旅游科技工業(yè)思考
時(shí)間:2022-02-10 07:00:00
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自1997年長(zhǎng)虹與九院、八二七一道聯(lián)手推出綿陽科工之旅,在全國(guó)率先開展科技工業(yè)旅游以來,經(jīng)過近十年的發(fā)展,科技工業(yè)旅游已成為旅游市場(chǎng)的一支新銳,受到工業(yè)企業(yè)和旅游市場(chǎng)的高度重視。
科技工業(yè)旅游是旅游發(fā)展到一定階段后產(chǎn)生的一種新型旅游方式,它以工業(yè)企業(yè)的廠區(qū)、生產(chǎn)線、生產(chǎn)工具、勞動(dòng)對(duì)象和產(chǎn)品等為主要吸引物,活動(dòng)范圍一般限于工業(yè)企業(yè)之內(nèi)。這是旅游行業(yè)的一個(gè)新領(lǐng)域,是對(duì)旅游資源深層次的開發(fā)
目前科技工業(yè)旅游在我國(guó)主要是在具有一定知名度的名牌企業(yè)中開展,旅游內(nèi)容集中于:參觀企業(yè)標(biāo)志性建筑、企業(yè)特有的人文景觀以及廠區(qū)美化綠化建設(shè);了解企業(yè)生產(chǎn)制造過程,增長(zhǎng)知識(shí),拓寬旅游者視野;學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),感受企業(yè)文化;認(rèn)識(shí)該企業(yè)或該行業(yè)的發(fā)展歷史,縱觀企業(yè)或行業(yè)發(fā)展全貌。由此可見,科技工業(yè)旅游作為伴隨工業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,是城市品牌的衍生物,具有一定的地域性。科技工業(yè)旅游資源作為城市的稀缺資源,具有依附性、知識(shí)性、多效益型和重游率低等特點(diǎn)
長(zhǎng)虹大力發(fā)展科技工業(yè)旅游,有利于提高長(zhǎng)虹品牌美譽(yù)度,強(qiáng)化市場(chǎng)對(duì)長(zhǎng)虹3C戰(zhàn)略的認(rèn)知度,整合長(zhǎng)虹工業(yè)旅游資源,發(fā)展長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè),促進(jìn)綿陽創(chuàng)建全國(guó)首家科技(工業(yè))旅游示范基地,推進(jìn)綿陽科技城建設(shè)。
一、長(zhǎng)虹發(fā)展科技工業(yè)旅游所面臨的機(jī)遇
1、科技工業(yè)旅游異軍突起,成為工業(yè)企業(yè)和旅游市場(chǎng)的新寵
對(duì)工業(yè)企業(yè)而言,科技工業(yè)旅游可以更有效的宣傳企業(yè)品牌,推廣企業(yè)文化,提高企業(yè)美譽(yù)度;可以降低企業(yè)接待成本,拓展資源利用空間,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;還可以起到促進(jìn)企業(yè)管理,培養(yǎng)人才,增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng),轉(zhuǎn)移富余勞動(dòng),直接促進(jìn)銷售等作用。
對(duì)旅游市場(chǎng)而言,科技工業(yè)旅游已有了自己穩(wěn)定的客源市場(chǎng)。主要有以下四類:一是政務(wù)、商務(wù)考察、培訓(xùn)旅游,這一類旅游市場(chǎng)客源穩(wěn)定,消費(fèi)力高,影響力大。二是學(xué)生夏令營(yíng)、冬令營(yíng)市場(chǎng),科技工業(yè)旅游是該類旅游項(xiàng)目的核心產(chǎn)品。三是普通游客,這一類游客往往具有求知欲強(qiáng)、自主性強(qiáng)、富有個(gè)性的特征,且數(shù)量也不可忽視。四是當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)教育市場(chǎng)。目前,北京、上海等大城市通行的學(xué)工、學(xué)農(nóng)教育為科技工業(yè)和農(nóng)業(yè)旅游注入了強(qiáng)大的活力。
正因?yàn)槿绱耍珖?guó)各地科技工業(yè)旅游發(fā)展迅速,2005年,國(guó)家旅游局公布了首批全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)103家,作為科技工業(yè)旅游的開拓者的長(zhǎng)虹工業(yè)旅游也名列其中。各地企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn),形成了一些特色鮮明的科技工業(yè)旅游產(chǎn)品。青島海爾集團(tuán)借助其強(qiáng)大的品牌號(hào)召力和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),大力發(fā)展參觀游覽和修學(xué)培訓(xùn)游,2002年的接待人次便達(dá)到了60萬。上海大眾在接待游客時(shí),突出其以客戶為中心的設(shè)計(jì)理念、高度現(xiàn)代化的生產(chǎn)流程和整車焊接以確保安全的生產(chǎn)工藝,給游客留下了極為深刻的印象,不少游客是參觀了上海大眾以后才決定購買桑塔納的。四川瀘州老窖為了使更多的客戶深刻理解國(guó)窖1573的深厚底蘊(yùn),大力發(fā)展工業(yè)旅游,將酒文化和歷史文化的融合提到了一個(gè)新的高度,為國(guó)窖1573的品牌地位提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、長(zhǎng)虹3C戰(zhàn)略的確立為長(zhǎng)虹發(fā)展科技工業(yè)旅游提供了新的契機(jī)
毋庸諱言,長(zhǎng)虹發(fā)展工業(yè)旅游雖然起步較早,但多年來停滯不前使長(zhǎng)虹工業(yè)旅游的先發(fā)優(yōu)勢(shì)已喪失殆盡,在近年來風(fēng)起云涌的工業(yè)旅游舞臺(tái)上,長(zhǎng)虹并沒有特別驕人的業(yè)績(jī)。但2004年下半年以來長(zhǎng)虹戰(zhàn)略的深刻變化以及3C產(chǎn)品、3C形象的推出,為長(zhǎng)虹在新的起點(diǎn)上引領(lǐng)工業(yè)旅游的發(fā)展提供了契機(jī)。
3C產(chǎn)品與科技工業(yè)旅游都是休閑時(shí)代的產(chǎn)物,它們有著共同的精神訴求和文化個(gè)性。正如在休閑體驗(yàn)類旅游產(chǎn)品超越傳統(tǒng)的觀光游覽類產(chǎn)品過程中,融求知和個(gè)性體驗(yàn)于一體的科技工業(yè)旅游應(yīng)運(yùn)而生一樣,3C融合的產(chǎn)品超越了傳統(tǒng)的功能型電器,將功能實(shí)用和個(gè)性娛樂融為一體。智趣合一、張揚(yáng)個(gè)性是3C產(chǎn)品與科技工業(yè)旅游共同的生存樣態(tài)。
長(zhǎng)虹所倡導(dǎo)的通訊產(chǎn)品(Communication)、電腦產(chǎn)品(Computer)、消費(fèi)類電子產(chǎn)品(ConsumerElectronics)3C融合消費(fèi)方式,長(zhǎng)虹所樹立的聰明(Clever)、舒適(Comfort)、酷(Cool)的3C生活境界,順天時(shí),應(yīng)民心,指明了家電發(fā)展的新方向,為中國(guó)消費(fèi)者的生活改變注入了新的力量。3C代表著一種新的生活方式,這種生活方式需要理解,需要學(xué)習(xí),科技工業(yè)旅游為普通人理解、學(xué)習(xí)、向往3C生活提供了一個(gè)便捷的渠道。
3C將會(huì)為長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游注入騰飛的力量,科技工業(yè)旅游定能給長(zhǎng)虹3C帶來忠實(shí)的信徒。
3、綿陽創(chuàng)建全國(guó)首家科技工業(yè)旅游示范基地為長(zhǎng)虹科技旅游提供了一個(gè)騰飛的舞臺(tái)
2005年全國(guó)科技工作會(huì)上,國(guó)務(wù)院副總理吳儀指示國(guó)家旅游局探索出一條將旅游產(chǎn)業(yè)和科技推進(jìn)結(jié)合的路子。今年,在市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親自努力下,國(guó)家旅游局已把綿陽確定為全國(guó)首家科技旅游示范基地的試點(diǎn)城市,還將于近期委派專家來綿陽指導(dǎo)工作,并允諾將盡快授予綿陽科技旅游示范基地的稱號(hào),作為國(guó)家旅游局對(duì)綿陽科技城建設(shè)的支持。
綿陽創(chuàng)建全國(guó)首家科技旅游示范基地是綿陽科技城建設(shè)的一項(xiàng)新成就。它標(biāo)志著綿陽的科技從上世紀(jì)60、70年代國(guó)防科技和80、90年代民用生活科技向新世紀(jì)娛樂體驗(yàn)科技的新發(fā)展。
長(zhǎng)虹以其前沿的3C科技娛樂體驗(yàn)產(chǎn)品和新潮的3C企業(yè)形象投身于科技娛樂休閑產(chǎn)業(yè),并與綿陽其他科技工業(yè)旅游產(chǎn)品一道引領(lǐng)中國(guó)科技旅游的新潮流,必將在科技工業(yè)業(yè)界和旅游業(yè)界引起巨大的反響。
如虎添翼,如龍乘云,全國(guó)首家科技旅游示范基地的舞臺(tái)和長(zhǎng)虹集團(tuán)的實(shí)力,一定會(huì)使長(zhǎng)虹科技旅游龍翔九霄,氣貫長(zhǎng)虹。
二、長(zhǎng)虹科技旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及潛力
1、長(zhǎng)虹科技旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀
長(zhǎng)虹是中國(guó)最早進(jìn)行科技工業(yè)旅游的工業(yè)企業(yè)之一,早在1997年,長(zhǎng)虹與駐綿的中國(guó)工程物理研究院和中國(guó)氣動(dòng)力研究與發(fā)展中心一道,聯(lián)合推出綿陽科工之旅,在全國(guó)工業(yè)企業(yè)和旅游業(yè)界引起的巨大的反響。2005年國(guó)家旅游局將長(zhǎng)虹科技館及生產(chǎn)線列為全國(guó)首批工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)便是對(duì)長(zhǎng)虹科工旅游首創(chuàng)之功的肯定。
多年來,長(zhǎng)虹科技館和長(zhǎng)虹生產(chǎn)線的參觀游覽,成為長(zhǎng)虹科工旅游的經(jīng)典線路,為傳播長(zhǎng)虹企業(yè)文化,宣傳長(zhǎng)虹最新產(chǎn)品立下了汗馬功勞。在國(guó)內(nèi)有關(guān)科技工業(yè)旅游的報(bào)道和研究文章中,隨處可見長(zhǎng)虹科工旅游的影子。
但長(zhǎng)虹科工旅游的現(xiàn)狀不容樂觀。當(dāng)海爾憑借其強(qiáng)大的品牌和管理優(yōu)勢(shì),依托海爾工業(yè)園、中心大樓和樣品室、海爾科技館、海爾大學(xué)、立體庫和生產(chǎn)線,已經(jīng)將科技工業(yè)旅游從最初的觀光游覽拓展到修學(xué)培訓(xùn)和參與實(shí)踐、親身體驗(yàn),并在全國(guó)掀起了海爾旅游熱潮的時(shí)候,長(zhǎng)虹的科工旅游依然停留在簡(jiǎn)單的參觀游覽階段。更為令人擔(dān)憂的是,就參觀游覽而言,作為主打產(chǎn)品之一的長(zhǎng)虹科技館的陳列已顯得過于呆板、嚴(yán)肅,與長(zhǎng)虹快樂,創(chuàng)造,C生活的品牌形象不相匹配;長(zhǎng)虹生產(chǎn)線作為科工之旅的另一主打產(chǎn)品,也顯得不太規(guī)范且缺乏旅游吸引力。
由于定位于以政務(wù)和商務(wù)接待為主要功能,長(zhǎng)虹科工旅游基本上不以追求經(jīng)濟(jì)效益為目的,因此在經(jīng)營(yíng)過程中也缺乏市場(chǎng)開拓的動(dòng)力,缺乏與旅行社等旅游中介組織的合作,還存在著旅游線路不規(guī)范,旅游產(chǎn)品開發(fā)不深入,導(dǎo)游講解不能滿足游客需求等問題。
長(zhǎng)虹現(xiàn)有的科工旅游產(chǎn)品已落后于旅游市場(chǎng)的需求和長(zhǎng)虹3C形象的要求,需要大幅度的提升。
2、長(zhǎng)虹發(fā)展科技工業(yè)旅游的資源優(yōu)勢(shì)
長(zhǎng)虹發(fā)展科技工業(yè)旅游,有著得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)。
(1)家喻戶曉的長(zhǎng)虹品牌和深邃多彩的長(zhǎng)虹文化是長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游的核心吸引要素。
長(zhǎng)虹是中國(guó)家電業(yè)的驕傲,是中國(guó)民族工業(yè)的象征。曾幾何時(shí),“天上彩虹,人間長(zhǎng)虹”的美好愿景在多少憧憬幸福生活的國(guó)人心中共鳴;“長(zhǎng)虹以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),民族昌盛為己任”的豪言壯語激起多少熱血男兒的豪情壯志;“彩電大王”的稱號(hào)是國(guó)人獻(xiàn)給擊退日系彩電的英雄的長(zhǎng)虹的最高榮耀。300多億的品牌價(jià)值只表示長(zhǎng)虹世俗的尊榮,長(zhǎng)虹最令世人折服的是他氣貫長(zhǎng)虹的高貴品質(zhì)。
50多年的發(fā)展歷程,賦予了長(zhǎng)虹深邃多彩的文化內(nèi)涵。他曾是保家衛(wèi)國(guó)的中堅(jiān)力量,壯麗而曲折的“三線建設(shè)”,使多少長(zhǎng)虹人“獻(xiàn)了青春獻(xiàn)終生,獻(xiàn)了終生獻(xiàn)子孫”,一代奉獻(xiàn)者鑄就了長(zhǎng)虹開拓者的精神;他也是民族工業(yè)崛起大潮中的弄潮兒,“手把紅旗旗不濕”,多少回歷險(xiǎn),多少次搏擊,成就了長(zhǎng)虹英雄般的氣質(zhì);3C融合的信息家電愿景,聰明、舒適、酷的3C生活主張,又使長(zhǎng)虹站在了休閑時(shí)代的最前沿,金戈鐵馬的壯士搖身而變?yōu)轭V庆`性的女郎。
長(zhǎng)虹何以為長(zhǎng)虹?長(zhǎng)虹將要成為什么樣的長(zhǎng)虹?霸氣與靈性,激情與理智,厚重與前衛(wèi),長(zhǎng)虹何以能融如此的矛盾體于一身?這將是長(zhǎng)虹永恒的魅力,吸引人來體驗(yàn),來探究。
(2)長(zhǎng)虹豐富的產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)是長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游的核心產(chǎn)品資源。
半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,使長(zhǎng)虹積累了豐富多樣的產(chǎn)品。過去的產(chǎn)品已成為歷史,可供人追本溯源,了解電子工業(yè)的發(fā)展歷程,以滿足游人探源求知,懷舊抒情的愿望。長(zhǎng)虹各色的市場(chǎng)主打產(chǎn)品又使人對(duì)長(zhǎng)虹產(chǎn)品有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解,便于人們根據(jù)自己的興趣愛好挑選合意的長(zhǎng)虹產(chǎn)品。長(zhǎng)虹各種試驗(yàn)、試制的產(chǎn)品還可以給人帶來新奇的樂趣。長(zhǎng)虹3C產(chǎn)品的整體展示可以使人了解3C產(chǎn)品的神奇美妙。長(zhǎng)虹產(chǎn)品生產(chǎn)線可以使人直觀的感受到長(zhǎng)虹產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。
長(zhǎng)虹豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的旅游產(chǎn)品資源。很多游客參加科技工業(yè)旅游的主要目的就是想學(xué)習(xí)、借鑒該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)虹數(shù)十年來的發(fā)展歷程,特別是改革開放以后二十余年的商場(chǎng)征戰(zhàn),積累了無數(shù)的實(shí)戰(zhàn)案例,也探索出許多行之有效的管理之道。這些資源,稍加開發(fā),便是很好的科技工業(yè)旅游產(chǎn)品。
(3)長(zhǎng)虹園區(qū)、廠房、大酒店都是長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游的重要組成部分。
長(zhǎng)虹園區(qū)眾多,風(fēng)格各異,總體展示了長(zhǎng)虹的規(guī)模和實(shí)力。從旅游的角度來看,有三個(gè)園區(qū)特別有價(jià)值。一是長(zhǎng)虹總部所在地,長(zhǎng)虹商貿(mào)中心、科技館,長(zhǎng)虹技術(shù)中心,長(zhǎng)虹大酒店以及就近幾個(gè)車間,是長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游的核心資源。躍進(jìn)路上的長(zhǎng)虹老廠區(qū),是長(zhǎng)虹的“龍興之地”,而且整個(gè)躍進(jìn)路保留了三線建設(shè)時(shí)期的街區(qū)風(fēng)貌,別有一番情趣,是不可忽視的重要旅游資源。在建的新的長(zhǎng)虹工業(yè)園,代表了長(zhǎng)虹在新階段的發(fā)展水平,其重要地位不言而喻。
(4)長(zhǎng)虹臨近地區(qū)的旅游資源,是長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)略伙伴。
長(zhǎng)虹所在地中國(guó)科技城綿陽,是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市,是中國(guó)最活躍、最有發(fā)展?jié)摿Φ木劈S環(huán)線上的核心城市之一。綿陽本身旅游資源十分豐富,近年來,以六大精品景區(qū)為代表的綿陽旅游景區(qū)建設(shè)已初見成效,綿陽正在成為一個(gè)中國(guó)西部重要旅游城市。多年來,綿陽的科工之旅在全國(guó)別具一格,今年又開始創(chuàng)建全國(guó)第一家科技旅游示范基地,前景十分樂觀。
成都也是長(zhǎng)虹開展科技旅游的重要依托。成都素來以舒緩閑適著稱于世,美景、美女、美食獨(dú)步天下,旅游業(yè)興旺發(fā)達(dá),今年又被國(guó)家旅游局列為中國(guó)最佳旅游城市的首批三座創(chuàng)建城市之一。
九寨溝是長(zhǎng)虹開展科技工業(yè)旅游的重要戰(zhàn)略合作景區(qū)。長(zhǎng)虹的科技工業(yè)旅游加上九寨溝的美景,強(qiáng)強(qiáng)合作,必將在中國(guó)科技工業(yè)旅游的份額分配中居于重要之席。
三、長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游的基本思路
深度整合資源,打造特色科技工業(yè)旅游產(chǎn)品;轉(zhuǎn)變科工旅游職能,變接待型為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型;提升旅游形態(tài),變觀光游覽型為觀覽、修訓(xùn)、體驗(yàn)一體型;轉(zhuǎn)變資源利用方式,變分散利用型為整合利用型,整體推進(jìn)長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游。將長(zhǎng)虹科工旅游打造為長(zhǎng)虹品牌文化感悟基地、長(zhǎng)虹3C產(chǎn)品3C形象體驗(yàn)基地,并與綿陽其他科工旅游點(diǎn)一道,創(chuàng)建全國(guó)首家科技工業(yè)旅游示范基地。
四、長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游整合的主要內(nèi)容
1、科技工業(yè)旅游產(chǎn)品的整合建設(shè)
(1)長(zhǎng)虹科技館擴(kuò)大長(zhǎng)虹科技館,深化、增加長(zhǎng)虹科技館品牌發(fā)展、企業(yè)文化、產(chǎn)品歷程、3C體驗(yàn)、游客參與等方面的內(nèi)容。增加長(zhǎng)虹品牌、產(chǎn)品影響中國(guó)家庭、社會(huì)生活變遷的內(nèi)容。增加長(zhǎng)虹普通員工艱苦創(chuàng)業(yè)等方面能全面反映長(zhǎng)虹企業(yè)文化的內(nèi)容。更完整、系統(tǒng)地展示長(zhǎng)虹產(chǎn)品,以及產(chǎn)品背后的故事;增加長(zhǎng)虹試制、試驗(yàn)品的展示,全面反映長(zhǎng)虹產(chǎn)品探索的歷程。加大3C體驗(yàn)建設(shè)力度,專門設(shè)計(jì)幾個(gè)體驗(yàn)3C空間,讓游客全面感受長(zhǎng)虹增加長(zhǎng)虹品牌、產(chǎn)品影響中國(guó)家庭、社會(huì)生活變遷的內(nèi)容。增設(shè)DIY區(qū),讓游客親手參與一些長(zhǎng)虹小家電的組裝,親自參與長(zhǎng)虹未來產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
(2)長(zhǎng)虹大酒店要把長(zhǎng)虹大酒店建成中國(guó)數(shù)字酒店、數(shù)字家庭的典范。長(zhǎng)虹大酒店整體上要體現(xiàn)長(zhǎng)虹的文化風(fēng)格,要成為“快樂、創(chuàng)造、C生活”的現(xiàn)實(shí)楷模。酒店過去是中國(guó)家庭裝修裝飾的標(biāo)竿,現(xiàn)在可以使之成為中國(guó)家庭3C數(shù)字電器的楷模。長(zhǎng)虹大酒店近期可按數(shù)字家庭的標(biāo)準(zhǔn)改造一些客房,作為長(zhǎng)虹數(shù)字家庭標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn)房。
(3)游覽、銷售一體化在長(zhǎng)虹科技館和長(zhǎng)虹大酒店,增設(shè)銷售功能。游客在這兩處參觀、游覽、體驗(yàn)的同時(shí),就是在感受長(zhǎng)虹產(chǎn)品在封閉環(huán)境的體驗(yàn)營(yíng)銷,這種場(chǎng)景最容易激發(fā)游客的消費(fèi)欲望。將這兩處的現(xiàn)場(chǎng)銷售、訂貨與遍布全國(guó)的長(zhǎng)虹產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合,便可實(shí)現(xiàn)游覽、銷售一體化的功能,大大增加長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)性。
(4)長(zhǎng)虹生產(chǎn)線把長(zhǎng)虹生產(chǎn)線建設(shè)成為高端技術(shù)、科學(xué)管理和員工文化的展示窗口。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求擺放設(shè)備、堆放半成品、保持車間整潔,工人嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,在墻壁或工人休息區(qū)展示員工文化,形成現(xiàn)代化大生產(chǎn)的勞動(dòng)審美。
(5)長(zhǎng)虹園區(qū)長(zhǎng)虹園區(qū)是長(zhǎng)虹企業(yè)實(shí)力和精神氣質(zhì)的外在展示。可以在長(zhǎng)虹總部增添一些反映長(zhǎng)虹企業(yè)文化的雕塑和園林小品,增添一些游覽情趣,也便于游客拍照留念。對(duì)躍進(jìn)路園區(qū),在保持現(xiàn)有的風(fēng)格基礎(chǔ)上,可增設(shè)一些有三線建設(shè)及風(fēng)格的裝飾畫和標(biāo)語,更好的再現(xiàn)那個(gè)特殊年代的精神風(fēng)貌。在建的新長(zhǎng)虹工業(yè)園,要高起點(diǎn)規(guī)劃,高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),建成園林化、個(gè)性化工業(yè)園區(qū)。
2、科技工業(yè)旅游的產(chǎn)品組合
旅游是一項(xiàng)綜合性的體驗(yàn)過程,科技工業(yè)旅游也不例外。正對(duì)不同的對(duì)象,長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游可以實(shí)現(xiàn)如下的產(chǎn)品組合:
(1)長(zhǎng)虹觀覽游這是長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游最基本、最核心的內(nèi)容。它包括了長(zhǎng)虹科技館的游覽、體驗(yàn),長(zhǎng)虹大酒店數(shù)字客房的觀摩、體驗(yàn),長(zhǎng)虹生產(chǎn)線的參觀、考察,長(zhǎng)虹總部園區(qū)的參觀,時(shí)間充足的話,再加上躍進(jìn)路園區(qū)游和新建長(zhǎng)虹工業(yè)園區(qū)游。
(2)長(zhǎng)虹修訓(xùn)游這是在長(zhǎng)虹觀覽游的基礎(chǔ)上根據(jù)游客的需要和長(zhǎng)虹經(jīng)營(yíng)、管理的經(jīng)驗(yàn),增加休學(xué)、培訓(xùn)的內(nèi)容。這對(duì)推廣長(zhǎng)虹企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),提高長(zhǎng)虹美譽(yù)度,增加經(jīng)營(yíng)收入有著非常重要的作用。
(3)獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)議游如今,許多企事業(yè)單位都流行獎(jiǎng)勵(lì)旅游。獎(jiǎng)勵(lì)旅游往往由兩部分組成:一是參觀考察,以學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),啟迪智慧;二是旅游休閑,以放松身心,積蓄力量。長(zhǎng)虹可以依托西部旅游集散中心成都、綿陽眾多的旅游景區(qū)和鄰近九寨溝的有利條件大力開拓獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)。綿陽正在崛起為中國(guó)西部一個(gè)重要的會(huì)展會(huì)議城市,長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游還可以與會(huì)議會(huì)展相結(jié)合,得到高速的發(fā)展。
長(zhǎng)虹的品牌號(hào)召力,加上九寨溝的絕色美景,或者是王朗、虎牙的自然生態(tài),一定會(huì)成為中國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議旅游的最佳選擇。
3、整合管理資源,組建專業(yè)科技工業(yè)旅游隊(duì)伍
長(zhǎng)虹科技旅游資源眾多,分屬不同的部門。要發(fā)展科技工業(yè)旅游,必須有一支專業(yè)化的隊(duì)伍,以整合眾多的科技旅游資源。建議長(zhǎng)虹成立專門的旅業(yè)集團(tuán),將長(zhǎng)虹科技館的經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)虹生產(chǎn)線的講解接待、長(zhǎng)虹對(duì)外培訓(xùn)、長(zhǎng)虹大酒店、長(zhǎng)虹旅行社統(tǒng)一納入管理,按旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)的要求進(jìn)行考核。
五、長(zhǎng)虹發(fā)展科技工業(yè)旅游的效益
1、有利于提高長(zhǎng)虹品牌美譽(yù)度
長(zhǎng)虹品牌在全國(guó)基本上是家喻戶曉,知名度絕高,但長(zhǎng)期以來,長(zhǎng)虹品牌往往與傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)、降價(jià)銷售、霸氣,甚至老土等等形象聯(lián)系在一起,為注重體驗(yàn),崇尚個(gè)性的年輕一代消費(fèi)者所疏離。2004年以來,長(zhǎng)虹形象戰(zhàn)略雖然做出了重大調(diào)整,提出了3C品牌形象,并起用徐靜蕾做形象代言人,但一來傳統(tǒng)的長(zhǎng)虹形象根深蒂固,形象轉(zhuǎn)變不是一朝一夕所能為完成;二來3C形象內(nèi)容深厚,需要消費(fèi)者慢慢理解,長(zhǎng)虹美譽(yù)度的提高,將是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。
開展科技工業(yè)旅游,使游客在一個(gè)輕松愉快又相對(duì)封閉的環(huán)境下全面、系統(tǒng)認(rèn)識(shí)長(zhǎng)虹的品牌內(nèi)涵和企業(yè)文化,很容易使游客對(duì)長(zhǎng)虹產(chǎn)生一個(gè)美好和深刻的印象,并接受長(zhǎng)虹新的形象、價(jià)值、和產(chǎn)品,從而加速長(zhǎng)虹品牌美譽(yù)度的提高。
2、有利于增加長(zhǎng)虹資源利用率,提高經(jīng)濟(jì)收益
科技工業(yè)旅游主要是利用企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資源,經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)較低,因此國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展科技工業(yè)旅游時(shí),往往注重社會(huì)效益和企業(yè)品牌推廣效益,基本沒有考慮經(jīng)濟(jì)收益。其實(shí)如果經(jīng)營(yíng)得當(dāng),科技工業(yè)旅游還是能帶來巨大的經(jīng)濟(jì)利益的。
長(zhǎng)虹科技工業(yè)旅游的經(jīng)濟(jì)收益,包括參觀游覽的門票收益、修學(xué)培訓(xùn)的收益、現(xiàn)場(chǎng)銷售和預(yù)定的收益、旅游紀(jì)念品銷售收入、長(zhǎng)虹大酒店的餐飲、住宿收益等。按發(fā)展穩(wěn)定時(shí)年接待量50萬人次,人均消費(fèi)100元計(jì)算,一年可給長(zhǎng)虹帶來直接經(jīng)濟(jì)收入5000萬元。
3、有利于促進(jìn)長(zhǎng)虹生產(chǎn)管理,產(chǎn)品創(chuàng)新,提高管理水平和員工素質(zhì)
開放車間供游客觀覽,將大大促進(jìn)車間生產(chǎn)管理。游客的參觀,增加了企業(yè)生產(chǎn)的透明性,迫使車間管理人員和員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。
游客游覽車間、參觀產(chǎn)品、參與設(shè)計(jì)和實(shí)踐,加強(qiáng)了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的溝通,有利于新產(chǎn)品的創(chuàng)意和開發(fā)。海爾的邁克冷柜,就是開發(fā)人員根據(jù)客人參觀的創(chuàng)意在17小時(shí)內(nèi)開發(fā)出來的,現(xiàn)已暢銷歐美等很多國(guó)家和地區(qū)。
修學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目的開展,有利于長(zhǎng)虹管理者總結(jié)長(zhǎng)虹管理經(jīng)驗(yàn),升華企業(yè)文化,提高了長(zhǎng)虹自身的管理水平和企業(yè)凝聚力。
科技工業(yè)旅游的開展,還有利于長(zhǎng)虹培養(yǎng)旅游人才,為長(zhǎng)虹全面介入旅游產(chǎn)業(yè)儲(chǔ)備經(jīng)驗(yàn)和人才。