一、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

三、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

在辦公室進行溝通的時候，我們應該注重哪些禮儀習慣？最重要的一點是，你要對他人，包括你的同事、上級和下級，表現出你對他們的尊重，尊重他人的隱私，尊重他人的習慣。我們應該如何注重辦公室禮儀呢？

（1）分清哪是公共的區域，哪是個人的空間。

（2）工位的整潔。在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀大方，避免陳列過多的私人物品。

（3）談話聲音和距離的控制。在和他人進行電話溝通，或者是面對面溝通的時候，你的音量盡量要適當控制，兩個人都能夠聽到就可以了，避免打攪他人工作。哪怕當電話的效果不好時也應該這樣。

（4）盡量避免在辦公區域用餐。有些公司員工中午是在自己的工位上進行就餐的，這不是一個良好的商務習慣。我們應該盡量避免在自己的工位上進餐。實在不能避免的情況下，盡量節省時間，或者就餐完畢之后迅速通風，以保持工作區域的空氣流通。

在辦公室進行溝通的時候，我們應該注重哪些禮儀習慣？最重要的一點是，你要對他人，包括你的同事、上級和下級，表現出你對他們的尊重，尊重他人的隱私，尊重他人的習慣。我們應該如何注重辦公室禮儀呢？

（1）分清哪是公共的區域，哪是個人的空間。

（2）工位的整潔。在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀大方，避免陳列過多的私人物品。

（3）談話聲音和距離的控制。在和他人進行電話溝通，或者是面對面溝通的時候，你的音量盡量要適當控制，兩個人都能夠聽到就可以了，避免打攪他人工作。哪怕當電話的效果不好時也應該這樣。

（4）盡量避免在辦公區域用餐。有些公司員工中午是在自己的工位上進行就餐的，這不是一個良好的商務習慣。我們應該盡量避免在自己的工位上進餐。實在不能避免的情況下，盡量節省時間，或者就餐完畢之后迅速通風，以保持工作區域的空氣流通。

一、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

三、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

在辦公室進行溝通的時候，我們應該注意哪些禮儀習慣？最重要的一點是，你要對他人，包括你的同事、上級和下級，表現出你對他們的尊重，尊重他人的隱私，尊重他人的習慣。我們應該如何注意辦公室禮儀呢？

（1）分清哪是公共的區域，哪是個人的空間。

（2）工位的整潔。在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀大方，避免陳列過多的私人物品。

（3）談話聲音和距離的控制。在和他人進行電話溝通，或者是面對面溝通的時候，你的音量盡量要適當控制，兩個人都能夠聽到就可以了，避免打擾他人工作。哪怕當電話的效果不好時也應該這樣。

（4）盡量避免在辦公區域用餐。有些公司員工中午是在自己的工位上進行就餐的，這不是一個良好的商務習慣。我們應該盡量避免在自己的工位上進餐。實在不能避免的情況下，盡量節省時間，或者就餐完畢之后迅速通風，以保持工作區域的空氣流通。

在辦公室進行溝通的時候，我們應該注意哪些禮儀習慣？最重要的一點是，你要對他人，包括你的同事、上級和下級，表現出你對他們的尊重，尊重他人的隱私，尊重他人的習慣。我們應該如何注意辦公室禮儀呢？

（1）分清哪是公共的區域，哪是個人的空間。

（2）工位的整潔。在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀大方，避免陳列過多的私人物品。

（3）談話聲音和距離的控制。在和他人進行電話溝通，或者是面對面溝通的時候，你的音量盡量要適當控制，兩個人都能夠聽到就可以了，避免打擾他人工作。哪怕當電話的效果不好時也應該這樣。

（4）盡量避免在辦公區域用餐。有些公司員工中午是在自己的工位上進行就餐的，這不是一個良好的商務習慣。我們應該盡量避免在自己的工位上進餐。實在不能避免的情況下，盡量節省時間，或者就餐完畢之后迅速通風，以保持工作區域的空氣流通。

溝通、協調與和諧--論辦公室的公共關系

辦公室作為一個單位組織的綜合部門，經常直接處理各種問題，或者是遵照領導的授意去溝通與調解各種問題，與其它兄弟單位、各機關、各方面達到共識。因此，辦公室人員要掌握怎樣才能達到與各部門進行溝通與交流、協調各方面關系的方法，取得對方對自己的理解與信任，以便充分地合作。

l溝通

1．1語言是溝通的橋梁

達到和諧的人際關系的竅門就是溝通，溝通的過程就是交流的過程。除了信息交流之外，還包括思想交流、情感交流、觀點交流和態度交流。無論什么樣的交流都離不開語言。因此，語言是人與人之間最主要的溝通媒介。可以說，語言是人類溝通的橋梁。我們每個人都會說話，但很多人并不懂得怎樣說話才能使自己與別人建立起良好的

人際關系。往往是挖空心思地說了許多話，卻達不到預期的目的。辦公室人員從事的工作就是要經常與人打交道，就要掌握一些與人溝通的技巧，特別是駕馭語言的能力。

醫院辦公室是醫院肩負特殊職能的重要部門，和其他機構之間有著明顯的不同特性，在維護醫院內部穩定的同時還負責與外界溝通，涉及到的工作面比較廣，職責比較復雜，隨著新醫改的不斷深化，醫院辦公室在醫院管理工作中發揮的作用也更加重要。

1醫院辦公室的特點及職責

1.1特點醫院是一個特殊的社會機構，和常規商業機構有所不同，醫院并不以盈利為惟一目的，有著公益性的特點，承擔著救死扶傷的社會責任，醫院辦公室作為醫院下轄部門，有著自身的特殊性。新醫改要求進一步完善醫藥衛生體系機制，尋求醫藥衛生管理體制的協調統一，醫院辦公室在其中有著不可忽視的重要作用。

1.1.1綜合性醫院科室眾多，不同科室對知識面的要求迥然不同，醫院辦公室作為醫院管理工作的主要職能部門，和醫院各個科室之間均有著密切接觸，導致其工作內容十分廣泛，需要解決各個科室的實際醫療問題，同時處理日常業務，對辦公室工作人員的綜合素質提出了較高的要求[1]。

1.1.2政策性醫院辦公室和其他機構的辦公室有著類似的職責，協助醫院領導工作，作為醫院行政部門，需要全面了解認真學習國家政策法規，堅決貫徹執行國家提出的相關政策方針，為整個醫院指出明確的政治方向，因此醫院辦公室工作有著鮮明的政策性特點[2]。

1.1.3服務性醫院辦公室設立的目的是協助醫院領導，執行醫院領導決策，對醫院各個部門科室之間的工作進行協調管理，所以醫院辦公室有著較強的服務性。不僅要滿足醫院領導要求完成各項決策的落實工作，同時還要傾聽基層醫務工作者的聲音，了解基層工作人員的需求并適當地將信息反饋給醫院領導，為醫院領導決策提供依據[3]。

首先，真誠地感謝公司領導給予我這次展示、檢驗自我的機會。能參加這次競聘，我的心情是非常激動，因為這是對我多年來工作業績與工作態度的充分肯定！我是本著參與、鍛煉、提高進而更好地為公司服務的目的來參加辦公室主任競聘的。下面，我將自己的基本情況向各位做下簡單介紹。

我叫，今年歲，共產黨員。年進入中國華能公司工作，現任。回顧往昔，歲月如梭，不知不覺中我已在公司工作年，在這年里，無論從事哪個工作崗位，我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實實工作，曾多次被評為。

之所以參加本次辦公室主任競聘，是因為我具有競聘辦公室主任的以下優勢：

首先，我具有長期從事辦公室工作的經驗，熟悉辦公室業務內容。自年以來，我從事辦公室工作已達年，對辦公室工作的各個環節已有全面細致的了解，對辦公室行政管理工作也有系統的接觸和詳細的研究。

其次，隨著這些年的工作歷練和學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，這些年工作經歷培養了我吃苦耐勞、任勞任怨的敬業精神，嚴于律己、誠信為本的優良品質，實事求是、求真務實的工作作風。并且無論是在哪個工作崗位上，我都十分注重加強政治思想修養，思想上積極向黨組織靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。

同時，我還具有較強的組織協調能力，善于調動和發揮辦公室工作人員積極性和創新性。自參加工作以來，我一直都非常注重與同事們之間的關系，誠懇待人，尊重同事，關心同事，努力營造一個相互關心、相互幫助、相互支持的和諧高效的工作環境。因為我相信“團結就是力量”，只有和同事們處理好關系，本公司內部才能更和諧團結，才能為公司建設發展做出更大的貢獻。

電務公司辦公室××××年

下半年工作總結和今后工作設想

一、加速融合，加強團結，迅速營造良好辦公環境

公司重組后，融合和團結是擺在我們面前的重要任務，辦公室作為具有綜合協調性能的部門，其作用至關重要。對此，辦公室從小處做起、從點滴做起，迅速地給機關員工營造一個良好的辦公環境。第一，做到不搞“小團體”，多溝通、多交流，“求同存異”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅持共有的大原則、大方向。原創：在生活上，多關心、多問候，遇到問題熱心幫助。第二，實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后，辦公室會根據會議內容和工作情況對本部門員工召開內部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中；另一方面，對各自工作進行匯報、總結，對需要協調的事項進行布置。第三，利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓活動增強彼此之間的交流和溝通，加強同事之間的團結。×月×日，辦公室組織本部門員工進行了拓展訓練，取得了很好的效果。

二、整章建制，嚴格執行，確保各項工作順利進行

首先，為加強公司機關汽車的管理，降低費用支出，最大限度地滿足生產、經營和機關公務用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據《中鐵七局集團有限公司財務管理通則》的有關規定，辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務工程有限公司機關車輛管理辦法》，加強車輛管理調度，強化安全行駛，保證了機關公務用車，基本實現了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領取、文件的接收傳發等等均采取網絡形式進行辦公，并制定出相應的一些措施和制度，并在使用的基礎上給予不斷的改進和完善。辦公室共起草、制定出相關的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計算機及相關外圍設備管理辦法、印章管理規定、檔案管理辦法等幾項規章制度。