計算機在醫(yī)院運用后,日常工作完全靠計算機來完成,如果工作站出現(xiàn)了計算機故障,就會延誤病人最佳時間的治療,所以日常的計算機維護工作就顯示得特別重要,計算機是由硬件和軟件組成,而故障類型也就分為硬件故障和軟件故障。

一、軟件維護

軟件故障一般是指由于使用電腦軟件操作不當(dāng)而引起的,或因系統(tǒng)和系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置不當(dāng)而出現(xiàn)的故障。軟件故障一般是可以恢復(fù)的,但一定要注意,某些情況下有的軟件故障也可轉(zhuǎn)化為硬件故障。常見的軟件故障有如下一些表現(xiàn):

(一)當(dāng)軟件的版本與運行環(huán)境的配置不兼容時,會造成軟件不能運行、系統(tǒng)死機、文件丟失或被改動。另外就是操作系統(tǒng)和軟件的不兼容,這種情況一般發(fā)生在新安裝的操作系統(tǒng)當(dāng)中,軟件運行后在操作中經(jīng)常出現(xiàn)非法操作的提示,程序卡死無響應(yīng)等,然后強行關(guān)閉軟件,造成數(shù)據(jù)的丟失。

(二)由于錯誤操作而運行了具有破壞性的程序、不正確或不兼容的程序、改變原軟件程序的設(shè)置等使文件或數(shù)據(jù)丟失。

(三)計算機病毒引起的故障。計算機經(jīng)常性卡死、運行速度異常緩慢、計算機內(nèi)的軟件和數(shù)據(jù)文件被破壞而無法正常打開等,這是中病毒的顯著表現(xiàn),它會使整個計算機癱瘓,不及時處理會導(dǎo)致病毒擴散,引起大面積計算機故障,所以要引起高度的重視。我們在安裝殺毒軟件時要設(shè)置好殺毒配置,時常更新病毒庫,定時做病毒掃描。

1醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全中常見的問題

1.1計算機設(shè)備存在的安全隱患

在計算機中，一些設(shè)備很容易受到外來環(huán)境的影響而發(fā)生故障，這就導(dǎo)致計算機系統(tǒng)不能正常的運行。而醫(yī)院是一個病人集中的區(qū)域，計算機的輻射比較大，沒有專業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)管理人員，將帶來很大的安全隱患。

1.2網(wǎng)絡(luò)病毒的威脅

近些年，一些潛伏在網(wǎng)絡(luò)世界的黑客高手越來越多，一些黑客專門入侵計算機系統(tǒng)來獲得利益，若醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)沒有好的安全保障措施，就很容易受到非法攻擊。另外，隨對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全的思考文/涂薇薇近些年，醫(yī)療行業(yè)得到了巨大的發(fā)展和進步，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院的管理中的應(yīng)用也逐漸成為了發(fā)展的趨勢。同時，在醫(yī)院信息管理中有效的應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不僅能夠大大提高醫(yī)院工作的效率，還能很好的改善醫(yī)院的服務(wù)環(huán)境，這對于醫(yī)院的發(fā)展與進步有重要的現(xiàn)實意義。但計算機網(wǎng)絡(luò)安全大大的影響了醫(yī)院的管理，加強對計算機網(wǎng)絡(luò)安全的管理成為了醫(yī)院計算機部門重點關(guān)注的問題，本文主要就如何加強醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全進行敘述。摘要著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)展，計算機病毒的種類的越來越多，僅僅依靠計算機殺毒軟件來保障網(wǎng)絡(luò)的安全已不能滿足時代的要求。

2解決醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題的有效途徑

計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是實現(xiàn)智慧化醫(yī)院建設(shè)的主要內(nèi)容之一，也是信息時代，醫(yī)院實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的主要途徑。醫(yī)院的特性決定了醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)是一種局域網(wǎng)，屬于數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，服務(wù)于醫(yī)療活動，并為醫(yī)務(wù)工作人員提供一個信息交流和資源共享的平臺，從而提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。基于此，本文結(jié)合理論實踐，對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)做了如下分析。

1醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計原則

1.1可靠性。計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性，直接決定了系統(tǒng)運行效率，因此，在設(shè)計過程中，要盡量選擇高可靠性的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，并合理布設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)架，確保醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)定運行。1.2靈活性和可擴展性。近年來，醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷增加，業(yè)務(wù)流程日新月異，為更好的服務(wù)于醫(yī)療活動。要確保計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有擴充、升級、調(diào)整的功能，以降低現(xiàn)有設(shè)備的調(diào)整量，保護原有建設(shè)投資。即使計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)生多次擴建，中心機房遷移，也要確保原有建設(shè)能發(fā)揮出應(yīng)有的作用和價值。1.3安全可管理性。科學(xué)、合理、先進的網(wǎng)絡(luò)管理可為醫(yī)院業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全可靠運行提供基礎(chǔ)保障。近年來，醫(yī)院應(yīng)用規(guī)模和復(fù)雜程度不斷提升，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)維護和故障排除的難度逐年增加。需要一個先進的、可管理的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)運行情況進行集中監(jiān)測、分權(quán)管理，為系統(tǒng)運行營造良好的環(huán)境。

2醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)設(shè)計與實現(xiàn)

2.1內(nèi)外建設(shè)需求。內(nèi)網(wǎng)是醫(yī)院計算機網(wǎng)系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，比如：醫(yī)院的HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)等都需要內(nèi)網(wǎng)的支持才能良好運行。因此，內(nèi)網(wǎng)要具有穩(wěn)定、實用、安全、高寬帶、大容量、高速率的特性，并具有擴容和升級的能力。2.2內(nèi)網(wǎng)設(shè)計要求。HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)等要進行單獨組網(wǎng)，通過子網(wǎng)單獨運行模式，滿足醫(yī)院各項醫(yī)療活動的實際需求。每個網(wǎng)絡(luò)功能可獨立應(yīng)用，但每個系統(tǒng)的信息互通、資源數(shù)據(jù)共享，其中任何一個子網(wǎng)發(fā)生問題，并不會對其他子網(wǎng)造成影響。2.3內(nèi)網(wǎng)設(shè)計與實現(xiàn)。由于內(nèi)網(wǎng)是醫(yī)院的核心網(wǎng)絡(luò)，是醫(yī)療業(yè)務(wù)順利開展的基礎(chǔ)保障，對網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、可靠性有極高的要求。因此，在設(shè)計過程中，網(wǎng)絡(luò)以千兆寬度為主，可拓展到萬兆交換平臺；核心交換機為雙機冗余，分擔(dān)負載；內(nèi)網(wǎng)拓撲設(shè)計為二級雙星型架構(gòu)，由核心層和接入層兩部分共同組成。其中核心層設(shè)置在機房網(wǎng)絡(luò)中，主要功能是負責(zé)整合醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的路由交換機，并和醫(yī)院核心應(yīng)用相聯(lián)接。接入層則設(shè)置在各個樓層中，主要功能是負責(zé)接入桌面系統(tǒng)，通過千兆雙絞線聯(lián)接到桌面，接入層和核心層之間用千兆光纖聯(lián)接核心交換機：為兩臺S7510E組成，如果其中一臺交換機發(fā)生問題，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)仍然可以正常運行。匯聚層：為S5120-EI型交換機，用雙千兆光纖和計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心交換機連接，可大幅度提升鏈路的穩(wěn)定性和可靠性。接入層：由千兆以太網(wǎng)延伸到桌面，在進行會診、醫(yī)療影像傳輸、醫(yī)療科研協(xié)作時，需要消耗大量的寬帶，為提升網(wǎng)絡(luò)傳輸效率，通過應(yīng)用以太網(wǎng)可以把各項應(yīng)用從低速鏈路中解放出來，進而為醫(yī)療業(yè)務(wù)的順利開展，營造一個高效的工作平臺。無線：醫(yī)院業(yè)務(wù)量大，無線接入點數(shù)量比較多，因此，在無線設(shè)計時，可使用FitAP+AC控制器的設(shè)計方法，將AC控制器布置在核心交換機中，實現(xiàn)有線、無線一體化，提升醫(yī)務(wù)人員使用無線網(wǎng)工作的效率。管理：在內(nèi)網(wǎng)管理設(shè)計中采用了智能化iMC管理模式，此種管理模式集網(wǎng)絡(luò)拓撲、網(wǎng)絡(luò)配置、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)等管理為一體，可實現(xiàn)大范圍無線管理。端點準入在身份接入的基礎(chǔ)上，支持安全狀態(tài)評估、網(wǎng)絡(luò)安全威脅定位、安全事件感知等功能，可有效防止病毒、ARP、異常流量等因素對網(wǎng)絡(luò)造成的安全威脅，確保網(wǎng)絡(luò)運行的安全性。

3醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)外網(wǎng)設(shè)計與實現(xiàn)

摘要：隨著時代的不斷發(fā)展與推進，網(wǎng)絡(luò)成為人們生活中的一個重要生活元素，醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也不斷進步。當(dāng)前，醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)成為醫(yī)院建設(shè)的一個重要模塊，醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)關(guān)系著醫(yī)院工作正常運轉(zhuǎn)，若醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，醫(yī)院的工作將不能正常進行，因此，計算機網(wǎng)絡(luò)的維護是醫(yī)院的一個重要任務(wù)。基于此，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)安全實際現(xiàn)狀，著重剖析影響醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全的影響因素，并提出維護醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)措施，進一步強調(diào)醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，以期為醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全的工作提供借鑒。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計算機；網(wǎng)絡(luò)安全

1醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全的威脅影響因素

醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全存在的安全隱患是對醫(yī)院造成威脅的重要殺手。分析了解醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全的威脅因素尤為重要。

1.1機器設(shè)備是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全的影響因素

機器設(shè)備的優(yōu)良狀況是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全保障的奠基石，也是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)重視的部分[1]。如果細化醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的機器設(shè)備，會發(fā)現(xiàn)計算機的安放、計算機的各種接線、計算機中心機房的選址、計算機系統(tǒng)服務(wù)器的安全性能保障這一系列因素都會直接對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)生威脅。計算機的安放是一個重要問題，因此，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置以及接線除要考慮如何選擇可以使網(wǎng)絡(luò)信號更好外，還要考慮計算機網(wǎng)絡(luò)中心機房的電壓等問題。計算機網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的服務(wù)器是整個醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的心臟中樞，保證其持續(xù)處于工作狀態(tài)是最重要的問題之一。

1醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全的重要性分析

在信息化占領(lǐng)全世界的現(xiàn)在，計算機網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)占領(lǐng)了大多數(shù)的醫(yī)院工作。最主要的就是利用計算機的便捷對患者信息進行整理歸類、促進醫(yī)患人員在平臺上展開交流等等，這些給患者就診開啟了很多便利。對此可以看出，其實醫(yī)院在一定程度上掌握了很多公民的私人信息，除了信息以外還有其他涉及到公民安全的信息。在展開調(diào)查的幾家醫(yī)院中，其實醫(yī)院對這些信息是非常重視并本著患者為上，不會對其進行任何泄露。但是調(diào)查中有一大部分醫(yī)院其實已經(jīng)存在了計算機網(wǎng)絡(luò)不安全因素，這些不安全有很重大的隱患，最直接的就是導(dǎo)致部分急救患者得不到及時的治療，重者因此失去寶貴的生命。所以醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)安全對于醫(yī)院的各項醫(yī)療、護理工作至關(guān)重要，所有采取了信息化的醫(yī)院都應(yīng)該重視起計算機安全問題。

2威脅到醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全因素分析

2.1國內(nèi)信息技術(shù)的不成熟。21世紀里對人類最具影響力的兩件事之一就是信息化，誠然國在信息化上還是得到了很多的發(fā)展，但不得不說還存在一定的進步空間。這些不夠成熟的技術(shù)是國內(nèi)計算機網(wǎng)絡(luò)存在隱患的直接原因，間接原因則是國內(nèi)某些高端信息技術(shù)還不能生產(chǎn)，只能依靠從他國引進，這就有核心技術(shù)掌握不住，在出現(xiàn)安全隱患時不能及時發(fā)現(xiàn)問題。此外還有一個最現(xiàn)實的問題是，大多醫(yī)院計算機目前使用的是WindowsXP系統(tǒng)，當(dāng)前國內(nèi)的這套系統(tǒng)對公民而言已經(jīng)停止使用，所以在修復(fù)以及維護上就存在很多漏洞，并且得不到及時的補丁，失去了安全保護使得安全隱患就此埋下。2.2操作不當(dāng)帶來的威脅。在對醫(yī)院進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，很多資質(zhì)較深的醫(yī)護其實對計算機的熟悉程度不是特別高，此外還有其他認為的操作失誤，這些就會對計算機的安全帶來隱患。使用者對計算機的使用過程中如果為了操作更簡便而省略某些操作流程，也會在一定程度上給計算機網(wǎng)絡(luò)帶來安全威脅。最后，很多醫(yī)院都反映，這其實也是很多使用計算機的通病：使用完之后對計算機進行不安全關(guān)機，比如直接拔電源、甚至長期不關(guān)機這些不僅在資源上造成浪費，更使得計算機受到影響，最直接的是數(shù)據(jù)丟失，影響后續(xù)工作。2.3病毒的侵襲。使用計算機最擔(dān)心的就是病毒侵襲，這種惡意程序可能使得整個計算機系統(tǒng)崩潰。醫(yī)院在使用計算機時，由于各種原因可能會在某個不知情的情況下操作從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)病毒，給整個計算機系統(tǒng)帶來很大的影響，嚴重的會破壞計算機內(nèi)部的資料數(shù)據(jù)，給醫(yī)院的各項工作帶來麻煩甚至困難。計算機病毒以傳播速度快、危害力度大而令人懼怕，很短的時間里都能造成不可彌補的影響，所以計算機在潛在病毒時就應(yīng)該及時查殺，防止其在整個醫(yī)院計算機系統(tǒng)總傳播，造成數(shù)據(jù)信息被破壞的后果。

3醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理策略

3.1選擇合適的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。醫(yī)院在對計算機網(wǎng)絡(luò)進行配置、調(diào)試設(shè)備時應(yīng)該根據(jù)自身需求，盡可能選擇安全系數(shù)較高的系統(tǒng)，這是站在醫(yī)院長期發(fā)展的角度進行的全局考慮，它能夠確保醫(yī)院在一定時間管理工作處于順利階段。另外還需要強調(diào)的是，計算機作為一個特殊的存在，就像醫(yī)院里的設(shè)備一樣，需要進行定期的維護和保養(yǎng)，這能夠使得計算機網(wǎng)絡(luò)存在一點小隱患時就及時處理，提高計算機的安全性能，降低系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的丟失概率。除此之外醫(yī)院還可以設(shè)定專業(yè)部門對其進行維護，另外將每臺電腦負責(zé)到人頭上從而保證計算機網(wǎng)絡(luò)的安全。3.2強化醫(yī)院對安全管理的制度醫(yī)院里的計算機網(wǎng)絡(luò)安全重要性不言而喻，所以醫(yī)院在對此進行管理時，應(yīng)該設(shè)立專門的部門和相應(yīng)的計算機安全管理制度來對醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)安全進行維護，從而降低患者。信息丟失的概率。這些制度主要是在對計算機的日常維護管理、計算機出現(xiàn)不安全因素時可采取的補救措施、計算機使用者的定期培訓(xùn)等，使得醫(yī)院內(nèi)使用計算機的人都具備計算機網(wǎng)絡(luò)安全意識，另一方面也是調(diào)動工作積極性，避免出現(xiàn)因操作不當(dāng)而出現(xiàn)了隱患。3.3加強計算機網(wǎng)絡(luò)病毒防范。在計算機的病毒中，最重要的是對計算機網(wǎng)絡(luò)上存在的病毒進行防范。對其進行防范的措施大致有以下三種：（1）對操作系統(tǒng)進行維護提升安全系數(shù)，以認證密碼來降低網(wǎng)絡(luò)病毒入侵的概率。（2）在計算機剛配置好時就安裝相應(yīng)的殺毒軟件，平時注重對殺毒軟件進行補丁更新，使得計算機在受到殺毒軟件承受范圍內(nèi)的病毒能夠及時受到保護，及時對其進行查殺。（3）對計算機定期進行病毒檢查，這樣能在一定程度上使得計算機不被病毒侵擾，同時也能夠彌補殺毒軟件對某些病毒不能檢查、不能刪除的缺陷，為計算機網(wǎng)絡(luò)安全增加一道防護。3.4做好數(shù)據(jù)的恢復(fù)與備份。計算機安全防不勝防的現(xiàn)狀，如果能夠?qū)χ匾獢?shù)據(jù)進行恢復(fù)和備份，這就在一定程度上避免了很多麻煩。對此，相關(guān)部門或者計算機的使用者應(yīng)該根據(jù)自身需求，對計算機內(nèi)的信息進行定期備份，并需要對備份工作進行安全等級認定。此外專門負責(zé)計算機維護的部門也可協(xié)助計算機使用者，在進行備份和恢復(fù)時派專人進行協(xié)同，確保恢復(fù)和備份工作的順利展開，使得計算機網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院的管理中起到積極作用。

提要從計算機網(wǎng)絡(luò)中央室、臨床藥學(xué)室、藥庫管理、藥房管理、制劑管理、藥品采購財務(wù)系統(tǒng)六個方面介紹計算機網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院藥劑科的應(yīng)用。旨在使計算機在藥劑科充分發(fā)揮作用，從而提高藥劑科各部門的工作效率，使藥劑科管理系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

關(guān)鍵詞計算機網(wǎng)絡(luò)；藥劑科；應(yīng)用

近幾年來，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展日新月異，在各行各業(yè)都有開發(fā)應(yīng)用，醫(yī)藥行業(yè)更是不甘落后。有資料統(tǒng)計，目前在我國各地二級以上大、中型醫(yī)院都已普及微機管理。這是醫(yī)院實現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的必然趨勢。藥劑科作為醫(yī)院的一個重要部門，運用微機管理亦在逐步開發(fā)應(yīng)用之中［1］。為了實現(xiàn)信息資源共享、數(shù)據(jù)傳輸自動化、減少錯誤、提高工作效率，在醫(yī)院藥劑科內(nèi)部進行計算機聯(lián)網(wǎng)是一個十分有效的科學(xué)管理手段。本文結(jié)合實際工作情況簡述計算機網(wǎng)絡(luò)在藥劑科的應(yīng)用。

1計算機網(wǎng)絡(luò)中央室(科主任室)

醫(yī)院藥劑科下設(shè)二級科室較多，工作性質(zhì)差別較大，事情瑣碎，同時各部門在醫(yī)院的布局分散，給管理帶來諸多不便。建立計算機網(wǎng)絡(luò)后，可在每個部門設(shè)立一個站點，在科主任辦公室設(shè)立計算機網(wǎng)絡(luò)中央室，與各個部門互相配合完成相應(yīng)的功能。主任可以通過在中央室隨時訪問各個站點，及時了解各部門每天的工作情況。收集、處理、匯總各種信息，進行科學(xué)的分析和預(yù)測，為管理決策者提供可靠、便捷的信息和數(shù)據(jù)，以利于制訂新的發(fā)展計劃。在中央室還可建立品名辭典庫、科室設(shè)置、簽字鑒樣等各站點的共同數(shù)據(jù)，減輕各站點的工作量。還可以在網(wǎng)上布置工作任務(wù)、開展教學(xué)，從而實現(xiàn)自動化、科學(xué)化處理藥劑科日常管理工作。系統(tǒng)設(shè)計要求界面美觀、內(nèi)容詳細、操作簡單快捷。

2臨床藥學(xué)室

摘要：如今的電子信息化時代，計算機已經(jīng)成為醫(yī)院日常工作中不可缺少的重要設(shè)備，極大地提高了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和工作效率。但是醫(yī)院計算機在日常使用中也經(jīng)常發(fā)生各種故障，對于這個情況，應(yīng)積極進行維修管理，采取科學(xué)有效的維修措施，消除醫(yī)院計算機故障隱患。文章分析了醫(yī)院計算機常見故障，闡述了醫(yī)院計算機的有效維修策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計算機；常見故障；維修

近年來，計算機在各個領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，為人們的工作、學(xué)習(xí)和娛樂提供了很多的便利，同樣醫(yī)院計算機的應(yīng)用在很大程度上推動了醫(yī)院的自動化、信息化發(fā)展，為了確保醫(yī)院計算機的正常、安全運行，對于醫(yī)院計算機的各種常見故障，應(yīng)有針對性地進行維修管理，使其在醫(yī)院中發(fā)揮更加重要的作用。

1醫(yī)院計算機常見故障

（1）人為故障。人為故障是醫(yī)院計算機最常見的一種故障，這主要是由于醫(yī)院工作人員對于計算機的操作使用錯誤或者對于計算機的使用不熟練，隨意敲打或者點擊，導(dǎo)致計算機出現(xiàn)運行故障影響其正常使用。

（2）病毒故障。計算機病毒在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中非常常見，一旦醫(yī)院計算機感染病毒，不僅會影響計算機的正常使用，而且很多計算機病毒能夠快速蔓延，使得醫(yī)院計算機系統(tǒng)受到影響，甚至導(dǎo)致整個計算機系統(tǒng)癱瘓，為黑客提供攻擊機會，造成醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的流失，給醫(yī)院和患者造成較大損失。

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作實現(xiàn)了創(chuàng)新與發(fā)展，與此同時，該技術(shù)也引起了社會人士的關(guān)注，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用在醫(yī)院等領(lǐng)域。在計算機網(wǎng)絡(luò)盛行和黑客技術(shù)不斷加強的時代，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作影響著醫(yī)院體系的運行、患者的個人信息安全等，因此必須要加強對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的安全管理。

1醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)受到安全威脅的因素

1.1網(wǎng)絡(luò)病毒入侵。網(wǎng)絡(luò)病毒時刻威脅著醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的安全。網(wǎng)絡(luò)病毒是不法分子編寫的惡意程序，一旦入侵某個系統(tǒng)，整個計算機系統(tǒng)可能陷入癱瘓狀態(tài)。有些病毒通過入侵系統(tǒng)，能夠遠程控制系統(tǒng)局域內(nèi)的計算機，將其中的重要數(shù)據(jù)進行篡改、刪除，造成的損失是無法估量的。1.2不良操作行為。威脅醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵因素就是不良操作行為及習(xí)慣。醫(yī)院工作人員僅對常用的軟件有一定了解，對計算機網(wǎng)絡(luò)安全防范工作缺乏應(yīng)有的重視，在日常操作中警惕意識薄弱，為了方便省事會將賬戶密碼設(shè)置得比較簡單，甚至存在多個網(wǎng)絡(luò)賬戶共用一套密碼的現(xiàn)象，這些不良行為都會為醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作帶來困擾。1.3內(nèi)部管理疏忽。醫(yī)院內(nèi)部的管理體系會在一定限度內(nèi)縱容計算機違規(guī)操作行為的產(chǎn)生與延續(xù)，從而引發(fā)一系列計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題。部分醫(yī)院為了優(yōu)化工作結(jié)構(gòu)、提升工作效率，基本不設(shè)置計算機登錄密碼，部分員工隨意的去更改、刪除一些數(shù)據(jù)信息，甚至有一些員工在工作時間內(nèi)頻繁進入一些非法網(wǎng)站，這樣會給病毒木馬制造侵入的機會。

2對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的防范措施

2.1計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的合理選型。選擇合適的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)。醫(yī)院管理者在選擇計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時，需要綜合考慮醫(yī)院各項工作的實際需求。首先，為了確保醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行效率，應(yīng)該在多模光纖的基礎(chǔ)上組織醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主線網(wǎng)絡(luò)，同時對所有網(wǎng)絡(luò)線路進行備份，避免數(shù)據(jù)的丟失或遺漏，連接各個科室的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；其次，將中心機房作為醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心，這就需要將醫(yī)院中心機房所使用的計算機設(shè)備配置成最高規(guī)格，安排專業(yè)的、高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)管理人員對中心機房進行日常管理和定期維護，從根源上預(yù)防計算機網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生，并且備好備用電源，做好充分準備。同時，需要控制好中心機房的溫度與濕度，不能影響機房設(shè)備的正常運行。最后，醫(yī)院需要配備高標準的系統(tǒng)服務(wù)器，來保障醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。醫(yī)院是24小時不間斷運營的，需要高標準系統(tǒng)服務(wù)器不間斷進行，配備充足的備用電源，保證計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)始終處于正常運行狀態(tài)。2.2計算機網(wǎng)絡(luò)病毒防范措施。醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的重要內(nèi)容就是防范潛在的網(wǎng)絡(luò)病毒。而防范網(wǎng)絡(luò)病毒可以從以下三個方面入手，分別是：對計算機操作系統(tǒng)進行定期維護、對數(shù)據(jù)資料的更新與備份以及對網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵檢測與清理。醫(yī)院計算機普遍使用Windows系統(tǒng)，因此在維護計算機系統(tǒng)時應(yīng)該從登陸權(quán)限、訪問權(quán)限等進行監(jiān)管和防范，詳細登記計算機系統(tǒng)的操作行為，以期對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)中存在的各種安全隱患進行分析，并及時做出補救措施。醫(yī)務(wù)人員在日常使用計算機工作過程中，需要關(guān)閉一些不常用的網(wǎng)絡(luò)端口，定期對系統(tǒng)補丁進行更新，這樣可以大大降低病毒入侵的風(fēng)險。做好數(shù)據(jù)資料的備份工作，計算機中最為珍貴的數(shù)據(jù)資料就儲存在服務(wù)器中，如果不進行備份儲存，一旦計算機系統(tǒng)發(fā)生故障，就很可能造成數(shù)據(jù)損失的風(fēng)險。做好數(shù)據(jù)信息的備份工作，這樣一來哪怕服務(wù)器發(fā)生故障或者是死機，在計算機恢復(fù)正常之后，計算機中的數(shù)據(jù)信息就會自動恢復(fù)，確保醫(yī)院計算機中數(shù)據(jù)信息的安全和完整。網(wǎng)絡(luò)安全管理人員需要教導(dǎo)計算機使用者安裝殺毒軟件和軟件防火墻等，定期更新檢測病毒數(shù)據(jù)庫，提高計算機對各類病毒攻擊的防控性能，確保醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)安全。2.3對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)進行定期維護。對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行定期維護也是非常有必要的，能夠提供醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性。這就對專業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護人員的綜合素養(yǎng)提出更高要求，不僅要求計算機網(wǎng)絡(luò)維護人員經(jīng)過系統(tǒng)的、深入的計算機信息技術(shù)培訓(xùn)，具備扎實的計算機軟硬件基礎(chǔ)，能夠為醫(yī)務(wù)人員解決常見的系統(tǒng)問題。還需要網(wǎng)絡(luò)維護人員協(xié)同使用者就潛在的或者可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全問題進行分析，并制定應(yīng)急方案，做好防范和控制工作，避免計算機出現(xiàn)突發(fā)故障之后醫(yī)院人員無法進行工作，保證醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有效性和可操作性。2.4提高醫(yī)務(wù)人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識。為了提高醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，完善醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度與問責(zé)體系，增強員工的責(zé)任心和安全意識，這樣可以有效避免醫(yī)院內(nèi)部員工對計算機網(wǎng)絡(luò)安全帶來的威脅。醫(yī)院管理者及員工需要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，增強其對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護的意識與能力。醫(yī)務(wù)人員在登記病患信息時，如果不注重信息保護，隨意泄露自己的個人賬戶密碼，是一種不負責(zé)任的行為，如果一旦發(fā)生醫(yī)療信息被盜取，不僅會泄露病人的個人隱私，甚至?xí)斐舍t(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓。因此，醫(yī)院方面必須對員工進行培訓(xùn)，強化他們的網(wǎng)絡(luò)安全意識，提高員工對計算機系統(tǒng)的操作能力。

3結(jié)語

一、醫(yī)院計算機管理中存在的問題

1.管理對象不明確在醫(yī)院實施計算機管理是為了適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的需求，以此剔除傳統(tǒng)的管理模式，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理和信息化管理的目的。現(xiàn)代醫(yī)院實施計算機管理能夠優(yōu)化醫(yī)院資源配置，提高醫(yī)院資源利用率，從而提高醫(yī)院經(jīng)營管理水平，為醫(yī)院帶來一定的經(jīng)濟效益和社會效益。醫(yī)院是現(xiàn)代服務(wù)行的重要組成部分，其主要服務(wù)對象是病人，從社會主義現(xiàn)代化發(fā)展形勢來看，醫(yī)院要堅持“以人文本”的原則，把病人作為醫(yī)院服務(wù)的主體，在此基礎(chǔ)上，加快醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展，提高醫(yī)院經(jīng)營管理水平。但是，在實際管理過程中，醫(yī)院忽略了現(xiàn)代化、信息化管理的根本理念，背馳了醫(yī)院服務(wù)理念的要求。不僅醫(yī)院缺乏對計算機管理的根本認識，計算機供應(yīng)商也缺乏對醫(yī)院信息化管理的理解和認識，大部分計算機管理系統(tǒng)都用于醫(yī)院的財務(wù)部門、行政部門以及后勤部門，沒有將計算機管理應(yīng)用到醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院工作人員以及病人身上，無法滿足當(dāng)前醫(yī)院應(yīng)該以病人為服務(wù)對象的基本需要。

2.管理不到位，達不到預(yù)期的投資回報現(xiàn)代醫(yī)院實施計算機管理是為了進一步提高醫(yī)院管理水平，加快醫(yī)院現(xiàn)代化經(jīng)營管理的建設(shè)步伐，從而在滿足醫(yī)院自身發(fā)展的同時，提高醫(yī)院經(jīng)營管理水平，提高經(jīng)濟收益，增強醫(yī)院核心競爭力。但是，很多大型的醫(yī)院在投入大量資金建設(shè)醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)后，其實際管理效果并沒有達到預(yù)期的目的，也沒有達到預(yù)期的投資回報。出現(xiàn)這種情況的主要原因還是醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)的建設(shè)在醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平方面沒有發(fā)揮實質(zhì)性的效果和作用。作為提高醫(yī)院經(jīng)營效益的根本，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的好壞直接影響醫(yī)院未來的發(fā)展。然而，醫(yī)院并沒有做到這一點，過于注重經(jīng)濟管理的短期效益，而沒有明確醫(yī)院發(fā)展的長期目標，出現(xiàn)這種現(xiàn)象也是不可避免的。

3.醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能出現(xiàn)偏差現(xiàn)階段，我國大部分醫(yī)院都建立了醫(yī)院信息系統(tǒng)，而該系統(tǒng)的主要功能集中在醫(yī)院行政管理、財務(wù)管理、醫(yī)療器械等方面。只有少數(shù)醫(yī)院的信息系統(tǒng)具備影像管理、化驗管理等輔助性功能。該系統(tǒng)的建設(shè)與醫(yī)院計算機管理無法形成一個整體的系統(tǒng)集成，根本就無法實現(xiàn)醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)的一體化體系。另外，醫(yī)院信息系統(tǒng)根本沒有涉及臨床醫(yī)療、病例診斷方面的主要業(yè)務(wù)，而且各醫(yī)院的內(nèi)部信息系統(tǒng)不具備信息資源共享的功能，這種系統(tǒng)模式不利于醫(yī)院醫(yī)療水平的提高。因此，醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能出現(xiàn)較大的偏差，系統(tǒng)建設(shè)的根本作用沒有明確，以致于醫(yī)院信息系統(tǒng)無法發(fā)揮有效的管理作用。

二、如何提高醫(yī)院計算機管理水平

1.明確管理對象，發(fā)揮計算機管理的實效性針對上述中提及的對象不明確問題，醫(yī)院應(yīng)該做出明確的決策，充分認識到醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量的重要性，并以此為主要管理對象，實現(xiàn)醫(yī)院各部門之間的系統(tǒng)、全面管理。在完善和提高醫(yī)院計算機管理系統(tǒng)的同時，要注重系統(tǒng)管理的實效性，結(jié)合醫(yī)院實際情況建設(shè)符合當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的信息化管理系統(tǒng)，以此提高醫(yī)院計算機管理的效率和質(zhì)量。

摘要：現(xiàn)階段，醫(yī)院在開展各項醫(yī)療衛(wèi)生活動時，也越來越離不開計算機軟件的支持，這就需要醫(yī)院各個科室和部門應(yīng)合理應(yīng)用計算機軟件，將其當(dāng)成實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化、自動化的重要依據(jù)。就此，本文簡單論述了醫(yī)院科技信息管理計算機軟件應(yīng)用意義，并對其實際應(yīng)用作了詳細探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院科技信息管理；計算機軟件；信息安全

現(xiàn)階段，我國醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備水平不斷提升，但同時存在缺乏先進配套計算機軟件的問題，這使得醫(yī)療設(shè)備無法充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢作用。醫(yī)院是關(guān)系到人民生命健康的重要部門，計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行不僅影響著醫(yī)院內(nèi)部管理秩序，更是維系著人們的生命健康。由此可見，加強醫(yī)院科技信息管理計算機軟件的研究與應(yīng)用，提高計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理，進一步推進醫(yī)院信息化建設(shè)使每個醫(yī)療部門都需要考慮的問題。

1醫(yī)院科技信息管理計算機軟件的應(yīng)用意義

（1）順應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展需求。在醫(yī)院科技信息管理過程中，只有加強計算機軟件應(yīng)用效率，加強對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理與維護，推動醫(yī)院全面信息化建設(shè)水平，才能進一步優(yōu)化醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效率，為實現(xiàn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展，推進其順應(yīng)時展潮流有著積極的作用。（2）滿足患者及其家屬高質(zhì)量服務(wù)需求。在醫(yī)院科技信息管理中，患者及其家屬獲得醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，一是希望能獲取高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，希望盡快完成并處理各項看病工作；二是希望醫(yī)院可以保障個人信息安全。這就要求醫(yī)院在應(yīng)用計算機軟件探索科技信息化管理的同時，也要加強對計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全的管理力度，保障計算機網(wǎng)絡(luò)在科學(xué)的信息管理背景下，不斷提高醫(yī)院綜合管理應(yīng)用計算機軟件的水平。

2醫(yī)院科技信息管理計算機軟件的應(yīng)用研究