摘要:職業院校比較注重學生的實踐技能，但它們往往忽視學生的理論知識構架，這樣不僅無法培養社會主義現代化建設需要的創新型人才，而且還不利于學生未來的職業訴求。下面，筆者將結合自身實踐經驗，針對職業院校家具設計專業的高效教學模式作初步分析，以此希望為廣大教師帶來一些啟發和希望。

關鍵詞:職業院校;家具設計專業;高效教學模式

家具設計專業是指具備家具設計的理論知識和操作技能的學科課程，比如:家具裝飾、雕刻、造型等。部分教師習慣采用照本宣科的方式為學生講解家具知識，這樣既會降低學生的學習效率，同時又會讓學生陷入被動的學習狀態中。家具設計是一門操作性較強的專業，學生不僅需要具備基本的家具設計理論知識，比如:國內外的家具發展史、家具設計風格技巧等內容，還要具備一定的工藝知識和美學知識，只有這樣才能成為一名合格的家具設計師。如何讓學生積極內化和吸收相關知識、并將其進行實踐運用是本文探討的重點話題。

一、一體化教學注重學生的理論結構

一體化教學是指將理論知識的構建與實踐技能的訓練融為一體的教學模式。教師不僅要具備相關的理論體系，還要具有一定的實踐經驗、工作閱歷等，從而全方位提高職業院校學生的綜合素質能力。首先，明確一體化家具設計專業教學目標。家具設計專業包含的內容較多且雜，部分學生認為學好家具設計專業只需要學習基本的家具測量和家具制作知識即可，實則這是比較片面的一種想法。美學、藝術學、工藝學等知識都是教師需要教授學生進行了解和學習的，不僅如此，如果學生要想讓自己設計的家具贏得消費者的認可，那么還需要具備心理學、廣告營銷學等學科知識。所以，教師在應用一體化教學模式時，首先要做的就是明確家具設計專業人才需要掌握的理論體系目標，以便因地制宜地展開教學活動。其次，構建一體化家具設計專業教學大綱。每學期的課時安排、課堂的講解內容、采用的教學策略等事項都需要教師提前進行安排和策劃。家具設計是注重實踐技能的課程，但是這不代表理論知識不重要，恰恰相反，如果沒有理論的指導，那么學生就不能順利展開家具設計活動。所以，教師要遵循一體化的教學原則，在明確具體的教學目標之后，在此基礎上有針對性、計劃性和目的性地制定相應的教學計劃和教學方案，以便打造高質量課堂。

二、小組合作共同完成家具設計任務

為構建良好的消防安全環境，保障廣大人民群眾的生命財產安全，全力預防和減少家具行業火災，堅決遏制死亡人員火災事故，特制定以下實施方案。

一、工作目標

通過建章立制，強化工作措施，努力實現我區家具行業火災防控水平和人民群眾滿意度的“雙提升”。在節假日期間和敏感時段，全區家具行業不發生較大影響的消防安全事故。至2014年底，全區家具行業消防安全規劃編制、審批率達80%，家具企業及家具市場消防安全列管率達80%，消防裝備配備、消火栓建設率達80%。

二、消防標準

各村鄉屬（辦）有關單位要對照原市委辦、市政府辦《關于進一步加強家具行業消防安全管理工作的實施意見》文件要求，指導幫扶現有家具企業及家具市場，力爭達到以下消防安全底線要求：

（一）家具企業

為進一步加強職業衛生監管工作，預防和控制職業病危害事故的發生，根據2012年職業健康重點工作計劃要求和市安監局統一部署，結合我市實際，制定本方案。

一、指導思想

堅持科學發展觀，以人為本，認真貫徹落實《職業病防治法》及相關法律法規，深入推進職業衛生監管工作，強化企業職業衛生主體責任，提高企業法律意識和自我管理水平，切實保護勞動者健康權益和生命安全。

二、目的意義

目前，我市大多數木質家具及人造板制造企業已進行了職業危害項目申報，多為中小型企業。生產工藝過程中開料、加工、打磨工序會產生大量粉塵和噪聲，涂膠、噴漆、晾漆工序因使用有機溶劑會散發大量化學毒物，例如苯、甲醛、苯胺和二異氰酸甲苯酯等高毒物質，可引起中毒甚至死亡，職業危害十分嚴重。各級安監部門應充分認識和高度重視，認真做好木質家具和人造板制造企業職業病危害治理工作，加大對粉塵及高毒物品作業場所的監督執法力度，控制和消除職業病危害，切實保護勞動者健康。

三、整治內容

為切實抓好木質家具制造企業高毒物質危害治理工作，根據國家安監總局和省、市安全生產監管局的統一部署要求，現結合我市實際，制定如下方案。

一、工作目標

全面貫徹落實黨和國家關于職業危害防治工作的方針政策、法律法規，從作業場所布局、噴涂作業、危害防護設施、個體防護裝備、危害因素檢測、勞動用工管理等加強木質家具制造企業開展高毒物質危害治理，督促企業落實職業危害防治的主體責任，要求采用無毒或低毒的油漆和膠黏劑，引進自動化機械設備，減少人工操作，從源頭上降低高毒物質危害，實現全區木質家具制造企業作業場所高毒物質濃度達到國家職業衛生標準。

二、治理內容及進度要求

全區木質家具制造企業。主要從以下幾個方面開展高毒物質危害治理：

（一）建立由企業主要負責人負總責的職業危害防治責任制；

摘要：本次研究主要以東陽木雕藝術為研究目標，以促進新中式紅木家具的設計發展為研究目的。利用協同創新、共同研究、聯合發展的方式，改變現有木雕家具面臨的問題和困難，進而發展東陽木雕傳統文化，推動國內紅木家具設計改革。并通過對于東陽木雕及新中式紅木家具的分析，尋找出切實可行的辦法。

關鍵詞：東陽木雕；紅木家具；協同創新

一、引言

東陽木雕甚至國內的木雕產業都處在一個變革的時期，傳統的木雕藝術面臨著巨大的生存壓力和競爭壓力，只有更好地改變自身的局限性確實有效的將地域文化、技術融入到社會發展當中才會更好的融入市場，得以生存和發展。新中式紅木家具是中式家具為適應社會發展，及設計進步所生產的產品。具有一定的代表性，是改革創新的一條新路徑。東陽木雕身處在文化認知與審美變革的時期，西方文化和快節奏的生活方式，也影響了青年一代對于木雕藝術和紅木家具的選擇。不同的文化改變了人們對于美的理解，也對東陽木雕甚至木質產品提出全新的要求。新中式風格的出現是國內審美與西方文化的結合，是設計師為我國木質家具尋找到的一條新路。新中式木制家具的出現也是消費者的審美認知回歸的一種表現。對于東陽新中式家具而言，只有更好的抓住發展契機，有效利用東陽木雕的文化、技術、地域優勢，才能更好的推廣地區文化和發展東陽地區的經濟。

二、東陽木雕的發展、藝術特點及應用

我國的木雕藝術發展歷史久遠，最早能夠追溯到河姆渡文化時期。其出土的木雕魚工藝品是中國現今科考發現的最早的木雕藝術品之一。正式由于木質保存極為困難，才導致大量的木質雕刻藝術品隨著時間的流逝遠離了人們的視線。直至我國唐代時期東陽木雕就嶄露頭角，也正是由于盛唐的興盛和宋朝的經濟發展為東陽木雕打下了良好的基礎，直至明清兩朝東陽木雕文化發展到了頂峰。明朝時期，雕版印刷成為了全國性行為。對于技術精湛的東陽木雕藝人而言，雕版技術的發展成為東陽木雕藝人的招牌。與此同時木佛像、建筑裝飾、家具的設計也進入了高速發展的階段。真正使得東陽木雕文化名揚全國的，正是為清乾隆帝修繕北京故宮的400位能工巧匠。當時東陽匠人利用自己精湛的技藝，為故宮設計出了精美的宮燈、龍椅、龍榻、龍書案等，至今還在故宮博物院展出的精品之作。東陽木雕的題材在國內木雕藝術中獨樹一幟，具有一定的故事性、文化性、地域性。是集合了儒釋道三家文化的綜合表達，具有中國文化精神的傳承。東陽木雕文化中重視“忠、孝、仁、愛、信、義、和、平、禮、義、廉、恥”是儒家思想的重要傳播方式。與此同時東陽木雕文化更是將市井、民俗、典故、情趣融入到設計之中，貼近自然。在新中式紅木家具設計過程中，應利用其表現性強和題材豐富的特點，賦予新中式紅木家具以文化屬性，增強其市場競爭力。東陽木雕的造型獨特，講究虛實結合、因材施技。將浮雕藝術和鏤雕藝術相結合形成了東陽木雕獨特的造型美和雕刻技巧。將空間與表現主體之間緊密的聯系到一起，并利用畫面的疏密關系展現造型之美。在新中式紅木家具設計過程中應結合東陽木雕的造型手法，將空間、比例等因素融入到造型設計當中，豐富新中式紅木家具的裝飾性和藝術感，使之最終能夠呈現在視覺效果中。新中式的簡約輔以東陽木雕的精美才是未來東陽紅木家具的發展方向。東陽木雕的色彩選擇著重突出的就是其自然之美，東陽木雕再結合木材本身的紋理、木質之外，集合不采用其他的裝飾對木材進行加工。東陽木雕多采用木色本身的紅、棕、白、青等色彩進行搭配和設計。在新中式木質家具的設計中色彩選擇多以紅色為主，紅木家具也是主要受消費者喜愛的品種之一，所以利用東陽木雕技法進行表達的過程中，這種利用材質天然而成的美感，輔以材料本身的色彩，才能更好的推廣新中式家具。

一年來，**家具行業協會在中國家具協會、**市工業經濟聯合會的關心和支持下，在全體會員單位的積極參與配合下，經秘書處全體同志的努力，為企業、為行業、為政府服務做了一些工作，取得了可喜的成績?，F將一年來的主要工作匯報如下：

一、發揮協會作用，做好服務工作

一年來，**家具行業協會以服務為宗旨，充分發揮行業協會作用，力所能及的為企業服

務，在為企業排憂解難方面，作了一些實事，很受企業的歡迎。

1、2003年，隨著奧運工程及五環路的相繼開工，我們有些會員單位面臨外遷，也有些企業發展了，需要擴大規模，針對這種狀況，協會特意組織正在搬遷和將要搬遷的企業到豪邁家具有限公司參觀學習。通過參觀學習，使90多位企業經理、廠長開闊了眼界，對新廠區的如何規劃、如何建設起到了借鑒作用，如**黎明文儀家具有限公司、**高山鶴鳴家具有限公司、**泰豪家具公司、東方百盛家具公司等已順利地實現了搬遷，這些企業在整體形象上有了比較大的提升。

2、針對**辦公家具企業迅猛發展，一些企業在產品設計、生產技術、工藝質量、原輔材料使用和選用設備等情況尚存一定問題情況下，6月中旬至10月會長親自率行業協會專家庫的部分專家對生產辦公家具的：天壇、世紀京洲、勵致等近20家企業逐一進行了調研，當場做技術指導，答疑解惑，受到企業好評。

摘要：本文以現下兒童藝術工作室或者培訓班就安全有關的設計缺陷進行探討，以南昌大大小小的培訓空間為例，分析現存的各種問題，通過探討空間布局、色彩及材料運用、家具的布置與選擇，分析設計中的安全缺陷，進行空間設計中的創新方法探討，望能有所啟發。

關鍵詞：空間布局；安全缺陷；創新方法

著名教育學家維克多•羅恩菲爾德認為，藝術教育的任務并不在于給人以審美體驗，培養審美能力，也不是為了培養未來的藝術家，而是要使受教育者獲得其它學科所不能提供的成長機會，培養其創造力，使其心智獲得健康發展。也就是說，藝術經歷不僅僅只是被看作成一項技能，而是應該被當作一個成長的必要經歷，一個可以幫助受教育者不斷成長且更好成長的重要經歷。隨著物質生活的不斷提高，在對兒童日常的撫養與教育中，人們不僅僅只是滿足于對衣食住行這類生活方面的物質要求，也將目光轉移到素質教育的培養上。兒童是社會發展的希望，同時也是展現社會發展程度的縮影，在物質需求基本滿足下的人們開始越來越重視對孩子各方面的個人能力培養，不僅僅是數理化的學習得到重視，音樂，美術等藝術方面的技能培養也越來越得到年輕父母的青睞。因此，各大兒童藝術工作室如雨后春筍一般應運而生，除了帶來種類繁多的藝術技能培訓，隨之而來的還有許多被忽略的安全問題。本文以分析研究當下兒童藝術工作室的安全問題為背景，討論如何在這基礎上更好的改進，并提出創新設計的方法。

1兒童藝術工作室的定義

兒童藝術工作室即提供兒童開展學習音樂、美術、陶藝等藝術課程學習的空間。在這個空間中，兒童是享受空間服務的對象，因此，這樣一個空間環境應該根據兒童的心理特點、興趣愛好以及藝術教育空間的環境特點等要求進行設計構建。在空間布局、家具材料的選擇、以及色彩搭配等方面，也應以兒童作為第一空間服務對象來進行設計。

2我國兒童藝術工作室內的現狀態

考慮到哈爾濱市特有的地理特征，制成附錄中的《家具賣場消費者調研研究》，向進入哈爾濱市主要家具賣場的哈爾濱市民發放了200張調查問卷。實收問卷200份。分析得知，哈爾濱市家具賣場營銷狀況良好，主要消費群體為18～30歲間的年收入3～9萬元的年輕群體，用途多為裝修新房。98％的受訪者表示不會自己來選購家具，或與朋友，或與家人同來添置家具，并且不會只逛一家就作出購買決定。見圖2、3圖2消費者年齡分布圖3消費者年收入分布消費者對商品的關注度在產品使用功能、使用年限及外觀設計上居高不下，不過也有73％的人表示，隨著社會文化意識的不斷提高，對賣場的企業文化日漸關注。在提到賣場的服務方面，89％的人表示已經開始厭倦導購喋喋不休的講解方式，希望賣場可以撤去“輕拿輕放”等標志語，渴望自由度高的自行體驗方式。更有82％的人希望哈爾濱市的家居賣場多學習南方城市中已發展成熟的家居賣場的服務理念。見圖4、5圖4消費者希望家具賣場注重的方面圖5消費者喜歡的營銷方式在售后方面，42％的人覺得不夠滿意，有的商戶并未按約定的時間送貨上門，使得消費者在家苦苦等候；板式家具在消費者的家中安裝過程中，安裝人員沒有按照規定穿鞋套進出；售后回訪雖然及時，問題的解決拖了又拖，往往一個問題要等很久才能有人上門來幫忙解決。69％的人指出，在購買家具的過程中會發生不愉快，42％的人在調研中指出，在問到家具的性能時，幾乎所有的導購員會含糊其辭，夸張的描述家具的好處，忽略了家具本身的性能及缺點。并且，66％的消費者說，在挑選家具的時候，需要的不僅僅是導購員的微笑和對產品性能宣傳，更希望能夠了解到這件商品的保養方法及與房間搭配的技巧。見圖6、7圖6消費者購買家具時是否發生過不愉快圖7消費者認為銷售人員最應該具備的素質在提到，家具賣場還需要在那些方面改進的問題時，不少消費者提出應該適當降低賣場的銷售定位，應該將所售商品面對廣大工薪階級而非收入不菲者。還有人提出，賣場中應該增設休息區域，購買家具往往需要多家商戶進行比較，這樣很是耗費體力，舒適的休息區能夠更好的服務消費者，也能夠留住消費者。

針對哈爾濱家居賣場提出的企業經營策略

2001年，美國未來學家阿爾文•托夫勒向大家預言：企業的經營理念將從服務式向體驗式邁進，人們將會創造出相當多的與體驗有關的經濟模式，商家將依靠提供優質的體驗式服務取勝。多年后的今天，各企業映證了這個預言，在家具賣場中，體驗式營銷正在成為眾多賣場角逐的法寶。傳統的營銷理念中，員工與顧客之間缺乏良好的互動，一直是導購在說，顧客在聽的模式，偶爾顧客提出問題，導購員也往往回答的夸大其詞，把自己銷售的產品夸得神乎其神。那么，什么樣的賣場服務才能令消費者感到舒服，覺得滿意呢？那就是自在的體驗。要鼓勵顧客挑選商品時拉開抽屜。打開櫥柜，或者坐下試一試沙發是否堅固，躺下試試床是不是夠柔軟。除非我們要求幫助，否則不會有人打擾我們體驗想購買的“未來之家”，以便靜心瀏覽，輕松享受自在的購物氛圍。宜家注重的是便是全心全意為消費者提供自在的家居體驗。在這里為顧客搭建的一個個家居場景，營造出真實的氛圍，其目的就是讓消費者身臨其境的體驗視覺、聽覺、觸覺所帶來的感受，讓消費者產生購買欲，體驗營銷不僅給顧客帶來了心靈上的愉快，讓消費者從心里感受到了家的味道。在服務技巧、服務理念的教育方面加強對一線營銷人員服務的培訓，定期組織經驗交流，將這一時間段的心得體會與大家溝通，吸取他人的長處來彌補自己的不足。獎賞分明，對在績效考核、消費者滿意度高的營銷人員加以獎勵，激勵大家相互競爭、共同努力，提升賣場整體業績及整服務水平。在培訓服務教育的同時，不能忽略提高營銷人員對賣場的忠誠度，培養新的員工需要耗費很多額外的資金、時間、經歷，對有一定工齡的員工逐年增長獎金，這會強有力的提升員工對賣場的忠誠度。一線工作人員要做到“銷售未動，調研先行”，了解賣場周邊消費者的喜愛偏好、經濟基礎，及時掌握消費者到底需要什么，我們能夠給消費者提供什么，要時刻讓消費者有被重視的感覺。建立顧客數據庫，消費者每一次對賣場提出的批評建議都要補充進數據庫，并長期關注老顧客，關鍵客戶，大客戶的需求，及時溝通，及時解決。在監督一線員工工作質量時，要做到有法可依，制定相關管理制度是不可缺少的。這種制度，不僅是要規定員工的上下班時間，更要作到賞罰有度。在績效管理、薪酬管理上要根據消費者的工作能力，銷售成績按業績頒發獎金。首先，我們需要了解這樣一個事實，那就是世界上沒有任何一種商品可以做到完全沒有客戶投訴，除非這個商品沒有經過市場的銷售。在市場競爭日趨激烈的現代社會，家具商品在質量、服務、價位、品牌等方面的差距日趨縮進。家具企業間的技術差異越來越小，賣場的組織規模相差無幾。家具賣場的持續銷售有賴于售后服務的提升。家具賣場將以成熟行業為學習目標，越來越重視客戶售后服務。售后回訪時如果了解到消費者不滿意商品，要及時找出問題所在并提出建議，協商出解決辦法，如果在在回訪中了解到消費者滿意這次消費，要贈送一些商品保養資料或家居裝飾小禮品給他們，讓他們將本次購買的愉快經歷轉訴給他們的朋友。通過老顧客的口碑傳播告知他人滿意度，擴大品牌的影響力。有了標準化的流程，最關鍵的是用心的實施和執行，不流于表面。所有的一切都需要賣場和各品牌商戶真正將服務提高到企業經營理念的層面，這樣才能夠真正的得到推動和動力。賣場營銷分淡季旺季，旺季固然好說，淡季應該如何處理？其實，從淡季變成旺季，也可由賣場操控?？稍谫徺I淡季中，增添免費上門家具擺放測量項目；延長商品“三包”時間期限；凡持貴賓卡的消費者購買商品可享雙倍積分，超過一定金額可獲分級贈禮或返還現金等。可以考慮在節假日之前做促銷打折，提前將顧客截留。活動期間吸引忠誠顧客參加趣味抽獎活動，以此號召更多新顧客進店。加以綠色環保概念的傳遞，塑造賣場積極向上的品牌特征。根據每日促銷活動中的銷售冠軍，給予獎勵，激勵導購服務熱情。不要走任何高端路線，要采取最為大眾的營銷方式，這種方式不僅要體現在實際購買時，也要體現在信息傳播途徑上，這樣才是貼近百姓生活的根本。截至2011年12月底，中國網民數量突破5億，網絡交易額單2011年一年以66％的增長速度達到7800億元，消費者可以足不出戶在網店上購買到自己喜愛的商品。建立賣場網站增加網絡渠道擴寬了與消費者溝通的方式，大大增加了賣場銷售量。在網上可打印下載賣場的折扣券，賣場會員可以通過網絡方便快捷的獲知賣場最新的促銷打折信息。這都是很好的網絡促銷方式，在以后的促銷中可以加以運用。

企業文化

企業文化理念于上個世紀的七、八十年代產生于西方企業界。隨后在上世紀后葉傳入我國，在當時中國社會制度和傳統觀念的制約下，企業文化更多的以一種精神表現出來。然而，隨著我國綜合國力競爭和各種力量的較量日趨激烈，我國發展出現了新的機遇和挑戰，于是企業經營文化理念就成為企業應對市場的終極目標。那么，到底什么才是企業文化呢？企業文化是在經營理念中，企業一步步塑造的被全體員工認同的并兼帶著賣場獨有經營特色的價值觀、經營觀、精神觀、道德觀、發展觀的總和。簡單的說，蘊藏在組織中的一種精神，一種宗就是企業文化。對于組織個人的功能，即每一個員工來說，就是“我信奉企業的這種精神，這種靈魂，我熱愛我的企業，我會執行企業的所有經營理念，我要為企業而盡力奮斗”。運作資金、研發技術、供售市場、銷售人才等要素對一個家具賣場來說固然重要，但真正決定賣場未來的卻是企業文化。作為企業靈魂的企業文化，決定了企業將會擁有的未來。對于企業內部，能夠鼓舞并激勵員工的士氣，使他們竭盡全力為賣場工作，形成一團強大的力量共同努力實現企業的目標。對于企業外部，可以塑造讓消費者信得過的企業形象，為企業的經營理念創造良好的外部因素。優秀的企業文化是絕對不可復制的企業核心競爭力，也是可以使企業基業長青的法寶。賣場要如何建立積極有效的企業文化，來適應當今復雜多變，競爭激烈的時代要求呢？我認為以下幾點：第一，因地制宜。要符合哈爾濱市的經濟情況，切忌好高騖遠；第二，令行禁止。規定面前人人平等。無論是領導者、設計者、導購服務人員、都要嚴格履行賣場的規章制度；第三，以關心消費者、基層員工的利益為出發點。企業文化的主要表現形式要體現在樹立以人為本的經營理念上；第四，企業文化需要不斷創新。適只有適應社會發展，不斷創新，才會有賣場的不斷發展。家具賣場內部要建立執行企業文化的相關部門，不僅要分析賣場自身淡季旺季的營銷狀況，還要整理分析整個行業的走勢、競爭狀況，從而樹立賣場的奮斗目標，部門還要搜集優秀的企業文化案例，組織安排員工定期學習。結合賣場的經營理念，總結出能夠涵括企業精神面貌的口號，于內激勵員工工作態度，于外宣傳企業文化。上班前的一句口號，可以讓員工更好的遵守行為規范，更有效的樹立企業形象。在顯要位置張貼企業文化標語，可以無時不刻的讓員工了解到這種形象化的行為標準和觀念標志所代表的企業文化?，F在的企業文化，伴隨著經營理念貫穿于企業的整個運營之中，經營理念與企業相輔相成，相互促進，相互發展。企業文化的塑造是經營理念趨向成熟的一個重要的標志，在走向成熟的過程中，需要正確的價值目標作為奮斗的目標，按照企業自身特定的任務、宗旨、發展方向培養而成的企業精神，具有積極示范效應和強烈感染力的企業道德，及代表企業內部凝聚力的團體意識，這些因素凝結在一起。這種文化，不僅可以激勵員工，更能增強企業內在的凝聚力，提升外在企業形象。簡單的說，企業文化對于企業來說，是蘊藏的一種宗旨，一種志氣。對于每個員工來說，就是“我信奉企業的這種精神，這種靈魂，我熱愛我的企業，我會執行企業的所有經營理念，我要為企業而盡力奮斗”。那么，貫穿在賣場經營理念中的賣場文化具體包括什么呢？（1）企業精神。企業精神是企業文化的核心，支配著企業的整體運作。每個賣場都會將想要塑造的企業精神用簡潔明快而又富有哲理的一句話標注，讓所有員工積極進取的同時，更展現給所有消費者，讓消費者對企業有了最直觀的認識。（2）企業道德。用企業中的行為規范來衡量賣場與賣場之間，賣場與消費者之間的對錯是不夠的，更要從誠實與虛偽，榮與辱這些道德標準來衡量。雖然，道德的約束不像法律那樣具有強有力的束縛作用，卻更具有企業特色。（3）集體觀念。。將賣場的榮辱興衰看成是自身利益的一部分，會為了賣場的強壯發展感到高興，為賣場的過失感到自責。將個人的目標與賣場的目標緊密結合，將每一個工作任務看成是向實現賣場總統目標邁進一步。這樣，所有的員工都會為共同的目標奮斗，大家眾志成城。（4）企業形象。通過將企業門面、廣告、賣場環境等外在形象與經營實力的深層形象相結合成為被公眾認可的總體形象。

通過對哈爾濱市家具賣場的問卷調查，了解到哈爾濱市家具賣場營銷狀況良好，賣場的產品質量良好、環境明亮整潔、裝修統一、員工專業素質較高。但是，仍有需要改進的地方：賣場營銷方面透明度不夠，賣場整體定位較高，一線員工服務狀態不佳等問題。本文針對消費者提出的弊端提出了相應的解決辦法，并提出了賣場的經營理念應與企業的文化相結合，二者相互促進，共同發展，這樣才能使得賣場得到長久的發展。本文結論用以下幾點來透視企業經營文化理念：第一，哈爾濱市家具賣場應該將原有的服務理念改革。讓消費者體驗到自在的購物享受，員工要讓消費者有足夠的體驗時間，增加與消費者之間的互動；第二，加強對一線員工的管理。培訓員工時，在讓員工知商品相關知識外，還要讓其了解這些商品的保養維護工作及商品與什么樣的家居裝修風格配套，在消費者在購買時，員工將會運用標準的服務禮儀將培訓得來的所有知識對消費者進行一一解答；第三，賣場要認識到售后服務的標準化、規范化直接影響到消費者的忠誠度，建立優質的售后服務，能夠讓消費者的利益得到最大化的同時，也為賣場的形象傳播起到了至關重要的作用；第四，在改善經營理念的同時，賣場的環境及商品的有序擺放也是重要環節，足夠的停車位置，明亮但不會造成特殊效果的燈光，適宜的室內溫度，舒適的休息區，這些都能為賣場增分添彩；第五，企業文化的塑造是經營理念趨向成熟的一個重要的標志，決定了企業將會擁有的未來，既能夠振奮員工的士氣，還能夠使增強企業內在的凝聚力，提升外在企業形象。

商場中秋促銷活動總結一

本次活在時間從2015年9月5日到2015年9月10日，共6天活動時間，總銷售額100000元，環比增長率5%，除去節日期間8%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

活動時間安排緊緊扣住中秋假期情況，同樣在6日至8日之間也出現了連續三日平均營業額xxxx元，并將這種形式延續到9月8日。

本次活動前期宣傳費用，9月4日《商業刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣傳費銷售占比1%

從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發放數量比實際估計數量減少30%。

各位同事：

大家好！借此機會向大家拜個早年，祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬事如意、雞年吉祥！

百利自創業至今，已經走過15個年頭。首先感謝董事會對我的信任，委我以重任。15年來，公司在梁納新董事長的領導下，經過前任總經理梁敏寧女士的經營，所經歷的風雨、所獲取的成果，大家有目共睹。作為百利的一名老員工，伴隨著企業的歷史一路走來，見證了企業在前期規劃中所制定的目標逐一達成，我為在這樣的一個自強不息的企業中工作感到充實和自豪！身為公司領導人，從投身企業那一天開始，我們就為百利確立了一個理想，我們認為自己的使命，就是要打造一個事業平臺，一個讓一切有責任感的有志于借助百利成就自我價值的百利人的事業平臺！上一年，董事長將百利企業經營的這副重擔交給了我，讓我和大家一起擔著繼續往前走，我相信：只要我們堅持并發揚企業的優良傳統，勇于創新、樂于拼搏，應該可以不辱使命，完成公司董事會的要求并實現企業的各項經營指標。

今天，我很欣慰，也很自豪。不是為我自己，而是為在座的每一位，正是大家的共同努力，使百利事業實現了歷史性的跨越！借此機會，我謹代表集團總經辦并以我個人的名義，向在座的各位以及一年來所有大力支持及配合百利總經辦工作的人們，表示衷心的感謝和誠摯的問候！

下面，我將利用一點時間，跟大家一起來回顧和總結百利上一年來取得的成績和積累的經驗，就董事會及總經辦關于公司接下來一年的規劃向各位作一個概要性的通報，并就2005年的工作重點和思路，提出要求。

一、2004年的歷史回顧（取得的重大成績和積累的經驗）