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寶健（中國(guó)）日用品有限公司

直銷(xiāo)產(chǎn)品退、換貨滿意保證制度

寶健公司始終秉承“以顧客利益為先”的經(jīng)營(yíng)宗旨，為保障廣大消費(fèi)者及直銷(xiāo)員利益，寶健公司在業(yè)內(nèi)率先向消費(fèi)者承諾了60日無(wú)因退貨服務(wù)的滿意保證，推出了《產(chǎn)品無(wú)因退、換貨》、《產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)質(zhì)量退、換貨》滿意保證制度。

一、產(chǎn)品無(wú)因退、換貨滿意保證

•消費(fèi)者退、換貨

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)寶健產(chǎn)品之日起60日內(nèi)（以“銷(xiāo)售憑證”日期起算），不論任何原因，均可對(duì)“未開(kāi)封產(chǎn)品（不影響再次銷(xiāo)售）”提出退貨或換貨要求。

【本著“以客戶利益為先”的服務(wù)宗旨，消費(fèi)者在初次購(gòu)買(mǎi)寶健產(chǎn)品之日起7日內(nèi)（以“銷(xiāo)售憑證”日期起算），不論任何原因，均可對(duì)“已開(kāi)封產(chǎn)品”提出退貨或換貨要求。】

•直銷(xiāo)員退、換貨

直銷(xiāo)員在購(gòu)買(mǎi)寶健產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，（以“銷(xiāo)售憑證”日期起算），不論任何原因，均可對(duì)“未開(kāi)封產(chǎn)品（不影響再次銷(xiāo)售）”提出退貨或換貨要求。

寶健公司、各地省級(jí)分支機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)及銷(xiāo)售給消費(fèi)者產(chǎn)品的直銷(xiāo)員在接到完好包裝產(chǎn)品及相關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)按照銷(xiāo)售憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理退款或換貨。

•辦理產(chǎn)品退、換貨時(shí)須提供：

1.完整填寫(xiě)《退/換貨申請(qǐng)表》；

2.未經(jīng)拆封且包裝完好的產(chǎn)品（以可再次銷(xiāo)售為標(biāo)準(zhǔn)）；

3.原始銷(xiāo)售憑證及發(fā)票。

注：“銷(xiāo)售憑證”為《寶健（中國(guó)）日用品有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售憑證》

•相關(guān)管理辦法：

如果所退貨的產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)時(shí)為優(yōu)惠裝或捆綁的促銷(xiāo)品，則需將已優(yōu)惠或贈(zèng)送產(chǎn)品/物品一并退回。

•以下情況恕不接受退貨申請(qǐng)：

1.未能出示原始銷(xiāo)售憑證等相關(guān)票據(jù)資料；

2.購(gòu)貨日期或“銷(xiāo)售憑證”所示日期（含當(dāng)日）超過(guò)規(guī)定期限；

3.所提供的原始銷(xiāo)售憑證與產(chǎn)品不符；

4.產(chǎn)品包裝破損或已拆封，無(wú)法重新銷(xiāo)售。

二、產(chǎn)品質(zhì)量換貨滿意保證

消費(fèi)者或直銷(xiāo)員購(gòu)買(mǎi)寶健產(chǎn)品后，在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生任何質(zhì)量問(wèn)題，均可向?qū)毥」尽⒏鞯厥〖?jí)分支機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)氐姆?wù)網(wǎng)點(diǎn)提出更換要求，受理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)反饋公司或省級(jí)分支機(jī)構(gòu)，在判斷產(chǎn)品確屬質(zhì)量問(wèn)題的情況下，按規(guī)定程序辦理?yè)Q貨或相關(guān)補(bǔ)償。

•辦理產(chǎn)品換貨時(shí)需提供：

1.完整填寫(xiě)《退/換貨申請(qǐng)表》；

2.所需更換的全部質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品；

3.原始銷(xiāo)售憑證及發(fā)票。

•以下情況恕不接受換貨申請(qǐng)：

1.超過(guò)保質(zhì)期限的產(chǎn)品；

2.人為問(wèn)題造成產(chǎn)品品質(zhì)損壞的情況（如保存不當(dāng)）；

3.非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；

4.未能提供原始銷(xiāo)售憑證或提供的憑證與產(chǎn)品不符。

注：對(duì)超過(guò)規(guī)定退、換貨時(shí)限申請(qǐng)退、換貨的，按公司相關(guān)管理規(guī)定辦理。