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信息化工作方案

為使分公司信息中心能夠順利地開展工作，全面推進分公司的信息化建設，使信息資源得到可靠的保存和有效的利用，及時為分公司的經(jīng)營管理提供依據(jù)，提高分公司的管理水平和市場競爭力，特制定本方案。

一、信息化建設的目標和內(nèi)容

全球信息化的世紀風暴，正在影響和加速人類社會的歷史進程，信息化水平已成為現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標志。信息化分為五個層次，即產(chǎn)品信息化、企業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、國民經(jīng)濟信息化、社會生活信息化。

企業(yè)是國民經(jīng)濟的細胞，只有企業(yè)信息化搞好了，才能有國民經(jīng)濟信息化和社會生活信息化。

l、企業(yè)信息化的定義

企業(yè)信息化是國家信息化的基礎，是國家信息化的重要組成部分。具體地說，企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)市場競爭力的過程。

2．企業(yè)信息化的目的

（1）提高效率。企業(yè)信息化可大大減少人力，加快信息處理的速度，提高信息的準確性和可靠性。

（2）、提高效益。企業(yè)信息化可以通過輔助管理和輔助決策，準確及時地把握市場信息，從而獲得更多的商機。

（3）、提高企業(yè)競爭能力。企業(yè)信息化可以大大縮短產(chǎn)品的設計周期，提高產(chǎn)品的成品率，提高企業(yè)對市場的快速反應能力，提高企業(yè)決策的正確性和預見性，從而大大提高企業(yè)的競爭實力。

3．企業(yè)信息化建設的意義

（1）進行企業(yè)信息化建設是適應知識經(jīng)濟時代的要求。知識經(jīng)濟時代要求以知識和信息為增值的主體和對象。要求知識和信息成為企業(yè)具有競爭力的核心要素，要求企業(yè)的所有員工都要高度重視知識和信息的作用，這就迫使企業(yè)去進行企業(yè)信息化建設，而企業(yè)信息化又恰恰提供了一個知識和信息被獲取、被增值的平臺。

（2）、進行企業(yè)信息化建設是企業(yè)適應市場的客觀需求。

市場是企業(yè)的生命線。迅速地根據(jù)市場需求信息做出反應，及時地推出適銷對路的產(chǎn)品是企業(yè)成功的關鍵所在。而現(xiàn)在的市場早已由過去計劃經(jīng)濟時代的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)楫斍笆袌鼋?jīng)濟時代的買方市場。企業(yè)信息化能使企業(yè)及時、準確地掌握瞬息萬變的市場信息，合理安排生產(chǎn)，以適應市場的需求，進而有效地駕馭市場。

（3）、進行企業(yè)信息化建設是提高企業(yè)自身競爭力的重要途徑。當前，企業(yè)競爭力的高低完全取決于企業(yè)對信息的獲取和處理能力。企業(yè)的生存和發(fā)展依靠正確的決策；而決策的基礎就是信息。企業(yè)要準確、快速的獲取和處理信息，企業(yè)信息化是必然的選擇。

4、企業(yè)信息化的基本內(nèi)容

（1）企業(yè)生產(chǎn)過程自動化。即通過應用現(xiàn)代電子信技術，提高企業(yè)生產(chǎn)過程自動化，加速企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

（2）、企業(yè)管理信息系統(tǒng)。利用計算機、網(wǎng)絡技術和先進的管理知識，建設企業(yè)管理信息系統(tǒng)（即企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)：intranet），實現(xiàn)無紙化辦公，加快企業(yè)內(nèi)部信息的交流，改進企業(yè)業(yè)務流程和管理模式，提高運行效率，降低成本，提高競爭力。

（3）、企業(yè)決策支持系統(tǒng)。利用現(xiàn)代通信技術，加入因特網(wǎng)，進行企業(yè)的信息，并建設企業(yè)外部網(wǎng)（即見extranet）。通過采集和利用國家宏觀信息、企業(yè)材料供應商及合作伙伴的生產(chǎn)流通信息、市場信息等經(jīng)營信息，提高企業(yè)對市場的快速反應能力，提高企業(yè)的正確決策能力。

5、企業(yè)信息化的發(fā)展進程

（1）、單項微機階段。在我國信息化初期，主要是企業(yè)利用計算機進行單項信息管理，關系型數(shù)據(jù)庫剛剛建立，每臺計算機是一個封閉的系統(tǒng)，形成一個個“信息孤島”，所謂的管理還處于數(shù)字統(tǒng)計和科學計算的范疇。

（2）計算機網(wǎng)絡化階段。通過進行局域網(wǎng)的建設，使企業(yè)的計算機擺脫了單機的模式，使企業(yè)的信息在網(wǎng)絡環(huán)境上脫離了信息孤島的局面，使部門內(nèi)信息得到了較充分的處理。

（3）內(nèi)部工作流的電子化階段。將各局域網(wǎng)連接，形成企業(yè)內(nèi)部（intranet），具體體現(xiàn)在諸如辦公自動系統(tǒng)，財務系統(tǒng)的應用上。這些應用是目前國內(nèi)企業(yè)信息化應用的主體，培養(yǎng)了企業(yè)信息化管理的氣氛，為企業(yè)在原來幾乎無信息化應用的前提下產(chǎn)生了許多效益。

（4）企業(yè)級資源規(guī)劃系統(tǒng)（erp）階段。企業(yè)資源計劃（w）是以intranet為環(huán)境，面向業(yè)務管理的信息系統(tǒng)，它識別并計劃企業(yè)全部資源的需求，全方位地實行采購、制造、發(fā)貨和客戶訂單。更通俗地講，erp是為制造商、分銷商、服務公司在采購、制造、發(fā)貨和客戶訂單等業(yè)務所有資源需求進行有效計劃和控制的有效方法。

（5）基于電子商務的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（e－erp）階段。這是對世紀企業(yè)信息化的模式。在企業(yè)資源計劃erp基礎上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)供需鏈管理（scm）、客戶關系管理（crm）、商業(yè)智能（bi）、電子商務（b一c）、辦公業(yè)務自動化（oa）等技術的全面集成，資源共享、數(shù)據(jù)共享的適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的充分柔性的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。在e－＊rp系統(tǒng)支持下，將給世界帶入這樣一種境界：消費者或客戶在展示室或通過互聯(lián)網(wǎng)絡在電子商場了解產(chǎn)品性能、價格，通過電子商務給生產(chǎn)廠商下達訂單，生產(chǎn)商通過erp系統(tǒng)下達物料采購和生產(chǎn)制造指令，通過電子商務完成物料采購、支付。經(jīng)過生產(chǎn)制造，最后將商品按時送交用戶，在網(wǎng)上完成交易結算。它使供應商、生產(chǎn)商、分銷商、客戶，通過供需鏈緊密集成，物料不間斷的流動，沒有庫存。最大限度減少經(jīng)營成本，快速響應客戶需求，提高企業(yè)市場競爭能力和經(jīng)濟效益。

6、企業(yè)信息化的支持和建設

企業(yè)信息化是一項長期的、綜合的系統(tǒng)工程，廣義地講，它的任務包括“硬件”建設和“軟件”建設兩個方面。

（1）、“硬件”方面：①網(wǎng)絡的綜合布線、因特網(wǎng)（internet）的連通、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）的構建；②財務、辦公、科研、生產(chǎn)、營銷等各種應用軟件系統(tǒng)的集成或開發(fā)；③企業(yè)內(nèi)外部信息資源的挖掘與綜合利用；④信息管理的組建以及信息技術、信息經(jīng)濟與信息管理人才的培養(yǎng)。

（2）、“軟件”方面：①相關的標準規(guī)范問題以及安全保密問題的研究與解決；②信息系統(tǒng)的使用與操作以及數(shù)據(jù)的錄入與更新的制度化；③全體員工信息化意識的教育與信息化技能的培訓；④與信息化相適應的管理機制、經(jīng)營模式和業(yè)務流程的調(diào)整和變革。

二、分公司信息化的總體思路和實施方案

分公司作為集團公司的成員企業(yè)，在“十一五”乃至更長的一段時間里，要全面實現(xiàn)信息化管理，利用計算機和網(wǎng)絡技術，依托于集團的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，全方位改造企業(yè)。以降低成本和費用，增加產(chǎn)量與銷量,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。

1、分公司信息化建設的總體思路

以分公司財務管理系統(tǒng)為突破；建設分公司核心業(yè)務流程的信息化系統(tǒng)，而后延伸到產(chǎn)、供、銷、存系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源規(guī)劃體系（erp）；接著實施客戶管理系統(tǒng)（crm）；再實現(xiàn)供應鏈管理（scm），最終走進電子商務。

2．分公司企業(yè)內(nèi)部同（intranet）建設的框架結構

在分公司內(nèi)部建成以游覽器／服務結構為基礎的intranet。通過ddn、isdn等萬式連入internet。與總公司中央局域網(wǎng)（包括事業(yè)部、專業(yè)公司），四十八個成員企業(yè)子局域網(wǎng)，若干個集團銷售網(wǎng)點和海外企業(yè)遠程信息通道。

3、構筑intranet遵循的原則

按照集團發(fā)展戰(zhàn)略目標，超前于集團發(fā)展步伐的原則；全集團統(tǒng)一的、綜合的體系結構的原則；信息資源綜合管理的原外統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的原則。

4、具體實施方案

按分步實施的原則；采用通過對子局域網(wǎng)或子信息系統(tǒng)中的可選擇模塊分別投資，成功后再擴展、推廣的方式；建設成于局域網(wǎng)，最后與集團中央局域網(wǎng)覆蓋、整合，完成集團的網(wǎng)絡信息體系建設。

首先，以財務管理信息系統(tǒng)為核心，在集團選擇管理較規(guī)范、業(yè)務活動范圍廣、各產(chǎn)業(yè)體系較健全的企業(yè)做試點。

第二，在上述試點成功后，通過論證。拓展到企業(yè)管理的其他領域，實現(xiàn)對企業(yè)的資金流、物流和信息流的一體化、集成化管理，再在其他各企業(yè)全面推廣，建設八個企業(yè)子局域網(wǎng)。

第三，建設、完善集團中央局域網(wǎng)；用ddn專線連接，與各企業(yè)干局域網(wǎng)整合，完成intranet建設，同時實現(xiàn)集團辦公自動化（oa）。

最后，通過防火墻與國際互聯(lián)連接。初步完成集團的信息網(wǎng)絡化建設。集團各個層次的人員可以通過不同的密級和讀寫修改權限，調(diào)用準確可靠的集團內(nèi)部信息才。游覽因特網(wǎng)上的任何信息。實現(xiàn)資源共享。通過不斷的對網(wǎng)絡的改造和先進管理系統(tǒng)的應用、擴展，逐步實現(xiàn)電子商務。

三、信息中心的工作職責和分公司信息化重點工作

企業(yè)信息化建設不僅僅是軟件的開發(fā)和計算機網(wǎng)絡的建立，更重要的是在信息化的過程中，要配合信息化對企業(yè)的信息資源進行規(guī)劃、重整，建立相關的管理制度等基礎工作。

l、信息中心的工作職責

⑴、編制分公司信息工作規(guī)劃，作好信息工作計劃；管理、協(xié)調(diào)和推動企業(yè)信息化工作，并安排資金使用計劃。

⑵、負責各類應用軟件的應用和管理。

⑶、組織參與制定分公司信息化有關制度、標準，分析分公司現(xiàn)有的管理模式、經(jīng)營模式、組織機構和業(yè)務流程是否適應企業(yè)信息化的要求，并提出調(diào)整、變革、優(yōu)化和重組的建議。

⑷、負責管理、監(jiān)督分公司的信息交流和共享。

⑸、負責跟蹤采集與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關的宏觀經(jīng)濟信息、微觀經(jīng)濟信息和發(fā)展動態(tài)，并進行適當?shù)奶幚矸治觯瑸榉止镜臎Q策層提供決策依據(jù)。

⑹、組織參與分公司基本信息設備的選型、建設、維護和信息服務工作，并組織相關人員進行培訓。

3、網(wǎng)絡硬件設備工程建設

盡管整個工程是分步實施的；但每一步的建設中必須將下一步的發(fā)展預留出來，使整個硬件設備兼容。既充分保護已完成投資，又要與未來的技術設備兼容或共存，以保持網(wǎng)絡的可持續(xù)發(fā)展。工程建設采用整體招標的方式，以保證質(zhì)量和網(wǎng)絡運行的后期服務到位。

4、管理軟件的配備

由于我們是以財務管理軟件為突破進行管理信息系統(tǒng)運作的，因而在后續(xù)軟件的開發(fā)上要以此為基礎，積極配合軟件開發(fā)商，將信息系統(tǒng)范圍從財務管理擴展到采購、銷售、庫存和人事管理。再擴展到生產(chǎn)管理，最后擴展到?jīng)Q策管理系統(tǒng)，完成管理信息系統(tǒng)軟件建設。在這一過程中要始終有我們的專業(yè)管理、技術人員參加，使開發(fā)的軟件適合集團經(jīng)營管理和決策的需要。

5．強化微機培訓，提高信息管理與服務能力

建企業(yè)網(wǎng)，實現(xiàn)辦公自動化，人員培訓是關鍵，只有全體員工都利用網(wǎng)絡計算機資源，才能發(fā)揮集團管理信息系統(tǒng)建設的目的。

⑴、對集團領導的培訓。培訓時采取靈活的方式，利用周六周日休息時間分批培訓，不受時間限制，隨到隨學，直到學會為止。

⑵、集團總公司員工培訓。會同機關黨委、人力資源部安排計劃，集中時間脫產(chǎn)培訓，考試合格后發(fā)證，計入員工檔案。

⑶、對企業(yè)局微機應用人員培訓。按信息系統(tǒng)，由各個部室負責組織本系統(tǒng)的人員培訓，信息中心配合。

6、建立、健全各種網(wǎng)絡、信息規(guī)章制度

企業(yè)要發(fā)展信息工作，必須建立各種規(guī)章制度、管理辦法，制定信息管理工作標準、技術標準，建立各種類型的工作程序。這些都是信息管理的基礎工作，我們將陸續(xù)完善。目前制定《分公司計算機管理辦法》《分公司信息管理辦法》《分公司信息保密制度》、《分公司信息對外制度》《分公司信息成果審批和信息員獎懲制度》，全體人員要貫徹執(zhí)行。

7．加強外部信息的收集、傳遞．為決策提供依據(jù)

（1）、信息來源。一種是在雙向互利的基礎上與各信息網(wǎng)絡建立聯(lián)系，交換信息；另一種是從互聯(lián)網(wǎng)等媒體編輯整理信息。信息內(nèi)容定位在行業(yè)動態(tài)、新產(chǎn)品、新技術、市場行情以及有關國家的經(jīng)濟政策、優(yōu)秀的管理理念等。

（2）信息傳遞。主要通過網(wǎng)絡、電子郵件、編印信息刊物。

（3）信息中心是新成立的機構，其工作職責——信息管理，是一項新的企業(yè)管理理念，需要領導的重視和各部室分廠的支持和協(xié)助。

（4）收集到的信息，經(jīng)過信息中心的處理，通過一定的程序向領導反饋。