30%，包括文秘綜合技能、實習報告或論文，在這部分的評價中，既有校內教師對學生進行的評價，又有校外實習單位與服務對象對學生的英語能力和文秘技能的評價。

參考文獻：

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[2]吳杰.教學論—教學理論的歷史發展[M].長春：吉林教育出版社，1986：25.

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將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的.下面是小編為大家整理的實習實訓過程自我鑒定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!

大學生實習實訓自我鑒定1在繁忙而充實的學習、工作生活中，我們度過了完美的三年大學生活。而這個學期，我們就要進入社會進行畢業實習了。由于上學期末在主校區招聘會時透過了______廣州__網絡技術有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在__公司那里進行實習工作了。

這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，可是感覺不一樣，因為這次實習是我們邁入社會的轉折點，也是將來工作的必經階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們去應對，雖然有點緊張、害怕，可是內心又有點向往……畢竟自我從來沒有經歷過啊，以后路就是由自我走下去了!

我們公司是一家港資企業，于1990年成立至今，是一間極具規模的_____聯絡中心，已于1998年獲得了ISO9001認證，具備一流的專業設備、先進的____中心系統。龐大的聯絡中心營運規模，構筑穩健的業務平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不一樣行業、不一樣規模的企業機構帶給專業全面的__、__服務，客戶聯絡，設施管理……在廣州的這個分公司是在2005年設立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務，包括電話服務通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是_________專員，就是透過____與廣大中國移動品牌客戶進行移動產品介紹、推廣，同時，也負責進行電話回訪、電話營銷、社會調查等工作，并注意處理好與客戶關系。

經過為期一周的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧，應變潛力，以及公司的各項規章制度，工薪待遇，節假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓的學員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進行考核……所幸我與另外5位新同事透過了測試，也透過了體檢，能夠成為公司的新員工進行實習。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強食。潛力不夠強的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們僅有透過自我的不懈努力，戰勝各種障礙，才能步向成功。

與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學校上課的區別。在學校里，我們最重要的事情是學習，而出了校門，如何能讓自我在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自我，主要就是靠自我的實際潛力!這也讓我想起了輔導員教師對我們說過的：在大學里要學會“做人，做事，做學問!”，原先這真的是很有道理的。因為我們在學校里學得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時在學校就就應鍛煉好自我各方面的綜合潛力，這是很有必要的。并且，此刻的大學生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事……所以，只要能把平凡的事情做好，就已經很不平凡了。透過各種瀝煉，讓自我真正地成為一個能安心、能吃苦、能創業的“三能”應用型人才!

最終都開始上班工作了，雖然我們在培訓時就已經詳細地學習過了業務知識，但畢竟只是聽導師的講解，沒有真實地對著現實中的客戶，并且每個客戶都有著自我不一樣的狀況需要解決，加上自我以往也沒有正式的工作經驗，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!可是導師也常常鼓勵我們，說經過考核挑選出來的我們，已經具有必須的潛力能夠自我解決問題了，并且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續幫忙我們的。沒錯，我們要相信自我，并且，只要認真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦。看似簡單，可是公司交給我們的任務還是要按時保質保量完成的，否則就會影響到整個項目的進程，還要注意自我的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費者權益日期間，社會各界各方面都十分地關注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。所以主管們更是經常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務態度、注意業務知識、注意客戶反饋、注意語音標準……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記

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好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細節方面，因為我們都是透過電話形式與廣大客戶聯系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業，其次是業務專業，這樣客戶才會相信你。并且你要細心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業務，有什么功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用(開通/取消/設置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實際問題。注意好細節，工作起來就不會感覺到有什么困難了。

眾所周知，我們大學生的實習是一種挑戰，更是一種機遇。它能讓我們學到很多在課堂上學不到的知識，也為我們進一步走向社會打下堅實基礎。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一齊外出，吃飯唱K、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力，調整自我的情緒，畢竟能夠適當休閑娛樂、慰勞一下自我也是好的。并且，有較好的人際關系能夠幫忙自我快速地融入新環境，調整工作心態，發揮自我的最佳水平。透過在那里進行實習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自我能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!

透過這次難得的畢業實習，我的工作潛力得到了一次實質的升華。雖然在學校我也有擔任學生干部，但畢竟多數都是在學校為同學們服務，與社會上形形的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自我的處世應變潛力，因為此刻是與社會的人們打交道了。在現實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務需要處理、需要解決，這就相當于是對我們全面潛力的一次綜合考驗了!同時也讓自我的工作、交際、分析、口才、學習等潛力得以鍛煉，具有了必須的工作經驗和社會經歷，讓自我更明確奮斗目標。

總的來說，在進行畢業實習的三個月中，我的總體表現還不錯，能做到認真負責，用心主動。態度良好，理解潛力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續努力，多方面地學習，注意經驗的積累，總結收獲，讓自我能更好地融入社會，適應社會需要!為實現夢想而奮斗!加油!

大學生實習實訓自我鑒定2在實習過程中，除了牢記教師給我們的推薦外，我個人覺得掌握以下幾點也是十分重要的：

第一是要真誠：你能夠偽裝你的面孔你的心，但絕不能夠忽略真誠的力量。第一天去行政部實習，心里不可避免的有些疑惑：不明白同事怎樣樣，就應去怎樣做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對教師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。

第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領導并不了解你的工作學習潛力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

第三是活力與耐心：活力與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，教師就跟我說，無論你想做什么，活力與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有活力去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自我的專業水平當中去。教師以前對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。

第四是“主動出擊”：當你能夠選取的時候，把主動權握在自我手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會用心地尋找適宜的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，透過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意的指導我，使我獲得更大的收獲。當同事有事時，我就自高奮勇，獨自一人在前臺工作。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了同事的認可。

第五是講究條理：如果你不想讓自我在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小爸爸給我的忠告。在倉庫管理這一塊，出入庫的材料憑證很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每一天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每一天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在教師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我潛力的欠缺和知識的匱乏。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是期望自我在工作中積累各方面的經驗，為將來自我走創業之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續持續認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自我，爭取在以后的學習中更好的完善自我，在以后的實踐中更好的運用去自我的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。

大學生實習實訓自我鑒定3在鑫華，我被安排在了前臺文員這個實習崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責，凡事得謹慎留意，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自我沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自我的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學教師的關心和支持，每日只是上上課，很簡單。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，可是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自我所學的專業知識。但這一切都是陌生的，我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業和社會所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。可是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

踏上社會，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，所以剛出校門的我們很多時候無法適應。環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。情緒好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

在大多數同學看來，我呆在前臺這樣一個打雜的位置，是委屈了我，剛來報到時，我也有一樣的想法。可是經過十幾天的實習之后，漸漸有了改觀。

其實就算一個新招聘進來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實習生呢。作為新人，什么都不了解，怎樣可能不“打雜”呢?手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得好處重大起來。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業務知識，尋找自身差距的好時機。把實習的崗位作為了解一個行業的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會。而實習一般都會有正式的員工來做指導教師，這就是一個絕佳的學習機會。并且從對待小事的態度上，更能看出一個人的素質。連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你?

“打雜”中也不是完全接觸不到正規業務，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的潛力，學習人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者，實習時即便是“打雜”，也要持續良好的心態。

在離校前，教師以前給了我們這樣一個忠告：在實習中要做到“”、“”和“”。

眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”。作為一名實習生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導教師，但提問也要看準時機，別在教師正在忙的時候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業的內部運作后，要有針對性地去學習崗位上的具體工作，為以后的就業打基礎。

手勤：盡管是實習崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自我還看成一名大學生，而要像正式員工一樣嚴格要求自我，熟悉單位的規章制度和企業文化。

心細：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調、技術含量低的工作交給實習生做，如給復印機加紙，換一下飲水機上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰性，僅有經過這樣的考驗，才有機會獲得進一步施展才能的機會。除了指導教師交代的工作要用心去做，還要細心地記錄觀察，最好做實習日記，將每一天的收獲、感觸和遇到的問題，企業的信息都一一記錄下來，這不僅僅會對學習有益處，并且在寫實習報告的時候會有幫忙。

此外，端正心態和學會應對自我“不喜歡”的工作，也是實習的必修課。因為心態決定生活狀態，不要有“我在學校怎樣怎樣”或者“我比你此刻的員工學歷高”這樣的優越感。要明白企業要的是實用型人才，企業要看你是否貼合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自我不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志，也是一個人能否取得人生成功的重要因素。

大學生實習實訓自我鑒定4轉眼間，三年大學生活已經接近尾聲，畢業的鐘聲將要敲響。將課堂所學知識運用于實踐成為畢業生們必經的道路。帶著教師的忠告，3月6日我有機會來到湯陰奇昌化工有限公司實習。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自我所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，帶我的是財務科科長張會計。剛上班時公司已報完了2月份稅，暫時沒有什么工作。首先接觸的是如何報銷單據，該公司處理基本報銷業務的流程是：首先由業務人員填寫報銷單，財務主管檢查原始憑證是否合法且貼合公司有關規定，若貼合再由財務主管簽字審核，最終由總經理簽字，交于出納報銷，再將這些原始憑證放到一齊，待到月末統一制作憑證，統一裝訂。幾天后明白自我的工作主要是成本會計一塊兒，并監管庫存材料等福利品的發放。平時沒有什么事情，只是開些出庫單，發放些日常辦公用品等。到月底能夠幫張科長制作記賬憑證等，將會計核算方面明白運用于實踐。

剛開始進行的是填制憑證的工作。由于以前有過幾次簡單的實踐經驗，所以對于憑證便沒有在意，總以為憑著記憶加上學校里學的理論，原始憑證就能夠熟練掌握，可是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于之后制憑證時有點手足無措。會計分錄在書本上能夠學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。認識了這些單據，還要把所有的單據按月按日仔細地分門別類，并把每筆業務的單據粘貼整理完整，并裝訂好，才能為記賬做好充分地準備。填制憑證主要也是費用的歸集和分配，要分清哪些直接用于生產產品，哪些屬于間接費用，需要重新分配。填制完憑證后，還需要認真審核，才可進行下一步的登帳。

雖說登帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再用鋼筆在起上頭更正。而寫錯摘要欄，則能夠用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，必須要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡必須要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，要是在以后的工作中，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以后制定發展計劃的依據。

所有的帳記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，并且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。這期間，由于計算器可能會出錯，所以張會計教我用e_cel處理數據間復雜的關系。e_cel是很強大的數據處理軟件，能夠自動加和等多方面功能，會給我們會計人員帶來很多的方便。

會計記賬的最終目的是出報表，得出本月盈虧狀況。為總經理帶給財務管理方面的數據。資產負債表、利潤表都可根據書上所學，根據一個或多個賬戶余額填列。該公司沒有填制現金流量表，而需填寫一個財務資金動態表。報表出來后，工作便可告一段落了。

從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎樣一回事。根據實習資料教程得知每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。其實課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實狀況怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?唯一不一樣的是，書本上所學知識比較全面，而用于實際工作中來，只要能反映實際狀況越簡單越好，手續有時不需太復雜。

時間過的真快，轉眼間，在奇昌化工有限公司的實習立刻要接近尾聲了。透過這三個月的實習，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了簡單的實際業務的處理，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了現實中會計業務處理的流程，認真觀摩了師傅針對具體業務的處理，使我對會計實務的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學?？傄詾樽晕覍W的不錯，一旦接觸到實際，才發現自我的潛力是遠遠沒有到達工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作潛力是書本上沒有辦法教授給我們的，務必要透過實際工作來積累與強化。會計學科作為一門與實際工作結合緊密的學科，

實踐是檢驗學校里的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉化為工作潛力，這樣才真正做到了學有所用。

同時我還學到了很多做人的道理，作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。需在教師和同事的幫忙下，很快融入一個新的環境，這對今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外，學會如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自我的觀點，如何說服別人認同自我的觀點，在社會實踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。

實習是每一個大學畢業生務必擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。盡管實習的時間并不是很長，但對于我來說真是受益匪淺，我深信這段實習的經歷會對我今后的學習和工作帶來十分用心的影響。

大學生實習實訓自我鑒定5回顧實習生活，感觸很深，收獲頗豐。透過實習我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準，只學不實踐，那么所學的就等于零，理論就應與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。我感覺實踐是大學生活的第二課堂，是知識常新和發展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和潛力僅有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。大學生成長，就要勤于實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一齊，在實踐中繼續學習，不斷總結，逐步完善，有所創新，并在實踐中提高自我的各方面知識、潛力、技術等因素融合成的綜合素質和潛力，為自我事業的成功打下良好的基礎。

透過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學的東西自然也就不一樣。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活實踐中學習其他的知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。此次實習我認識到很多工作常識，意志得到了鍛煉，對我以后的學習和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。做事不能夠眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，僅有親身實踐才能知其根本，才會做出夢想的成績。在實習時我們要將所學的理論知識與實踐結合起來，培養勇于探索的創新精神、提高動手潛力，加強社會活動潛力，嚴肅認真的學習態度，為走上工作崗位打下堅實的基礎。

由于是初次實習，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，可是在同事和同學的的關心和幫忙下不斷提高和成長，也充分感受到公司這個大家庭的團結和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅持下去，所以工作起來反而覺得簡單了許多。所以透過虛心請教，在實習教師的指導幫忙協助下，我很快的適應了這份工作。