導語：如何才能寫好一篇醫藥新零售解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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請你大概介紹一下貴公司產品與解決方案在物流領域的應用情況。

縱興元：我們涉及到的物流相關應用主要有采購物流、生產物流、流通物流等。目前應用的重點是生產物流和流通物流，尤其是生產物流，僅去年，愛創在生產物流的應用客戶就多達200多家。

從行業應用來看，在制造業，我們提供的解決方案包括鋼鐵行業無線信息管理解決方案、國家印鈔／造幣行業物流信息管理解決方案、能源、電信行業大型零件倉庫信息管理解決方案；在流通業，我們提供了零售行業無線信息管理解決方案：在第三方物流業，我們提供了航空物流業解決方案。除此之外，我們專門研發了同時包括生產物流和流通物流特點的食品藥品質量監控及安全追溯系統(電子監管碼)解決方案。

具體來看，在制造業，愛創為大型鋼鐵企業提供了“基于條碼技術的ERP執行控制系統鋼鐵行業解決方案”；為國家印鈔／造幣行業的物流信息管理開發了具有自主知識產權的“多物料管理條形碼系統”：基于對能源、電信行業配送中心、自動化立體倉庫等項目的開發、物流系統總體規劃、物流系統管理軟件開發等的成熟經驗，愛創為其提供了大型零件倉庫信息管理解決方案。比如，邢鋼實施了愛創提供的無線實時管理解決方案；神華集團神東煤礦選用了愛創WMS，為其物流項目改造設計和實施奠定了良好基礎。

在國內零售業，愛創擁有豐富的實踐經驗。通過大量零售業的專業研究和解決方案的實施，愛創總結并提煉了適合國內零售業的優秀解決方案和實施流程，可以提供全方位的無線信息管理解決方案。

例如，在我們實施的華潤萬家項目中，為了改變零售行業傳統的依賴人工操作的管理模式，適應日益增長的貨物流轉和庫存控制需求，應用先進的無線網絡通信技術提高倉庫管理水平成為必然。愛創為其提供的條碼移動信息管理系統以條碼技術為核心，充分應用無線網絡通訊技術和無線手持終端。結合C／S和B／s體系結構，建立了自動化實時管理系統。其自動化倉儲系統的基本功能包括：實時貨位查詢、倉庫系統綜合盤點、倉庫內部隨機抽查盤點、商場內部數據查詢、臨時銷售等功能。

在家樂福項目中，家樂福選擇了思科一愛創無線實時管理解決方案，以提升門店、賣場和倉庫的管理水平。此方案基于自動識別技術和思科無線網絡，以條碼技術為核心，充分應用思科無線網絡通信技術和無線手持終端。結合C／S或B／S軟件開發體系架構構建完成。

在零售流通領域，目前我們正在實施橡果國際項目。這是一個比較典型的案例。橡果國際是主要從事產品研發、生產、營銷策劃、產品零售等業務的大型技工貿一體化企業，在全國有多個配送中心。該系統基本上以用友NC軟件為主。愛創為其設計規劃的WMS系統綜合了軟件開發、條碼應用、系統集成、無線網絡、接口開發等多種技術，使整個系統以WMS軟件系統為中心，通過數據接口與NC系統相連接，使所有倉庫業務納入系統一體化作業管理，并通過無線移動終端設備，使倉庫軟件的應用滲透到倉庫作業的每個細節。

在第三方物流業，愛創為航空物流貨運企業提供了“供應鏈物流管理條碼解決方案”。通過部署條碼解決方案，在貨品出入庫時，條碼識別設備通過掃描貨品上的標簽獲取貨品信息，以構建一個無線網絡，實現對貨物、貨位、集裝設備的可視化管理。

在產品質量監控及追溯領域，從原料投入、生產控制、數據采集到成品包裝賦碼以及供應鏈執行管理，愛創可提供全面、完整的信息管理監控平臺，快速有效地對問題產品實現追溯、召回。比如愛創的“藥品監管碼生產線賦碼系統”，覆蓋了從生產(賦碼、打印、關聯)至出入庫(掃入、掃出)直至市場查詢(消費者、稽查人員等)等流通環節，具有很高的完整性和靈活性，為我國醫藥行業藥品監管信息化建設提供了完整的解決方案。目前，愛創的電子監管碼系統已經實施國內企業近500條生產線，如青海制藥廠生產線賦碼監管系統。

目前，自動識別行業的技術發展狀況是怎樣的?

縱興元：在技術應用方面，我們的解決方案以一維條碼居多，我們一直在關注跟蹤RFID，但出于成本的考慮，只在個別項目中有所使用。

近年來，一維條碼在生產制造業的應用快速增長。過去，一維條碼的應用在零售流通行業應用居多，生產制造企業的應用并不太多。這是因為以前生產制造企業并不認為條碼能帶來更多的效益，他們認為為產品賦碼既增加成本，又增加工作量。經過近幾年信息化建設的迅速發展，生產制造企業需要條碼支持管理，因此制造行業已主動地接受了條碼，目前在生產和物流環節基本上都應用了條碼。生產制造業帶來的條碼增長量在近兩年特別明顯，尤其是醫藥行業，藥品幾乎都有了條碼。

因為很多商品本身帶有條碼，像愛創這樣的自動識別企業就可以圍繞條碼給客戶提供很多不同類型的應用方案，比如倉儲管理、追溯管理、企業內部管理等。由此也可以看出，自動識別行業的發展前景相當樂觀。

二維條碼的應用目前還不算太多，主要應用在網絡環境不太好的情況下，通常是在某個階段使用，而非全程。比如兩個企業間沒有網絡連接，后臺數據無法交互，由于二維條碼比一維條碼的信息含量豐富得多，這時可以直接用二維條碼把相關的信息從一家企業帶到另一家企業，接受的企業只需要了解二維條碼的數據格式就可以獲取信息了。另外，二維條碼在產品的防偽加密方面具有很強的功能，企業對防偽加密的要求較高時也會使用二維條碼。

未來幾年，自動識別行業將呈現怎樣的發展趨勢?

縱興元：對于未來的技術發展趨勢，我個人認為二維條碼不會完全替代一維條碼。因為現在的網絡環境發展很快，一維條碼在信息含量上的不足可以通過良好的網絡來彌補。更為重要的原因是，二維條碼識讀設備的造價比一維條碼高出很多，而且現在很多流通企業都已經有大量的一維條碼識讀設備，一旦啟用二維條碼，就不是一家生產企業要改造，而是與此相關的整個流通環節都要改造才行。由此帶來的改造成本相當高昂，不容易被企

業接受。

未來幾年來，我認為RFID倒是有可能成為主導技術?，F階段，RFID的應用出現了一種需求，即在托盤上使用RFID，然后在一個閉環里多次循環使用。在這種情況下，一直以來業界所認為的RFID的致命傷――成本過高就被化解了。這種需求主要產生在倉庫出貨頻繁且貨量大，同時要求高效率的企業中。今年，我們遇到了很多企業都有這方面的需求。即使RFID現在的需求還不大，但它畢竟產生了，而且在某一部分已經替換了條碼，假以時日，必能成長。

除此之外，RFID還應用于一些條碼識讀不便的環境中，如大量快速通過的環境。另外，一些企業會嘗試應用新技術。這主要是RFID的實驗性項目。目前，這兩種應用都沒有大規模推廣。

在眾多的自動識別企業中，愛創有何特點和優勢?近期有何市場計劃?

縱興元：愛創的定位是提供解決方案的自動識別企業，主要為客戶提供包括軟硬件在內的整套解決方案。

換言之，我們關注的更多的是流程改造能給企業帶來的價值，我們希望能為客戶帶來管理思路上的改變，而不僅僅是提供硬件設備。比如客戶的某個發貨流程不太合理，我們借助在其他項目中積累的經驗幫助對方梳理流程。為其帶來管理價值。

關注流程改造，首先就要清楚客戶的實際應用環境，清晰了解客戶對系統的關注點，這樣才能推出最適合客戶的解決方案，這種解決方案不一定是最先進的，但它是為客戶量身定制的，能夠有效滿足客戶的實際需求。我們要達到的目標是讓客戶以最小的成本投入獲得自動識別系統最大的效用。

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日前，北京光藍網絡科技有限公司（以下簡稱“光藍”）榮膺“2013年度中國電子商務行業信息化最具影響力企業獎”。這是中國企業級電子商務系統解決方案領軍企業——光藍所獲得的又一項國家級殊榮。

作為國內知名的企業級電子商務系統解決方案領軍企業，光藍創立于2004年，是集電子商務咨詢、系統開發及集成、平臺運維服務為一體的高新技術企業和軟件企業。創立近10年來，光藍深耕電子商務這片沃土，始終秉承“為交易提供能量（Power Your Transaction）”的核心價值理念，始終追求“關注用戶，以快治慢，追求極致”的企業文化，專注于為大中型企業提供可定制、個性化的電子商務解決方案，在業內享有崇高聲譽。

迄今，光藍已先后為中國普天、新興際華（新興鑄管）、航天工業、中鋼設備、中科資源、哈藥集團、先聲藥業、隆鑫地產、龐大汽車、華潤北藥、順鑫農業、金風科技、奧鵬教育、北京農投、北汽戴姆勒、中國軟件評測中心、新華醫療、中郵時代等近百家央企、上市公司、行業領軍企業成功提供了個性化電子商務解決方案，獲得了合作企業和行業客戶的一致好評。

經驗的積累是為了更好地開辟未來。憑借在零售、醫藥、農業、食品、地產、汽車、電子、旅游、教育、金融、收藏等傳統及新興行業的電子商務系統實踐經驗，光藍將所得精華不斷融入具有完全獨立知識產權的Glaer Trade系列電子商務基礎平臺?；贕laer Trade系列電子商務平臺，光藍根據行業客戶的差異化、個性化需求，為企業量身定制個性化電子商務解決方案。解決方案因獨有的開放性、靈活性、安全性和高可用性（HA）優勢，贏得了眾多客戶的高度贊譽，為客戶的電子商務戰略注入了強勁而持續的發展原動力。

光藍還始終站在“客戶”及“客戶的客戶”的角度思考，基于客戶資源優勢，分析客戶需求和盈利點，滿足客戶個性化運營需求，為客戶打造特色、適用、安全、可拓展的電子商務平臺，并提供長期、多樣化的技術支持工作，使企業客戶能夠以較低成本擁有自己的電子商務平臺并獲得超值的投資回報。

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欣技資訊于1988年成立，主要業務為設計、制造和銷售AIDC(自動識別和數據采集)產品及系統，是全球AIDC解決方案領域中的領先企業，大多數產品均以注冊商標“CipherLab”進行銷售。其在美洲、亞太地區等地都有分公司及合作伙伴。

能請你介紹一下貴公司產品在物流及其相關領域的主要應用嗎?

錢宗民：欣技資訊在自動識別行業具有較強的技術實力，擅長于將掃描、移動計算和商務流程設計等方面融于一體。公司曾在國際上獲得過很多榮譽獎項，如2007年獲得由北美Frost&Sullivan(行業分析專家)頒發的店內手持式自動化產品年度創新獎，2006年獲得由Integrated soIutions for Retaile rsMagazine頒發的最佳店內系統中小型零售解決方案獎。公司客戶遍布各行各業，企業受到了很多嚴苛客戶的認可，如ACNieIsen、ASDA／WaI-Mart、GEUSA(Pepsi裝瓶商和經銷商)、IKEA、巴西和波蘭的郵局、CERRUTI 1 881和拉斯維加斯的CircusCircus等。

公司的產品包括移動電腦、掃描槍、固定終端、軟件共四大類。主要應用于三大領域，一是數據庫管理作業，如倉儲管理系統、零售業結帳作業等；二是自動識別控管作業，如門禁管理系統、出勤管理系統、票務管理系統；三是數據追蹤應用，如物流、快遞業數據流追蹤、文件流程追蹤、制造流程追蹤控制等。

從行業應用看。AIDC(自動識別數據采集)系統可識別、捕捉數據并將其直接輸入到計算機系統，進行精確及時的管理。CipherLab基于可靠的AIDC系統，借助于最新技術的完美運用，能為各行業提供高效的解決方案。

CipherLab提供的行業解決方案主要應用于六大行業。

一是制造業。制造商可采用耐用可靠的多功能CipherLab設備對跟蹤、流程和產品數據進行自動化處理，簡化工作流程。具體應用環節如制造業訪問控制、原材料和在制品(WIP)管理、人力跟蹤、質量保證、產品標記和跟蹤、工具包管理、車間維護和維修等。

二是零售業。不同規模的零售商均可使用CipherLab解決方案實現訂單輸入、定價、執行、客戶服務、跟蹤以及更多功能。包括零售業中的收貨、存放、產品貼標和跟蹤、查價、貨架產品補充、移動POS、按單揀貨和暫存、移動庫存管理、POS結帳等環節均可應用CipherLab產品。

三是運輸配送業。配送管理可通過CipherLab移動電腦提供的強大計算、無線連接和超高準確性來控制時間和空間。配送管理中的發貨和收貨、交叉理貨、裝載管理、駕駛員自動化操作、位置狀態管理、提貨與發貨、發貨證明、實時跟蹤狀態都可以使用自動識別產品提高效率。

四是倉儲業。倉儲管理可使用CipherLab移動電腦與整個供應鏈緊密關聯，可具體應用于按單揀貨和暫存、產品貼標與跟蹤、發貨證明、收貨、存放、交叉理貨、移動庫存管理等環節中。

五是醫療保健業。醫療保健業中的準確性事關生死存亡。CipherLab可提高效率、速度和連接，進而消除人為錯誤。

六是公用設施和公共服務機構?？赏ㄟ^CipherLab設備增強其服務能力和服務范圍，進而獲得更高的投資回報率。

請你簡單介紹CipherLab產品和解決方案目前在國內物流領域的相關應用。

錢宗民：CipherLab在物流及物流相關領域的應用非常廣泛，主要集中在制造業、零售業、第三方運輸配送業與倉儲業。

可以例舉賽弗萊幫助一家主要從事食品物流的第三方物流商規劃并提供解決方案的案例進行說明。在這個案例中，賽弗萊根據對方在各地的商和分銷商下達的訂單數量進行貨物分揀。因為訂單的貨物通常是少量多樣，使得分揀難度很大，而對方又注重效率，因此我們在分揀環節配備了移動數據采集終端，與之相應，對方的運輸車隊也需要有同樣的應用。這家物流商所涉及的食品種類比較雜，包括干貨食品、飲料和需要低溫保管的新鮮食品，如快餐。這些食品都有保質期的限制，所以要采集出廠信息，配送的同時也做商品的時間管理。

另一個典型應用是郵政。賽弗萊在各省的郵政系統都有應用，例如遼寧省郵政的包裹條碼辨識方案。郵政領域應用的設備主要是藍牙掃描槍和盤點機。以前郵政使用的是有線掃描槍，導致操作范圍受限，不便于人員操作，使用CipherLab藍牙無線槍以后，操作半徑擴大很多，甚至可達100米。

目前，賽弗菜市場推廣的聚焦點之一是宅配領域。所謂宅配，即客戶通過電話或網絡下單，供應商進行實體配送。在此過程中，交貨時客戶需要確認，此時由賽弗萊采集器采集客戶確認驗收的簽名，并把簽名時的情景進行拍照，然后將此信息回傳到供應商的客服中心，客服中心知道已經交貨完成，馬上給客戶打電話確認。其實實體宅配的解決方案很復雜，其內容還包括對運輸車輛的管理、運輸時溫度的監控、運輸的交通路線安排等，以使得貨物在達到客戶前，我們可以明確地告訴客戶，現在運輸車輛在哪條路上，多長時間后能達到，等等，最終實現貨物狀態的實時追蹤。目前在國內，這種模式主要在區域內應用，如上海市、北京市，跨省份的應用還有待推廣。

目前自動識別領域的技術發展情況如何?是否存在一些瓶頸?

錢宗民：現在自動識別技術基本都已成熟，唯一還不夠成熟的是RFID技術。目前各企業都在推動RFID技術的應用，但成效并不明顯。原因在于RFlD的制造成本相對條碼高昂許多，客戶不會為一包紙巾貼一個RFID標簽，即使是極力推動RFID的沃爾瑪，也沒有每種商品都使用。

單純就技術而言，RFID也還有一些缺陷，比如使用壽命。RFID有主動式和被動式兩種，被動式用芯片發射數據，這種芯片會衰減，壽命一般在三至五年，之后就會失效。此外，RFID還存在辨識的成功率問題。RFID的讀取還有一些死角，比如超遠距離或者標簽在貨物底下時就很難讀取。但無論如何，RFID仍然是未來的發展趨勢。隨著制造成本的降低、技術的成熟，使用RFID仍是最佳選擇，只是這個過程所需時間較長。

短期來看，未來幾年內，二維條碼的應用會更廣泛。二維條碼本身可以包含很多信息，比如一盒雞蛋的產地、飼料、藥物使

用情況、雞種等整條供應鏈的資訊。目前廣泛使用的一維條碼無法包含如此多信息。僅僅針對商品的信息需求而言，二維條碼足夠使用，特別是對食品和藥品來說。

不過目前二維條碼的推廣還受限于兩個因素。一是標準有待統一。國際上有已經在使用的二維條碼標準，國內也正在開發自己的標準，這兩套標準沒有完全統一起來。如果不能與國際接軌，進口貨物將不能讀取，出口貨物還得重貼條碼，那么二維條碼的應用就失去了意義。

第二個因素是讀取設備的制造成本比較昂貴。二維條碼本身的成本和一維條碼一樣，但是標準的二維條碼讀取設備要采用激光讀取，目前的制造成本較高，至少要比一維條碼的讀取設備貴一倍以上。不過這種成本可以依靠廣泛使用、大規模生產來降低。

目前，新的自動識別技術推廣受阻主要還是因為成本較高引起的，比如無線技術。就技術層面來說這是很好的技術，每個企業都想應用，但考慮到電信的成本時，很多企業就打退堂鼓了。因為無線的數據傳輸要與電信公司配合才能實現，而中國地域廣大，各地區都有自己的電信公司，每個公司的覆蓋率不一樣，要想自由使用無線技術必須聯網。而聯網的成本很高。簡單來說，其原理類似于手機漫游資費。

為了擺脫成本的制約，我們不斷嘗試開發一些新產品，其成本較低但性能完全可以滿足使用。比如2008年底正式了1660掌上掃描儀，它是一款藍牙無線設備，簡單便攜且功能強大，是市場上最小、最輕便的無線條形碼閱讀器之一，可以與便攜電腦、智能電話或PDA結合使用。這種藍牙采集設備的價格比工業級DOS版的采集設備便宜近一半，適用于一些不需要等級很高的工業設備的小型倉庫。

除了成本會影響新技術的應用外，侵權行為也在制約著企業對新技術的研發。侵權行為對規范化的企業來說是很大的困擾。我們的產品都符合原廠(如零件和配件廠)的專利。但現在市場上有部分競爭對手不購買專利。致使其產品在同類產品中價格非常便宜。當客戶問到這種價格差距時，我們盡力解釋專利權的問題，但客戶根本不在乎，尤其是一些只對價格感興趣的用戶。這使得我們的新產品的價格競爭力大大降低，直接影響了市場競爭力。因此，由于沒有專利權的保護，很多企業不愿主導新技術、新產品的研發。

據你分析，目前自動識別行業前景如何?賽弗萊將如何發揮自己的競爭優勢?

錢宗民：總體來說，由于自動識別產品有著數據輸入速度快、錯誤率低、實時流程管理與可程序化的特點，在現今各行業追求自動化的潮流趨勢下及講求信息效率的信息化時代中，自動識別產業的相關應用方案與產品給企業用戶及各級政府機構提高行政管理效率及降低成本提供了最佳解決方案。自動識別市場需求將隨著應用方式及應用場合的擴大而逐年增加。

近期來看，自動識別市場的推廣主要依靠國家相關管理部門出臺政策法規。以及推廣重點行業和領域的應用。除此之外，還需要相關行業組織如食品工業協會、醫藥協會等，統一行業標準。僅僅依靠自動識別企業的力量去推廣市場，難有效果。近年來。由于重大食品安全事故的發生，政府非常重視民生安全，出臺了很多相關政策法規，如對奶制品行業的規范。在保障民生安全的過程中，條碼可以提供很大的幫助。遺憾的是，國家的相關政策法規還沒有細化到條碼的應用上，還需要時間來醞釀。

對于企業個體來說，我們要做的是不斷強化自己的競爭力。

首先，要加強技術研發，擴充產品線。CipherLab近年來產品研發在向高附加價值結合新興技術的方向發展。例如，終端機結合無線通訊技術(如802.11b)的應用產品，以及研發以Win-CE為作業平臺的終端機等，使條碼使用不再受限于場地，并且可將數據直接傳輸至計算機，及時分析各項數據，以提升數據讀取轉換的速度及效率。

近期，我們計劃推出一系列新產品，如可以配合PDA應用的只有名片大小的無線藍牙掃描槍、結合衛星定位功能的二維條碼采集器等。

賽弗萊擁有強大的技術力量。上海分公司擁有CipherLab第一個除了臺北總公司之外的技術研發小組，使其不但能夠提供應用方面的支持，更能在研發的層次上提供更迅速直接的技術咨詢。在技術支持方面，賽弗萊提供定期的新產品介紹、相關技術及編程等培訓。對于各級尤其是剛入門的CipherLab經銷商，賽弗萊能夠提供項目的技術指導、評估及程序撰寫等服務，以使經銷商能順利開展業務，并積累經驗。除此之外，賽弗萊還可以提供電話咨詢渠道，以協助客戶進行故障的實時排除。

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易騰邁以RFID技術、移動終端及打印機產品和豐富的客戶解決方案經驗享有盛名。邁前物流是大中華區RFID業界能同時為跨國公司及本地企業提供創新科技及顧問服務的機構。在接下來的幾個月，雙方將就服裝、電子、汽車、物流等細分行業推出一系列行業解決方案，并計劃在廣東、浙江等地建立RFID應用體驗中心。

研華SUSl解決方案在航班信息顯示系統應用中優勢明顯

香港機場根據航班信息顯示系統的應用需求，選用了研華的嵌入式移動硬件整機平臺，搭配微軟Windows CE4.2操作系統進行使用。

眾所周知，在Windows CE4.20s中，應用程序是無法直接操作硬件地址的。為了快速完成項目的開發，同時減少客戶的投資，研華嵌入式核心服務提供了SUSI解決方案，客戶在不需要了解硬件的具體設計及芯片規格的基礎上，通過SUSI提供的API，直接編寫應用程序進行功能控制，迅速完成了項目的開發。

Datamax-O‘NeiI便攜式打印機與wavelink及摩托羅拉開展合作

日前，Datamax-O'Neil公司與Wavelink公司聯合宣布，Datamax-O'Neil將在其所有基于無線的、支持802.11標準的移動打印機上預裝Wavelink~Avalanche Mobility Center…(MC)軟件。用戶可通過部署Wavelink管理軟件，遠程監控和配置其復雜企業網絡環境中的Datamax.O'Neil無線打印機及網絡上其他無線設備。

同時，Datamax-O'Neil便攜式打印機產品系列將采用摩托羅拉的移動服務平臺(MSP)環境實現遠程管理功能，此舉能幫助移動工作人員最大限度地延長設備的正常工作時間。錦海捷亞全程“護航”上海電影節

日前，YRC Logistics一錦海捷亞克服了產品分類難度大、時間緊迫等困難，在上海國際電影節開幕前完成58個國家近400件拷貝及相關宣傳資料的承運，出色地完成了上海國際電影節組委會委托的任務。在整個運輸過程中，公司的物流網絡部和空運部密切配合，沒有出現任何差錯，他們的優質服務受到各界廣泛好評。

據悉，YRC Logistics―錦海捷亞自1999年就已成為上海國際電影節唯一指定的國際貨運人。

恩智浦與西門子合作推進醫藥RFlD創新

7月9日，恩智浦半導體宣布與西門子合作開展基于RFID的醫藥供應鏈項目，以提高從制造到零售的整個流程效率。恩智浦應用與系統中心(ASC)提供實景條件來評估并優化RFlD、應用，西門子lT解決方案和服務團隊利用該設施創建了定制型RFID系統，確保整個供應鏈實現高精度讀取。

該項目的重點是基于集成在醫藥產品標簽中的恩智浦ICODE高頻(HF)RFID技術創建一個支持最新版HF Gen2標準的系統，該標準目前正在接受EPCglobal的最后審核。此次部署的目標是以批量方式精確、快捷地讀取數百個貼有標簽的包裝盒，使制造商在供應鏈的所有環節上都能對庫存情況了如指掌。沃爾瑪第二批葡萄采購基地在大連啟動

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目前，群科的客戶主要分布在汽車零部件制造業、物流業和零售等領域。群科以其專業化的系統工程產品和技術服務，幫助客戶提高了物流管理水平和運作效率，在業界的知名度不斷上升。施磊，1992年畢業于上海交通大學精密儀器系，曾先后參與創辦上海先達條碼技術有限公司和上海卓越科技發展有限公司，并長期擔任上海卓越科技發展有限公司總經理。2004年創辦上海群科系統工程有限公司，擔任董事、總經理至今，對于條碼技術在行業中的應用有豐富的實踐經驗，在圖書和醫藥物流方面均有成功案例，近年來主要從事自動識別技術在汽車輪胎行業的生產和物流領域的應用。

記者：條碼技術在汽車零部件物流中主要應用在哪些方面?目前的應用狀況如何?

施磊：條碼識別技術在汽車零部件物流領域中的使用非常廣泛，而且獲得了很大的成功。僅就汽車輪胎行業而言，目前條碼技術在汽車輪胎生產與物流中都有成熟的應用，尤其是國際上幾大輪胎巨頭普遍采用了條碼技術，國內輪胎廠家從2000年左右開始引入條碼技術，在經歷了一些曲折之后逐漸走向成熟。

輪胎的條碼化管理，主要是使條碼對應于輪胎的胎號(分批號和序列號)，以實現輪胎的單品管理，在輪胎的生產、銷售、售后服務、追溯等不同環節對其進行有效識別和信息記錄。目前，國內輪胎企業采用的條碼化胎號管理系統，主要用于輪胎生產過程的信息采集、記錄和輪胎售出后的產品追蹤等方面，其作用主要是達到汽車行業ISO9000和ISO16949的質量管理和產品追溯的要求。此外，國內的應用還有特定的針對性，比如，有效地解決了產品的違規跨區域銷售問題，防止“串貨”現象的發生，規范了市場行為；對輪胎售后服務中的“三包”規定提供了技術支持，減少了假胎的數量，將以假亂真的理賠風險降低到企業可以控制的范圍內。

記者：對于汽車零部件物流，貴公司可以提供哪些服務和產品?獲得的市場效果如何?

施磊：在汽車零部件領域，群科主要為汽車輪胎企業以及相關物流企業提供基于條碼技術的胎號管理整體解決方案。這套解決方案不僅僅是相關軟件產品和硬件產品的簡單堆砌，而是一套切實可行的行業整體解決方案，并有現實的投資回報模型。

例如，群科為上海雙錢輪胎實施了基于生產和物流追蹤的輪胎條碼化管理解決方案。系統于2006年7月中旬上線，成功地解決了上海雙錢的輪胎銷售中經銷商串貨問題，使市場秩序得到規范，同時也解決了產品售后服務中“三包”理賠的風險控制問題，減少了假胎的數量。從經濟效益上評估，以前，上海雙錢年銷售額40多億元，僅“三包”理賠金額就高達3.8億元，約占銷售額的10％。在使用條碼技術對每個輪胎做到有效識別后，去年銷售額達到62億元，而理賠額卻只有幾千萬元。上海雙錢當年就收回了系統投資，并對群科的解決方案和技術服務給予了很高的評價。目前，我們正在為廣州華南等輪胎企業實施輪胎條碼化管理解決方案。

記者：一個完整的條碼解決方案一般涉及哪些技術和設備?建設難點在哪里?其中，群科有哪些核心技術與產品?

施磊：條碼解決方案一般涉及條碼技術、無線局域網技術、數據庫技術、數據存儲技術、系統安全技術、接口技術等，相關的設備有小型機或服務器、無線網絡、無線條碼手持終端、磁盤陣列存儲等。系統建設的難點是：是不是適合行業應用，ROI(投資回報率)是否滿足客戶要求。群科在多年的條碼技術推廣過程中，基于來自幾十個項目的實踐經驗，掌握了條碼技術應用的核心技術，研發了擁有自主知識產權的專利產品，使我們能夠低成本地完全解決了條碼和胎號對應的技術難題。

另外，RFID技術在汽車零部件物流領域也開始使用，尤其是在周轉器具上的應用已經比較成熟，也有ROI模型了；具體應用中注重流程和細節，就會有理想的回報。但是總的來說，目前，采用RFID的風險相對條碼而言還比較大。

記者：貴公司的條碼解決方案有什么特點和優勢?評價一個優秀的條碼解決方案的標準是什么?

施磊：既然是解決方案，那它本身應該是成熟的技術和產品的集成，所以應該是很容易獲得支持和應用的。群科的條碼解決方案的特點是通過自行研發的貼標機很好地解決了條碼和胎號的對應問題。同時針對行業特點解決行業的熱點問題，因此投資回報率很好。目前，我們已在輪胎行業積累了一些成功的案例。

談到應用效果，最有發言權的是客戶。據上海雙錢的刊物《輪胎與制皂》2006年11月號的評價是：群科“開創了國內輪胎行業條碼成功應用的先河”。我想，這代表了客戶的滿意，也體現了群科方案的價值。

關于怎樣衡量一個優秀的條碼解決方案，不同的人會有不同的標準，但是可以量化評價的指標應該就是投資回報率，即投資回報周期有多長。這是最客觀的標準，而主觀的標準是客戶需求的滿足程度等。從另外一個角度看，實際上解決方案本身沒有好壞之分，只有合適與不合適之論：任何解決方案都不可能“放之四海而皆準”。

群科希望通過以往客戶的評價和口碑來讓用戶了解，這樣時間可能有點長，但是真實性會較好，自我炒作不是群科認同的方式。

記者：計劃在汽車零部件物流管理中采用條碼解決方案時，您認為應該如何選擇供應商?供應商需要考慮那些方面的問題?

施磊：目前，多數汽車零部件生產商對于IT管理系統缺乏專業的判斷力，要想正確評價就更勉強。所以，我們建議在選擇解決方案和供應商的時候，最好請專業的咨詢公司提供幫助，并且解決方案供應商一定要有成功案例，作為全面評價的依據。

在系統建設過程中，供應商應考慮三方面的問題：

首先，汽車零部件是汽車的組成部分，由于零部件的質量關系到汽車的質量，所以質量追溯是關鍵，因此條碼解決方案要著眼于從生產、整車裝配直至銷售全過程的信息實時記錄和安全保存。

第二，在實施條碼解決方案時，如果有ERP、PDM、PLM等系統相配臺，效果就相得益彰。以上海雙錢例，上海雙錢本身就是全國信息化百強企業之一，企業信息化已有充分的基礎．實施條碼解決方案是架構在其成熟的JDE(什么意思?是供應商嗎?)的ERP系統基礎上的。條碼解決方案相對獨立，但是又同ERP高度集成，使得原先大量的原始數據準確、及時地導入到ERP中。結果又反饋到條碼系統中，相互支撐，效果明顯。

最后，條碼解決方案對企業管理也有相應的要求，需要在流程上進行優化，必要時進行業務流程重組(BPR)。上海雙錢在實施條碼解決方案的初期，由于工人操作不熟練和流程優化沒有到位，所以影響了大約百分之一左右的產量。但是上線后，群科和上海雙錢對于作業流程進行進一步優化，通過統籌的方法進行改進，使產量恢復到上線以前的水平，并達到四大理想目標：操作人員效率提高；管理人員及時獲取現場信息指導生產；質量追溯即時完成；生產能力穩定提高。

記者：條碼解決方案在國內汽車零部件物流管理中需求狀況如何?群科在汽車零部件物流領域有何戰略規劃?

篇6

關鍵詞：微材料，納米材料；荷葉效應；諾娜自潔涂層，零售行業

1.介紹

隨著全球經濟正以驚人的速度前進，消費者的要求越來越高：他們現在傾向于追求更高的生活質量，在所有生活的方方面面，從而導致了更高的要求，在購物環境和購買經驗。因此，整體零售環境的要求變得更方便，更舒適，更環保。與此同時，零售商也面臨著更大的挑戰，在供應鏈，經營成本和市場營銷問責等，競爭更加激烈。為了區別于競爭對手，它們也使得零售情況更可持續，更具成本效益和更節能盡力。例如，英國零售巨頭特易購（Tesco）最近在英國和世界各地的投資一臺主機的資源，建立自己的第一個零碳商店。通過使用新材料在外觀和內飾設計，再加上超市（即廁所設施）的基礎設施新技術，樂購削減高達50%的運營成本相比正常存儲。

在過去，技術的按鈕頸一直制約施工材料的進展。現在，發明的“荷葉效應”等一系列荷花仿生學產品已經打破這個按鈕的脖子。這項新技術已應用到各種場所的施工材料荷花自潔屬性：墻結構，表面的工作制服，表面空間技術等。然而，這種技術只被實現在建筑物的外面的表面上，還有許多其他潛在的地方，它并沒有被使用的。在零售商環境中，外墻玻璃幕墻清洗和維護一直是一個昂貴的問題：它不僅需要大量的水，而且還浪費了大量的勞動追索權。因此，明智的做法是引入荷葉效應對這一領域的使用。

2.講座資源

UNIMAT主要介紹了“納米材料與技術”，“微型材料和技術”，“創建一個全球性的產品開發能力'和'仿生學'。本報告中要利用這三個點的微料，納米材料和仿生可以在零售環境中使用，以降低成本，保護環境，等等。

3.動機

馬莎建立了一系列可持續建筑，以保持其優勢的競爭和適應零售環境的情況。 M&S的試圖通過自己的高科技完全施工組織設計和管理改善是碳，水，廢棄物，材料，生物多樣性，旅游和訪問，支持社區和考古及文化遺產。

3.1在零售行業的企業可持續發展的迫切需要

零售市場不是一個單向的供應商為導向的世界了，全球經濟衰退已經騙了一個陰郁的消費氛圍，迅速擴大，許多國際競爭對手如家樂福，英國零售品牌面臨更大的挑戰。與此同時，消費者變得更精明，不僅在貨幣價值的追求，但在追求更好的購物體驗：一個更清潔的環境，支持更環保的品牌感到自豪的感覺，和更麻煩的自由購物時間由于樓宇維修減少。

3.2在零售行業節能的需要

在零售環境是一個巨大的三維空間，它是由所有的墻壁和地板，加上外部玻璃幕墻的表面的表面，倉庫等。即使一次清洗工作的量是巨大的。更重要的是，開放的購物時間長，使這種清潔工作難以有效進行，這意味著更多的水在不同的時間被浪費。所有上述因素反映水的消耗方面，傳統的零售環境。因此，如果使用在零售場所的壁的表面上的自潔涂層，管理者可以節省大量的水和其他潛在的能量（電力）。

4.文獻綜述

4.1新型材料

根據環境中的新型材料：納米技術，新材料的作用是根本，以技術和業務活動的所有領域。不僅是整個制造業和建筑業工程都是依靠教材，也最經濟的活動都受到它的影響。特別是，有兩個動機新型材料研究：首先，它是潛在的排放對環境所產生的增加先前沒有被廣泛用于工業應用的金屬和礦物。二是廣泛的消費產品和專業應用領域，如醫藥和環境整治實施方案中的納米粒子和納米管?！埃?008年環境污染皇家委員會）提高效率和功能的新型材料，可以帶來實實在在的環境和經濟的好處。

如今，模擬由荷花，設計材料的效果，并得到令人驚訝的結果，自潔涂層質量建筑物表面和一些大的環境上使用。

5.思想資源和設計

我得到了一個初步的了解微材料，納米材料，仿生學和全球的產品設計，通過采取這一模塊。在小組工作的階段，我們正試圖整合納米材料和仿生學的基礎上，我們學到了什么，我們的膚淺認識。

我開始從東部的概念從仿生學的原理和哲學。一位著名的中國古詩說：“我只是喜歡荷花，因為她生長在泥中，但從來沒有污染。她浮在水面上揮舞著水，還從來沒有舞蹈與它?！叭藗兛偨Y了從詩歌，蓮花具有的功能自潔和”維護自己的道德誠信的概念?！拔覀兝眯畔⒁呀洷坏玫綉眉{米材料具有荷葉效應在生產雨衣和解釋的功能。不幸的是，對單一商品的生產中使用的納米材料，偏離要求的材料，應使用在零售行業。

6.納米自潔涂料

6.1材料和理論的介紹

性納米材料，該涂層的適應具有擊倒的表面張力。它具有良好的物業憎液性和耐油性。的灰塵和涂層之間的接觸面積會減少，導致自潔無可比擬的優勢屬性動態。水翻滾的物體表面的涂層上使用，如果翻滾形成的蓮花，沒有留下任何證據。該涂層還可以程度的清洗時間，實現自清潔的目的。

6.2介紹的應用領域

建筑的眼鏡：建筑幕墻玻璃，建筑門窗玻璃，建筑裝飾玻璃。

汽車玻璃：汽車擋風玻璃，汽車車窗玻璃和汽車后視鏡玻璃。

太陽能光伏系列。

建筑材料系列：陶瓷，瓷磚，不銹鋼，鋁合金，金屬漆。

7.自潔

自清潔功能，可以廣泛應用于幾乎所有的超市，百貨公司和連接的辦公室和倉庫的內表面的外部。傳統的零售環境中，需要大量的時間和人力資源的支出和清洗設備，保持其整潔。

現在可以被有效地解決了由于自清潔材料，這些不便之處，并在成本和時間浪費的維護工作的頻率將被減半，而更多的開放時間可為消費者享受購物。對于英國的零售商，它是在英國的高降雨量更有價值的天然清潔劑，可作為建筑的外表面，以去除泥土和灰塵。

8.結論

由于技術創新步伐加快，新材料實施的患病率是一個不可阻擋的趨勢。零售商所面臨的緊迫的問題是如何更好的環境設計和優化資源配置。因此成本低，納米自潔涂層成為他們最好的解決方案，在經濟，社會和環境可持續發展的光。

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篇7

企業間的競爭隨著完全對抗時代的消逝逐步走向合作競爭，走向供應鏈和供應鏈的競爭。越來越多的企業不再孤立地看待各個企業及各個部門，而是把整個供應鏈看成是一個有機聯系的整體，把產品的最終消費者塒成本、質量、服務等的要求，作為供應鏈所有參與者共同的績效目標。各企業認識到彼此間不再只是對抗。應改變過去的敵對關系為緊密合作伙伴關系，也認識到以往簡單地將成本從上游企業轉嫁給下游企業的做法并不能使自己增強競爭力，所有這些成本最終只能轉嫁給消費者。供應鏈管理是建立在“雙贏”基礎之上的。醫藥企業只有明確自身的戰略目標，把握自身的核心優勢，善于與其他企業合作，共同承擔市場風險，彼此之間充分建立信任和信息共享機制，才能克服由于信息不對稱造成的供應鏈相對封閉、孤立的弊端。實施供應鏈管理，要求對原料供應商、藥晶制造商、藥品分銷商、零售藥店或醫院藥房進行優化，建立起良好的供需關系，減少各個環節的信息延遲和對需求信息高估、夸大假象的出現，以及促進藥品需求信息準確、快速傳遞，減少盲目生產和行業總的庫存量，避免或減少對企業流動資金的占用，降低庫存成本。在供應鏈管理條件下，庫存管理可以通過供應鏈參與企業之間的信息溝通、責任分配和相互合作來協調，可以減少鏈上成員為防止不確定性而設置的安全庫存，較少的庫存又會帶來減少資金占用量、消減庫存管理費用的結果，從而降低成本。

二、VMI在醫藥零售企業中的作用

為了消除牛鞭效應的影響。一個重要的途徑就是需要改變信息共享和庫存管理的方式。醫藥零售商對供應商的需求的變動遠大于零售商所看到的需求的變動，此外，供應商比醫藥零售商更了解自身的提前期和生產能力。因此，當邊際條件趨緊而客戶滿意度變的愈發重要時，供應商和醫藥零售商之間展開合作來平衡雙方的認識。零售商——供應商伙伴關系的可以看作是一個連續體(見圖1)。圖1零售商供應商伙伴關系類型如圖1所示，在這樣的連續體中，一頭是信息共享，醫藥零售商幫助供應商更有效地做計劃，另一頭是寄售方式，供應商完全管理和擁有庫存直到零售商將其售出為止。在基礎性的快速反應戰略下，供應商從醫藥零售商處獲得銷售點數據，并使用該信息來協調生產、庫存活動與零售商的實際銷售情況。根據這一戰略，醫藥零售商依舊準備單個訂單，而供應商使用銷售點數據來改善預測和計劃。在連續補充戰略(有時也稱為快速補充戰略)下，供應商接受銷售點數據，并使用該數據按照預定的間隔期來準備貨物，以維持庫存的特定水平。在連續補充的一種高級形式中，供應商可以逐漸減少醫藥零售商或配送中心的庫存水平，只要達到既定的服務水平就可以。因此，庫存水平不斷地按照結構化的方式得到改善。此外，庫存水平需求不是簡單的數苣問題，而是建立在復雜模型基礎上，該模型在季節性需求、促銷和不斷變化的客戶需求等基礎上改變恰當的庫存水平。在“供應商管理庫存(VMI)”系統中，供應商決定每一種產品的恰當庫存水平(在以前商定的界限內)，并為其自身確定每一期保存多少庫存和向零售商運輸多少商品。許多供應商管理庫存計劃最終消除了醫藥零售商對特定訂單的監督。供應商并不依賴零售商發出的訂單，因此可以徹底消除牛鞭效應。

三、VMI在醫藥零售企業的應用

(一)公司簡介

九州通始于2000年初成立的湖北九州通醫藥有限公司在8年的時間里立足于華中腹地，分別在湖北、北京、河南、新疆、上海、廣東、山東、福建設立了10個子公司，在各地設立了藥品零售連鎖公司和電子商務公司。在整合企業資源的基礎上。2003年lO月，九州通正式組建成立集團公司。從2003年起，九州通開始在國內相應地區投資建設大型現代化醫藥物流中心．現已建成的有湖北(武漢)、上海、河南(鄭州)和新疆(烏魯木齊)物流中心，并正在規劃建設的有北京、山東(濟南)、廣東(中山)、福建(福州)和江蘇(南京)物流中心等。九州通以低價打造核心競爭力，在與上游廠商的博弈中逐漸贏得了尊重，在藥品生產企業頑前以強大的資金后盾以及聯合采購的優勢取得最低的進貨價，再以進價基礎上加3％。5％的低價出售給零售終端。通過快速流轉和成本控制做大規模，從流通中挖掘利潤。通過涉足零售終端，取得最新的市場信息，及時調整庫存和適應市場變化。

(二)評估和選擇供應商

九州通在選擇VMI的運行模式之前。必須選擇恰當的供應商。VMI的成功實施在很大程度上要依靠供應商的經驗和對VMI方案的專業化程度。實際上，供應商最能提供好的解決方案和好的實踐經驗。當供應商了解到所服務的企業的目標后，他將考慮怎樣設計出最好的VMI系統去迎合共同的需要。但是，所選擇的供應商不僅僅要有運行VMI系統的實踐經驗，還要有處理所服務的企業在生產中需要的各種類型的原材料的能力；這一點很關鍵，如果匆忙實施VMI由于一些意想不到的情況的發生，可能使合作雙方都受到巨大的經濟損失。畢竟在開展VMI的過程中，要投入大量的資金，需要大量的人力。選擇供應商的指標包括供應商的產品質量保證體系、價格水平、供應商生產規模、生產能力、供應商的信譽狀況、財務狀況和資金能力、供應商的服務水平(及時交貨率、交貨差錯率等)、供應商的經營戰略和發展前景等。在單項考核供應商的摹礎上，將這些指標進行加權平均，對供應商進行綜合評價，選最合適的供應商作為合作伙伴。經過權衡評價，九州通選擇了A供應商。

(三)確定目標

雙方為VM[設定的目標是，通過信息共享，使得A供應商可以得到九州通的實時銷售數據，據此預測未來的產品需求，從而及時進行生產并適時向九州通補貨，這樣就能夠解決牛鞭效應的影響，消除無效庫存，提高顧客滿意度。就九州通而言，供應鏈的設計應實現如下的目標：(1)確保九州通所需物資的供應；(2)節省采購資金，使其成為九州通效益的另一增長點；(3)提高物資供應效率，降低物資供應成本；(4)與供應商建立合作伙伴關系．提升九州通的整體競爭力。

(四)組建多功能小組

為了更好實施，九州通和A供應商應該抽m多個部門的人員組成多功能小組。多功能小組承擔著組建VMI系統和改進系統運行的多種任務。在VMI的實施初期，多功能小組要進行實施VMI的成本分析和經濟效益衡量，確定雙方的角色與任務，安裝了VMI系統．建立起利用EDI進行電子數據交換的溝通梁道，擬定雙方合作的協議框架。利用自己的溝通能力和專業知識，多功能小組幫助A供應商、九州通發現潛在的問題，增加雙方的協調，減小運作過程中的浪費，為提高VMI運行的效率提供長期支持。在臨時緊急情況下，比如一個關鍵的產品供應I葉J現問題時，九州通可以派由特定人員組成的多功能小組幫助供應商解決問題。除此之外，項目團隊還聘請了一家第三方管理顧問公司為合作提供咨詢及培訓員工，共同進行VMI系統的規劃與推動。

(五)簽訂協作契約

VMI的實施要求參與雙方在目標和行動上一致，并明確各自的責任和義務。具體的合作事項通過協議框架的形式明確規定，提高操作的可行性。多功能小組的充分協商可以承擔這個任務。協議框架的確定標志著雙方對實施VMI達成r統一的意見。是指導建立VMI的核心內容。協議框架中要重點把握有以下內容：(1)VMI的實施開始包含那峰產品范圍，何時進行擴展；(2)A供應商的存貨管理能力、質量保證、聲譽、財務狀況、人員素質應該到達什么樣的標準；(3)在哪里建立庫存倉庫，倉庫處理能力大小，供應商使用什么樣的運輸工具交貨，送貨時間和送達地點；(4)確定庫存控制準則和控制參數，再訂貨點，最低庫存水平，庫存檢查周期等，最小批量等；(5)訂單作業和補貨作業流程。包括送貨簽字、存貨標志在內的細節都要仔細考慮，規定意外事件的報告和溝通方式；(6)退貨條款的擬定，包括退貨時間安排．退貨費用的支付；(7)付款條款的制訂，包括付款方式，付款時間等；(8)違約責任的規定，例如A供應商錯發貨或延遲供貨，引起的損失和費用如何承擔。如果九州通提供的錯誤信息導致供應商出錯，損失費用如何分攤，如果九州通取消訂貨但由于信息系統或溝通渠道的原因，導致A供應商已經送貨，誰對這批存貨負責等。

(六)確定VMI處理訂單的業務流程以及控制庫存的有關參數

第一，確定訂單的業務流程，業務流程是整個VMI系統建設的重要環節，它關系到系統在將來是否能夠流暢地運行。圖2為VMI運作流程圖，它體現了九州通與A供應商之間在VMI的聯接下的基本業務流程。第二，確定控制庫存的有關參數，如訂貨點、最低庫存水平等。能否準確地制定系統參數將直接影響到VMI系統的最終效果。一個錯誤的參數將有可能導致VMI系統進入惡性循環，因此參數的設定應準確，并且得到及時修訂。

(七)建立配送網絡管理系統

A供應商要很好地管理庫存，必須建立起完善的配送網絡管理系統，保證自己的物資需求信息和物流通暢。目前A供應商開始采用MRP或ERP企業資源計劃系統，這嶼軟件系統都集成了物資分撥配送的功能。通過對這些功能的利用，可以建立完善的配送網絡管理系統。

(八)機構變革、流程調整

VMl的實施改變了供應商的組織模式，對九州通也是一次戰略調整，引起組織機構的變革是必不可少的。VMI策略改變了原來的層層設庫、各自為政的組織模式，要求將庫存的控制，庫存補給和配送都集中到物資供應部門來。這就要求物資供應部門設立相應的采購、倉庫管理、配送以及計劃部門分擔不同的職責，同時設立于各生產單位交換信息并進行分析處理部門。各生產單位也要設立物資管理部門，他們的主要職責不是庫存管理，而是與企業總的物資供應部門進行信息溝通和各自協調。以保證物資流轉通暢高效。

四、模型假設和基本框架

(一)模型基本假設

本文僅考慮一個兩級供應鏈，由九州通和A供應商所組成。九州通和A供應商均采用定期盤存的庫存制度，當沒有實現信息共享和采用VMI時，九州通在每個時間周期結束時，根據預先制定的訂購}限水平，并參考當期需求加上當期與前期訂購上限水平的差量來向A供應商訂購產品。因此隨著每期需求的變動及每期所制定的訂購上限水平的不同，每次訂購的數量并不固定。本文中僅考慮單一產品，九州通在各期的需求假設為一個時間序列函數，且本期的需求僅與前一期的需求有關，將所有的缺貨都視為A供應商的拖欠發貨量。

(二)模型基本框架

首先根據Leeetal的假設。設定九州通的需求預測符合AR(1)的時間序列模型，在t期的需求量：D,=d+pDI一1+8l式中d為一個定值且大干0，P假設為一1到1之間的值，當P為正值時，代表著當期需求量與前期需求量有正相關性，當p--0時。代表著當期需求量不受前期需求量所影響，當P為負值時，代表著當期需求量與前期需求量有負相關性。8。為一誤差項，假設其符合正態分布，其期望值為0，方差值為cr2。且盯遠小于d(盯<<d)，因此負的需求是可以將其忽略的。九州通在每個時間周期t結束時向A供應商訂購產品。對于九州通而言，此時的需求Dt為已知值。因此，九州通在此時間制定一個訂購的上限水平Sl，S。是九州通根據其未來在前置時間t+l+l時的存貨成本最低的考慮下所做的決策。并在此時向A供應商訂購Y．數量以補足訂購上限水平S。。而九州通會在時間周期t+I開始時接收到在時間點t時所訂購的數量。假設A供應商補貨至九州通的前置時間為3，則九州通在時間周期2開始時，觀察時間周期l時的需求及預測未來在時間周期5時，九州通持有成本及缺貨成本為最低的考慮下，來決定訂購上限水平st及訂購量Y。。A供應商將利用九州通訂購的信息來向其供貨商訂購其所需的藥品。在每個時間周期結束時，A供應商接收到九州通發出的補貨信息?？紤]九州通之訂購決策，S。為九州通在時間周期t結束時所制定的訂購上限水平。在時間周期t結束時，九州通向A供應商訂購產品的訂購量Y。即：Yt=DI+(S廣S。I)D。為九州通在時間周期t時的需求，Y。為時間周期t的需求量加上時間周期t與前期訂購上限水平的差量。前面已經假設or<<d，因此Yt<0是可忽略的，即訂購量不會是負的。九州通的訂購量會跟隨著市場需求的波動而變動。九州通在時間周期t+l至時間周期t+l+l的總需求為(1為A供應商補貨至九州通的前置時間．在已知九州通訂購前置時間的總需求后．九州通將制定他的訂購七限水平，以使得九州通在時間周期t+i+l時的持有存貨及缺貨的成本能最低。因此可以得出九州通總需求的期望值lIlI及方差v，據此來決定訂購上限水平，從而得知九州通的訂購量。

(三)九州通的訂購策略

假設m。為九州通在已知第t期的實際需求的情況下，在未來時間周期t+l到時間周期t+l+l時總需求的期望值，則九州通在已知D。的情況下，時間周期l+1到時間周期t+l+l時總需求的方差為v=Var根據上式?？梢缘贸鰹檫_到時間周期t+l+l的持有存貨及缺貨成本的最低，根據Lynwoodetal的推導模式，可知九州通在時間周期t制定的最優定購上限水平為西服從正態分布)p+n這里P為九州通及A供應商每單位時間的缺貨成本，h為九州通每單位時間單位庫存的持有成本。由此得出九州通在時間周期結束時所要訂購的數量為1+l、YFDl+必掣_衛—土。供應鏈庫存管理的目標就是通過各個成員企業各種資源的合理配置，在滿足顧客服務要求的前提下，力求降低庫存，提高供應鏈的整體績效。要在保證供應鏈整體績效的條件下實現供應鏈各成員企業間庫存管理的合作。為了處理好供應鏈企業內部庫存關系、各成員企業問庫存的關系、成員企業庫存與外部環境的關系以及整個供應鏈庫存與外部環境的關系，就必須研究分析各種直接或間接的影響因素，如共同的目標、利益、價值追求等。在庫存管理過程中，各成員企業要從大局出發，樹立“共贏”的經營理念，自覺地在協調相互需求的范圍內和程度上保持一致。供應鏈結構對供應鏈庫存有著鶯要影響。供應鏈長度過長、關系過于復雜，是造成信息溝通不暢和協調障礙的結構原因，也是形成過高的供應鏈庫存成本的主要原因之一。因此，應使供應鏈盡量向扁平控制的結構發展，簡化最終顧客與該供應鏈之間的關系，精簡鏈中的節點數，供應鏈結構的優化是保證協調順利進行的關鍵，是搞好供應鏈庫存管理的基礎。

篇8

在京城醫藥經營企業中，金象大藥房是赫赫有名的“四大家族”之一。作為北京金象復星醫藥股份有限公司旗下的全資子公司，金象大藥房從2000年開始大力發展連鎖經營，5年間高歌猛進，在北京各城區布下了200余家大小門店，2004年創下5億元的銷售佳績。那個鼻子上挑著個藥葫蘆的金象標識也隨著門店的發展而逐漸深入人心。

從數字上看金象似乎是一路小跑，事實上除了和同仁堂、醫保全新這樣的重量級選手貼身肉搏外，金象近年來還得迎擊不斷殺入北京的“平價藥店”。如何在跑馬圈地的同時對下屬門店實施有效管理？怎樣通過嚴格的過程控制來提高競爭力？隨著藥品經營步入微利競爭時代，這樣的問題正變得日益突出，而金象在價格戰的狼煙中之所以沒有亂了方寸，信息化正是其倚重的法寶之一。

連得上，鎖得住

與很多企業的信息化應用一樣，金象總公司最初下屬的8家批發和零售企業各有一套信息系統，互不相聯獨自運行，基本就是信息“孤島”。所謂的“系統”不過是個單機系統，運行著一套由英克、四通等幾家公司共同開發的工具軟件，但基本上只是出個“進、銷、存”報告。這時的“信息化”僅僅是個簡單的IT應用，相當多的公司資源并沒有得到整合，很難進行統一管理。

隨著營業規模擴大，尤其是零售門店數目的不斷增加，解決門店各自為政的問題于是變得迫切起來。最大的問題是門店自采，雖然也有公司配送，但因為沒法進行適時監控，一些門店自己采買藥品，自設小倉庫屯貨。這樣既引發了質量隱患，也不利資金統一核算，等到門店盤點發現藥品接近或者過了保質期，再進行處理事情就很棘手了。并且各門店在促銷活動中針對的品種不統一，也對金象自身的價格體系造成了沖擊。所以隨著銷售市場的規模越來越大，一個能夠貫徹董事會的經營決策，避免門店各自為政的有效平臺成為金象迫切需要解決的事情。

2001年，北大青鳥開始為這家藥品連鎖經營企業提供新的信息化解決方案。金象要求北大青鳥提供的軟件能滿足“統一經營，統一管理，過程控制”的要求，實現采購、配送、銷售的適時監控，成為聽從總公司統一指揮的“神經”系統。2002年，在花費1000萬元進行硬件設備、通訊網絡和POS機的改裝之后，這套產供銷信息系統正式切換運行。北大青鳥的這套系統采用了連鎖業中較常見的Modem池方式，各門店采用撥號來傳輸信息。有了這套系統，門店每種藥品的銷售、庫存都一清二楚。如果店里某品種將要斷貨，可以通過系統提出配送申請，再由金象大藥房信息管理中心審核后，配送中心便可以根據門店的需求送貨。這樣不僅使盲目存貨的現象徹底解決，而且資金也得以集中核算，為統一管理創造了前提條件。金象復星醫藥股份有限公司經理助理孫杰說，單店不僅要連上信息系統，還要規范它的經營行為，這套系統使得門店“連”和“鎖”都得以實現，金象大藥房才能真正形成規模經營。

目前金象要推什么醫藥品種很快就能布滿門店，形成規模銷量，這樣的背景下與供應商談判也就可以掌握主動。

直營店的“連”、“鎖”解決后，下一步就是將系統延伸到加盟店。按照金象的要求，加盟店一進入金象陣營就要切入系統，這樣總部的采購職能才可充分發揮。

通暢的物流

對金象這樣的藥品連鎖經營企業來說，物流事關核心競爭力，尤其是產供銷系統的信息化，對金象的物流更是舉足輕重。

在北京市的南郊，記者見到了擔負北京市200家金象藥店配送任務的金象物流配送中心。這個占地一萬多平米的龐然大物，并不像想象中那樣緊張繁忙、人聲鼎沸，幾十個工人有條不紊地忙碌著，很難讓人把這兒和每月3000多萬貨值的配送額聯系在一起。

專為零售配送的中心共四層，分別碼放著中成藥、西藥和保健品，在信息系統的管理之下，入庫和出庫井井有條、高效順暢。位于西直門的金象信息中心和配送中心通過系統緊密相連，采購人員從電腦上可以同時看到門店和庫房的庫存，以決定是否開始采購。而此前的過程是由采購人員對供應商、貨物編碼進行定義后即開始進入系統，通過與廠家聯系，對交貨方式、付款方式協商后形成合同；供貨商的產品到庫后，有關人員對照合同進行審核將產品入庫，同時將產品編碼入機生成庫存。

遍布城區的金象大藥房每天根據自己的銷售情況通過系統提出配送申請，信息管理中心審核后將數據傳到豐臺配送中心，中心打印出數據后，由庫工按單上標記的倉位取貨。配送中心張經理介紹說，通過對倉位的優化，工人每天少走了不少路，也提高了提貨效率。產品提出來經審核無誤，就裝箱出庫。記者在現場看到，每家藥店都有對應的位置，這樣不會在裝車時把箱子弄錯。配送的產品由第三方物流運輸，每天早晚送兩次貨。由于實現了批次管理，先購進的貨就先發出去，也在一定程度節約了成本，因為每個批次的藥品價格可能不一樣。進出庫程序的優化，使得中心的人力也得到節約。張經理介紹，庫里的工人差不多精簡了一半，現在即便零售業務繼續擴大，中心也不用增加什么人力，只不過目前系統的速度似乎有點跟不上了，為此金象的VPN系統已經做好了取代現有的Modem池的準備。

要服務不要價格戰

對營業面積平均只有一兩百平米的零售藥店來說，上一套信息系統的確是一筆不可忽略的成本―“平價”兩個字在北京市場的攪動，已經使藥店對“成本”變得十分敏感了。在藥品經營企業千方百計壓縮采購渠道、削減開支以應對降價壓力的時候，信息化系統相當容易會被當作“奢侈品”。但對金象而言，如今之所以還沒有陷入價格戰“漩渦”，很大程度是因為其扎根服務的理念依托信息化系統得以實現。

篇9

據了解，此次被收購的蓋世理是一家國際物流倉庫及配送園區開發商，自1987年成立以來， 一直專長于開發定制配送倉儲解決方案，通過減少運營成本和提高倉儲設施能效為客戶提供增值服務。迄今為止，已在英國、歐洲大陸、中東和中國的工業及物流園區為130多家客戶開發逾700萬平方米（7530萬平方英尺）高品質高性價比的可持續物流倉儲空間。公司為各大國際知名品牌企業提供一流的物流倉庫。蓋世理的客戶來自零售、制造、第三方物流公司、汽車和醫藥等各行業，其中包括阿迪達斯、亞馬遜、家樂福、CEVA、沃爾瑪、DHL、喬達、John Lewis、Lidl＼ Morrisons、Norbert Dentressangle、寶潔、樂購、TNT、豐田汽車、大眾汽車等。這次收購活動將給蓋世理的發展帶來全新機遇。

高調進入中國天津

蓋世理非常重視中國市場。早在2005年，蓋世理就攜“環保型倉庫”概念大舉進軍中國市場，至今已在中國長三角和環渤海兩大經濟圈內開發了多個物流倉儲項目。2013年，蓋世理繼續高歌猛進，其與沃爾瑪等世界知名零售商合作的物流項目，在中國天津成功啟動。

2013年1月22日，世界最大零售商沃爾瑪宣布蓋世理天津北辰物流項目二期正式開始。該物業由蓋世理開發，業主為沃爾瑪。二期項目包括三棟高規格的國際標準倉儲建筑體， 總建筑面積達60000平方米，定于2014年第一季度完工。這些獨立的倉儲建筑單個面積分別從18000平方米到24000平方米不等，且均能以6000平方米單元面積進行分隔。一期項目為雀巢租賃的24000平方米華北區域配送中心，其緊鄰沃爾瑪43000平方米華北區域配送中心，也為蓋世理于2007年開發，并以低于預算的成本準時交付。工程設計上的高效及其他方面的節省使客戶受益頗多。

另外，位于天津寶坻經濟開發區的蓋世理寶坻瑪格納物流產業園一期項目于5月7日舉行破土動工儀式。該物流產業園一期是蓋世理為一家世界知名零售商度身定制的華北地區配送中心，總面積達64000平方米，計劃于今年第四季度完工。該物流產業園將分階段、著重為全球知名跨國公司打造定制物流倉儲設施。蓋世理的超大型物流園――瑪格納物流產業園的概念已在全球范圍內取得廣泛成功并獲好評無數，被視作歐洲首屈一指的物流和配送園區。蓋世理寶坻瑪格納物流產業園二期項目即將啟動開發，可提供高達235000平方米靈活使用的物業建筑面積，外加其地處京津間戰略地理位置，交通便捷，將成為各種類型客戶定制其區域性配送中心的理想選擇。

歐洲市場碩果累累

在歐洲大陸市場，蓋世理亦不斷鞏固自己的地位，捷報頻傳。僅僅在此次收購宣布前的一個星期內，就有兩個令人振奮的消息傳來。

6月5日，蓋世理同世界著名的玩具和青少年產品零售商玩具反斗城簽署協議開發其法國物流服務區。該項目位于Saint-Fargeau-Ponthierry，土地面積為13.5 公頃。完成后，玩具反斗城享有所有物流運作和服務的便利， 并在Saint-Fargeau-Ponthierry將有一個全新的全國配送中心和總部辦公室。整個場所將具備現代化的完全自動的傳輸系統裝備。整個場地的設計還考慮到了玩具反斗城未來的擴展，預留了12000平方米額外倉儲空間。建筑工程將于2014年二季度開始， 計劃于2015年交付。

僅僅兩天之后，即6月7日，蓋世理宣布完成了其位于德國北斯圖加特物流園的建造。該倉庫于6個月前開始建造， 是一個26000 平方米的現代化倉庫，是斯圖加特經濟開發地區最近建造的最大的工業倉儲項目之一。第一單元共13000平方米于今年5月初已經交付客戶梅賽德斯-AMG。AMG是梅賽德斯-奔馳旗下一個汽車品牌，是戴姆勒的全資子公司。剩余的倉庫空間有13200平方米，也已全面竣工。

而在其總部所處地英國，僅僅在收購宣布的一個月后，蓋世理就完成了第一個交易：7月12日，蓋世理宣布同世界領先的工程機械制造商JCB簽署租賃協議。

篇10

世界性的經濟放緩以及技術本身的發展，催生了新的經濟環境。在這種經濟環境下，原來粗放式的增長難以為續，為了生存，企業必須想盡辦法降低成本、提高效率、快速響應市場。對于大型集團企業而言，抱團變得比以往任何時候都更為重要，全球經濟一體化已經是大趨勢。那么，企業如何才能實現供應鏈、業務運營等方面全球協同與一體化管控？新技術的發展為我們提供了新的解決路徑。

現在的新技術很多，如，新材料、新能源、生物技術，包括新一代信息技術等等。筆者認為從IT來講，新一代信息技術的重點是云計算。云計算使得移動互聯網、物聯網成為可能，云計算是移動應用、互聯網、大數據的基礎，是新一代信息技術的心臟，也是企業全球一體化的解決方案。對醫藥行業而言，云計算是新醫改的最終解決方案。技術創新總是伴隨著管理的變革，目前我們需要關注的是，如何使技術創新落地。從云計算來講，如何通過漸進式的管理變革，使云計算真正成為可操作的、企業全球一體化的解決方案，是我們應該關注的內容。

國大藥房的云理念實踐

讓大數據、云計算、物聯網等新技術真正落實到企業，不僅需要有理論和技術的支持，還需要有清晰的戰略，以及適合新技術的管理與組織。傳統的管理組織與新技術不適應、不協同的方面需要進行變革。在利用云計算理念進行管理變革方面，中國醫藥集團國大藥房一體化全國零售平臺就是一個可供借鑒的成功案例。

許多管理者可能都曾被這樣的問題所困擾：分公司或連鎖店越開越多，看起來業務越來越多，企業正蒸蒸日上，但管理問題也越來越讓人頭疼，甚至有可能突然有一天成為壓到企業的最后一根稻草。例如，信息系統跟不上，分公司成了一個個孤島，繼而引發效率低下，管理成本增加，企業難以快速反應市場?！皣笏幏俊币苍贿@樣的問題所困擾。

“國大藥房”隸屬于中國藥集團，經營著中國醫藥集團的醫藥零售業務，全國各地擁有近2000多家藥店。在良好發展勢頭之下，國大藥房的規模不斷擴大，連鎖店越開越多，但也出現了企業管理逐漸力不從心的跡象。一方面是原有的信息系統難以為繼，不能跟上企業戰略和市場的需求。另外一方面不同區域的分公司采用不同的信息系統，以致形成了多個信息孤島，國大總部很難完成跨區域的數據業務整合和一體化運營管理。

在這種情況下，企業管理的精細化、應用的一體化已經是迫在眉睫。基于云計算為理念，國大藥房近年來成功搭建起一體化全國零售連鎖平臺。不同于以往的ERP平臺，國大藥房的一體化平臺有“簡單、標準的前端、集中統一的強大后臺服務管理系統”的特點。這個強大的總部后臺，為2000多家藥店提供管理和服務，實現了一體化運營管理理念。基于云計算理念，采用虛擬化技術，國大藥房ERP一體化硬件平臺建設只用了傳統方式的四分之一的成本。并且，簡單化前臺、集中、規范標準化的后臺架構成為國大藥房實現快速擴張的利器，原來三個月開一家分店，如今三周就能開一家了。

國大藥房一體化零售平臺的成功上線應用標志著國藥集團的云計算理念從規劃、管控、標準和硬件基礎設施實踐的全面成功，系統的實施運行進一步推進國藥的“整合、轉型、創新、跨越”的管理運營戰略的落實。

從傳統IT向云演進

有人問我，國藥集團是否已經“云化”？我們自己的企業如何才能“云化”？回答這個問題你首先要明白：對企業而言，云計算到底是什么？

什么是云計算？我給云計算的定義是“一、二、三、四、五”：

所謂一，是指云計算是“一”種全新的IT資源交付和使用模式，通過網絡以按需、動態易擴展的方式獲得所需的資源（硬件、平臺、軟件、服務），提供資源的網絡被稱之為“云”。

所謂二，是指云計算由“二”層結構組成。云計算可分為技術和服務兩個層面，其分別是由云計算平臺和云應用服務兩個體系組成。前者主要承擔的是實現IT資源的整合并動態易擴展的提供給應用開發者，后者則是將云計算提供的資源根據不同需求封裝為各種應用提供給最終用戶。

所謂三，是指云計算提供“三”種服務形式。從提供服務和用戶體驗的角度來講，云計算可分為以基礎設施作為服務（IaaS）、以開發平臺作為服務（PaaS）、以及以軟件應用作為服務（SaaS），三種服務交付模式。

所謂四，是指企業實現云計算有“四”種部署配置模式，即公有云、私有云、混合云、社區云。社區云也可以稱為行業云，即以行業為中心，將供應鏈上的所有產業群圍繞云共享服務，展開商業活動。

所謂五，是指云計算應具備“五”大特征，虛擬化的資源池，基于網絡的訪問，按需自助式服務，快速、彈性，使用成本可計量等。

從上面的這五個方面，我們可以看到，云計算對企業的管理有嚴格的要求。云是將資源集中起來，以整體服務的方式提供給使用者，無論是公有云，還是私有云。所以，這種資源集中化，必然帶來公司組織結構、業務流程的調整，特別是對于一些大型企業。這樣做最大的好處就是平臺化管理：能夠實現全集團業務處理過程的統一、全集團數據信息的集中，實現業務過程、數據信息等高度聚合在云中。相應的，很多管理職能得以上移，減少了層級，提高了的管理的效率。

因此，云服務不可避免的對企業相關組織結構和工作職責產生影響，使公司管理扁平化、協同化。一方面是，傳統的管理方式與組織結構向適用于云計算的企業管理環境變化需要一個過程，另外一方面，云計算自身技術的成熟也是一個演進的過程?；ヂ摼W經過多年演進才形成今天的局面，淘寶也不是一天就形成的。因此，企業在經過戰略調整、組織方式變革等長期的準備之后，在內外環境成熟之時，方有可能享受“云端美景”。

回到上面很多人問筆者的問題：“國藥集團是不是云？”筆者的回答是：“現在談不上，但是我們是用云計算的理念進行規劃和不斷實踐著?；谠频睦砟钊ミM行信息化建設，我們企業的競爭力在持續提升。”

管理“云化”路線圖

企業從傳統的IT演進到云，有一個漸進、聯系、平滑的過渡過程。想要“云中漫步”，筆者建議企業要關注幾個方面。

首先，要弄清楚云計算的原理、概念。其次，要關注技術成熟落地的供應商。第三，要了解自己的企業實際處于什么狀態，開展治理管理模式、企業架構的變革。此外，企業要將商業組件化、業務組件化，形成可以交付的一些模塊，這些模塊由管理方面和業務方面進行演進。有些企業比較小，很短時間就可以改造完畢。但有的企業很大，有很大的數據中心，有幾千臺服務器，幾百個軟件系統，這樣的企業要開始變革是一種痛苦的歷程。但是應該看到，云計算以最終形成服務提供給企業，是一種顛覆性的服務的交付模式，可以很好地幫助企業，為客戶、為員工做好服務。同時使得企業從原來的分散云作向著一體化協同運作。因此，云的治理環境，實際上就是管理環境，使原來分散的孤島，進行整合，使企業降低成本，提高效率，快速響應市場，提高競爭力。企業向云演進的過程中，關鍵是能否節約成本，快速響應業務，但這都不是一夜之間就能完成的。

我們可以把云計算的實質概括為“六”個字，即：“智慧、資源、模式”。對企業CIO來講，要關注如何利用云計算的智慧、CIO智慧把企業的IT資源整合起來，形成一種服務模式，交付給企業員工、客戶以及供應商使用。對企業CEO來講，要關注如何把企業的資源通過企業的智慧、云計算的智慧和CEO的智慧整合起來，基于云計算平臺來形成一種商業模式，交付給企業和客戶、供應商，為他們提供服務。

淘寶不是一夜之間起來的。十年以前，馬云還默默無名，也沒有幾個人知道淘寶是什么。但現在即使有再多的資金也無法復制出另外一個淘寶。如果沒有馬云對經濟形勢、企業與業態的洞察，沒有物流的布局，而只是去等待技術的成熟，就不會有今天強大的淘寶。同樣，現在的新技術日新月異，要演進到云，企業的運作、組織變革，商業模式都必須伴隨著改變。企業如果僅僅是依賴硬件技術，而沒有在文化、戰略、組織上的變革做準備，云計算的應用就產生不了相應的業務價值。因此，企業必須全方位地去思考，其中管理者觀念與角色的轉變非常重要。企業只有逐步做好準備，并且往大趨勢去努力做準備，在規劃、文化、機制與管理方式上去轉變，在技術成熟的時候才有可能抓住機會。

云計算對不同行業的企業，對企業不同的人的意味意義是不一樣的。對于企業的IT管理者，意味著如何利用這些云計算能力把全集團的IT資源整合到一起形成一種服務交付給客戶和員工，來降低企業的IT建設和運營成本。企業的CIO作為技術和企業的一個橋梁，要思考如何把企業的戰略通過技術來落實，用技術來引導企業的戰略落實。對于CEO來說，意味著如何在這個平臺上把企業的管理、業務、資源整合起來，形成一種創新的模式，交付給企業員工客戶供應商，提高企業的效率，降低企業的成本，快速進入市場，使得企業更有競爭力。CIO要思考技術如何落地，如何去實現戰略。所謂智慧城市、智慧地球，無非就是基于云計算來進行資源整合，形成模式，提供服務。所以，云計算難以理解就是因為它涉及的不僅僅是一個計算的技術概念，而是對不同的人、不同的企業、不同的產業，意味著不同的意義。

未來企業是什么樣

技術進步了推動商業進步，商業進步反過來促進了技術發展，這是一種互動。在這種互動中伴隨著商業模式、管理方式的變革。經濟全球一體化是工業化以后最大的整合，全球化整合的實現就是要靠“云”，這是大勢所趨。云改變的不僅僅是技術，還深刻的改變著企業、社會的現在和未來，而且也改變著人們的生存方式。

未來的企業將會是平臺式的企業，企業的邊界將會消失。隨著全球經濟一體化的加速，行業、企業以及資源將不斷整合、組織與管理方式也得不斷轉變，企業逐漸扁平化，從企業各自為政的碎片化的形式，轉為一體化的大協作平臺。大的集團演進成為社區云或者平臺云，企業的市場經營管理都通過這樣一種平臺進行，企業內部的信息交流協同、流程的處理、外部的客戶服務，在平臺上形成一種一站式的服務。