導語：如何才能寫好一篇智慧醫療健康管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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作為健康管理期刊的辦刊人，身處于智慧健康的大潮中，已感受到近一年多，健康管理受到了冷遇，至少在政府文件和健康宣傳中提得少了。究其原因，絕不是健康管理的理念和方向出了問題。在2016年的全國衛生工作會議上，其重要內容依然是推動 “以疾病治療為中心”向“以健康促進為中心”的轉變，就是要改變目前以治病為主要目標的生物醫學模式，轉向“生理――心理――社會――環境”四者相結合的健康管理模式。這是對健康管理最明確的肯定。但檢討前兩年健康管理機構的工作，不得不承認，蓬勃發展的健康管理機構，多以雷同的營利性健康體檢為主，在調動個體和群體及整個社會的積極性、有效預防疾病、維護健康方面，服務價值難以體現，沒有實現真正意義上的健康管理；未形成健康管理的主流理論框架；未構建起具有我國特色的健康管理體系；技術水平、服務模式都相應落后；部分地區健康管理機構設置過多，水準參差不齊，已出現市場供應不足、信用度下降，面臨重新洗牌。

健康管理遇到智慧健康，是被取而代之還是遇到了改革創新的良機，答案肯定是后者。觀望，將于事無補，只有堅毅地改變才是良方。我們要有持守、有引領、有警醒、有擔當。當今，健康管理在中國已根深葉茂，已形成一支龐大的幾乎遍布全國的健康工作隊伍。毫無疑問，取向和目標相同的健康管理機構，必然是智慧健康落地的最好載體。

首先，健康管理模式要根據智慧健康的發展做相應的改變，要建立起智能健康管理系統，智能化理健康信息的獲取、傳輸、交互和集成；要能夠通過區域智慧健康網絡平臺，及時對個人進行健康指導和健康管理服務，努力做到預識、預警、預防的科學防治；要重視技術革新的推動作用，支持并協肋人群使用可穿戴設備、遠程醫療、網絡問診等手段進行健康監測，實現自我健康管理；要學會運用各類醫療大數據，提升預防和疾病管理的針對性、準確性和安全性。

在智慧健康中有個最新概念一一精準健康。精準健康已被預測為健康管理的方向和終極目標，國內巳有成立精準建康管理分會。精準健康是在緊密依靠大數據的支撐下表達的，一場研究應用大數據的浪潮正在興起，2016年6月國務院就下發了《關于促進和規范健康醫療大數據應用發展的指導意見》，智慧城市的醫療數據開始交互整合，健康機構也積極行動，智慧健康產業聯盟在工信部指導下，已于2016年成立“亞健康大數據管理專業委員會”；今年四月中國衛生信息學會又成立了“健康醫療大數據應用評估和保障專業委員會”；另一方面精準健康源于精準醫學。精確醫學有人說它是分子水平的個性化醫療，內容涵蓋了預防、篩查、診斷、治療及康復；精準醫學正在推動醫療行業從一體化模式向靶向治療轉變；隨著巨量的基因數椐整合進臨床工作，精準醫學得以更深入地研究遺傳性疾病和慢性疾病。

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[關鍵詞] 智慧醫療;物聯網;移動醫療

[中圖分類號] TP391 [文獻標識碼] A 文章編號：1671-0037（2015）08-64-3

Analysis of the WisdomMedical Research in the Era of “Internet +”

――Taking Zhengzhou city of Henan Province as an Example

Zhao Jie Fu Lixin

（Henan University of Technology Zhengzhou Henan 450001）

Abstract：In this paper， we analyzed the current situation， achievements and existing problems of the wisdom medical development， combined with the experience of wisdom medical development inother areas， proposed the wisdom medical improvement program with the Internet of things， cloud computing and other technologies as the core in the area of medical cooperation， the wisdom hospital construction， mobile medical science and other aspects， and the wisdom medical science isconducted with a future outlook， so as to promote itsfurther development.

Keywords： wisdom medical science; Internet of things; mobile medical science

1 智慧醫療發展現狀

自2015年兩會提出“互聯網+”行動計劃后，“互聯網+醫療”成了最先啟動的產業領域之一，受到了資本市場的熱烈追捧。下列是我國一些具有代表性省市的智慧醫療建設情況。

武漢市中心醫院智慧醫療建設情況：已形成涵蓋智慧門診、智慧病房及智慧健康管理的全方位智慧醫療應用。在構建智慧醫療創新應用的過程中，該醫院以改善患者就醫體驗為目標，借助無線網、集成平臺、物聯網技術及各類應用系統功能，實現資源可共享、就醫更快解、病人更安全、服務更周到、管理更高效[1]。

蘇州市智慧醫療建設情況：手機掛號和個人健康管理系統，著力解決“看病難、掛專家號難、時間耗費”等問題，并向市民提供個人健康檔案、門診記錄、住院記錄、疾病診斷記錄查詢、管理等功能。解決500萬蘇州市民的就醫、健康管理，為家庭保健、遠程醫療、全民健康檔案歸集等提供了基礎平臺。

上海長寧區（IBM智慧醫療成功試點）智慧醫療建設情況：建立的慢性病管理新模式，主要是通過推進市民健康檔案的建立，實現個體化的服務，在信息整合方面是把病人歸入其中，實現信息共享，包括個人診療記錄、個人生活習慣、飲食習慣、運動情況等;在服務上，市民通過自己社保卡，注冊登錄網站，在網上查看自己的會診記錄、國內外的相關醫療信息等，還能給醫生留言，對病情進行溝通[2]。

青島智慧醫療建設情況：完善現有醫藥衛生信息云，促進各醫療衛生單位信息系統之間的溝通和交互;健全透明有效的居民健康電子檔案和邊界順暢的查詢機制，推進遠程掛號、遠程診斷、社區醫療等指揮醫療系統建設，提升醫療和健康服務水平。

2 河南省鄭州市智慧醫療發展成效及存在問題

為更加了解智慧醫療發展狀況并提出可行性建議，調研小組決定重點選取河南省鄭州市作為主調研地。

2.1 調查數據的分析

調研小組主要采取問卷調查、訪談、實地考察等調研方式在河南省人民醫院、鄭州人民醫院、廣場等地展開調研。在關于“所在地區是否有緊急醫療救護預案來應對居民突發疾病或突發事故”問題的調研結果顯示，大部分居民并不清楚當地醫院對突發病情所做的預案或者當地醫院根本沒有應急預案，而當地擁有突發事故應急預案的醫院僅占22%。由此可見，醫院應該加強關注居民突發事故，并采取一定的措施來降低突發疾病或突發事故的發生概率。關于“到醫院辦理看病手續的煩瑣程度”問題的調研結果顯示，44%的人認為當前辦理看病手續十分煩瑣，52%的人認為辦理看病手續一般，僅有4%的人認為辦理看病手續是簡單的。由此可知，我們在辦理看病手續方面應該進一步改善，利用信息化的辦理來減少辦理看病手續的煩瑣。在“當地醫院就診是否方便”的問題上，通過調查發現，雖然大多數居民認為當地醫院就診還是比較方便或者是一般，但仍有近10%的市民反映是不方便的。因此，在智慧醫療的未來發展方面，要解決這近10%的人看病問題，可以通過遠程視頻、遠程醫療等方法解決居民簡單的健康問題。另外通過調查發現，衛生所建立檔案規范的有78%，而很規范的只有22%。大部分的農村醫療機構沒有為居民建立規范的醫療健康檔案，這會使居民的健康得不到有效的追蹤和保障，這也成為人們看病難、看病貴的原因之一。未來的醫療應該能夠利用數據庫為每一個人建立電子檔案，跟蹤每個人一生的健康狀況，加強醫療機構的信息化。

我們還發現了居民對“當地醫院用藥是否規范”的評價也存在很大的差別，僅有不到10%的市民認為當地醫院用藥很規范，認為用藥規范一般的人數的占54%，不規范的人數達到百分之十幾。通過調查，我們認為用藥規范程度與醫生對病情的把握程度是有一定關系的，之所以這樣可能是因為病人的病情變化太快，很難讓醫生完全掌握。除此之外，我們還對“居民對醫療保健知識的了解途徑”“居民對醫療系統服務的需求”“現在醫療服務存在問題”等方面進行了調查，從而對鄭州市醫療發展情況和人民滿意程度有了進一步的了解。

2.2 河南省鄭州市智慧醫療發展成效

2.2.1 基礎設施建設較為完善。目前，鄭州市很多醫院已經建設有比較完善的基礎措施，例如河南省人民醫院、鄭州人民醫院等醫院都具有自助辦卡、充值、掛號、交費一體查詢機等先進智慧設備。

2.2.2 物聯網技術與醫療初步融合。物聯網技術以其終端可移動性、接入靈活方便、狀態信息采集自動化等特點，在醫療機構的應用中徹底打破了固定組網方式和各科室信息管理系統比較獨立的局限性，更加有效地幫助醫院實現對人、物、設備的智能化管理工作，支持醫院內部醫療信息、設備信息、藥品信息、人員信息、管理信息的數字化采集、處理、存儲、傳輸、共享等[2]，實現人、設備、物資管理可視化、數字化和自動化，提高臨床工作和管理效率。

2.2.3 實施預約掛號服務。使用預約掛號服務，預約可以優先就診。預約掛號具有省時、省心、便捷等優點，讓人們在預約時間段優先就診，減少等候時間;使用在線支付可減少窗口排隊付費的時間;徹底消除去醫院掛不到號看不了病的煩惱;及時收到醫生的停改診信息;詳細了解重點科室、名醫介紹以便快速找到好醫生等。目前，鄭州14家三級醫院已經全部開通手機掛號系統，不僅減少了市民就醫大量排隊的時間，同時提高了醫院的服務效率。

2.2.4 實行“醫卡通”制度。“醫卡通”具有就醫便捷、記錄完整、明白消費、資金安全、存取自由等優點，持卡患者可直接就診、檢查、治療、取藥，無須再排隊掛號、交費;通過醫卡通就診卡，醫生能查詢到病人歷次就診的詳細記錄，有利于醫生對您的病情做出全面系統的判斷;可隨時自助查詢交易明細;資金可通過醫院嚴格的財務管理制度得到安全保障;就診結束后，卡內余額可留作下次就診使用，也可在收費窗口辦理結算退余額，可自愿選擇。

2.2.5 電子病歷的建設。據了解，作為國家新醫改第二階段的工作重點之一，河南省目前已有4家醫院，被衛生部納入電子病歷試點。按照規劃，到2015年，全國所有三級醫院將為每個就診患者建立符合統一標準的電子病歷數據資源庫。

2.2.6 健康卡的實施。在2013年3月1日，中國居民健康卡首發儀式在鄭州舉行。健康卡集新農合一卡通、醫療機構就診卡、免疫預防接種證各功能為一體，可方便市民預約掛號、查詢疫苗接種記錄、既往就診記錄等。首批加入“一卡通”平臺的醫院共有55家。其中省級醫院5家，市級醫院13家，縣級醫院12家，鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）25家。

2.3 存在的主要問題

2.3.1 不能方便快捷地獲取病人數據。不能隨時隨地獲取包括歷史診療信息、臨床檢驗檢查結果、用藥情況在內的患者全面醫療數據，掌握患者病情的變化情況，及時制定或調整治療方案。

2.3.2 仍然存在醫療誤差。在確認患者身份及用藥情況等方面仍然存在誤差，有可能因輸錯藥物導致醫療事故發生，在臨床用藥的安全性、經濟性、有效性等方面缺乏保障。

2.3.3 “醫卡通”的不便。各醫院的醫卡通的功能基本相同：均可以使用該卡，在本醫院內辦理就診、交費、取藥、檢查、入院、結賬等事項。但是也存在著一些問題：其一，由于采用醫卡通制作系統的不同，各醫院相互之間不能讀取對方信息，其二，醫卡通僅僅方便了醫生，患者查詢不了任何信息。其三，醫卡通附帶財務交易的功能，在一定程度上提高了患者財產的安全性，也浪費了資源。其四，許多患者擔心在發生醫療糾紛后，醫卡通里面的資料是否被院方竄改。

2.3.4 缺少個人的醫療檢測防護。一旦發生意外，會導致面臨的風險加大。沒有將農村、社區居民的有關健康信息通過無線和視頻方式傳送到后方建立個人醫療檔案，缺少醫生的虛擬會診和為基層醫院提供大醫院大專家的智力支持。

2.3.5 疏忽健康檔案的建立。疏忽對居民以往的各類醫療衛生數據的整合和居民健康檔案的建立，不能實現不同業務系統間數據的共享、業務的協同。患者就診時，醫生不能及時了解患者的既往病史、用藥情況，利用科學準確的數據輔助醫生診斷，會增加醫療差錯。

3 智慧醫療改進方案

3.1 智慧醫療――核心技術

智慧醫療應以物聯網和云計算為核心技術，通過射頻識別、傳感器、激光條碼掃描等信息感知設備和網絡，把任何物品與互聯網相連接，實現信息的交換，通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的資源。這種方法具有智能識別、多源數據的相融協同、移動計算、提供各層次全方位服務等優點。

3.2 智慧醫療――區域醫療協同

智慧醫療應通過區域衛生信息系統[4]，實現醫療信息共享和區域醫療協同，解決居民看病難、看病貴問題。

3.2.1 生物傳感技術的應用。通過使用生命體征檢測設備、數字化醫療設備等傳感器，采集用戶的體征數據，通過有線或無線網絡將這些數據傳遞到遠端的服務平臺，由平臺上的服務醫師根據數據指標，為遠端用戶提供保健、預防、監測、呼救于一體的遠程醫療與健康管理服務體系。

3.2.2 遠程醫療。將農村、社區居民的有關健康信息通過無線和視頻方式傳送到后方，為居民建立個人醫療檔案，提高基層醫療服務質量;允許醫生進行虛擬會診，為基層醫院提供更多智力支持，為基層醫療機構提供更多高價值的醫療資源;構建臨床案例的遠程繼續教育服務體系等，提升基層醫院醫務人員繼續教育質量。

3.3 智慧醫療――醫院建設

3.3.1 智慧醫院――整體構架。智慧醫院整體構架主要包括以系統集成為核心的醫院智能化系統、以信息整合為重點的醫院信息化系統集成、以電子病歷應用為中心的臨床信息系統、以病人服務為中心的臨床移動信息系統、以數據共享為重點的數據融合平臺系統、以數據安全為基礎的信息安全系統。

3.3.2 智慧醫院――智能化建設。智慧醫院智能化建設主要包括公共安全系統、建筑設備管理系統、機房工程、信息設施系統、信息化應用系統的建設。

3.3.3 智慧醫院――信息化建設。智慧醫院信息化建設主要包括臨床醫療業務系統、醫院綜合管理系統、外部系統接口、臨床移動信息系統、臨床業務輔助系統的建設。

3.4 以患者為中心的智慧醫療應用模式

借助物聯網射頻識別技術及無線網絡技術，實現人與物的定位識別，結合門禁監控，提高患者診療環境安全;通過無線智能移動推車、醫護移動終端，實現醫護移動查房及遠程探視、醫囑執行核對;借助二維碼技術，實現病房電視上應用與安卓、蘋果操作系統的手機、平板電腦實現多屏互動等應用;在門診方面實現“先診療后結算”。

4 智慧醫療未來發展

智慧醫療未來的發展趨勢為政府參與加強化、應用范圍擴大化、信息共享普遍化等。我們要通過在醫院信息化應用、醫院IT基礎設施、醫院物理基礎設施等方面的改善，進一步建設智慧醫療，來實現高效有序的醫院管理，提供應需而動的公共服務，保障無處不在的信息溝通，營造便捷安心的醫療氛圍，創造學習與分享的環境，提高可持續發展的能力，從而全面提升醫院基礎設施智慧化程度。

我們的建設目標應是實現全方位（包括任何部門、所有科室）、全對象（包括病人、醫護人員、藥品、耗材等）、全過程（包括病人治療、住院的過程等）的智慧醫療。

參考文獻：

[1] 左秀然，楊國良.以患者為中心的智慧醫療應用模式研究與實踐[J].醫學信息學雜志，2014（12）：14-18.

[2] 張平，池捷，王洪清.區域醫療信息整合平臺建設和應用[J].中國醫院，2009（1）：62-64.

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去年5月的全球移動互聯網大會（GMIC）上，騰訊COO任宇昕表示，互聯網的未來是連接一切，騰訊便是一家做連接的公司，包括人與人、人與服務、人與線下等等之間的連接;在移動互聯網時代，騰訊應考慮和大量的連接型公司合作，做好它們的平臺、接口。

3個月后，微信支付推出了“微信智慧生活”全行業解決方案。該方案以“微信公眾號+微信支付”為基礎，幫助傳統行業將原有商業模式移植到微信平臺。

智慧醫療便是這“連接一切”的重要行業解決方案。中國看病難的現狀使得騰訊在這一領域的動作備受關注。

投資來勢洶洶

“我關注這個點，并不等于騰訊要自己去做所有的東西，很多時候我們是提出來這個理念，然后我們提供一些基本的零配件，做一些釘子、鋤頭這樣的工具，希望把這個工具給大家，讓很多行業拿來就可以用了。” 騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰告訴記者，“但是這個行業（比如說醫療）后面那么深的產業鏈怎么做，對我們來說就很陌生了，我們要么就投資、要么就提供API接口，開放給外面很多懂這個行業的第三方公司。”

弦外之意，戰略投資將在騰訊促使醫療行業升級換代的戰略布局中占重要地位。

“微信智慧生活”全行業解決方案公布幾天之后，2014年9月2日，醫療健康互聯網公司丁香園宣布獲得騰訊戰略投資，投資規模為7000萬美元。此舉被視為騰訊正式布局醫療健康領域的開始。

投資完成之后，丁香園和騰訊在各個平臺展開了一系列合作，其中包括對微信系統的探索和對接。騰訊公司有關負責人表示，“丁香園擁有獨特的醫生和醫療資源，整個團隊對醫療行業的理解務實而深刻，將這樣的資源和團隊與微信和手機QQ的資源對接，無疑會為這個行業提供獨特的價值。”

丁香園創建于2000年，目前是中國最大的面向醫生、醫療機構、醫藥從業者以及生命科學領域人士的專業性社交網站，擁有超過400萬專業會員。其網絡平臺覆蓋幾乎所有的醫學專業領域，致力于全面推動專業人士在臨床醫學、基礎醫學研究，生命科學及藥學研發等多領域內的學術溝通、信息共享和醫療專業人員的合作。

此次投資讓騰訊可以從服務醫生和企業切入大眾健康領域。

丁香園負責人稱，獲得投資后，將持續投入資金與資源研發面向醫生、企業和大眾的醫療健康類產品。首先為中國醫生提供更好的產品和內容，并將醫生資源與制藥 （醫療器械）企業進行對接，幫助企業與醫生之間建立更為合規有效的多渠道學術互動平臺。憑借大數據資源優勢，丁香園也將為企業與醫療機構提供更為精準與高價值的行業型人力資源解決方案。

同年10月13日，掛號網宣布獲得由騰訊領投的超過1億美元融資。“我們投資的掛號網，目前整個掛號領域來說它的量是最大的，但是它可能只是某一層，再往下一層可能又很復雜了，因為醫院里面其實已經信息化了，醫院的信息化管理系統有好幾家供應商，你要再接不同的供應商來改造，使它具備互聯網、移動互聯網化，需要很多的成本。”馬化騰并不回避這一領域的復雜局面，“現在目前這個成本是誰來付，是我們先墊還是讓第三方來開發，你給它承諾一些獨家的合作權還是由醫院承擔，但是它要在支付、稅率方面有優惠，來換得好處呢？都各有各的方法。”

逆向招安，布局醫院

除了戰略投資，以微信為主要基礎工具實現對醫療資源的連接也要面對不同問題，體制問題尤為突出，但騰訊并沒有為此停下布局。

就在宣布投資丁香園的第二天，廣東省婦幼保健院成為全國首家啟用微信醫保實時結算的醫療機構。這是騰訊智慧醫院啟動的第一步。

騰訊方面如此解釋智慧醫院的行業解決方案：全流程微信支付，減少排隊等候;查詢排隊序號，到號微信提醒;藥單、檢查單電子化，隨時查看等。以全流程微信支付為例，廣東省婦幼保健院將“微信全流程就診平臺”與自費以外的醫保、新農合等系統打通，成功實現了全流程微信支付，患者可以利用微信完成醫保和自費部分的自動扣費。

2014年11月25日，微信團隊聯手廣州市衛生局宣布正式推出微信公眾服務號“廣州健康通”，同名微信公眾服務號正式啟用。全部接網后，市民將可以通過“廣州健康通”微信公眾號享受廣州市60家醫院的預約掛號、健康檔案查詢、微信支付等全流程服務。此舉有望解決看病“三長一短”（掛號排隊時間長、看病等待時間長、結算排隊時間長、醫生看病時間短）的問題。

早在“廣州健康通”公眾號推出之前，除了廣東省婦幼保健院，佛山第一人民醫院、佛山中醫院、廣州紅十字會醫院、廣州市番禺區何賢紀念醫院、韶關粵北人民醫院、武漢口腔醫院、上海市第一婦嬰保健院等醫療衛生機構已率先通過微信智慧醫療解決方案革新了醫療服務模式，提升了、醫療服務效率。之后，廣東省婦幼又升級了微信就診平臺，通過掃病例二維碼即綁定就診卡，并可語音搜索掛號科室，語音搜索功能將大大方便中老年就診群體。

智慧醫院的推進則來勢兇猛。目前，全國已有近100家醫院上線微信全流程就診，超過1200家醫院支持微信掛號，服務累計超過300萬患者，為患者節省超過600萬小時的時間。目前已接入微信智慧醫療全流程體驗的近100家醫院，絕大部分為當地三甲醫院，在上海，已有1/3的三甲醫院可體驗微信智慧醫院新模式。在上述醫療機構中，平均用戶使用服務占比40%，微信支付在付費方式中已占比20%。

奏響調動全行業的交響曲

在智慧醫院這層解決方案中，騰訊希望能夠把掛號、取藥、付費全部一體化，用微信的公眾號把它全部串起來，包括事后的回訪。“比如病例單、X光片這種病例怎么樣分享，醫生要調以前的病例，這個都是很麻煩的，你要跑來跑去甚至都做不到，而移動互聯網信息化了以后，都可以做得到。”馬化騰表示，這只是其中一個例子。

在騰訊的智慧醫療戰略中，與各家醫院的合作僅僅是開始。“后面還有很多醫保、社保、醫改、醫藥分家等等的障礙，還會有很多的問題，跟整個體制有關，沒那么容易去改變，我們現在先把一些最清晰的做好了，我想各家都在競爭這個領域，應該會促進這個產業的改革，但是現在還在起步期。”馬化騰表示。

因此，盡管當前仍受到傳統醫療體制的擎肘，但未來，隨著微信智慧醫療體系的深入拓展，微信會設法深入到危急值提醒、輪值通知、護士排班、會診等醫療流程管理，及通訊錄、院內通知、員工點餐、院長日報、醫療設備報修、財務審批等醫院內部辦公自動化流程管理中，成為醫療衛生管理移動化的重要平臺。

未來，騰訊智慧醫療將聚焦三個加法實現擴張：擴大覆蓋、打通平臺、醫藥O2O。以上三招齊發，微信智慧醫療試圖打造更多“放在口袋里的醫院”：流暢的就醫體驗、電子化病例查詢、微信健康自我管理，院內管理移動化甚至微信遠程會診，而儲存在云端的健康大數據，還可為流行病與重大疾病預警與管理打下基礎，“我們希望通過豐富的連接沉淀醫療大數據，為國家推行的分級診療健康預防提供支持。”騰訊相關負責人表示。

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四年一度的世界杯讓許多球迷夜不能寐，大規模集中的反常作息和小規律飲食，讓資深吃貨球迷小趙的腸胃終于發出了警報。想到去醫院還得請假掛號，小趙靈機一動掏出手機點開一個App，在“科室/醫生信息”界面中將醫院所有科室和醫生信息稍作瀏覽之后，他對就診醫生和科室所在位置等信息有了初步的了解。隨后點開“專家咨詢”界面瀏覽科室介紹、專家擅長領域等信息，最終選擇了向消化內科的專家劉人夫進行在線咨詢。一番耐心的講解讓小趙意識到癥結所在，當即用App的“預約掛號”功能掛上了傳說中“一號難求”的專家號。次日，通過“醫院導航”功能的24小時*7路線規劃和導航服務，小趙趕到醫院的時間尚早，前面還有幾十人排隊。他利用時間空檔使用“周邊商戶”搜索功能前往附近的超市進行采購，直到App的叫號查詢系統發來提示他才返回醫院順利就診。不久后，小趙就根據檢驗單號和門診號通過App主界而的“查報告單”功能在線獲取了自己此次就診的檢查報告并保存到了個人中心。經歷此番折騰的小趙開始更加關心身心健康，不僅時時通過App查看當天推送的健康資訊、保健知識，而且還轉發給身邊的病友幫助他們提高疾病防御、防疫、治療和保健認知水平，這款App也因此在小趙的朋友圈中迅速風靡走俏。

小趙手里的這款“神器”就是銀江股份近期推出的移動互聯網醫院產品之一-“健康寶”App。移動互聯網醫院不僅是醫院對外的形象門戶，聯接患者心靈的移動窗口，更是廣人患者朋友了解醫院特色、了解健康知識、在線就診、在線預約掛號的渠道。如前文所述，這款App目前的功能有預約掛號、化驗取單、叫號信息、醫院導航，健康資訊/母嬰/保健、專家咨詢、科室/醫生信息以及用戶個人中心。也就是說，只需安裝互聯網醫院客戶端，就可以隨時隨地完成預約掛號、查詢報告單、診間結算、咨詢等一系列非核心接觸性就醫行為。

除了健康寶App之外，銀江移動互聯網的另一款拳頭產品“微醫院”為傳統醫療帶來的智慧化變革也不可小覷。醫院微信公眾號是面向4億微信用戶的服務窗口和品牌推廣通道。品牌輻射域將由原來的幾十萬人或幾百萬人迅速擴展到幾億人。通過基于微信建立的問答機制，由原來地理局限性極強的區域化服務，向無地理局限的全國性甚至世界性醫療服務轉變。其實用的預約掛號、報告單查詢、導航等功能可以幫助醫院緩解門診人流壓力，實現患者就醫分流，降低管理成本，而健康講堂、智能導滲等實用功能也可以為用戶笫一時間提供專業便捷的移動醫療信息服務。

在經營業績要求高、民營醫院不斷涌現的今天，醫院面臨持續升溫的競爭壓力，患者陷入公眾掛號時間、等候時間、繳費時間與看病時間“三長一短”的尷尬困境。運用信息化手段改變醫療資源的物理分配不均，提高救治水平正是我國發展醫療事業的主導方向。同時，隨著物聯網“十二五”規劃的出臺，以及各省市地區智慧城市建設規劃的實施，智慧醫療將成為智慧城市建設中的關鍵要素和最大單元模塊。隨著大數據、云計算技術的發展和普及，必將為醫療領域的應用拓展出廣闊的空間，銀江移動互聯網醫院正是順應這一發展方向進行的有益嘗試。

而銀江“健康寶”以及“微醫院”問世的現實意義，不僅在于通過就診流程電子化降低了醫院管理、耗材成本，以及對“長短”困境的成功突圍，更在于為醫療行業提供了一個向6億用戶展示自身特色和品牌的平臺，且品牌影響力不再受時間限制，影響范圍也更加廣泛。銀江移動互聯網醫院概念的提出為解決各種矛盾提供了有效的方法論，同時以“健康寶”和“微醫院”為主打的智慧醫療產品的推廣也將對我國醫療領域智慧化變革產生重人影響。可以想見，在不遠的未來，移動互聯網醫院將拓展出更強大的功能，能夠像天氣預報一樣檢測并預報醫院人流量、24小時貼心服務的客服等等，為科技注入人性化的溫度。

易出行：千里之行方寸間由此及彼兩指尖

去武林廣場的路線堵不堵？客戶公司地址偏僻如何抵達？最近的限行信息又有什么變更？前方的路況如何？哪里有空余的車位？今天的交通指數是多少？現在，這些杭城市民經常遇到的出行難題，只需要通過一款Ap p就能輕松搞定。

“易出行”App是銀江股份在智慧交通領域的又一重要突破，其以智能終端、衛星定位、移動互聯網為核心提供實時路況地圖、個性化路況信息定制、周邊路況播報、城市交通指數以及行車記錄五大主要功能，只有提升城市交通的信息化水平，緩解交通擁堵，提高交通出行效率等現實作用。用戶只用下載一個App就能通過“實時路況地圖”功能在手機屏幕上直觀地了解全城的綜合交通狀態，“紅、黃、綠”三種顏色分別代表某條道路“擁堵、繁忙、暢通”三種狀態。“實況導航”iDrive=intelligent&Internet，則是一種基于LBS的互聯網駕駛模式，包括周邊路況交通指數、前方路況語音提醒、關注道路的路況及時提醒、交通事件（擁堵、事故、管制、施工等）用戶上報等功能。另外，“易出行”還能夠以數字和圖形化方式顯示城市總體及各個區域的交通狀態，即“交通指數”。用戶還可以個性化定制專屬的“交通簡報”，系統將及時推送用戶關注的道路交通信息及狀態。最特別的是“易出行”能夠將手機瞬間“喬裝”成一部行車記錄儀并通過攝像和照片記錄用戶行車過程中的每個瞬間，一款App讓手機“一機兩用”。除了上述功能，“易出行”還提供了“我的足跡”與“找車位”兩大功能。

如果說把“易出行”定義為一款實用App，未免過于簡單粗暴。除了功能性作用之外，更重要的是它背后隱含的“反客為主”的交通哲學一促成交通管理模式從“被動控制”到“主動誘導”的重大轉變，即用戶通過“易出行”實時獲取動態交通信息以便及時調整出行時間和出行路線等行為。它折射出的是從人類社會學角度對現代交通管理理念的超越。

銀江智域：智慧生活集大成者

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如今，提到人工智能，相信很多人都不再像以前那樣陌生了，人工智能的產物已經慢慢融入到我們的生活之中。但是這一切在二三十年前是不敢想象的。到底是什么帶來了人工智能的高速發展呢？

是算設備能力的提升。由于過去我們的機器迭代一次需要很長時間。現在則不同了，如今的計算設備的能力有了很大的提升，過去要幾天完成的工作，現在只需幾分鐘就可以做到了。這也為人工智能進一步的發展，特別是形成產業提供了很重要的支撐。

人工智能是一個內涵非常豐富的學科，可以說，是人類對于自身世界的認知和實踐相結合的結晶。它的發展會給人類社會帶來深刻變革，可以消除貧困、饑餓，提高人類的醫療和健康水平，提高教育質量，改善氣候………

在我們構建智慧城市，構建智慧生活的時候，人工智能也起到了不可或缺的作用。

2017年6月15日，在大連舉辦的第十五屆“中國國際軟件和信息服務交易會”（以下簡稱軟交會）上，阿里云、微軟、華為等在云計算、大數據、人工智能領域的大咖們分享了很多關于人工智能，包括智慧城市、智慧醫療、智慧制造方面的經驗和感受。

智慧城市 智慧生活

隨著云計算、大數據，以及人工智能的高速發展，智慧城市這個詞被越來越多的人熟知，而更加智慧的生活也離我們越來越近了。早在2004年，韓國政府就曾提出名為U-KOREA的發展戰略，旨在建造更加智能、智慧的城市。

2016年10月在杭州舉辦的“云棲大會”上，杭州市政府公布了一個“瘋狂”的計劃：為杭州安裝一個人工智能中樞――杭州城市數據大腦。

城市大腦的內核采用阿里云ET人工智能技術，可以對整個城市進行全局實時分析，自動調配公共資源，修正城市運行中的Bug。城市大腦項目的第一步，是將交通、能源、供水等基礎設施全部數據化，連接散落在城市各個單元的數據資源，打通城市“神經網絡”。

而阿里云的“野心”不止于此，在ET城市大腦之后，阿里云還致力于研究ET醫療大腦、ET工業大腦，以及ET環境大腦等，想要為實現全行業智能化做出自己的一份貢獻。

構建智慧城市的核心推動力就是云計算、大數據，以及物聯網。就像前文提到的那樣，如果沒有云計算、大數據，以及物聯網等技術的支持，想要實現智慧城市的理念是不可能的，因為智慧城市對于技術的要求很高。這里談到的技術不僅僅包含對硬件的要求，還有對于軟件的要求，以及網絡的要求。這些綜合因素的提升才帶來了現在的“萬物智聯”。

智慧交通解決城市擁堵

現如今，在中國的馬路上，尤其是一些大城市的十字路口，除了一些特殊的時期，我們已經很難看到指揮交通的交警了，這是智慧交通帶來的結果。通過布置在各個路口的監控攝像頭，集合了物聯網、云計算等技術，通過機器設備實現智能的交通指揮，以及管控。

智慧交通是在智能交通（簡稱ITS）的基礎上，在交通領域中充分運用物聯網、云計算、互聯網、人工智能、自動控制、移動互聯網等技術，通過高新技術匯集交通信息，對交通管理、交通運輸、公眾出行等交通領域全方面，以及交通建設管理全過程進行管控支撐，使交通系統在區域、城市甚至更大的時空范圍具備感知、互聯、分析、預測、控制等能力，以充分保障交通安全，發揮交通基礎設施效能，提升交通系統運行效率和管理水平，為通暢的公眾出行和可持續的經濟發展服務。

智慧交通是在整個交通運輸領域充分利用物聯網、空間感知、云計算、移動互聯網等新一代信息技術，綜合運用交通科學、系統方法、人工智能、知識挖掘等理論與工具，以全面感知、深度融合、主動服務、科學決策為目標，通過建設實時的動態信息服務體系，深度挖掘交通運輸相關數據，形成問題分析模型，實現行業資源配置優化能力、公共決策能力、行業管理能力、公眾服務能力的提升，推動交通運輸更安全、更高效、更便捷、更經濟、更環保、更舒適的運行和發展，帶動交通運輸相關產業轉型、升級，最終有效解決城市擁堵問題。

而智慧交通的體現不僅僅是在這些宏觀的對于城市交通的管控，其實在我們身邊就隨處可見，比如摩拜、ofo等共享單車，它們也是智慧交通的產物。摩拜、ofo的成功也基于大數據、云計算等技術的發展，摩拜通過GPS定位，以及“魔方”系統，實現了對單車淤積（即在一個時間內，一個地點出現大量閑置單車）的預測，從而進行智能疏導（即通過紅包獎勵制度讓用戶幫助疏導單車），以及人工疏導。同時摩拜、ofo的成功也很好地緩解了城市交通擁堵，讓更多的人愿意使用自行車作為出行工具。

智慧醫療解決看病難題

智慧醫療是最近興起的專有醫療名詞，通過打造健康檔案區域醫療信息平臺，利用最先進的物聯網技術，實現患者與醫務人員、醫療機構、醫療設備之間的互動，逐步達到信息化。

隨著云計算、大數據，以及人工智能等核心技術的發展，智慧醫療這個詞也漸漸被更多人所熟知。而智慧醫療這個詞現在也不僅僅是只能在實驗室里應用在小白鼠身上的研究階段的技術了，越來越多的高科技的人工智能醫療設備被應用到現實治療之中。

在此次軟交會上。來自杜克大學醫學院的神經生物學教授米格爾?尼科萊利斯分享了一個來自巴西的例子。

2014年巴西舉辦足球世界杯，開幕式有這樣一個特殊的內容：是一個已經癱瘓十年的小孩穿上一套用腦部來控制的機器“外骨骼”，恢復了行走的能力，從而讓他在世界杯開幕式上走進球場并完成開球。這一機器“外骨骼”主要是集中在他的下肢，大腦成為一個主導者，實現人腦和機器對話，人腦和機器成為一個完整的整體，這樣人就可以走路，除此之外機器外骨骼與大腦之間還形成了一個良好的回應系統，項目組稱這套機器外骨骼為“機械戰甲”。現在，項目組還擁有諸多的合作者，而這些合作者來自世界各地。同時，項目組還成立了全球第一個神經科學實驗室，實驗室分布在全球多個地點，包括美國、巴西等，各地的實驗室在技術上是共享和互通的，在腦機對接研究方面是同步進行的。因為這項技術需要神經科學、計算機科學的共同合作來實現。

“病人可以穿上‘機械戰甲’，電腦的CPU就在頭甲里面，可以把腦部的信號傳遞給其他部位，腳部的感知行為可以傳遞回大腦，可以感知地面壓力等各方面信息。我們稱之為共享控制。人會有不同的想法，想走路或想轉彎，這是由大腦做的決定，下肢的一些機器設備是聽從大腦的指揮。它們具備非常復雜和微妙的功能。這是依據非常細致的計算功能來實現的。我們選了8個病人，他們有不同時間長度的癱瘓歷史。我們想讓他們動起來，同時又不想讓他們感到無感知的恐懼感。我們給他們裝上機器外骨骼，讓他們經歷了一個循序漸進的訓練過程，長達7個月。”米格爾?尼科萊利斯介紹道。

而在國內，由于國內公共醫療管理系統還不太完善，醫療成本高、渠道少、覆蓋面窄等問題困擾著患者。 “效率較低的醫療體系、質量欠佳的醫療服務、看病難且貴的就醫現狀”成了社會關注的主要焦點。大醫院人滿為患，社區醫院卻無人問津，病人就診手續繁瑣等問題都是由于醫療信息不暢、醫療資源兩極化、醫療監督機制不全等原因導致，已經影響到人們的生活。所以，我們需要建立一套智慧的醫療信息網絡平臺體系，使患者用較短的等療時間、支付基本的醫療費用，就可以享受安全、便利、優質的診療服務，從根本上解決“看病難、看病貴”等問題，真正做到“人人健康，健康人人”。“人工智能+醫療”給人口基數大、醫療資源相對不足、醫療資源分布不均衡的中國醫療事業帶來了福音。由阿里云研究開發的ET醫療大腦，在大數據、云計算，以及人工智能的基礎之上，實現了醫療診斷準確率80%以上，而在此之前，醫生的診斷準確率只有70%左右。

而聯想也早在2013年就開始了他們在醫療領域的布局，與溫州醫科大學附屬第一醫院成功合作。北京聯想智慧醫療信息技術有限公司的創業成功也標志著聯想成功在智慧醫療領域實現了重要突破。

現在，越來越多的新技術被應用到了智慧醫療之中，也有越來越多的互聯網技術、大數據公司涉足醫療行業，這也有力地推動了智慧醫療的發展。比如，前不久萬達與IBM合作，正式進軍醫療行業，致力于提高醫療和養老的服務效率與質量。

如今，智慧醫療已經不僅僅是紙上談兵，越來越多的云計算、大數據，以及人工智能等技術被應用到了醫療行業中。筆者相信，未來，我們真正可以實現足不出戶就能享受到三甲大醫院高水平醫生的服務，真正解決“看病難”的問題。

未來，智慧醫療不僅僅能解決 “看病難，看病貴”的問題，還能給我們帶來整套的健康管理系統，能讓我們隨時隨地掌控自己的健康，通過將包括遺傳基因、過往病史、歷史病例在內的多種數據整合到云平臺上，為每個人提供自己的私人隨身醫生、健康顧問，在為醫院提供及時的診療幫助的同時，還能為我們預防疾病、O督健康做出貢獻，并最終實現每個人都有一個專屬于自己的隨身私人健康管理員，這也是智慧醫療最終將實現的目標之一。

從制造到“智造”

人工智能的應用不僅僅是在醫療行業，在制造業也有很多的應用。過去，工廠的一條流水線可能需要幾十個，甚至上百個工人來進行操作。而現在，同一條流水線，制造同樣的東西，可能只需要幾個人來進行操作、監管就可以了。這一切的轉變也是因為人工智能的推動。而且相比之下，一條智能化的流水線的錯誤率也要比過去非智能化的流水線低得多。

在“智造”這個領域，也有很多國內外的大公司涉足，比如阿里云、西門子、SAP。由阿里云開發、研究的ET工業大腦，可以實現對車間工藝、濕度、空氣，甚至是流水線上各個齒輪之間溫度的準確監控，從而提升產品的良品率，進一步提高企業的效率和收益。拿一個年利潤百億元的公司來說，使用ET工業大腦以后，可以實現年利潤提升1億元。

在此次軟交會上，來自大連的本土企業――大連天翼信息科技有限公司（以下簡稱天翼）也分享了他們在智能制造領域的經驗。

天翼公司是“工業4.0”“中國制造2025”大連工業軟件領域的核心企業，始建于1998年。在2016年授權為用友首批智能制造戰略合作伙伴。天翼智能解決方案全面涵蓋了智能研發、智能計劃、智能生產、智能倉儲、智能物流等生產過程的業務協作和監管控制，致力于幫助中國制造走向精益化、敏捷化和智能化。

天翼在智能研發領域，主要實現設計制造一體化；在智能計劃領域，實現有限能力排產，基于有限資源，將企業的生產需求、資源能力、工作日歷等生產中的真實情況全盤考慮，實現資源利用率最大化，生產任務延遲最小；在智能生產領域，天翼執行MES系統，有效加強MRP計劃的執行能力，實現MRP計劃和車間作業現場控制，并通過執行系統進行連接。其中，現場控制包括機臺工位的任務分配、DNC/PLC控制、數據采集器、條形碼、各種計量和檢測儀器、機械手等。MES系統還設置了必要的接口，與生產現場的控制設施實現全方位對接。

在智能倉儲領域，天翼的倉儲條碼管理系統將條碼技術、手持智能終端、無線網絡，以及實時數據傳輸技術應用到倉庫作業各個環節管理當中，不僅實現了倉庫貨品的先進先出，還能使倉庫貨品的出庫、入庫、盤點等操作直接通過條碼掃描槍來完成，很大程度上減輕了倉庫工作人員的壓力，提高了管理水平、效率和精細化程度。

篇6

年來，隨著我國城市化進程的加快，交通擁堵、環境污染、治安混亂等問題一直困擾著城市管理者。智慧城市無疑是一劑良藥，但是不管是國內還是國際，智慧城市建設普遍存在3個難題：投資難，共享難，傳統的BT模式導致軟硬件更新不及時。針對這種智慧城市不智慧的問題，寧夏銀川市委市政府立足“惠及民生、科學管理、產業衍生和投資迭代”4個核心目標，以城市為單位加強智慧城市頂層設計，通過“技術架構、商業模式和運營管理”三大創新，構建了十大系統13個子模塊，形成了可復制、可推廣的智慧銀川2.0模式。

商業模式創新上，我們采用“PPP+資本市場”模式，一方面解決了財政一次性投入過大的問題，另一方面通過運營和資本運作實現增值收益，為智慧城市建設帶來持續的資本來源，同時還解決了智慧城市技術升級換代的問題。在管理模式創新上，采用“研+產+標準組織”的模式，打破過去部門垂直型項目運作模式，成立書記、市長為組長的領導小組，打造“閉環正反饋”的智慧城市生態系統。技術架構創新方面，打造“一圖一網一云”整體架構，一圖，即通過部署的各類物聯網感知終端，結合全景真三維地圖，對城市各要素進行空間節點定位；一網，是8000G的城市光網絡，將這些節點連起來，把“一圖”的數據傳到“一云”；“一云”，就是大數據中心云平臺，把“一網”送過來的數據進行存儲和挖掘分析，讓數據產生價值。通俗來講，“一圖”就是眼睛、耳朵、鼻子，負責感知；“一網”就是神經，負責信息傳輸；“一云”就是大腦，負責記憶和思考。

在十大系統13個子模塊中，智慧政務得到總理的高度評價，2016年2月總理視察時表示銀川的智慧政務做到了簡政放權到位、放管結合到位、優化服務到位3個“到位”。其以“為民、便民、利民、惠民”為出發點，分一站式審批、網上審批、虛擬審批3個階段建設，實現了“寬進精管，簡政放權”，激發了市場活力和社會創造力。

智慧社區通過部署人臉識別門禁、智能快遞投遞箱等系列智能設備，提升社區智能化，打造“微商圈+冷鏈生鮮配送柜的線上+線下社區”的服務模式，形成匯聚商業服務資源的新社區格局。打造新型醫養模式，部署天天體檢屋、網絡醫院及遠程診斷等健康惠民設施和技術，為社區居民提供便利的醫療、養老、保健等服務。

篇7

市民手持健康卡，可以在全市任何一家醫院查詢就診信息；醫生拿著手機，在家就可以了解病人的身體狀況。這樣的“智慧醫療”正逐步走進寧波市民的生活。

2010年起，隨著中央財政在醫療衛生信息化領域的投入不斷加大，地方政府在醫療改革中也陸續推出多項措施，促進醫療信息化的應用發展。而在這方面，寧波市先行一步，早在2007年便開始逐步推行醫療信息化建設，為居民看病就醫提供方便。據寧波市衛生局信息處處長朱春倫介紹，到2015年，寧波市將建成較為完善、覆蓋城鄉醫療衛生機構的智慧健康保障系統，醫療信息化總體水平達到國內先進、全省領先，力爭成為全國智慧醫療示范城市。

信息化醫院

“又有病人叫服務了。”值夜班的寧波市第一醫院護士陳敏婭剛查房回來，就聽到口袋里的PDA傳出緊急呼叫的提示音。

呼叫的病人是38號病房的李大爺，根據PDA上面顯示的信息，這位病人已年近80歲高齡，前不久由于突發高血壓住進醫院。陳敏婭熟練地推著一輛裝有計算機的移動查房車，來到李大爺身邊。她仔細詢問了李大爺的身體狀態，同時將反饋輸入到小車上的計算機里。又隨手敲了幾個鍵，查看了李大爺入院以來的醫生查房記錄和巡視記錄。看過之后發現原來李大爺每次用藥之前都會呼叫，于是陳敏婭拿出PDA掃了一下老人手上的腕帶，又掃了一下病人床頭的藥包，PDA隨即傳出患者與用藥相匹配的提示音。待李大爺服過藥，陳敏婭又回到值班室，繼續等待PDA的呼喚。

這是陳敏婭日常工作中再平凡不過的一天，然而在實施信息化之前，她只能靠插紙片來核對患者的姓名和藥品名稱。如今，通過信息化手段，護士們只要手持PDA掃描器便可完成核對，同時還能將患者的各種檢查信息及用藥情況一覽無余。

這只不過是寧波智慧醫療建設的一個縮影。“寧波城市化比例已經達到68%，在這個過程中，更加要強調以人為本的‘智慧城市’建設的重要性。”寧波市經濟和信息化委員會副主任謝月娣表示，“智慧醫療已成為寧波政府解決老百姓看病難的金鑰匙。”

提高醫院“畝產量”

吳斌來到寧波市第一醫院已有18個年頭。隨著醫院信息化從無到有地不斷完善，他也從一名財務人員成長為今天的信息科科長。信息化本就應該是一件“雙贏”的變革，在吳斌看來，信息化的好處在于醫院“畝產量”提高了、病人“跑”起來了。

寧波市第一醫院創建于1913年，是浙江省最早建立的一家公立醫院。2003年，醫院開始嘗試將信息化建設從財務領域向臨床領域擴張。迄今為止，醫院建設了覆蓋全院的無線醫療網絡，所有病區配備了無線醫療工作車、PDA、無線心電圖機等多元化無線設備，從輸液、口服藥發藥到醫生查房、護理巡視記錄，再到心電圖檢查均可使用移動設備通過對病人的腕帶掃描完成，減少工作差錯。

除了提高醫院的工作效率，信息化還減少了病人在醫院的逗留時間。2009年，醫院實施了網上自助掛號系統。“以前的門診量非常大，最多曾達到每天4000人，每個窗口都會排起長隊。雖然目前網上掛號已不是什么新鮮事，但在那時來看，這套系統還是具備一定先進性的。”吳斌說，“比如通過中國移動短信直接扣取掛號費用，實時掛號可以節省患者的等待時間。”

“實行手機扣費機制后，患者爽約率從原來的超過10%降到了3%以下。最重要的是，由于患者不必在醫院久候，每個流程都能夠跑起來，分流效果非常好。現在，在醫院面積沒有任何擴大的情況下，門診量實現翻倍。”吳斌表示。

2010年8月，寧波市衛生局牽頭。建立了統一預約掛號平臺，將全市15家二甲、三甲醫院納入其中，合作伙伴亦擴展至中國聯通和中國電信。患者可以通過訪問醫院門戶網站以及手機WAP網頁進行專家預約，并通過手機短信方式進行確認和扣費。目前網上的日均掛號總量已經超過1000人次，這一數字還將隨著醫院網上掛號分配比例的增加而不斷上升。

織一張“網”

2011年11月，朱春倫接到了寧波市衛生局的錄用通知書。在此之前，他就職于寧波市發改委信息中心。“我只是覺得‘智慧醫療可以做成大事情’，便爭取機會來到衛生局工作。”朱春倫說。而他來得正是時候，寧波智慧醫療的發展力度越來越大了。

謝月娣介紹，寧波在2012年將聯合大醫院、社區醫院，以及疾控、急救等公共衛生單位，建立從市到各縣（市）、區的立體智慧醫療健康網絡，集合市民從出生到死亡的所有保健、診斷、用藥和檢查檢驗數據，通過電子健康檔案的方式實現實時管理共享。

今后，遠程醫療會診將借助這張網絡成為現實，讓醫療專家一竿子插到基層。除此之外，通過智能手機等移動終端，居民可以隨時開展健康查詢和自我保健管理。

“健康網絡的建設是為了進一步消滅信息孤島與信息煙囪，打破傳統醫療衛生信息系統的條線分割。”朱春倫說，寧波市衛生局將在高新區建設市級智慧健康數據中心，在其他縣（市）、區設立單獨的數據中心。同時，建設市、縣兩級交換平臺，重點實現市級醫院之間、市級中心和縣（市）、區中心之間、市級醫院與其他衛生單位之間的醫療信息交換與共享。

現在，朱春倫的手頭正在實施區域衛生平臺的構建項目，這也是今年寧波智慧醫療工作的重頭戲。他表示：“我們的目標是建設規范化的個人電子健康檔案，整合區域內各類醫療衛生機構的信息，全面實時記錄包括居民基本信息、疾病信息和診療干預信息等居民健康狀況與診療服務情況，促進健康服務向家庭延伸。到今年年底，確保規范化的居民電子健康檔案建檔率達到80％。”

智慧醫療再提速

盡管寧波市政府的智慧醫療藍圖已初具規模，但吳斌仍然認為這個進度有必要“再快一點”。

吳斌表示，在寧波智慧醫療概念提出之前，很多醫院的信息化建設已經具備了一定水平。但由于衛生局在協調各相關部門予以配合方面仍有難度，致使部分公共平臺應用無法盡快實現。

就拿遠程醫療來說，雖然有些社區服務點購置了心電圖設備，但由于服務點缺少專業心電圖技師，因此患者的診斷率并不高。

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智慧醫療行業5G應用分析

當前5G在智慧醫療中的應用主要體現在以下4個方面：一是基于新型智能終端的遠程操控類場景，例如機器人遠程手術等；二是基于高清視頻、影像的遠程指導和診療類場景，包括遠程查房、遠程會診、遠程急救指導、遠程教學和遠程超聲診斷等；三是基于醫療健康傳感器和設備數據的遠程監控類場景，包括患者實時定位和體征采集、遠程輸液監控等；四是院區醫護人員、醫療設備管理等。綜上分析，5G在智慧醫療中的4類應用包括遠程設備操控、目標與環境識別、超高清與XR（包含VR/AR等）播放、信息采集與服務。5G智慧醫療以移動通信技術為依托，在充分利用有限的醫療人力和設備資源的同時，發揮大醫院的醫療技術優勢，在疾病診斷、監護和治療等方面提供遠程化和信息化服務，創新智慧醫療業務應用，節省醫院運營成本，促進醫療資源共享及下沉，提升醫療效率和診斷水平，緩解患者“看病難”的問題，協助推進偏遠地區的精準扶貧。5G引領智慧醫療數字化轉型傳統醫院通常采用專業的醫療設備管理軟件進行設備資產管理，以提高工作效率并保證賬目登記的準確性，還通過系統提供各類賬薄、報表等對單位的固定資產進行全面分析和評估。5G智慧院區管理利用5G海量連接的特性，構建院內醫療物聯網，將醫院海量醫療設備和非醫療類資產有機連接，能夠實現醫院資產管理、院內急救調度、醫務人員管理、患者體征實時監測、院內導航等服務，提升醫院管理效率和患者就醫體驗。目前醫療系統主要應用包括PIS視頻、運行監控、實時通信、緊急等。5G作為新一代移動寬帶通信技術，其傳輸效率遠高于4G網絡，并且可以很好規避LTE-M系統的頻段資源限制。5G通信技術具備低時延、大寬帶、廣連接的特性，可以從本質上解決智慧醫療業務的通信速率及質量問題；同時5G網絡頻譜可以滿足智慧醫療多項業務的并行通信需求，實現各類通信服務的高獨立性與安全性；5G通信網絡的高連接密度，結合物聯網編碼技術有助于實現對智慧醫療運營的全量數據感知與傳輸，為智慧醫療的數字化轉型提供技術基礎。

5G+行業應用解決方案

中國移動充分發揮運營商5G和云網優勢，為醫衛行業重點打造“1+1+1+N”產品體系，如圖1所示。“1”張5G醫療專網，包括院內專網、遠程專網。在新型網絡基礎設施的基礎上，借助網絡切片與UPF分流等技術，疊加MEP算力能力降低業務時延，提供面向醫療行業的專屬網絡服務，提高生產效率，提供高品質、高可靠的網絡服務，滿足醫衛行業終端、平臺和應用的高速、可靠、安全互聯。“1”朵云邊新型基礎設施，包括院內醫療邊緣云、區域公有云。針對應用上云、監管上云、邊緣云定制等需求，提供從機房托管到IaaS、PaaS、SaaS一體化的產品服務體系，為醫衛行業用戶提供完整的上云解決方案，并提供托管式邊緣云，搶占醫衛行業云計算市場。“1”個平臺底座，即中國移動自研OneHealth平臺。融合5G切片、邊緣計算、人工智能等新興技術，整合集成自研和生態應用，提供符合醫衛行業應用與服務需求的基礎平臺能力，滿足醫療行業用戶業務、連接、計算、安全等需求，構建醫療機構統一的門戶、賬號、權限、認證管理等體系。平臺包含四大核心組件：綜合接入網關實現多網融合接入；邊緣云平臺提供應用管理、服務管理等平臺能力；彈性資源池提供基礎的計算、存儲等資源；態勢感知平臺是整個專網及邊緣云態勢的展示平臺，可提供網絡帶寬、安全態勢等感知。“N”個業務領域創新特色應用，主要包含智慧醫院、遠程醫療、區域醫衛、智慧康養、智慧藥監和智慧醫保六大領域。以5G智慧醫療云平臺為基礎，打造以移動醫護、5GVR探視等創新應用為核心的智慧醫院體系，以遠程診療、互聯網醫院等新興應用為核心的遠程醫療體系，以應急救援等特色應用為核心的區域醫衛體系，以智慧康養平臺等主流應用為核心的智慧康養體系。

青島大學附屬醫院“5G+智慧醫療”項目案例

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智慧成都建設理念及架構

智慧成都建設架構由一個核心、四大支撐和三大重點構成，即以“融合、創新、智能、包容”為核心理念；以泛在綠色智能的信息基礎設施、高端新型的信息產業、高端人才資源和完善的保障服務體系為支撐；以科學高效智能的城市運行管理、便捷舒適和諧的居民生活、綠色低碳可持續的產業發展為重點。

建設智慧城市，對成都在中西部地區率先實現現代化和國際化的戰略目標具有重要的意義。第一，智慧成都建設是促進成都市經濟轉型升級，加快經濟現代化和國際化的戰略舉措，它將深化信息化與工業化融合互動發展，促進經濟轉型升級，加快形成先進制造業、現代服務業和都市現代農業聯動發展的現代產業體系。第二，智慧成都建設是推進成都創新型城市建設的戰略舉措，它將有力推進物聯網、低碳、節能、環保等新技術的深入應用，與創新型城市建設互為支撐、互為目標，共同促進成都市現代化建設向更高的階段邁進。第三，智慧成都建設是提升城市功能，打造宜人城市的戰略舉措，它將優化交通運行、安全監管、城市運行等管理方式，提升教育、文化、醫療、勞動就業等服務能力，展現現代化城市功能形象。智慧成都建設是成都邁向“世界現代生態田園城市”、打造西部經濟核心增長的必經之路。

智慧成都建設路徑

目前，成都市已經實施了一系列信息基礎設施建設重大工程，建成了成部市云計算中心、中國西部信息中心、萬國數據成都數據中心、互聯網同城交換中心、中國成都高性能計算中心等重大信息基礎設施，為成都市經濟社會發展提供了強有力的基礎支撐。

在智能交通領域，成都市按照“可視化的交通運行監控、扁平化的交通指揮調度、現代化的交通事故接處警、遠程化的交通信號燈控制、預案化的交通組織保障”的目標，不斷提升智能交通應用管理水平，加快建成國內一流的智能交通系統。

在數字城管領域，整合了全域成都的環衛、景觀、執法、城市照明、道橋管護、城市揚塵污染源監控等綜合信息服務平臺，促進了城市管理流程優化和管理機制創新，提高了城市管理和服務的智能化水平。

在環境保護領域，近兩年成都市大力推動物聯網技術的應用，實現對污染源、空氣、水質、噪聲等信息要素的自動獲取和智能處理。

在食品安全領域，建設了成都市食品質量安全溯源監管系統，努力實現對生豬、小家禽、蔬菜、食用油等常用食品從生產、加工、儲藏、流通、管理、應用等各個環節的全過程監管，努力提高質量監控的透明度，規范市場秩序，提高群眾食品安全滿意度。

在醫療衛生領域，成都市初步建立了基于居民電子健康檔案為核心的區域衛生信息平臺，按照市醫改領導小組確定的《成都市區域衛生信息化建設總體方案》要求，逐步實現居民身份統一識別、雙向轉診、電子處方共享等醫療協同服務，實現健康檔案查詢、健康咨詢、網上預約掛號、自我健康評估和健康管理等公眾健康服務，為社會公眾提供快捷、高效的醫療衛生服務。

在教育文化領域，近年來成都市一直推進“校校通”和高校“數字校園”工程，各區市縣近1000個校點聯網互通教育專網。辦公自動化，教育收費銀行代收、電子學籍管理、電子教籍管理、綜合校產信息化、中小學基礎信息GIS等應用系統在全市210多個單位得到廣泛應用。

在社會保障領域，以業務管理系統、公共服務系統、基金監管系統和宏觀決策系統為核心的信息化系統已全面應用，業務經辦、基金監管、公共服務及決策支持等工作全面實現信息化，全方位、多角度地為廣大參保人員提供了更為廣泛、便捷、高效的服務。

在社區生活領域，成都市加大智能生活產品開發和應用示范力度，積極推進網上購物、網絡支付、刷卡交易、網絡會商、水電氣繳費等公眾生活方式和消費方式向數字化、智能化、低碳化發展。預計到2015年底，將全面建成數據權威、應用廣泛、運行安全的覆蓋全域成都戶籍人口的公民信息管理系統。

在生產服務領域，成都市堅持信息化與工業化并舉、加快推進“兩化融合”，面向汽車、航空、食品、商貿、物流等傳統優勢領域的信息化應用需求，通過啟動企業信息化示范工程，推動物聯網等信息技術在各傳統領域生產、研發、管理、銷售、服務等各環節的廣泛應用，促進信息化與工業化融合的深度和廣度，提升產業智能化水平，推進產業升級改造，提高產業核心競爭力。

在園區服務領域，以“西部智谷”為代表，建立了無縫覆蓋的無線寬帶接入網，與骨干網互聯，滿足園區移動辦公、園區管理、日常生活、公共服務等多方面的應用需求；“西部智谷”將構建“一卡通”智能應用環境，為入駐企業和員工在園區內的餐飲、消費、停車、查詢、辦事、小額支付等提供便利；建設多功能視頻會議系統，為企業提供視頻商務溝通、視頻會議、公共演講、會議/培訓的網上直播等業務；同時“西部智谷”將結合園區地理信息系統（GIS），建設一個適應現代園區管理模式的多層次、立體化、高度集成現場圖像、視頻、檢測信息、各類報警、出入口信息的綜合性的智能園區管理系統。

在商務服務領域，以“北新國際物聯港”為代表，引人物聯網、RFID技術，全面運用到交易管理、倉庫管理、資產管理、定制應用、生活服務等方面，聯合金融服務、休閑商業、商務辦公、智慧住宅等全能配套，打造成都首個“智慧城”，形成了集購物、展示、休閑、商務為一體的國際化服務模式及現代貿易體系。

展望

篇10

【關鍵詞】智慧城市；城市建設；調查研究

1 什么是智慧城市

“科學技術的發展可以改善人類的生存及生活，可以為人類預防或消除或克服即將來臨的災難。”當今社會開始了一輪信息技術的變革，人民的生活生產越來越離不開信息技術，許多國家與地區在這一形式下提出了智慧建設。何為“智慧城市”？簡單的說，其實質是“利用先進的信息技術，實現城市智慧式管理和運行，進而為城市中的人創造更美好的生活，促進城市的和諧、可持續成長。”身處寧波，我們通過深入地調查研究，去更深入的了解了這個城市。

智慧城市建設在國家層面來說，是為了擴大內需，促進可持續發展；在地方城市層面來說，是為了促進經濟發展，改變城市格局，打破原有的發展模式；而就市民層面來說，是為了完善公共服務，給人們更好的生活體驗。

2 寧波智慧城市建設現狀

寧波做為國內第一個提出智慧城市概念的城市，在其經濟發展，企業發展轉型方面已經做出了快速有效的調整，并且取得了顯著的成果。但是普通市民對于開展了幾年的智慧建設又有多少切身體驗呢？智慧城市的快速發展真的有覆蓋到人們的生活中嗎？這些問題成了我們調查的重點問題。細細歸納，不難發現每個年齡層的人都有不同的需求。對于青少年，他們需要“文化”；對于上班族，他們則需要“公共服務”與“住房”；對于老年層，他們更多需要“安居”與“健康”。

不可否認的是，很多市民需要的東西正在逐步的形成、推出。出行時，智慧公交，幫助人們了解實時的交通狀況；智慧醫療，讓人們方便快捷的獲取醫療服務，關注自身健康狀況……。生活的確變得越來越“智慧”了，一切都向著期望的方向前進。但是當我們詢問市民“你覺得智慧城市建設從哪些方便改變了你的生活？”時，得到的往往是遲疑、是迷茫，市民們默默享受著城市變化帶來的服務，但是卻很難將其與智慧城市建設聯系在一起，這究竟是為什么？出現這種情況，不得不讓我們思考是不是我們城市智慧建設的宣傳工作不夠充分？是不是智慧建設的發展方向還不夠貼近人們的生活？

3 面臨的挑戰

智慧城市發展到現階段，確實面臨了很多困難：

（1）缺乏國家層面的頂層設計和宏觀指導。全國乃至全球的智慧城市建設都處于初級階段，取得的成果也只是階段性的，可以說城市建設智慧化，不論在全球哪個城市都是摸索試探的階段。目前寧波市智慧城市建設具有一定的盲目性，存在項目一哄而上等現象。此外，由于缺乏相關的標準體系，項目建設水平、基礎參差不齊，制約了智慧城市的建設，限制了對民生建設、對人民需求的關注。

（2）缺乏與市民需求相關領域詳細的目標。目前寧波市有些項目缺乏一定的實際性，把智慧城市僅僅定位在工程建設，主要促進的是經濟的建設以及企業科技的轉型，在實際經濟效益面前往往可能忽略了普通市民生活息息相關的部分。

（3）缺乏相應的配套體制和配套宣傳工作。由于智慧城市建設是一項長期的、復雜工程，而當前對智慧城市建設的這一特性認識不足，沒有建立推動智慧城市運營和管理的長效機制，僅僅依靠政府投資來推動建設，無法充分激發社會力量參與建設的積極性和創造性，這將極有可能導致智慧城市建設的可持續性嚴重不足。在宣傳工作中，除了每年開展的智慧博覽會以外，很少有相關的報道融入市民的生活，缺乏宣傳，缺少市民的關注，就難以促進市民加入到智慧城市建設中來，一個城市的建設要緊緊依靠的生活在這里的百姓，他們才是城市的主人。

4 人們需要的智慧城市

在實際生活中，市民在接受“智慧城市”理念的過程中具有一定的局限性。我們關注到包括醫療、教育、住房、就業等在內的一切民生問題，這些問題都是時下最熱門的民生問題，也是直接關乎到市民生活的問題。市民真正需要的東西也正是民生問題的核心，它可以劃分為三部分：文明、健康與快捷。著手文明，我們需要解決教育、娛樂等問題；著手健康，我們需要解決醫療、食品安全等問題；著手快捷，我們需要解決出行、網上支付等問題。在這些問題之中，許多問題已經得到了很好的解決，也正一步一步的深入市民的生活。而有的問題雖然現在并沒有很好的進入到市民的生活，但是相信在經濟建設的推動之下，越來越多的企業會開發、優化各類產品來應對這些問題，從而全面提高人們生活水平、生活質量，“智慧城市”的發展不斷前進。

通過與市民的溝通，我們相信，一個城市的發展能否得到市民的肯定，不僅僅在于城市的經濟建設，而在與市民的幸福感、滿足感。騰飛的經濟可以給人們帶來優厚的物質生活，帶來廣闊的市場和無限的機遇，但同時也會帶來了巨大的工作壓力，以及不斷上漲的房價。在這個全國經濟都飛速發展的時代，做為城市的主人，我們需要感受到的不在只是物質上的享受，我們需要精神上的滿足，我們更期望可以體會到這座城市帶給我們的新鮮感，帶給我們驚喜和憧憬。這才是智慧城市的智慧之處，這才是智慧城市的魅力所在。

著眼當下，“智慧寧波”正迅速的發展著；展望未來，“智慧城市”的推廣也任重道遠。認清何為民所需，再解民所需，問題都會迎刃而解。不積跬步，無以至千里，相信終有一天，我們的生活會全面融入進“智慧”，生活將更加美好！

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