導語：如何才能寫好一篇營銷沙盤實訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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［關鍵詞］虛擬企業(yè)沙盤；市場營銷；高職；實訓教學

一、引言

高職教學中的專業(yè)培養(yǎng)偏重于實用操作性，市場營銷原理課程作為營銷專業(yè)學生的專業(yè)啟蒙課，在教學過程中也較偏重于課堂講授來灌輸基本理論知識點。為加強學生的實務能力，在教學中需強調融入最新案例分析、課堂討論和測驗等教學方式。然而，與真實企業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相比，高校中的市場營銷專業(yè)課程教學內容存在一定的滯后性和局限性。有較多學生反映營銷理論知識點與企業(yè)真實經(jīng)營存在不一致性，甚有學生陷入市場營銷專業(yè)的就業(yè)困惑等疑問。為訓練學生對專業(yè)知識的理解并豐富教學過程中的互動性和趣味性，越來越多的高職院校購買市場營銷沙盤軟件來滿足平時實訓要求，不僅為提升高職類市場營銷技能競賽水平，也為真正實現(xiàn)高等職業(yè)教學手段的創(chuàng)新性與實訓性。

二、營銷實訓中的虛擬企業(yè)沙盤軟件

高等職業(yè)院校的市場營銷專業(yè)強調學生在學中做、做中學的過程中提升自己的職業(yè)能力。以虛擬企業(yè)為背景的沙盤模擬軟件給高職的實訓課程帶來了新的活力。沙盤模擬的教學模式不僅融入企業(yè)經(jīng)營特征，讓學生對企業(yè)崗位有全面的認知，同時以學生操作沙盤為主的情境模式很好地調動了學生的課堂積極性。如今，沙盤模擬的虛擬企業(yè)教學法已成為大多數(shù)高等職業(yè)院校的教學新模式。為更好地提升市場營銷沙盤作為新教學模式在常州信息職業(yè)技術學院市場營銷專業(yè)教學過程中的實訓效果，有必要對該沙盤模擬以及教學效果展開全面的解讀。

（一）營銷沙盤設計原理

以企業(yè)營銷與策劃的國內本土實訓為核心開發(fā)的《市場營銷綜合實訓系統(tǒng)》（簡稱：市場營銷沙盤）是結合高職的市場營銷人才培養(yǎng)目標來建設的一個市場營銷類專業(yè)適用的綜合虛擬實訓平臺。學校引入由北京中教暢享科技公司開發(fā)的市場營銷沙盤模擬軟件，主要以電腦軟件在線運營，以學生為主模擬虛擬的現(xiàn)實市場環(huán)境，將企業(yè)運營過程中普遍應用的營銷知識、工具、模型、方法和成功企業(yè)的營銷策劃經(jīng)驗融入虛擬企業(yè)的經(jīng)營管理中。系統(tǒng)設計在一段集中時間內通過模擬市場競爭的方式把知識趣味化和形象化地呈現(xiàn)出來，讓學生在具有競爭意識形態(tài)的游戲訓練中體驗完整的營銷過程，演練學生所學營銷與策劃技能，最終感悟企業(yè)的經(jīng)營思路與理念。

（二）營銷沙盤模擬運行介紹

通過設計對營銷宏觀環(huán)境、消費者與購買者行為、市場競爭等仿真模擬，該虛擬模擬系統(tǒng)要求將學生將分成若干小組，4~6人可組成一家企業(yè)來經(jīng)營一家資金充足、銀行信譽良好、有一定運營基礎的生產(chǎn)型企業(yè)。每個小組需在規(guī)定的時間內、相同的市場環(huán)境下，連續(xù)經(jīng)營3個會計年度共12個經(jīng)營季度，通過系統(tǒng)給出的市場調研分析來確定目標市場，制定企業(yè)營銷策劃和產(chǎn)品策略，以大客戶直銷、批發(fā)和零售三種銷售形式來進行產(chǎn)品銷售。最終通過模擬市場給出企業(yè)經(jīng)營結果并通過破產(chǎn)淘汰制展開企業(yè)模擬訓練，各小組可根據(jù)不斷變化的市場數(shù)據(jù)情況來調整經(jīng)營策略，以保證給企業(yè)帶來最大的價值。

三、虛擬企業(yè)沙盤模擬的教學效果

以市場營銷沙盤實訓為例，教師根據(jù)班級人數(shù)來自由分配經(jīng)營企業(yè)數(shù)量，保障每個學生參與。當教師講解完企業(yè)的運營規(guī)則和注意事項后，該沙盤模擬系統(tǒng)營造出競爭環(huán)境，讓學生參與積極性和團隊意識極高。在整個實訓中，教師主要作為虛擬市場秩序的維護與仲裁者保證避免出現(xiàn)不正當競爭現(xiàn)象，并通過解答學生存在的疑問，對學生的課堂掌控較強，達到教學效果。該沙盤軟件的實際使用效果明顯，主要體現(xiàn)在以下三個方面。

（一）提升實訓課程的趣味性

實訓課程作為市場營銷課程中的專業(yè)技能提升必修課，安排一周約20課時左右的集中訓練時間。營銷沙盤代替以往真實合作的企業(yè)實訓環(huán)節(jié)，不僅避免了與企業(yè)溝通不良的問題，也避免了學生對實訓課程的反感。教師只需在校通過電腦設備和軟件，在電子盤面上模擬出企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)。從教師角度來說，可在有限課時內提高實訓效率；從學生角度來說，學生既能從戰(zhàn)略高度來觀察企業(yè)經(jīng)營的全貌，也能從執(zhí)行角度親身體驗市場營銷在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮的重要作用。在實訓中，每個小組都十分認真地經(jīng)營企業(yè)，身臨其境地扮演企業(yè)管理人員，盡可能地讓企業(yè)在團隊的經(jīng)營下存活下來，搶到訂單并組織生產(chǎn)，制定合理價格賣出產(chǎn)品，在保證經(jīng)營不破產(chǎn)的情況下獲得越高指數(shù)分，積極解讀經(jīng)營規(guī)則，總結經(jīng)營策略，相互探討。從學生參與效果來看，學生團隊積極配合，高度投入思考、計算、決策，一周的實訓課程把營銷體系知識點，如4Ps策略中產(chǎn)品、定價、渠道和促銷策略理解完全融合起來，對提升學生的營銷與策劃技能有明顯的幫助。

（二）有助于選拔技能選手

在投入該軟件后，教師不僅能在操作端監(jiān)控每個小組的運營情況，而且通過現(xiàn)場的疑問解答、觀察，對每位參與博弈的學生都有較好的評估。各大高校技能競賽都以虛擬仿真企業(yè)沙盤模擬的形式展開激烈的對決，如市場營銷、電子商務等。虛擬沙盤模擬軟件不僅為各大高校提供了實訓條件，也讓教師在實訓中發(fā)掘有潛力的競賽選手去參加各級各類技能大賽，也為選拔理想潛力選手提供了訓練平臺。如今，電子盤面的沙盤模擬通過網(wǎng)絡可邀請兄弟院校學生參與模擬競賽，跨校、跨地區(qū)的交流學習讓競賽選手相互磨合，總結多種經(jīng)營策略，在臨場競賽時更有決斷能力，為學生自身和學校贏得榮譽。

（三）提升專業(yè)教師的技能

實訓中的教師要有扎實的專業(yè)知識，也要熟悉整個操作流程，熟知整個經(jīng)營規(guī)則，有較強的溝通、分析和決策能力。教師不僅要精通計算機軟件操作，解決突發(fā)軟件故障，還要具備企業(yè)管理、物流管理、生產(chǎn)管理和財務會計相關的專業(yè)知識。沙盤軟件的投入使用并不是簡單的軟件操作，要求教師有足夠的經(jīng)驗與能力，要及時解決學生的疑問并能參與經(jīng)營博弈。在對應相關技能競賽時，要求教師定期參加賽前培訓，與其他院校交流學習，不斷累積比賽經(jīng)驗，正確引導參與競賽的選手。在專業(yè)實訓中，真正有能力給學生正確的指導，為培養(yǎng)有素養(yǎng)、有技能的高校人才做出努力。

四、沙盤模擬教學中存在的不足

沙盤模擬教學使學生從傳統(tǒng)的書本講授中解脫出來，這種以學生獨立思考、獨立操作為主的教學模式對教學改革創(chuàng)新有明顯的成效，但是在沙盤模擬實施的過程中仍存在不少問題。以常州信息職業(yè)技術學院市場營銷專業(yè)采用的市場營銷沙盤軟件為例，虛擬企業(yè)的實訓模式中仍存在以下兩個不足。

（一）沙盤軟件操作技術故障

傳統(tǒng)的教學沙盤模擬，以軍事對抗沙盤為靈感，逐步開發(fā)可應用于教學的沙盤。一般的虛擬企業(yè)沙盤都以手工沙盤模擬為主，在沙盤模擬教具上展開經(jīng)營操作。因而，在整個實訓中，指導教師很難監(jiān)控整個實訓現(xiàn)場，常有學生出現(xiàn)不公平的操作，造成實訓評估成果不均等現(xiàn)象。隨著技術的發(fā)展，以電腦操作監(jiān)控的電子沙盤逐步占據(jù)主流。而對于市場營銷專業(yè)的學生來說，市場營銷沙盤軟件的電子沙盤更適用于有良好教學硬件條件的學校，因而，秉持“從企業(yè)實訓中來，到教育實訓中去”的理念開發(fā)的市場營銷沙盤軟件成為諸多知名高等職業(yè)院校市場營銷專業(yè)的主要實訓軟件。然后，電子沙盤軟件購價昂貴且必須依托軟件和網(wǎng)絡，對電腦硬件設備要求較高，在運行過程中會受到諸多因素影響，會出現(xiàn)數(shù)據(jù)顯示不完整等現(xiàn)象，如網(wǎng)絡故障、軟件運行緩慢、系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失等對實訓帶來不小的影響。企業(yè)技術團隊在線后臺支持給沙盤軟件運行提供了一定保障，但課堂教學的及時性和可控性將受到不小阻礙。因而，對在校指導教師的基本技術和故障盤查等培訓與指導是十分必要的，這將更能保證沙盤教學的順利進行。

（二）沙盤模擬數(shù)據(jù)缺乏更新

盡管沙盤軟件以虛擬企業(yè)為背景展開仿真經(jīng)營，軟件開發(fā)與運作給教學過程中帶來突破，但企業(yè)及運作數(shù)據(jù)虛擬，每個小組初期經(jīng)營的數(shù)據(jù)相同，與真實企業(yè)多變的競爭和運營情況存在偏差。在市場營銷實訓課程中，企業(yè)經(jīng)營存在不少限制，與真實企業(yè)經(jīng)營存在不符。有少部分學生對該軟件操作實訓存有抱怨與排斥心理。由于每次軟件的企業(yè)背景和數(shù)據(jù)都一樣，有部分學生在新一輪的訓練中，對企業(yè)現(xiàn)狀不認真對待，出現(xiàn)數(shù)據(jù)剽竊等不公平競爭現(xiàn)象。虛擬企業(yè)的沙盤模擬對實訓有新突破，但高職教育中的技能培養(yǎng)仍離不開真實企業(yè)的培養(yǎng)與鍛煉。對于市場營銷專業(yè)的學生來說，不僅需要掌握扎實的專業(yè)知識，真正走進企業(yè)去鍛煉技能才是關鍵。從學校和教師角度來說，有責任幫助更多的學生走進真實企業(yè)，為學生創(chuàng)造更多的崗位實訓機會。

五、結束語

以虛擬企業(yè)為主的沙盤模擬教學已成為各大高職院校具有創(chuàng)新性的教學方式，市場營銷沙盤軟件的運用為常州信息職業(yè)技術學院市場營銷專業(yè)的實訓注入新的活力。根據(jù)實訓的效果來看，師生反饋積極，效果明顯，學生在“學中做”“做中學”的過程中提升了自己的營銷技能。然而，軟件實訓初期存在的問題，相信在學校和技術人員的協(xié)作下，此沙盤模擬教學將在教學改革中有新突破。總之，虛擬企業(yè)沙盤模擬教學豐富高等職業(yè)的教學方法，對提升學生、教師的專業(yè)技能都有積極的意義，是值得在高職院校中廣泛應用的教學模式。

參考文獻：

［1］江銘.市場營銷沙盤課程教學創(chuàng)新研究［J］.湖北經(jīng)濟學院學報（人民社會科學報），2015（3）：182-183.

［2］肖雪，龔恒.虛擬企業(yè)教學模式在軟件專業(yè)實訓課程教學中的應用［J］.重慶電子工程職業(yè)學院學報，2014（6）：136-137.

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文獻標志碼：A

文章編號：1671-1009(2011)05-0078-02

基金項目：本文由曲靖師范學院優(yōu)質課程建設項目支持。

一、ERP及ERP沙盤

ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃)，是在MRP II的基礎上吸收JIT(適時生產(chǎn))、TQC(全面質量管理)、DRP(分銷資源計劃)、MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))、AMS(敏捷制造系統(tǒng))等先進管理思想而發(fā)展起來的，包含分銷、制造、財務以及人力資源管理的一個管理信息系統(tǒng)［1］。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前已有700多家大大小小的不同企業(yè)購買或使用了MRP-II／ERP軟件［2］。

ERP沙盤，是企業(yè)資源規(guī)劃沙盤的簡稱，也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業(yè)內部資源和外部資源。通過ERP沙盤可以展示企業(yè)的主要物質資源，包括廠房、設備、倉庫、訂單、合同等各種內部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務的政府管理部門和社會服務部門等外部資源［3］。在這個虛擬的環(huán)境中，每個企業(yè)以市場營銷的力度爭取訂單，以訂單的數(shù)量制定生產(chǎn)計劃，以生產(chǎn)計劃帶動物料采購、生產(chǎn)線投資、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓和企業(yè)財務管理等企業(yè)經(jīng)營活動［4］。ERP沙盤模擬實訓最早由瑞典皇家工學院的Klas Mellan于1978年開發(fā)，其特點是采用體驗式培訓方式，即遵循“體驗一分享一提升一應用”的過程進行學習。2l世紀初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP教學實驗中，將其命名為用友ERP沙盤仿真對抗實驗［5］。ERP沙盤模擬實訓課程現(xiàn)在已經(jīng)在全國的大部分高校中開展，而且用友、金蝶公司每年會舉辦ERP沙盤模擬大賽，截止到2010年用友已經(jīng)舉辦了七屆“用友杯”ERP沙盤模擬大賽，金蝶也舉辦了三屆，這些比賽為這門課程的普及起到了極大的促進作用。

二、ERP沙盤模擬實訓課程教學中的問題

（一）缺乏專業(yè)的師資隊伍

由于ERP沙盤模擬實訓課程引入到高校的時間不是很長，所以專業(yè)的教師非常缺乏。大部分任課教師只是參與了學校在購買教學設備的時候設備供應商提供的短期培訓，只能保證課程的正常進行。而且，由于課程綜合性極強，對教師要求很高，教師需要在課外、課前做大量的工作，所以愿意講授這門課程的教師不多，這也導致師資缺乏。

（二）學校重視不夠，課時安排緊張

目前工商類專業(yè)、經(jīng)管類專業(yè)的專業(yè)課程開發(fā)的很多，已經(jīng)非常的細化，所以課程的課時非常緊張，一般院校對于ERP沙盤模擬實訓這類新開非主流課程不是非常的重視，給予的課時數(shù)不是很多，有的只能保證實訓的完成，沒有安排知識講解和總結的課時。

（三）教師在課程安排時不注重細節(jié)

由于ERP沙盤模擬實訓的任課老師需要投入大量的時間和精力進行備課、指導，又沒有額外的獎勵，所以教師在一些小細節(jié)上關注不夠，例如實訓的分組、實訓的規(guī)則講解等，導致教學效果大大折扣。

三、提高ERP沙盤模擬實訓課程教學效果的措施

（一）把好分組關

目前大部分高校基本上都實行了學分制，所有課程都是學生自選，因此實訓班級的學生來自各個不同的班級，甚至可能是不同的年級，所以如何分組成為了實訓課程必須面對的第一個問題。不同的任課教師采取的方法也各不相同，有的讓學生自由組合，有的讓課代表安排，也有的是在課堂上按照學生進入教室的順序隨機安排等。以上方法最大的特點是省時省力，但是沒有考慮課程的特點。ERP沙盤模擬實訓課程的目的之一是鍛煉學生的團隊協(xié)作能力和與人特別是與陌生人交流溝通的能力，所以在分組上也要考慮各個方面的因素。教師要考慮以下幾個方面的因素：一是同一組的學生盡可能來自不同的班級或者年級，這樣可以擴大學生的交際面；二是同一組的學生盡量不要來自同一專業(yè)，不同的專業(yè)組成有利于提高經(jīng)營團隊分析經(jīng)營問題視角的廣度；三是同一組的學生最好男女比例一致，不要出現(xiàn)都是男生或者都是女生的情況，“男女搭配，干活不累”在教學中同樣適用；四是如果可能的話任課教師要大體了解學生的性格，盡量不要把過多同樣強勢或者同樣其他性格的學生安排在同一組，有助于團隊的和諧。

（二）把好實訓規(guī)則講解關

從學生操作的層面講，如果實訓的規(guī)則在實訓開始的時候沒有講解清楚，會大大的拖慢課程的進度，教師和學生都需要付出更多的時間和精力；各個組的學生會向任課教師提出相同的問題，任課教師需要重復的解答，任課教師做了這些工作就會影響點評、指導等重要的工作，從而影響教學效果。從學生戰(zhàn)略布局的層面來講，學生不能對規(guī)則有一個全面準確的把握，在做戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術操作時就會造成不必要的失誤，當學生發(fā)現(xiàn)某個重大的戰(zhàn)略失誤是因為任課教師沒有把規(guī)則講解清楚，會極大的打擊學生實訓的積極性。因此教師在實訓開始前的規(guī)則講解和起始年里一定要把規(guī)則講解清楚，不能因為自己對規(guī)則的極度熟悉也想當然的認為學生會掌握這些規(guī)則，這部分內容不能偷懶和走捷徑，否則就會給后續(xù)的實訓課程帶來無盡的麻煩，也會對教學效果造成不良的影響。

（三）保證適當?shù)恼n時數(shù)

因為目前各院校各專業(yè)基本上課時都是非常緊張的，所以不會拿出很多的課時來開這門課程，有一些院校只拿出二十幾個課時，只保證實訓能夠完成，沒有給實訓前的ERP基礎知識講解和實訓結束后的總結提供課時數(shù)。按照ERP基礎知識講解2個課時，實訓22個課時，實訓后總結8個課時計算，ERP沙盤模擬實訓至少需要32個課時。其中實訓結束后用于總結的8個課時中1個課時用于教師總體點評，7個課時用于學生自我總結（7個小組每小組1個課時，每個人5分鐘左右，剩下的時間由教師針對本組的經(jīng)營結果和具體組員的實訓總結進行點評）。32課時的課時量是保證實訓教學效果的基礎保障，沒有這個保障實訓效果很難保證。

（四）把好總結關

學生在實訓過程中會有很多的感悟和感慨，也會有一些靈光一閃的絕妙點子和想法，但是這些東西如果不加以鞏固就如曇花一現(xiàn)，并不能對學生的成長產(chǎn)生多大的作用。因此實訓結束后的總結必要并且必須。每個實訓小組要保證有一個課時的總結時間，其中總經(jīng)理的總結時間為6-8分鐘，其他人的總結時間為5-6分鐘。總經(jīng)理要對本組的整體表現(xiàn)和本身工作的表現(xiàn)做出總結，其他成員只需對本身負責的工作進行總結，總結成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。實訓的總結不但能使學生對過去的實訓做全面客觀的評價，鍛煉學生的總結能力，其形式也會鍛煉學生的演講、PPT的制作等能力。所以需要給這個環(huán)節(jié)比重比較大的考核分數(shù)，一般給書面總結部分得分占總分的30%左右，給課堂演講展示部分占總分的30%左右。實訓總結是保證實訓效果的最后一個環(huán)節(jié)，如果缺失或者把關不嚴，實訓就很有可能流于形式，起不到應有的作用。

（五）將ERP沙盤模擬競賽作為院級年度固定學生競賽賽事

一般的經(jīng)濟與管理學院或者工商管理學院基本上每年都會固定的舉辦一些能夠體現(xiàn)本專業(yè)特色的比賽，諸如會計專業(yè)的點鈔比賽、珠算比賽等賽事。這些比賽因為與本專業(yè)的基礎知識或者專業(yè)技能息息相關，而且學院都會給獲獎的同學給予獎勵，所以大部分學生都比較重視這些比賽。學生或看重的是這些比賽可以提高自己的基礎知識或者專業(yè)技能，或看重的是在頒獎的講臺上可以提高自己在學生中的知名度，或看重的是獲得的獎勵可以使自己的綜合考評成績可以提高零點幾分。所有的這些都可以提高學生對某門課程的重視程度，對ERP沙盤模擬實訓課程也不例外，只要學生對課程重視了，那教學效果也就有了初步的保障。

（六）成立ERP沙盤模擬協(xié)會

有很多學生對ERP沙盤模持有濃厚的興趣，他們有強烈的學習、研究的欲望和愿望，但是鑒于這個活動的團體性，并且還需要專門的教學設施和場地，需要專業(yè)指導老師的指導，所以單個學生并沒有辦法去學習它，所以把這些志趣相投的學生組織起來成立一個學校層面的協(xié)會成為了可能。而且協(xié)會成立后通過協(xié)會的宣傳會吸引一些對實訓并不十分了解的學生深入的對實訓進行了解，了解之后就會有更多的學生喜歡ERP沙盤模擬實訓課程，加入?yún)f(xié)會的學生多了，ERP沙盤模擬的影響力就會得到擴大。協(xié)會可以定期舉辦一些不同層面的比賽和講座，擴大協(xié)會的影響，協(xié)會中也會產(chǎn)生一些對模擬實訓特點熟悉的學生，這些學生可以輔助教師做好教學工作，從而提高實訓教學的水平。

（七）加強對教師的激勵，提高教師的教學主觀能動性

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關鍵詞：物流沙盤；沙盤推演；對策

隨著高職院校越來越重視學生綜合素質的培養(yǎng)，沙盤模擬課程又名“企業(yè)模擬經(jīng)營”，被很多高校逐漸引入課堂，使學生在模擬市場競爭中學習企業(yè)經(jīng)營的原理。

一、物流計劃沙盤推演課程針對性強，實訓對課程支撐效果好

沙盤的形式也越來越多，有針對工商管理專業(yè)的企業(yè)模擬經(jīng)營，有電子商務專業(yè)的沙盤模擬，物流管理專業(yè)也推出了物流沙盤推演。物流沙盤推演延續(xù)了沙盤課程角色扮演、動態(tài)市場、市場開發(fā)等特點外，又融合了物流企業(yè)特有的運作流程，如競標獲得訂單、派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達、運費結算、車輛購置、倉庫選址使得教學實訓更有針對性，特別適合物流管理專業(yè)學生理解第三方物流企業(yè)運作流程，和傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)物流有很大的區(qū)別。同時，針對目前畢業(yè)生的就業(yè)情況分析，第三方物流企業(yè)的人才需求量遠大于生產(chǎn)企業(yè)物流人才需求量，所以，對物流管理專業(yè)學生來講，物流計劃沙盤推演更具有針對性，結合專業(yè)所學課程更加緊密，也更貼合就業(yè)實際。

二、物流沙盤推演課程體驗性好，提升學生綜合素質

物流沙盤延續(xù)了傳統(tǒng)企業(yè)模擬沙盤的優(yōu)點，模擬企業(yè)的運作流程，讓學生分角色扮演企業(yè)重要職位，如營銷總監(jiān)、財務總監(jiān)、運輸倉儲主管等職位。通過市場預測選擇城市投標、獲取訂單、租賃或購買倉庫及運輸工具、派車提貨、貨物分揀等一系列工作，站在職業(yè)人的角度上思考問題，如運輸路線選擇錯誤就是導致迂回運輸?shù)葐栴}，貨物不能及時交貨，就面臨被罰款，企業(yè)利潤會受到影響。因此，整個沙盤推演過程是一個動態(tài)推演過程，學生要面臨各種各樣經(jīng)營困境，能在熟悉物流企業(yè)經(jīng)營流程的同時體驗經(jīng)營的樂趣與艱辛。

其次，沙盤推演每個操作步驟是環(huán)環(huán)相扣的，一環(huán)出錯就會導致其他問題接踵而至，如企業(yè)沒有及時在某個城市設立辦事處，就導致不能在該城市投標，市場訂單不能選取，企業(yè)現(xiàn)金流吃緊等一系列問題。因此，要求學生在推演中邏輯思維能力要強，理順各工作之間如何相互影響，同時一個學生不可能完成全部的工作，要求學生提高團隊的凝聚力，各司其職又通力合作，為提高企業(yè)利潤而努力。所以，在整個實訓中綜合素質的提升作用也更加突出。

三、物流沙盤推演課程教學中存在的主要問題

（一）物流沙盤推演是一個個人實際操作與團隊合作的一體化體驗。盡管是簡單的接送貨物過程，但流程涵蓋了運輸?shù)幕竟ぷ鲘徫弧W生不僅鍛煉了基本技能，更體驗了真實物流企業(yè)流程。但實際教學中，一方面由于一些學生非常懶散，不經(jīng)常輪換崗位體驗其他工作崗位或者即使輪換了不執(zhí)行任務，完全不為小組做貢獻，很多時候5-6人組成的團隊任務變成了單打獨斗，違背了課程設計的初衷。

（二）沙盤經(jīng)營分為物理沙盤和電子沙盤。物理沙盤盤面非常直觀，能使用多樣化的沙盤道具進行組織，教學方式生動活潑，教學氣氛也非常活躍，對學生的吸引力比較強。但物理沙盤難以組織，尤其在教學分組比較多的情況下，一個教師很難組織教具發(fā)放、運作規(guī)則講解等工作。電子沙盤操作起來非常簡單，數(shù)據(jù)也自動計算。可非常容易養(yǎng)成學生只點擊鼠標不慎重思考的壞習慣，操作失誤頻繁。

（三）物流沙盤推演教學一般采取角色扮演、學生主導、現(xiàn)場分析總結的教學模式。教師主要負責市場運作規(guī)則講解、運作技巧提升以及現(xiàn)場分析總結，學生負責操作以及經(jīng)驗總結。在教學過程中，教師更希望學生能通過多次操作總結經(jīng)驗教訓，不斷提升經(jīng)營效率；而學生在學習中養(yǎng)成了由教師直接講運作技巧。學生的歸納總結反饋思考較少，也值得我們思考。

四、物流沙盤推演課程教學的幾點思考

（一）在教學中每個小組選取一位組長擔任本小組的CEO，在教學初期給CEO布置任務，不僅要負責企業(yè)的運營，還要擔負起團隊建設的任務。小組內在每作結束后輪換崗位，實訓全部結束時每個成員確保操作過所有流程。指導教師根據(jù)其他小組成員考核結果對CEO進行考核，整體表現(xiàn)優(yōu)異則CEO加分，否則扣分。一方面，鍛煉了組長的管理團隊能力，也給小組施加壓力，大家相互促進提高小組的整體成績。

（二）物理沙盤和電子沙盤綜合使用。物理沙盤盤面明晰，每一步操作都由學生更新盤面，對學生理解沙盤推演規(guī)則很有幫助。但由于物理沙盤組織起來耗時耗力，實訓的課時有限，把時間花在物理沙盤時間太多學生就沒有精力思考沙盤戰(zhàn)略，提升決策效率。因此，建議在前幾輪沙盤推演中采取物理沙盤和電子沙盤結合的方式，一方面物理沙盤來理解規(guī)則，電子沙盤讓學生核對物理沙盤是否操作正確，也可防止單純使用物理沙盤有學生作弊的情況。幾作之后，根據(jù)學生掌握規(guī)則的情況下，使用電子沙盤提高操作效率，讓學生把更多精力用在經(jīng)營決策上。

（三）改變考核方式。加大對學生總結分析的考核比例，讓學生不能只鼠標點擊操作，不愿意多思考經(jīng)營策略，讓學生意識到學結能力可使自身提高得更快。每輪推演結束后，每個小組無論操作成績如何，都要進行總結匯報，總結分析深刻可加分。這樣也可以提高學生的語言表達能力，分析問題解決問題的能力，提高學生的綜合素質。

（四）把企業(yè)模擬經(jīng)營課程作為物流沙盤推演的前導課程。企業(yè)模擬經(jīng)營課程主要是針對生產(chǎn)企業(yè)的運作流程而設計的，其中關于庫存控制、采購決策、及時交貨等內容和物流管理專業(yè)課程結合比較緊密。而物流沙盤推演注重第三方物流企業(yè)的運作流程，重點放在物流專業(yè)的線路規(guī)劃、派車提單、運輸工具選擇等方面。因此，把企業(yè)模擬經(jīng)營課程作為物流沙盤推演的前導課程，可以讓學生對生產(chǎn)企業(yè)、第三方物流企業(yè)的物流運作都熟悉，學習得更加全面。

總之，通過物流沙盤推演實踐，在分析市場，制定戰(zhàn)略，營銷策劃，組織運營，財務管理等一系列的活動讓學生開闊了眼界，知道經(jīng)營一個企業(yè)是多么不容易，市場遠比想象中復雜的多困難的多，也培養(yǎng)了學生嚴謹周密的思維方式、組織協(xié)調能力、應急事件處理能力等綜合素質。隨著教學改革和教學實踐的不斷進行，教學質量和水平也將走向更高層次。（作者單位：湖北工業(yè)職業(yè)技術學院）

參考文獻：

[1]林朝陽.物流沙盤模擬課程在高職院校教學中的應用與實踐[J].南昌高專學報，2010（6）：124.

篇4

關鍵詞：以賽促教；企業(yè)經(jīng)營管理沙盤軟件；情景模擬“體驗式”教學

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）32-0064-03

一、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件角色分工介紹

企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是一種以沙盤為載體，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體的體驗互動、學習競賽并存的活動，是企業(yè)生產(chǎn)管理、財務管理以及信息技術等多種學科相結合的綜合產(chǎn)物，是一個集組織模型、企業(yè)規(guī)范、管理方法為一體的綜合管理應用體系，是一種嶄新的管理理念。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件借助沙盤模具，基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的過程，將企業(yè)的主要部門和工作對象制作成類似的軟件模塊，將企業(yè)運行過程設計為動作規(guī)則，進而模擬企業(yè)的經(jīng)營過程，這樣就將“企業(yè)”搬進了課堂。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是圍繞企業(yè)三大核心職能（營銷、生產(chǎn)、財務）的工作流程進行角色定位，包括CEO首席執(zhí)行官、CSO營銷總監(jiān)、CFO財務總監(jiān)、COO運營總監(jiān)，每名學生扮演一個角色，并承擔相應的職責。CEO需要有過人的膽識、決策和全盤思考的能力，并需要具有較強的協(xié)調能力來協(xié)調經(jīng)營中各崗位人員的工作；CSO需要具有較強的分析能力，能夠綜合分析各個不同市場上產(chǎn)品的價格、需求和競爭狀況，并結合企業(yè)自身的生產(chǎn)能力做出廣告投放決定，需要具有敏銳的洞察力，洞悉競爭對手在各個目標市場的銷售情況；COO負責企業(yè)的生產(chǎn)計劃、原材料訂購，根據(jù)市場狀況擴充改進生產(chǎn)設備，需要具備較強的計算能力；CFO負責籌集和管理現(xiàn)金，做好現(xiàn)金預算，核算企業(yè)經(jīng)營成果，做好財務分析。

二、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽感悟

為了提升高職、高專管理類專業(yè)大學生的動手能力和實踐能力，企業(yè)聯(lián)合高校推行以“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤軟件為載體”的專業(yè)技能大賽是一種值得推行的培養(yǎng)途徑。用友、金蝶和中教暢享等企業(yè)已成功推行了“ERP大學生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”、“大學生管理決策模擬大賽”、“ITMC大學生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”，得到了廣大高校大學生的積極參與。作為指導教師，我全程參與了從企業(yè)管理沙盤大賽校賽到全國總決賽整個比賽流程，親眼見證了學生在比賽中付出的努力，在這里談談指導學生的一些感悟。

1.引導入門，打好專業(yè)知識基礎。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是一個仿真企業(yè)環(huán)境、業(yè)務流程、模擬職能崗位的操作軟件，學生初次接觸到這個軟件，需要了解各個崗位的角色分工及相應的崗位職責；需要掌握整個操作經(jīng)營規(guī)則，如：各個角色操作權限、經(jīng)營年限、得分規(guī)則等。在沙盤大賽校賽初賽中，共有300多名學生報名參加，百分之九十的學生從來沒有接觸過沙盤軟件，基本上是零基礎。為了提高比賽的水平，在初賽開始前，進行了一個月的沙盤軟件入門培訓，由指導老師講解操作經(jīng)營規(guī)則、操作流程，通過入門培訓，可以大大提高學生的自信心。因此，指導老師引導學生入門，是練習沙盤模擬大賽的基礎。

2.培養(yǎng)戰(zhàn)略思維。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽仿真現(xiàn)實的市場競爭環(huán)境，實行小組對抗比賽，根據(jù)實際情況可以分為6～12組，小組的每位成員分別擔任CEO、CFO、CSO、COO等職務，模擬企業(yè)經(jīng)營6年。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據(jù)市場需求預測和競爭對手的動向，決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經(jīng)營結果，分析經(jīng)營結果，制定改進方案，然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。在沙盤實訓中，學生要對廣告費用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、原材料采購、生產(chǎn)能力調整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動作出決策，形成決策方案。因此，通過平時的沙盤練習，要鼓勵學生敢于嘗試不同的戰(zhàn)略方案，并在實際操作中及時總結各種戰(zhàn)略方案的優(yōu)勢和劣勢，并能根據(jù)競爭對手的動向，適時調整戰(zhàn)略方案。

3.建立良好的團隊合作精神。團隊管理指在一個組織中，依據(jù)成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。團隊管理要運用成員專長，鼓勵成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展。因此，有效的團隊管理，對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能，具有非常重要的意義。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤大賽是一個模擬企業(yè)中四個角色CEO、CFO、CSO、COO操作的融合，各個角色既要明確各自的操作權限和崗位職責，同時又是一個整體。在整個團隊中，CEO起著關鍵的作用。

4.養(yǎng)成良好的參賽心態(tài)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是以季度為經(jīng)營周期，模擬企業(yè)連續(xù)經(jīng)營6年的操作軟件。在經(jīng)營過程中，當資金斷流就顯示破產(chǎn)信號，退出比賽。在經(jīng)營的24個周期內，會發(fā)生各種各樣的問題，比如：廣告投放錯誤、資金短缺、原材料訂購不及時、產(chǎn)能跟不上、沒有及時交貨等，這個時候就需要沉著冷靜，快速找到最佳的解決策略。企業(yè)所有的經(jīng)營決策都要考慮全盤的需要，在保證企業(yè)存活地前期下，提高企業(yè)經(jīng)營的績效和分數(shù)。在經(jīng)營的前三、四年，做到驕不躁、敗不餒，在小組團隊共同努力下，經(jīng)營到第六年，并保持較高的分數(shù)才是最后的成功。因此，在沙盤模擬比賽中，不僅比的是技術、策略，更比的是良好的心態(tài)。

5.心系學生，隨時給予學生幫助與鼓勵。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽持續(xù)時間比較長，要經(jīng)過校賽、省賽、國賽層層篩選和考驗。指導教師團隊不辭勞苦，犧牲了很多休息時間，以投入于學生培訓工作中：擴展學生專業(yè)知識、指導學生軟件操作、組織校內選拔賽；在隨后的省賽、國賽中，做好后勤工作，在生活上給予學生無微不至的關心，讓學生全身心地投入到比賽中。當學生在訓練中第一次經(jīng)營到600分時，我們比學生還要高興和欣喜，并鼓勵他們再接再厲；當學生出現(xiàn)策略失誤時，也不能過于責備，要鼓勵學生擺正心態(tài)，調整策略。

三、以賽促教，推進工商管理類專業(yè)課程“體驗式”教學改革

1.以賽促學，鼓勵學生在參與中主動學習所需的專業(yè)知識。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是一種能夠引起學生濃厚學習興趣的操作軟件，應該鼓勵并支持學生組織相關的“沙盤協(xié)會、社團”，或者以開設《企業(yè)經(jīng)營決策管理》公共選修課的形式，讓更多有興趣的學生了解企業(yè)運作方式、過程，滿足相關專業(yè)學生的需求。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽之所以得到學生的廣泛關注和全身心地投入與學生的興趣是分不開的。沙盤模擬中每位角色扮演者要想做好自己的角色都會主動地去學習相關的專業(yè)知識，扮演CEO角色的學生會去圖書館查閱戰(zhàn)略管理、財務管理、會計、市場營銷等相關專業(yè)書，培養(yǎng)預測、分析和決策等綜合能力；扮演CFO角色的學生會主動地去學習財務管理、會計、管理會計、財務分析等相關課程，通過分析企業(yè)的經(jīng)營狀況、資產(chǎn)狀況和現(xiàn)金狀況，為CEO決策提供相應的依據(jù)；扮演CSO角色的學生會主動地去學習市場營銷、統(tǒng)計學等相關知識，學習如何在激烈地市場競爭中通過博弈取勝；扮演COO角色的學生會主動學習生產(chǎn)管理、管理學等相關內容，培養(yǎng)敏銳的市場分析能力和精準的生產(chǎn)計算能力。這將極大地調動學生的學習興趣，并且讓學生有明確的學習目的，讓學生真正理解所學專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用。

2.以賽促教，把沙盤練習和專業(yè)課程相結合激發(fā)學生的學習熱情。以工商管理專業(yè)核心課程《生產(chǎn)與運作管理》的教學為例，該課程主要介紹生產(chǎn)與運作管理的基本概念、生產(chǎn)系統(tǒng)設計、生產(chǎn)計劃編制、生產(chǎn)能力分析、生產(chǎn)進度控制等。這些理論知識的分析和運用需要借助實訓任務來完成，而企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽就是模擬現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)設計的操作軟件。在安排教學任務時，老師可以先講述主要的理論知識點，在對理論知識有了整體地把握之后，安排學生到實訓室進行企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬操作，并將實訓操作過程和成績列入課程考核的一部分，并要求學生在完成企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓任務后，及時總結心得和體會，并上升到一定的理論高度，真正做到理論知識和沙盤實訓操作相結合。

3.以賽促訓，提高《工商管理專業(yè)畢業(yè)綜合實訓》課程的實踐性。《工商管理專業(yè)畢業(yè)綜合實訓》課程具有很強的綜合性和實踐性，該課程的定位是將分散的專業(yè)知識整合起來，企業(yè)從設立初創(chuàng)、成長發(fā)展到倒閉的完整生命周期中，需要經(jīng)營管理團隊具有戰(zhàn)略規(guī)劃、整合資源、市場分析、營銷管理、生產(chǎn)管理、財務管理、人力資源管理、信息化管理和企業(yè)文化管理等多方面的知識和能力。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理所需要具備的知識、能力和素質，將課程內容分為十個實訓模塊，即企業(yè)創(chuàng)立實訓（4學時）、戰(zhàn)略制定實訓（8學時）、全面預算編制實訓（12學時）、營銷管理實訓（18學時）、生產(chǎn)運作管理實訓（18學時）、財務管理實訓（18學時）、人力資源管理實訓（18學時）、企業(yè)信息管理實訓（8學時）、企業(yè)文化管理實訓（8學時）和企業(yè)對抗模擬綜合實訓（模擬企業(yè)運營6年，32學時），共計144學時。通過強化學生畢業(yè)綜合實訓、實習環(huán)節(jié)，讓學生真正理解所學專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用，幫助學生結合自己的興趣專長更好地實現(xiàn)職業(yè)定位。

四、情景模擬“體驗式”教學經(jīng)驗的推廣

企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬對抗實訓課程，通過搭建一個仿真企業(yè)平臺，用仿真企業(yè)環(huán)境、仿真業(yè)務流程、模擬職能崗位，讓學生們身臨其境，真正感受到市場競爭的激烈與殘酷，體驗承擔經(jīng)營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生加強了彼此間的溝通與理解，體驗到團隊協(xié)作的力量和優(yōu)勢，學會如何建立起一個高效的團隊，掌握了團隊管理的一些技巧，從而全面提高學生經(jīng)營管理的素質與能力。

企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件操作不僅可以運用于工商管理類專業(yè)基礎課程的實訓教學改革環(huán)節(jié)中，還可以進一步推廣到工商管理類專業(yè)的精品資源課程建設、重點專業(yè)建設以及對外校企合作服務等。通過這種情景模擬“體驗式”教學，激發(fā)學生的學習積極性，通過在參與過程中發(fā)現(xiàn)知識的缺陷，由“被動學習”變“主動學習”。在沙盤實訓過程中可以為工商管理類專業(yè)的精品資源課程建設和重點專業(yè)建設積累豐富的資源素材。同時，可以為周邊中小企業(yè)管理人員提供企業(yè)戰(zhàn)略制定、生產(chǎn)計劃編制、財務報表分析、營銷策略比較、團隊協(xié)作等對外技術培訓服務，進一步推動高校和企業(yè)的深度合作。

參考文獻：

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[4]劉嫦，劉永萍.ERP沙盤對抗賽的失誤盤點分析[J].商業(yè)文化，2008，（6）.

[5]張學敏.TPACK框架下經(jīng)管類專業(yè)跨學科綜合模擬實訓―教學設計與實踐為例[J].現(xiàn)代教育技術，2013，（3）.

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關鍵詞　營銷沙盤　市場營銷　教學模式

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A

1 市場營銷專業(yè)引入營銷沙盤模擬課程的背景

1.1 國際就業(yè)形勢嚴峻

據(jù)國際勞工組織2011年的《全球青年人就業(yè)形勢報告》，全球青年失業(yè)人數(shù)將達到7460萬人，失業(yè)率為12.6%。由于當前全球經(jīng)濟不確性增強和青年人缺少經(jīng)驗的特點，未來數(shù)年青年人就業(yè)形勢將難有起色，甚至會迎來更為困難的時期。中國也將面臨“用工荒”和大學生就業(yè)難的挑戰(zhàn)。

1.2 急需轉變人才培養(yǎng)理念

我國大學生缺乏專業(yè)實踐的機會。如今的演示教學、案例教學、畢業(yè)實習和畢業(yè)設計教學已不能滿足學生對于實踐的要求。在我國現(xiàn)階段，擴大內需特別是消費需求是我國經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展的根本立足點。加快構建擴大消費的長效機制，完善鼓勵居民消費政策，鼓勵文化、旅游、健身等消費，積極發(fā)展網(wǎng)絡購物等新型消費業(yè)態(tài)。因此，以社會需求為導向，需要轉變人才培養(yǎng)理念。

1.3 沙盤教學優(yōu)勢突出

沙盤模擬寓教于樂，激發(fā)學生的學習潛能；實踐柔性教育理念，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式；突破專業(yè)壁壘，拓展學生的知識體系；通過運用大量的管理工具解決模擬經(jīng)營中所遇到的實際問題，鍛煉了學生使用工具分析問題、解決問題的能力，有利于培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐能力與開拓創(chuàng)新能力，全面提升學生的綜合素質。①

2 營銷沙盤模擬課程體系的構成

2.1 教學目標

將營銷核心要素融入營銷沙盤模擬，形成具有高仿真、針對性強的高職實訓方案，使學生擁有營銷關鍵知識，培養(yǎng)學生營銷關鍵能力和營銷思維方式。

2.2 教學內容

具體教學內容包括：戰(zhàn)略與商業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)者、介紹營銷沙盤模擬工具和規(guī)則、探索試營業(yè)、撰寫創(chuàng)業(yè)方案、對抗經(jīng)營。

“戰(zhàn)略與商業(yè)機會”，主要闡述發(fā)現(xiàn)和挑選創(chuàng)業(yè)機會的過程及營銷關鍵知識，引導學生分組成立生產(chǎn)商、貿易商創(chuàng)業(yè)團隊，根據(jù)職業(yè)能力要求，確定CEO、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)等職務人選。

“創(chuàng)業(yè)者”，主要闡述創(chuàng)業(yè)者應具有的基本素質、依法設立公司及營銷關鍵能力，分析創(chuàng)業(yè)團隊在成功持續(xù)模擬經(jīng)營6~8年的重要作用，讓學生樹立團隊合作的精神。

“介紹營銷沙盤模擬工具和規(guī)則”，主要闡述市場沙盤、生產(chǎn)商沙盤和貿易商沙盤三者的關系，沙盤盤面結構及模具代表的經(jīng)濟涵義，同時并介紹規(guī)則，如市場準入、產(chǎn)品生產(chǎn)許可、品牌創(chuàng)立、招投標、財務、物流、信息等方面的規(guī)則。

“探索試營業(yè)”，在教師的指導下，完成3個會計年度的試營業(yè)，熟悉營銷沙盤的規(guī)則。

“撰寫創(chuàng)業(yè)方案”，創(chuàng)業(yè)團隊在進行充分市場調研的情況下，撰寫創(chuàng)業(yè)方案，并征求聘請的創(chuàng)業(yè)導師的意見。

“對抗經(jīng)營”，在規(guī)定的時間里，完成8個會計年度的驗證性模擬實戰(zhàn)，以檢驗創(chuàng)業(yè)方案的可行性。

2.3 教學形式

情境角色設計。②將受訓學生分為生產(chǎn)商、貿易商和公共服務組。生產(chǎn)商和貿易商每組4人，分別扮演CEO、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)職務。公共服務組人數(shù)為6人，主要模擬公共服務機構職能，如工商、稅務、銀行、媒體、交易中心和第三方營銷和創(chuàng)業(yè)咨詢服務機構。

模擬經(jīng)營。每個小組（企業(yè)）連續(xù)從事3個會計年度的經(jīng)營活動。完成戰(zhàn)略規(guī)劃，以達到學生對營銷沙盤規(guī)則的熟悉目的及初步運用營銷調研能力、營銷計劃能力、談判與溝通能力、銷售促進能力、市場組織管理能力、信息處理能力來解決模擬過程中所遭遇的問題。

實戰(zhàn)對抗。在熟悉規(guī)則后，將分組撰寫某一特定背景下的創(chuàng)業(yè)方案，并征求創(chuàng)業(yè)導師的意見后，在規(guī)定的時間內完成實戰(zhàn)對抗演練，以檢驗其可行性。

分析和總結。每一輪模擬經(jīng)營結束后，各小組可以提交如帖子、原創(chuàng)音樂、微電影等豐富多彩的總結，與前期的規(guī)劃對比，分析存在的問題并提出改進措施，同時由教師對各組學生的表現(xiàn)進行評析，指出其優(yōu)勢與不足。同時，還可以參觀創(chuàng)業(yè)孵化園，進行社會實踐考察活動，開展專業(yè)講座，營造創(chuàng)業(yè)教育氛圍，以期達到更好的教學效果。

2.4 教學環(huán)節(jié)安排

在營銷沙盤模擬學習過程中，應充分考慮沙盤盤面和規(guī)則對試經(jīng)營和實戰(zhàn)對抗的影響，并輔以經(jīng)營管理和市場營銷核心要素知識，讓學生深刻理解企業(yè)經(jīng)營過程，科學做出決策，達到應有的教學效果。考慮到教學過程的連續(xù)性和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的相似性，為保證教學效果，教學過程共分為三個階段：一是以物理沙盤為依托的體驗式教學階段；二是以物理沙盤為依托的實戰(zhàn)對抗階段；三是分析總結階段（如表1所示）。同時，在完成教學過程后，可以選拔優(yōu)秀學生參加沙盤模擬大賽，以大賽來強化鞏固學生學習效果。③

3 營銷沙盤模擬教學優(yōu)勢分析

3.1 快樂學習

將抽象的營銷核心要素知識形象的融入沙盤模擬過程中，寓教于樂，激發(fā)學生的學習潛能，調動學生的學習興趣，學習過程變被動為主動，學生通過“做”來“學”，以團隊參與的方式體會抽象的市場營銷學、財務管理、物流管理、人力資源管理等多學科知識。

3.2 悟中學習

通過試經(jīng)營，將學生“自由決策”及所遇到的問題的解決思路在沙盤推演，可以直觀的看到結果，并與市場上的企業(yè)競爭，可以為實戰(zhàn)對抗階段積累經(jīng)驗。但在現(xiàn)實商業(yè)活動中，激烈的市場競爭是不會給企業(yè)以不斷試錯的機會，可以評估自身決策能力，檢驗營銷核心要素知識掌握程度。

3.3 團隊學習

企業(yè)運行受財務、生產(chǎn)、營銷、人力資源、物流等各方面的影響形成一個系統(tǒng)，在模擬實訓過程中，團隊成員各自扮演不同的角色，營銷沙盤模擬需要學生互動，當對經(jīng)營過程中存在不同理念，就需要溝通與協(xié)作，與企業(yè)間樹立共贏理念，合作與競爭并存。

3.4 創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)

在國際就業(yè)形勢嚴峻的大背景下，以創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)，對高職學生創(chuàng)業(yè)教育提出更高的要求，通過營銷沙盤模擬，可以增強大學生的創(chuàng)業(yè)意識，提高團隊協(xié)作能力，樹立共贏理念和誠信態(tài)度，增強學生的危機意識和抗風險能力。

4 高職引入營銷沙盤模擬教學存在的問題

4.1 引入前期投入大，與課程體系銜接難

營銷沙盤包括市場沙盤、生產(chǎn)商沙盤和貿易商沙盤，對沙盤教具、硬件環(huán)境要求很高，如需要專用實訓室、專用的沙盤桌等。同時，對于市場營銷專業(yè)的學生來說，教學計劃的安排、與傳統(tǒng)課程內容的銜接、與之配套的系列課程的開發(fā)等等，都需要在教學實踐中不斷研究探索。

4.2 新的教學模式對師資力量的挑戰(zhàn)

營銷沙盤模擬課程具有綜合性強及跨學科、跨專業(yè)性的特點，在營銷沙盤模擬過程中，教師在不同階段扮演著不同的角色：調動者、觀察家、引導者、分析評論員、業(yè)務顧問等，對教師的知識面要求高，如財務、戰(zhàn)略意識、決策能力等。其次，在實戰(zhàn)對抗階段，需要聽取創(chuàng)業(yè)導師的意見，高職學校校企合作難度大，聘請的創(chuàng)業(yè)導師人員少。第三，連續(xù)性教學，沒有固定的指導教材。

4.3 高職學校創(chuàng)業(yè)環(huán)境培育難度大

全球創(chuàng)業(yè)觀察（GEM）從金融支持、政府政策、政府項目、教育和培訓、研究和開發(fā)、商業(yè)環(huán)境和專業(yè)設施、國內市場開放度、基礎設施建設、文化和社會規(guī)范九個方面評估不同國家顯著影響創(chuàng)業(yè)活動的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。④營銷沙盤模擬培養(yǎng)了學生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)熱情，高職學校在培育良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境時在金融支持、商業(yè)環(huán)境和專業(yè)設施、基礎設施建設等方面難度大。

4.4 學生參與熱情較高，感覺課程難度大

營銷沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式，融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身，對于學生吸引大，參與熱情較高。但是，營銷沙盤模擬需要參與者的綜合素質能力、全局觀念、團隊合作精神，能夠熟練地全面掌握經(jīng)濟管理各方面知識，并且能靈活地運用到模擬企業(yè)運作中，這對于在過多的接受傳統(tǒng)教學和案例教學的學生來說，很難達到要求。

注釋

①　張前,張守鳳.管理類專業(yè)引入ERP沙盤模擬課程教學探索[J].中國成人教育,2009(11):113-114.

②　周戀.基于建構主義學習理論的ERP沙盤教學改進[J].科技信息,2011(8):539-541.

篇6

[論文摘要]目前我國獨立學院教育發(fā)展日益壯大，已成為我國高等教育的重要組成部分。各獨立學院的辦學理念也更加成熟、理性。獨立學院主要是應用類型的教育，主要是培養(yǎng)實用型人才。圍繞這一目標，各獨立學院開展許多對教學模式、教學方法等方面大量有益的探索，特別是針對實踐性教學方面，以提高受教育者的職業(yè)能力。該文介紹ERP沙盤模擬對抗實訓課程的內容，分析ERP沙盤模擬對抗實訓課程的特色與創(chuàng)新點，并對ERP沙盤模擬對抗實訓課程的價值進行了分析。

目前我們國家大學生就業(yè)難的問題顯得日益突出，就業(yè)和擇業(yè)是大學生重要的人生轉折，是他們邁向社會的關鍵階段。如何加強專業(yè)知識教育，如何培養(yǎng)學生學會學習的能力，鍛煉學生的實踐能力、創(chuàng)新能力以及提高學生的綜合素質等等，這些都是高等教育亟待解決及探討的問題。

從當前我們整個社會所面對的大學生就業(yè)難的問題出發(fā)，可以看到，當今教育出現(xiàn)了一個從學校到社會過渡的斷層，為了彌補這個斷層，現(xiàn)代教育引入了多種改革方案，其中體驗式情景教學成為當代教學改革的主要代表，并成為從傳統(tǒng)教育向素質型教育轉型的重要手段。ERP沙盤模擬對抗課程的引入，對我國高等教育模式帶來了巨大的影響和沖擊，而且越來越受到高校的重視。

一、ERP沙盤模擬對抗規(guī)則

沙盤最初源于軍事作戰(zhàn)指揮，它可以清晰地模擬真實的地形地貌，使作戰(zhàn)指揮員不需要親臨現(xiàn)場就能清晰地總攬全局，從而運籌帷幄并制定出最優(yōu)的決策。應用沙盤研究作戰(zhàn)情況在我國有著悠久的歷史。《史記．秦始皇本記》中記載：“以水銀為百川大海，相饑灌翰，上具天文、下具地理。”ERP沙盤模擬對抗實訓課程就是基于軍事戰(zhàn)場和商業(yè)戰(zhàn)場的某些共性，在充分調研的情況下而設計的一門企業(yè)經(jīng)營管理課程，它模擬的是企業(yè)的整體運作，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設備投資及改造、財務核算及管理等。

ERP沙盤模擬對抗實訓可以讓學生身臨其境，感受企業(yè)經(jīng)營者直面市場競爭的殘酷與精彩，體會所承擔的經(jīng)營風險與責任，從而達到培養(yǎng)學生綜合素質及創(chuàng)新能力的目的。同時，ERP沙盤模擬對抗實訓讓學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業(yè)運作的完整過程，并從中認識企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解現(xiàn)代企業(yè)管理思想，自主地探尋科學的管理規(guī)律。

關于ERP沙盤模擬對抗課程，首先是游戲規(guī)則的設定。ERP沙盤模擬對抗實訓課程借助沙盤模具，把企業(yè)運營所處的內外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的過程，將“企業(yè)”搬進了課堂。在沙盤之上，企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設備、銀行借貸等指標清晰直觀，使受訓學生有身臨其境的感覺，從而達到培養(yǎng)學生思考能力、創(chuàng)新能力的目的。ERP沙盤模擬對抗作為一種以游戲方式模擬現(xiàn)實中企業(yè)資源計劃運作的活動，必須設定一些游戲規(guī)則。比如，市場進入、市場地位、廣告投放等。

其次是企業(yè)及團隊的創(chuàng)建。ERP沙盤模擬對抗課程以模擬的方式建立運營于特定市場環(huán)境的企業(yè)，并根據(jù)實際企業(yè)情況建立模擬的企業(yè)部門，設定不同角色，通過建立相關團隊，以設定的市場游戲規(guī)則，將企業(yè)戰(zhàn)略、策略、生產(chǎn)、市場、營銷、服務、研發(fā)、后勤等實際業(yè)務流程及運作以虛擬的方式體現(xiàn)出來。

在實訓課程中，我們將參加實訓的學生分成6組，每組6~8人，模擬企業(yè)經(jīng)營6~8年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、信息總監(jiān)等職務。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據(jù)市場需求預測競爭對手的動向，決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經(jīng)營結果，分析經(jīng)營結果，制定改進方案，然后，繼續(xù)經(jīng)營下一年。

最后，通過一定時間的沙盤模擬對抗之后，對于虛擬企業(yè)與團隊進行評定、考核并加以總結，從中獲得成功與失敗的經(jīng)驗與教訓。ERP沙盤模擬對抗實訓過程中，各小組之間的競爭非常激烈，就像現(xiàn)實社會中企業(yè)間的競爭一樣，具有很強的挑戰(zhàn)性。

二、ERP沙盤模擬對抗實訓課程的創(chuàng)新

1.教學內容創(chuàng)新。

（1）教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生成為教學活動的主體，學生的學習活動成為教學活動的中心，學生不再是容器，而是學習活動的創(chuàng)造者，是學習的主人。教師由知識的傳授者、灌輸者轉變成為學生學習的組織者、指導者和促進者。課堂教學由聽講模式，變成教師為學生設計情境和組織、指導、監(jiān)控、考核學生的學習活動，允許多元思維并存，讓學生動腦、動口、動手。改變傳統(tǒng)的教學培養(yǎng)模式。傳統(tǒng)教學中，主要以教師講授為主，雖然部分教師也會在課堂上采用一些案例教學法，激發(fā)學生學習的主觀能動性，但由于缺乏實踐經(jīng)驗，最終學生無法獲得切身的體會。

（2）教學內容注重理論水平提升與實踐應用能力緊密結合。通過模擬企業(yè)經(jīng)營活動，引導學生將零散的知識轉變?yōu)橄到y(tǒng)的知識，將理論知識內化為自身的能力、素質與習慣，幫助學生實現(xiàn)知識的有序化、系統(tǒng)化，真正實現(xiàn)理論與實踐的結合。

2.教學方法創(chuàng)新。ERP沙盤模擬對抗實訓課程充分體現(xiàn)了體驗式創(chuàng)新教學法的精髓。學生在老師積極有效的幫助下，開展研究式學習和體驗式學習。學生成為對抗游戲中的“演員”，老師變成幕后“導演”。本課程節(jié)奏明快、大膽創(chuàng)新，學習環(huán)境能讓參與者敞開心扉、相互信任、真實反映自己。學生不但能夠更進一步認識自己，也可借此與他人建立更有意義、彼此支持的互動關系。ERP沙盤模擬對抗實訓課程充分以學生為中心，學生積極自我學習，這使得他們的個性在教學活動得到了充分的展現(xiàn)。當學生克服了原以為無法克服的困難的時候就會感受到前所未有的成就感與自我肯定，同時，也對自己的能力又有重新的認知和定位，從而適時調整自己，適應社會。

在學習中，學生性格特點的差異使ERP沙盤模擬對抗實訓課程顯得異彩紛呈。有的小組轟轟烈烈，有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打，還有的小組則不知何去何從。學生個性能力滲透到企業(yè)運營管理過程中。此外，學生們還感悟到做人的道理以及個性特點與角色勝任的關聯(lián)性。在殘酷的市場競爭中，是“輕言放棄”還是“堅持到底就是勝利”？這不僅是一個企業(yè)可能面臨的問題，更是在人生中不斷需要抉擇的問題，在這里做人與企業(yè)經(jīng)營具有一定的相通性。

3.教學手段創(chuàng)新。在選擇教學手段時，強調傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結合，模擬仿真手段與實際操作手段相結合，從而形成一套融情景式教學、互動教學、自主學習、角色實訓為一體的、較為完善的教學體系。

ERP沙盤模擬對抗實訓課程使學生感受到逼真的商場實戰(zhàn)氣氛。學生在模擬企業(yè)實戰(zhàn)時，會遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，針對出現(xiàn)的問題，學生們必須通過團隊去共同分析問題、找出對策、制定決策，并組織實施。例如，在市場競單時，各企業(yè)為了以相對較少的投入獲得較大的市場訂單，短兵相接，刺探同行商情，搶攻市場，使競標過程達到白熱化程度。市場營銷總監(jiān)必須準確預測市場發(fā)展趨勢，制定企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與市場開拓計劃，建立并維護企業(yè)的市場地位，必要時做退出市場決策。這種教學模式能夠全面檢驗學生的知識結構和理論深度上存在的不足，有效地激發(fā)學生學習興趣，大大激發(fā)了學生的學習潛能。

4.教學組織形式創(chuàng)新。沙盤模擬對抗實訓課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，學生的學習過程接近企業(yè)實戰(zhàn)，在仿真的企業(yè)環(huán)境中，將各小組命名為不同的公司，將各小組成員按公司崗位設置進行CEO、市場銷售總監(jiān)、財務總監(jiān)、生產(chǎn)運營總監(jiān)等角色分工。這種教學組織形式改變了以往的“填鴨式”教學方式，通過模擬市場運作，學生能夠更清晰直觀地看到企業(yè)現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設備、人員實力、銀行借貸等指標，初步了解企業(yè)實際流程，使每個學生既能全面把握企業(yè)的運作和工作流程，了解企業(yè)的生存環(huán)境以及企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場的關系，又能深化專業(yè)知識與專業(yè)技能的學習，從而將專業(yè)知識學習與專業(yè)技能培養(yǎng)有機地結合起來。

三、ERP沙盤模擬對抗模擬課程的效果

自實施ERP沙盤模擬對抗教學以來，開展了多個專業(yè)的實驗教學，角色式的“情景式的實驗教學”取得了較好的效果。實驗的效果歸納如下幾點：

1.在仿真企業(yè)環(huán)境，調動學生自主性ERP沙盤模擬對抗課程提供真實仿真企業(yè)的業(yè)務處理環(huán)境，使學生自覺主動去思考、規(guī)劃、主動加入群體活動中去完成實驗。

2.利用現(xiàn)代管理思想、管理方法凝結，結合數(shù)學的手段，用數(shù)字來清晰的表達。打破各專業(yè)壁壘，把基礎型經(jīng)濟學科應用到實踐環(huán)節(jié)中去。

3.ERP沙盤模擬對抗教學縮小了學校與社會之間的距離。ERP沙盤模擬對抗教學使每個學生都找到相應的“職業(yè)角色”的感覺，模擬職場，為自己的將來的職業(yè)方向有了一個初步的定位。

4.寓教于樂。通過ERP沙盤模擬對抗課程，學生在濃厚的趣味性“游戲”中走進了社會、實現(xiàn)真正實現(xiàn)寓教于樂。ERP沙盤模擬對抗實訓賦予學生管理和決策的角色，提高學生興趣并鍛煉學生應用知識、合作交流等全面能力。

5.提高自身素質。提高學生動手操作能力及決策能力，更提升自身的素質。當然，在運營過程中也同樣存在著問題，需要進一步改進。經(jīng)營的過程過于理想化了，可否給企業(yè)運營加入更多符合現(xiàn)實的一些不確定因素；在訂單的取得方面過于簡單化了，是否可以采用投標競單、或多樣式競單。

四、結束語

ERP沙盤模擬對抗實訓課程通過搭建一個仿真企業(yè)平臺，展示現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境、再現(xiàn)企業(yè)運營流程、模擬職能崗位，以在實戰(zhàn)中培養(yǎng)管理人才。學生們身臨其境，真正感受到市場競爭的激烈與殘酷，體驗承擔經(jīng)營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生加強了彼此間的溝通與理解，體驗到團隊協(xié)作的力量和優(yōu)勢，學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦，從而全面提高學生經(jīng)營管理的素質與能力。ERP沙盤模擬對抗實訓課程促進教學理論與實踐的結合，促進相關專業(yè)課程結構合理化。對深化管理類學科各專業(yè)教學改革、提高授課層次、強化素質教育等方面起到了極大的推動作用。

大部分大學畢業(yè)生畢業(yè)后將直接走上工作崗位，為了幫助學生順利地向職業(yè)人轉變，開展ERP沙盤模擬對抗課程是必要的。ERP沙盤模擬對抗實訓，能夠幫助學生在就業(yè)前真實地了解企業(yè)運作規(guī)則、熟悉企業(yè)運作流程、具備實際的動手操作和決策能力。

ERP沙盤模擬對抗課程是一種體驗式的互動學習，它不同于一般的以理論和案例為主的課程，該課程涉及戰(zhàn)略、營銷、管理、物流、財務、團隊建設等多個方面，企業(yè)的組織結構和經(jīng)營管理操作全部展示在模擬沙盤之上，每個學生都能直接參與企業(yè)的模擬運作，親身體驗復雜、抽象的經(jīng)營管理理論在實踐中的運用。新穎的體驗式教學方式將會開闊學生的視野，拓展傳遞知識的容量，提高大學生的學習興趣，為學生進入社會搭建平穩(wěn)的過渡云梯。ERP沙盤模擬對抗實訓課程的開設，在一定程度上解決了學生實踐能力培養(yǎng)的難題，填補了管理類學科各專業(yè)實踐性教學環(huán)節(jié)的空白，提高了學生的實踐能力、動手能力和就業(yè)競爭力，為學生就業(yè)和未來成才構建了平臺。

參考文獻

[1]賈春梅.ERP沙盤模擬教學研究.職業(yè)技術，2006（22）.

[2]蘭亦青.ERP沙盤模擬對抗實訓課程教學創(chuàng)新探討.科技信息，2007（18）.

[3]袁詠平.ERP沙盤對抗課程教育模式的探討.經(jīng)濟師，2006（11）.

[4]許冬敏，何海.引入ERP沙盤模擬推動實踐教學進程.職業(yè)圈，2007（10）.

[5]沈煒，王寧寧.ERP沙盤模擬實驗課程初探.中國管理信息化，2007（1）.

篇7

【關鍵詞】 營銷沙盤，教學模式，市場營銷

1市場營銷教學現(xiàn)狀及存在問題

市場營銷理論與實務包含了認識營銷、營銷環(huán)境分析、消費者購買行為分析、目標市場營銷策略等九大典型任務。作為高職營銷專業(yè)的基礎課程，學生在學習上述內容時，幾乎沒有基礎。而這些知識點很空泛，尤其在老師分析企業(yè)案例時，有時教師的某句話不夠嚴謹都很可能遭到學生的質疑。而學完這門課程后，學生往往還會覺得自己什么都沒學到，不像會計、建筑等學科很實在。通過對學生和教師地調研，了解到營銷教學存在如下問題：一是教師難以駕馭企業(yè)實情。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務發(fā)展迅速，淘寶、微商催生了很多年輕的創(chuàng)業(yè)人員，高職學生也是其中之一。部分學生利用業(yè)余時間開始自己嘗試著經(jīng)營，在運營過程中會遇到很多資金流不足、銷售不暢等實際問題，由于教師缺乏企業(yè)運營經(jīng)驗，很難給學生講解，從而失去了自己的威望;二是學生學習不具體。學生在上課過程中，往往有這樣地感受，喜歡當收音機，但是收聽結束之后，收獲甚少。一個企業(yè)的營銷運營的流程、具體手段還是不清楚。只學到了打折促銷等皮毛，真正到企業(yè)推廣策劃時，很難將思維打開，同時后悔自己在學校沒有學到知識;三是校企合作很難深入。部分學校在教改過程中推進了校企合作，即將學生學習的過程放部分到學校，甚至讓學生提出企業(yè)營銷策劃的方法。但是真正在營銷過程中，方案的落實涉及的部門較多，往往推行起來困難，更不會給學生反復嘗試的機會。校企合作往往流于一種形式。

2營銷沙盤的特點

市場營銷沙盤通過逼真再現(xiàn)商業(yè)環(huán)境和學生對虛擬企業(yè)的親自運營管理，幫助學生理解營銷知識、工具、模型、方法在企業(yè)中的運用，在失敗中吸取教訓，在成功中領悟真諦。市場營銷沙盤模擬系統(tǒng)的主要特點有：

其一，通過商業(yè)情境的模擬經(jīng)營，幫助學生真實體驗企業(yè)的營銷過程。一方面，彌補了大多數(shù)教師企業(yè)經(jīng)驗不足，所有模擬運營中的企業(yè)數(shù)據(jù)（市場占有率、廣告投放情況等）都會在教師端自動生成圖表便于分析;另一方面，使復雜、抽象、枯燥的營銷理論知識趣味化、生動化和形象化，讓學生在游戲般的訓練中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的營銷思路和管理理念。其二，系統(tǒng)引入多種市場營銷工具，充分挖掘4P理論體系，既有定性分析，又有定量分析，可以提升學員的分析問題、解決問題的系統(tǒng)思維能力;其三，改變教學方法，學生成為學習主體。改變傳統(tǒng)教學以教為主轉為以學為主，變被動學習為主動學習。其四，分角色配合參與經(jīng)營，通過不同經(jīng)營職能的協(xié)調與銜接，訓練學生的團隊配合能力，學生學會如何同一個營銷小組一起工作，懂得營銷執(zhí)行的重要性。

3市場營銷理實一體化教學模式

遵循學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本特點，教學活動的設計要體現(xiàn)與實踐中工作崗位任務要求的一致性。那么，課程內容的選取、教學設計、學生實訓等要實現(xiàn)理論與實踐一體化的教學模式。通過到企業(yè)調研走訪發(fā)現(xiàn)：企業(yè)沒有經(jīng)歷進行梳理真實工作過程用于大家參考。為此，教師以營銷理論知識夠用為原則，基于營銷沙盤軟件仿真模擬系統(tǒng)為主進行實訓，搜集企業(yè)經(jīng)營案例，開辟第二課堂，擴展思維，逐步引導學生解決企業(yè)營銷實際問題。

首先，通過教師課堂教學為基礎，讓學生了解營銷理論知識，比如產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等;其次，帶領學生參加營銷沙盤沙盤模擬實訓，通過動手自己研發(fā)產(chǎn)品、購置產(chǎn)品線等了解相關低產(chǎn)品策略等知識。如果學生在實際操作過程中發(fā)現(xiàn)了自己對產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線等基本理論還沒有真正把握，就可以通過公共資源（電子教案、PPT課件等）自己夯實理論知識，而后再進一步整體上來操作營銷沙盤，了解企業(yè)具體運營時，各個營銷手段的所用，及相互協(xié)調的必要性，從而理解整個企業(yè)營銷的運營過程。這時候，老師再提供一些實際的營銷案例資料供學生閱讀，就會開闊他們的眼界，能靈活地將所學理論與實際結合，實現(xiàn)對理論知識的真正理解，從而為自己進入社會后，更好地解決企業(yè)營銷實際問題作好鋪墊。

4營銷沙盤在營銷教學中的運用過程

營銷沙盤在營銷教學中的運用，需要建成一定的硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境主要是沙盤軟件的載體，主要利用B/S結構聯(lián)通服務器，基于互聯(lián)網(wǎng)進行開放式應用;軟環(huán)境主要包含學生對基本營銷知識的掌握和教師對學生團隊的管理。教師先讓學生理解基本的營銷術語后，就可以帶著學生進入虛擬的商業(yè)模擬情境：大家在同一個市場環(huán)境條件下，按照同樣的規(guī)則條件，連續(xù)經(jīng)營數(shù)個會計年度，為企業(yè)制定相應的營銷計劃，以保證企業(yè)的正常運作及利潤最大化。待學生了解透了相關知識和熟悉相關游戲規(guī)則后，再將學生按5人左右的標準分成若干小組，每個小組經(jīng)營一家生產(chǎn)型企業(yè)，每個人分別擔任企業(yè)的不同部門的負責人，組成企業(yè)的領導團隊，在這個過程中，學生要學會如何進行市場調研與分析、消費者行為分析、分析競爭對手和選擇目標市場從而形成營銷戰(zhàn)略，然后根據(jù)戰(zhàn)略目標制定具體的營銷計劃。

游戲過程中涉及的價格制定、促銷廣告投放等都具有博弈性，模擬經(jīng)營結束后，各個企業(yè)經(jīng)營結果不一致。為了進一步提高學生能力，更好理解相關知識，教師必須要引導學生對自己進行分析總結，并制定下次方案。失敗乃成功之母，每一次經(jīng)營過程中都會有學生失敗。此時，教師要發(fā)揮好鼓勵地作用，幫助學生找到自己失敗的原因。

參考文獻：

[1]何偉，趙盼紅.市場營銷沙盤模擬在高職營銷課程實踐教學中的應用探析[J]，湖南工業(yè)技術學院學報，2014年第2期

[2]姜桂冬.淺析高等職業(yè)教育引入沙盤教學模式的必要性[J].黑龍江史志. 2009（18）

篇8

考慮到本門課程的特點及學生學習的認知順序，我們將該門課程設計為3個教學情境，其間為遞進的關系，前兩個教學情境都是模擬企業(yè)6年的運營，步驟相同但內容不同，后者所包含的知識更加復雜；第三個情境為診斷師階段，為企業(yè)出現(xiàn)的情況進行分析并總結。這3個教學情境的選取可以說源于實際企業(yè)的運營過程，經(jīng)過整合加工高度概括抽象后濃縮到沙盤上，可以使學生在游戲般的學習過程中了解企業(yè)運營的流程，掌握企業(yè)運營的規(guī)律，解決企業(yè)運營中出現(xiàn)的各種問題，如企業(yè)會計報表的制作，生產(chǎn)排程，資金斷流、銷脫節(jié)，各部門信息不對稱，企業(yè)信息化水平低，成本過高，決策失誤等，解決這些問題既需要他們運用已經(jīng)學過的前期課程的知識，又需要他們不斷地查閱資料，學習新知識。教學情境一為接手運營“老企業(yè)”（可利用ERP沙盤、營銷沙盤等），將學生分成6個小組，每個小組都接手一個已經(jīng)運營若干年的企業(yè)，可以幫助學生盡快熟悉企業(yè)運營流程，掌握經(jīng)營企業(yè)的基本思路和注意事項。教學情境二為創(chuàng)立運營新企業(yè)，學生團隊經(jīng)過了初期的磨合，已經(jīng)能夠很好地進行分工合作，能夠熟練地手工計算產(chǎn)能、制作報表，并開始有意識地運用信息化手段進行財務預算、數(shù)值分析、報表平賬，企業(yè)的運營風險大幅度降低，學生的主要精力也由企業(yè)的常規(guī)事務轉移到戰(zhàn)略管理，這時實訓教具應由看得見的物理沙盤轉變成電腦軟件，即電子沙盤。教學情境三為企業(yè)診斷，通過兩輪模擬企業(yè)的運營，由于各個團隊對風險的預估不同，戰(zhàn)略不同，出現(xiàn)了不同的盈利、虧損狀況。

所有團隊要應用已經(jīng)學過的知識對企業(yè)運營情況進行診斷和分析，制作幻燈片進行匯報。這既是對本門課程的總結，也是對之前所學理論知識的靈活運用，每一個企業(yè)不再是遙不可及，而是自己親自運營的活案例。學生通過情境一了解了企業(yè)運營的整體流程，通過情境二開始建立全局觀，對企業(yè)進行戰(zhàn)略管理，通過情境三發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，將理論靈活應用于實踐，從此，企業(yè)的盈利能力分析、成本分析、財務分析、杜邦分析等都不再是理論和抽象的知識。至此，整體教學目標實現(xiàn)。

2模擬企業(yè)實訓課程學生成績的評定———過程性考核

篇9

[關鍵詞] ERP 沙盤模擬教學 工商企業(yè)管理 實踐性教學

一、當前高校工商企業(yè)管理專業(yè)實踐性教學的現(xiàn)狀

工商企業(yè)管理專業(yè)的學生畢業(yè)后走上工作崗位,絕大部分是從事企業(yè)基層管理性工作或被作為企業(yè)儲備干部培養(yǎng)使用,但正是由于缺乏實訓的機會和環(huán)境,導致本專業(yè)學生對其所學知識一知半解。學生在校期間管理意識、能力的形成和提升則主要依靠校內實踐性教學。有關調查資料表明,目前我國高校工商企業(yè)管理專業(yè)校內實踐性教學歸納起來主要有以下幾種形式:

1.建立綜合實驗室

往往采用“應用軟件+使用手冊”形式。這種實訓形式能培養(yǎng)學生團隊意識和大局意識,增強協(xié)同性。但其存在的主要缺點是:應用軟件操作復雜,教育匹配度差,教學難度大,導致教學效果不好。

2.建立專業(yè)核心課程實驗室

這種實訓形式具有針對性,操作性強,學生融入角色快,例如人力資源實訓室,市場營銷實訓室等。而其存在的主要缺點是:缺乏協(xié)同性和綜合性,“只見樹木,不見森林”,導致學生對企業(yè)管理流程缺乏整體認識。

3.開展案例教學等實踐教學形式

通過采用實際案例和管理情景劇等多種實踐教學形式,增強學生感性認識。其主要缺點是同樣不能使學生對企業(yè)管理流程有整體認識。

無論是建立實驗室,還是開展案例等模擬實踐教學,都存在很大的不足。而沙盤模擬演練實踐性教學既能讓學生熟悉企業(yè)管理整個流程,又能便于組織教學,能有效彌補上述三種教學形式的局限性。因此,高校在工商企業(yè)管理專業(yè)實踐性教學中應大力開展沙盤模擬演練。

二、ERP沙盤模擬教學課程體系簡介

1.教學目標

模擬企業(yè)實際運營,通過團隊合作、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、預算、ERP 流程管理等一系列活動,使企業(yè)在競爭的市場中獲得成功,最終達到深刻理解ERP 管理思想、掌握管理技能、提升管理素質的教學目的。

2.教學內容

ERP 沙盤模擬課程基于直觀的沙盤教具,讓學生親自虛擬建立一家企業(yè),并運用所學知識模擬企業(yè)連續(xù)若干年的全面經(jīng)營,融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,要求學生在虛擬的市場競爭環(huán)境中運籌帷幄、決戰(zhàn)商場,仿真體驗企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營管理過程。

3.教學形式

(1)情景角色。將受訓學生分成若干個小組,分別模擬一家處于制造類行業(yè)、規(guī)模相當、起點一致的企業(yè)。每個小組由5-7 名學生組成,分別擔任企業(yè)經(jīng)營過程中需要的主要管理人員,如總經(jīng)理、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等。教師則擔任多重角色:一方面在模擬對抗中扮演市場和執(zhí)法的角色;更重要的是在教學活動中通過指導學生演練并根據(jù)學生在教學現(xiàn)場的實際操作數(shù)據(jù),動態(tài)地分析成敗的原因和關鍵因素,促使學生們將操作過程中獲得的感性體驗升華為理性認識。

(2)模擬經(jīng)營。每個小組(企業(yè))連續(xù)從事6-8個會計年度的經(jīng)營活動。在運營企業(yè)前,每個小組理解企業(yè)運營規(guī)劃;在訓練中,學生將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題,他們必須一同發(fā)現(xiàn)機遇,分析問題,制定決策,保證公司流暢運轉,取得商業(yè)上的成功及不斷成長。

(3)總結與評析。每一輪模擬經(jīng)營結束后,各小組要提交總結,與前期的規(guī)劃對比,分析存在的問題并提出改進措施,同時由教師對各組學生的表現(xiàn)進行評析,指出其優(yōu)勢與不足,并結合實際評出優(yōu)勝團隊。

三、工商企業(yè)管理專業(yè)運用沙盤模擬教學的優(yōu)勢

沙盤模擬教學體現(xiàn)“學員學為主,教師教為輔”的全新教學理念。這種體驗式的互動方式,為學生創(chuàng)造仿真的訓練環(huán)境,給學生一種身臨其境的感覺。從實施過程來看,全體學生真正做到了動手、動腦、動口,讓學生真正成為學習的主人。

1.改變傳統(tǒng)的教學培養(yǎng)模式

傳統(tǒng)教學中,主要以教師講授為主,雖然部分教師也會在課堂上采用一些案例教學法,激發(fā)學生學習的主觀能動性,但由于缺乏實踐經(jīng)驗,最終使學生無法獲得切身的體會。“學生學為主,老師教為輔”是沙盤模擬對抗課程的基本思路。它通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤,來模擬企業(yè)運行狀況,注重實戰(zhàn)技能的傳授,強調演練與實踐,讓學生練中學、學后用,調動學生的主觀能動性,激發(fā)學生的學習潛能,讓學生身臨其境地感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面市場競爭的精彩與殘酷,并在此過程中體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關鍵所在。對于指導實驗課的教師來說,可以培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)學生的積極向上的進取心和創(chuàng)新能力,可以看到學生們的真情流露,這是傳統(tǒng)課堂教學所無法感受的。

2.培養(yǎng)學生的溝通技能和團隊協(xié)作精神

沙盤模擬是互動的,學生在游戲過程中的不同觀點需要對話交流,這使他們既學習了商業(yè)規(guī)則,又增強了溝通技能。同時該實驗涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務經(jīng)濟指標分析等多個方面,教師需要引導學生進行換位思考,加強學生之間的相互溝通和協(xié)作,凸顯團隊精神。

3.培養(yǎng)了學生的知識綜合運用能力,使學生在模擬中學會了做決策

針對市場投入數(shù)量、產(chǎn)品研發(fā)方向、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等實踐中經(jīng)常遇到、需要理論綜合運用的問題,現(xiàn)有的教學模式與訓練方法總有隔靴搔癢之感。本門課程設計的目的,就是要讓學生在經(jīng)受挑戰(zhàn)、總結經(jīng)驗教訓的過程中,學習財務管理、進行市場開拓、制定營銷計劃、組織采購生產(chǎn)、致力產(chǎn)品研發(fā)、制定更優(yōu)決策。興趣是最好的老師,理論來源于實踐。深入淺出的經(jīng)營決策“沙盤模擬”實驗課具有很強的直觀性和趣味性,其中的博弈機制令學生流連忘返,越做越有興趣。同時,理論指導實踐。學生在模擬實驗過程中,運用過去學過、卻沒有用過的理論于模擬實踐,使理論得到了升華。最終實現(xiàn)提升學生理論聯(lián)系實際水平這一教學目標。

四、對工商管理類專業(yè)應用ERP沙盤模擬教學的幾點建議

1.實驗室建設方面

ERP 沙盤模擬課程教學除了沙盤教具外,對硬件環(huán)境和軟件的要求比較高,如專用教學實驗室、沙盤專用桌、計算機和網(wǎng)絡設備、投影儀、多媒體教學系統(tǒng)等,實驗室初期建設需要幾十萬元的投入,后期軟件需要不斷更新,資金的保障離不開學校領導的重視和支持。

2.師資力量方面

在ERP 沙盤模擬課程中,教師的作用十分獨特,他不再單單是講解者,而在不同階段扮演著不同的角色:調動者、觀察家、引導者、分析評論員、業(yè)務顧問等。同時,課程具有綜合性強及跨學科、跨專業(yè)性的特點,對教師的知識面要求高,如果只單純掌握本專業(yè)知識顯然是無法勝任的,這對任課教師來說是一個挑戰(zhàn)。更重要的是,任課教師要樹立就業(yè)導向觀,強化柔性教育理念,必須認識到,只有在寬松、和諧、相互尊重的氣氛中,學生才可能有獨立意識,并敢于大膽提出想法、表達思想,從而迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。

3.課程體系建設方面

ERP 沙盤模擬課程作為一種全新的教學項目,尚無現(xiàn)成經(jīng)驗可循,還有諸多問題亟待解決,如教學計劃的安排、與傳統(tǒng)課程內容的銜接、與之配套的系列課程的開發(fā)等等,需要教師在教學實踐中進一步研究探索。

參考文獻:

[1]張春萍:ERP沙盤模擬實訓方式探析[J].開封大學學報,2005(19)

[2]韓 防 鄭晨升:開展ERP沙盤模擬實訓改變傳統(tǒng)的教學模式[J].財會月刊, 2005.8

篇10

一、企業(yè)對高職物流管理專業(yè)人才的職業(yè)素質要求

為了解企業(yè)對物流人才的需求,調查小組查閱了大量資料,走訪了淮安物流園區(qū)的多家物流企業(yè),以了解企業(yè)物流崗位設置情況及不同崗位對人才的職業(yè)素質的需求。通過調查及對調查結果的分析,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對物流人才的職業(yè)素質需求主要體現(xiàn)在職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)心理、職業(yè)道德四個方面。

1.職業(yè)知識

用人單位反映有的學生職業(yè)知識極度缺乏,一問三不知。職業(yè)知識是指一定范圍內相對穩(wěn)定的系統(tǒng)化知識。以物流專業(yè)為例,職業(yè)知識包括物流管理專業(yè)基本理論知識,物流管理、物流規(guī)劃與設計、物流業(yè)運作等核心知識和現(xiàn)代信息管理技術。高素質的職物流人才,必須具備一定的職業(yè)知識,且能在工作中合理運用。

2.職業(yè)技能

用人單位反映有的學生技能生疏,不會或不能熟練操作物流軟件、物流用具。中國職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會對職業(yè)技能的界定是:職業(yè)技能是按照國家規(guī)定的職業(yè)標準,通過政府授權的考核鑒定機構,對勞動者的專業(yè)知識和技能水平進行客觀公正、科學規(guī)范的評價與認證的活動。不少高職學校要求學生畢業(yè)時能取得“雙證”(畢業(yè)證和職業(yè)資格證),甚至有的學校把取得職業(yè)資格證作為學生畢業(yè)的硬性規(guī)定。物流專業(yè)的學生畢業(yè)時最好取得助理物流師證書,“技能熟練”是用人單位對高職畢業(yè)生的基本要求。

3.職業(yè)心理

用人單位反映有的學生對自己所從事的職業(yè)缺乏基本了解,不知道自己適合從事何種崗位的工作,盲目而頻繁地跳槽。職業(yè)心理是人們在職業(yè)活動中表現(xiàn)出的認識、情感、意志等相對穩(wěn)定的心理傾向或個性特征。學生一畢業(yè)甚至還沒畢業(yè)就面臨就業(yè),這就要求學生畢業(yè)前對自己將要從事的職業(yè)有一定了解,明確職業(yè)崗位的素質要求、能力要求,并為之奮斗。

4.職業(yè)道德

職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和,它既是對本職人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求,又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務。“德才兼?zhèn)洹笔瞧髽I(yè)引進人才的基本要求,而“德”在職場上就體現(xiàn)為職業(yè)道德,它的主要內容包括愛崗敬業(yè),誠實守信,辦事公道,服務群眾,奉獻社會,素質修養(yǎng)。

二、物流沙盤對學生職業(yè)素質的培養(yǎng)

物流沙盤通過模擬物流企業(yè)的整體運營過程,讓學員通過競標獲得訂單、派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達、運費結算、車輛購置、倉庫選址(配送中心建設)、資金籌措、人員招聘等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、運營層面的決策與實施。

1.綜合運用知識的能力

在平時的理論課學習中,學生對所學課程知識的認識往往是分散的、零亂的,缺乏將所學知識融會貫通、綜合運用的能力。沙盤給學生提供了一個將所學知識綜合性、系統(tǒng)性地運用的載體。沙盤模擬實訓要綜合用到管理學、經(jīng)濟學、財務管理、物流配送、供應鏈管理等學科知識。通過沙盤模擬實訓,學生可以將所學知識靈活運用,理解各門課程之間的內在聯(lián)系,構建完整的物流管理知識體系,增強綜合運用知識的能力。

2.崗位素質全面培養(yǎng)

物流沙盤高度仿真的企業(yè)環(huán)境模擬,使學生既能大膽將所學知識用于實踐,又不必過分擔心失敗帶來的負擔,反而能從失敗中吸取教訓。學生在一次又一次的沙盤模擬實訓中,感受物流崗位的崗位職責、工作流程,通過不斷反思、總結,全面提升自己的崗位素質。

3.團隊協(xié)作能力

沙盤實訓過程中,全班學生會根據(jù)需要分為6個小組,每個小組模擬一個物流公司,各個物流公司之間是相互競爭的關系;每個小組的成員要分別扮演總裁CEO、營銷總監(jiān)CSO、運營總監(jiān)COO、財務總監(jiān)CFO四個角色,各小組內部是相互配合的關系,各角色扮演者須相互配合才可能在競爭中獲勝。角色扮演教學,讓學生在參與中體驗,增強了課程的互動性與趣味性,同時通過揣摩各角色的崗位職責、團隊目標,扮演者的團隊協(xié)作能力得到鍛煉。

4.職業(yè)道德的培養(yǎng)

在物流沙盤實訓中,如果有學生遲到或沒到,實訓活動就無法按原定計劃進行,必須重新分組、分配角色。這就促使學生認真履行自己的角色職責、愛崗敬業(yè),通過崗位角色的認知培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。