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關于對項目經理進行績效評估的方案

一、績效評估的目標

1.全面評估送電設計項目管理成效：送電項目經理制實行一年以來已完成各階段設計項目110余項，尚在進行中的各階段工程設計項目55項。因此目前有必要根據我院設計項目管理規定（試行）中的有關績效評估要求，對已完成項目及相關項目組成員進行評價，并以此對項目經理制試行的效果及各項目經理業績作出一個比較客觀和全面的描述，為下一步工作提供決策基礎；公務員之家版權所有

2.修訂及完善相關項目管理規定：一年的項目經理制試行在設計業績和項目管理方面取得了比較大的成績，送電室員工的積極性得到充分發揮。根據統計數據預計2004年的項目完成數將比去年同期凈增20％左右，按期完成率達到78％，超過全院平均水平；同時項目經理制的實施為我院項目管理方式改變開創了新河，積累了經驗。當然在試行的過程種也暴露出了一些諸如人力資源不能合理分配、技術質量標準不統一、獎金分配過程欠規范等不足之處。這次績效評估的過程就是一次項目管理各層次間溝通、意見收集和分析的過程，生產管理部門將通過掌握的信息，在充分肯定成績和揭示不足的基礎上進一步修訂和完善已有的項目管理規定；

3.初步建立起一套可操作、較合理的項目評估機制。

二、績效評估的主要步驟

1.界定項目經理在設計產值、進度管理、質量控制、技術工藝改進及業主評價方面的工作標準；

2.通過自我評價、項目組成員評價及公司評估小組評價將項目經理的實際業績與工作標準進行對比評價。同時對項目經理獎金分配情況進行檢查；

3.通過召開項目經理座談會、送電室員工座談會和領導面談等形式將評估結果反饋給項目經理；

4.修訂公司項目管理辦法、重新定義項目經理職責及上崗條件、調整項目經理薪酬結構、選聘新項目經理（如原項目經理評估結果不合格）。

三、項目評估小組的組成

項目評估小組主要由總工室、人力資源部、工程技術部、市場部、送電室主任工程師組成。

四、評估內容及規則

1.項目總體評估內容及規則

考核因素（參考合同或設計計劃大綱）

因素

評分（共計50分）

a（9以上）

b（8～9）

c（6～8）

d（6以下）

進度管理（工程技術部提供數據材料）

50％項目提前進度完成

20％項目提前完成

按進度完成

未按進度完成

質量控制（職能室提供數據材料）

質量超過合同或公司要求，幾乎沒有返工現象

質量超過合同或公司要求，很少項目有返工現象

大部分項目質量達到合同或公司要求

大部分項目質量未達到合同或公司要求

技術工藝改進（總工室提供意見）

設計內容或設計方法中有突破性技術革新

設計內容中含較大技術革新，電算化設計應用普遍

設計內容局部有創新，能應用電算化設計方法

常規設計內容，套用設計為主

業主評價（市場部提供材料）

業主評價優秀

業主評價良好

業主評價一般

業主評價差

產值完成情況（市場部提供材料）

超過平均水平40％

超過平均水平20％

平均水平

低于平均水平

合計

項目總體考核分數超過45分為優秀，40～45分為良好，30分以下不合格。

2.項目經理個人評估內容及規則

評估內容

序號

考核項目

基準分

考核分

項目管理能力（45分）

1

項目經理提交設計計劃的可實施程度

15

1.1

項目進度計劃符合實際情況

5

1.2

設計原則指導清晰

3

1.3

有詳細的項目質量計劃

5

1.4

在多項目操作中人員調配計劃合理

2

2

項目進度控制情況

10

2.1

項目進度按要求及時向生產管理部門匯報

4

2.2

定期檢查項目組進度實施情況

4

2.3

項目進度信息完整正確

2

3

設計質量控制情況

12

3.1

申請修改復議的情況符合設計事實

3

3.2

項目嚴格按照工作流程執行，質保過程文件完備

4

3.3

提交的工程資料合乎要求

3

4

團隊建設情況

8

4.1

項目團隊交流溝通非常流暢，項目組成員非常信任項目經理

3

4.2

協調項目組成員之間關系非常恰當

2

4.3

項目經理樂意授權下級，培養新人

3

學習創新能力（20分）

5

優化實施方案

10

5.1

項目實施過程中,采用了新設計方法或新工藝

5

5.2

項目實施中啟用新的優化方案

5

6

自我學習

5

6.1

技術理論學習(積極參與科標信工作，發表文章,講座等)

2

6.2

項目管理知識的學習(管理過程中運用了一定的項目管理技術)

3

7

可行性建議提交

5

7.1

給公司提供管理建議(3條以上)

3

7.2

提供技術建議(2條以上)

2

項目管理業績（25分）

8

項目實施情況

15

8.1

項目實際進度與設計計劃一致

6

8.2

項目質量達到公司或合同要求，較少發生設計返工

6

8.3

獎金分配公平合理

3

9

項目總體評價

10

9.1

項目總體評價優秀

8

9.2

項目數量（5個以上）

2

工作態度（10分）

10

工作態度方面

10

10.1

及時響應客戶需求，履行我院服務承諾

4

10.2

客戶對設計進度、質量、服務非常滿意

4

10.3

自覺遵守公司各項規章制度

2

這是一個百分制的考核，如果項目經理考核達到60分即合格，達到80分良好，90分優秀。

五、評估工作的具體事項與流程

1.組建項目經理評估小組并討論評估流程和方案；

2.評估小組召集項目經理討論并界定項目經理工作標準；

3.根據考核內容制定評分細則及設計調查問卷表；

4.發放客戶滿意度調查問卷、項目組成員調查問卷、項目經理調查問卷；收集項目經理獎金分配記錄；同時工程技術部、送電室、市場部開始統計各項目經理公務員之家版權所有項目完成情況（進度統計，質量統計，產值統計）；項目經理撰寫自我工作評價；

5.召集項目組成員座談會，回收匯總調查問卷；統計評估各項目經理項目總體情況分數及個人考核分數；

6.編寫項目經理考核報告；

7.以座談會方式和領導面談方式公布考核結果，提出改進方式、做出獎懲措施；

8.修訂項目管理辦法、項目經理考核辦法、項目評估流程并公布。

六、對項目經理績效評價工作的建議

1.該評估方案由于調研過程比較繁復冗長，如不考慮評估效果客觀性的降低，可執行簡化操作；

2.對項目經理的工作界定要明確清晰有可比性；

3.評估過程中為避免居中效應，建議每位打分者必須對項目經理進行強制交替排序；

4.對評出的優秀項目經理提請領導予以一定的精神激勵（比如外送培訓，優先挑選項目，參與項目經理管理等）；對不合格的項目經理最好予以排除，不得已時可采取觀察一年的緩沖做法以儆效尤；

5.根據項目經理實際一年來的獎金分配結果，可以重新確定一下項目經理的薪酬結構（比如明確項目經理可以取得項目獎金的20％，這當然可以參照一下一年來的獎金分配記錄）。一方面可以解除項目經理在分配時的顧慮，一方面也可以提高項目組成員對項目內部分配體系的公平感和透明度。