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在新形勢下如何創新企業思想政治工作，如何將思想政治工作與企業管理、業務發展、服務工作有機結合起來，如何有效地開展團隊文化建設？內江市分公司商客部今年超額完成收入計劃，部門的執行能力、團隊文化建設也走在了各渠道部門的前列。最近商客渠道接受省公司的渠道工作巡檢，獲得了滿分的好成績，得到了檢查組的高度評價。通過觀察，筆者認為他們在企業管理實踐中推行的晨會制度，給我們一些很好地嘗試和啟示。

傳統意義上的晨會，就是以班組或部門為單位每天利用早上班前5-10分鐘的時間，點評前一天的工作，安排當天的工作，學習企業最近的文件精神，交流心得，探討工作等等，非常簡單實用。

內江電信商業客戶部的晨會則給人朝氣蓬勃，耳目一新之感，團隊成員之間團結和諧，拼搏向上，客戶經理被自發地激勵出：我要努力嘗試的強烈欲望，能夠情緒飽滿，斗志昂揚，信心百倍地投入每一天的新工作。

筆者曾作為旁觀者，跟蹤旁聽了該部門的晨會，請看他們一次歷時30分鐘的早會過程。

1、客戶經理西裝領帶，著裝整齊。8：30分，音樂響起，員工全體起立,激情高唱《真心英雄》，拉開晨會序幕。“在我心中曾經有一個夢，要用歌聲讓你忘了所有的痛；把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢；不經歷風雨怎么見彩虹？沒有人能隨隨便便成功……”歌畢，有節奏地拍手，能夠快速地鼓舞士氣，調動情緒。因為他們每天都懷惴著一個夢想，全力以赴地去打拼市場。

2、部門經理用簡潔明快的語言，承接和傳達市場拓展部前一天下達的新的營銷方案和管控要求，主要強調關鍵控制點，引導客戶經理重點關注公話異網策反工作，側重開展元旦公話節日營銷，以短信方式問候客戶。隨后在了解部門的物資及終端需求情況。平常也結合企業中心工作，傳達公司大政方針的核心內容，旨在讓員工有效融入企業的重點工作。

3、邀請1-2名客戶經理講述前一天的成功或失敗案例，與大家共同分享工作體會。然后請其他的客戶經理就這一案例提出自己的見解。最后由部門經理點評該案例的成功或失敗的原因，同時講解改進的方法、步驟和技巧。

4、情景演練：針對重點業務進行角色互動演練，假設雙方是客戶和客戶經理，盡可能窮舉可能遇到的用戶疑問和營銷場景，提練出相關業務銷售賣點，簡單易記易行。客戶經理無形中學會了具體的工作方法和溝通技巧，面對用戶時能夠做到彬彬有禮，信心十足，游刃有余。

5、針對渠道優化，客戶群還未最后歸并，客戶經理有等待觀望的心理，部門經理要求客戶經理抓住元旦前的營銷機會，重點開展增量業務的拓展，協調好個人、部門和公司三者的利益關系。

6、部門經理最后講一個與企業文化、團隊建設相關的寓言或故事，主要目的是灌輸一種理念，用“熱愛”去關注自己的工作，關注自己的部門、關注自己的企業。

這種形式新穎，實用有效的晨會，無疑是對思想政治工作的創新，是開展思想政治工作的新途徑。它具有以下突出特點：一是定期召開；二是每天進行，周期短，方便有效，是其他思想政治工作形式無法比擬的；三是寓思想政治工作于企業管理工作中，形式靈活，生動活潑，互動性強，既不枯燥，又緊密結合了業務發展和經營實際，二者同安排同布置，相得益彰；四是晨會制度是員工自我管理、自我提高、自我教育的一種方式，體現了以人為本的企業核心價值觀，員工從以前被動地接受思想政治教育轉變為主動接受思想政治教育，部門經理和片區經理也無形中成為出色地思想政治教員；五是通過晨會能夠及時了解員工最新的思想動態，及時引導和化解員工的消極思想傾向和不良情緒；六是晨會比較簡短，講究效果，得到易于接受，深受年青員工的歡迎。

晨會是企業文化建設的新內容，對企業思想政治工作起到重要的作用。晨會，它包含了人本管理思想、企業管理、經營服務、業務發展，能夠有效地將企業管理工作與員工思想政治工作結合在一起，將思想政治工作融入到企業管理工作中。通過定期召開晨會，員工的勞動紀律和組織紀律觀念得到了加強，這本身就是思想政治工作的一項重要內容。晨會，為員工提供了一個施展才華和參與企業管理的舞臺，員工對企業工作各抒己見，最大能動地參與了企業的管理工作，主人翁意識得到強化，對企業產生了認同感，使企業與員工更緊密地融合在一起，企業的凝聚力和向心力得到了加強，在企業與員工之間架起了一條溝通的橋梁。通過召開晨會，培養了員工以部門為單位的團隊協作精神，強化了員工的集體主義意識。

晨會是培養干部隊伍的一種有效載體。通過晨會的召開，商客部主持晨會的部門經理、銷售管理、片區經理得到了培養，業務能力、溝通技巧、性格塑造、協作能力明顯加強，員工更容易接受思想政治教育，同時也學到了一些如何做別人思想政治工作的方式方法。晨會，要持之以恒，貴在堅持。晨會，還需要根據形勢的發展和企業的實際情況不斷地補充和完善內容和形式，貴在創新。晨會，要力戒華而不實、過于冗長，貴在講究實效。只有這樣，晨會才能真正成為企業開展思想政治工作一塊好的陣地。