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關鍵詞：項目管理;流程優(yōu)化;信息化;管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）40-0018-03

隨著科技的不斷發(fā)展進步，金融體系的不斷完善和復雜化，以及信息化的應用不斷深入，企業(yè)生存發(fā)展所必須考慮的三個因素：競爭、消費者以及“變化”。這三種重要的因素正在發(fā)生著劇變。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中能夠適應環(huán)境的變化，充分地吸引消費者就必須對傳統(tǒng)的經營管理方式進行變革：應用項目管理的方法，從企業(yè)運營的核心業(yè)務出發(fā)，重新規(guī)劃企業(yè)的核心流程，從而使得企業(yè)的成本得到優(yōu)化，核心競爭力更加突出和提升。企業(yè)的業(yè)務流程是針對企業(yè)經營所涉及的各種業(yè)務和工作進行描述和說明。對企業(yè)流程中的各個業(yè)務進行清晰的界定和說明是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的保障。下面將會說明進行企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化的意義。第一，提高企業(yè)的反應速度。經過優(yōu)化之后的基于業(yè)務流程的管理方式相比于傳統(tǒng)的智能管理方式可以極大的縮短信息傳遞的路徑和時間，方便企業(yè)進行決策和管理。這對于處在激烈的市場競爭中的企業(yè)而言，能夠更快地對市場和消費者做出快速的反應。第二，提高工作效率。通過企業(yè)流程優(yōu)化，突出了企業(yè)的核心業(yè)務，將各種與企業(yè)核心業(yè)務無關的活動進行刪除或者刪減。通過業(yè)務流程的優(yōu)化，能夠把與企業(yè)增值活動無關的活動降到最低程度。相應的也就極大地提高了企業(yè)員工和企業(yè)活動的效率以及價值。第三，加強管理效率，降低管理成本。進行業(yè)務流程優(yōu)化相應的有預制相配套的管理制度。由于業(yè)務流程的高效率，相應的管理環(huán)節(jié)對于公司而言也是高效率的。各種與企業(yè)核心業(yè)務無關的環(huán)節(jié)都被優(yōu)化，因此可以大大提高管理效率，降低管理成本。

一、業(yè)務流程重組的目的

對企業(yè)的各種業(yè)務進行流程優(yōu)化、業(yè)務重組其目的是使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中企業(yè)能夠適應環(huán)境，以最合適的組織結構和運營方式迎接各種挑戰(zhàn)。企業(yè)進行業(yè)務重組的是基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。通過業(yè)務重組，首先是對企業(yè)的各種業(yè)務活動有著清楚的認識，然后通過科學地運用項目管理理論，進行業(yè)務流程優(yōu)化，使得企業(yè)的業(yè)務活動充滿效率，與此同時將企業(yè)的經營活動的成本降到最低。

進行企業(yè)業(yè)務流程重組的過程中，進行觀念上的改革是最重要的。業(yè)務重組的觀念與傳統(tǒng)的觀念最大的不同就是以企業(yè)的增值活動為核心弱化了傳統(tǒng)的組織各部門的界限，更多的是強調團隊合作。

二、業(yè)務流程重組的內涵

業(yè)務流程從提出到現(xiàn)在已經有著幾十年的時間了，從上世紀90年代開始廣泛地被人們所關注和重視。上文中已經說明了業(yè)務流程重組是對企業(yè)中的各種業(yè)務臨近流程優(yōu)化和改造。目的是最有效率地進行企業(yè)的增值活動，而且這種增值活動對于企業(yè)的顧客和客戶有價值。企業(yè)進行流程再造時應該充分考慮到客戶的需求以及顧客的用戶體驗和用戶滿意度。要想成功地做到企業(yè)的核心業(yè)務流程重組，企業(yè)必須以信息技術為基礎。下面將會介紹企業(yè)業(yè)務流程重組的內涵。

1.顧客需求及其滿意度是業(yè)務流程重組的導向。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地就必須適應市場的需求，對于顧客而言是有價值的。在企業(yè)進行業(yè)務流程重組的和優(yōu)化的過程中，應該以為顧客創(chuàng)造價值為導向，所有不能夠為顧客創(chuàng)造價值的活動都應該進行重組或優(yōu)化。企業(yè)的一切活動都應該是旨在為顧客創(chuàng)造價值。

2.流程是企業(yè)運行的基本單位。傳統(tǒng)的企業(yè)都是有著明確的職能部門界限，各個部門有著自己的工作內容和責任范圍。業(yè)務流程徹底地將這種觀念進行顛覆。其核心思想是公司全體成員為了同一項工作共同出力，打破各部門之間的界限。

3.對于企業(yè)的經營活動以及經營方式進行重新思考和設計。要想業(yè)務流程重組真正的起到所應該起的效果，就必須對于企業(yè)的經營戰(zhàn)略還有企業(yè)的運營方式等問題進行徹底地討論和思考。通過對企業(yè)運營的戰(zhàn)略、業(yè)務活動的內容和意義，以及管理方式進行徹底的思考，這樣才能夠設計出適合企業(yè)的流程，才能夠真正的使得企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

4.積極應用信息技術。信息技術對于提高企業(yè)的運營效率有著非常重要的意義。信息技術使得企業(yè)的很多活動突破了時間和空間的限制。積極利用信息技術能夠使得信息傳遞，決策傳遞迅速而且高效。另外，積極利用信息技術還能夠避免信息的失真，增加了企業(yè)管理的透明度。值得注意一點是，進行項目管理的流程重組，是全員共同努力，運用信息技術可以極大的加強全員之間的信息共享，有助于活動的完成。

三、業(yè)務流程設計的原則

項目管理業(yè)務流程重組和流程再造是比較成熟的理論，在實際的操作過程中有一些原則是需要遵守的。

1.把握核心。進行業(yè)務流程再造時，應該把握企業(yè)的業(yè)務核心，這可以從三個方面進行說明，或者說是從三個方面進行把握企業(yè)的核心，分別是流程導向、人員構成的管理團隊以及顧客導向。下面從三個方面進行說明。流程為導向是指以企業(yè)的工作的核心業(yè)務為中心，圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務進行各種活動安排，一切都是為了企業(yè)的核心活動。以管理團隊為核心是充分的考慮和結合企業(yè)成員不同的能力和背景，使得團隊成員能夠充分的發(fā)揮自己的能力。這條原則的目的促進企業(yè)成員能夠積極的為企業(yè)活動出謀新策。最后一條原則以顧客為導向是指流程再造的標準是企業(yè)活動是否滿足顧客的需求及顧客所看重的價值。

2.方便企業(yè)實際活動的開展。這里所說的方便企業(yè)活動的開展主要是指企業(yè)活動具有較強的可操作性。因此企業(yè)的所有活動應該是為顧客創(chuàng)造價值所設計的。另外應該設計合理有效的信息傳遞路徑，防止信息失真和扭曲。然后，企業(yè)進行流程再造時應該充分的將所有的資源進行集中考慮，統(tǒng)籌規(guī)劃。最后，在業(yè)務重組時要綜合考慮各方面的利益，防止因為業(yè)務重組將企業(yè)以及員工弄得人心相背。

四、結合項目管理的信息化建設

一個成功的業(yè)務流程重組必須有著一個合理和有效的信息化平臺與之相適應。在企業(yè)經營的過程中，涉及到方方面面各種各樣的資源，包括人力資源、自然資源、財力資源以及各種關系網絡。業(yè)務流程重組是為了給企業(yè)創(chuàng)造最大的價值，因此將這各種信息和資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃意義重大。信息化平臺是能夠有效提高企業(yè)效率的工具。信息管理主要有信息搜集、信息加工、信息傳遞三個方面的作用。信息搜集是企業(yè)開展各項工作的前提，后續(xù)活動全部都是圍繞著企業(yè)所有的信息來開展。信息加工是將各種信息進行篩選轉換為有用信息的過程。信息傳遞是決策下達和作用的過程。進行信息化建設應該是全員都非常重視。首先是管理層的支持，然后就是企業(yè)全員都支持企業(yè)信息平臺建設并積極參與。當新的業(yè)務流程實施之后應該實時監(jiān)控，將不合理的地方及時改進，使得企業(yè)的業(yè)務重組做到真正的成功。

參考文獻：

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【摘要】在建筑項目管理工作中，建筑工程質量管理發(fā)揮著必不可少的作用，受到了社會各界人士的普遍關注。伴隨著社會經濟的飛速發(fā)展以及工程項目的不斷改革，工程項目質量管理問題日益凸顯出來，制約著我國項目質量管理整體水平的提升。為此，我們可以采用先進的流程化管理理念提升項目質量管理水平，創(chuàng)建科學的流程化項目質量管理體系，全面提升建筑工程項目質量管理水平。

【關鍵詞】流程化管理 項目質量管理

一、流程化管理模式的相關概念論述

流程化管理是一種先進的管理模式，這種管理模式的主要任務就是全面提升組織績效，管理方法中本身就包含精湛的管理技術，能夠給人們提供更加規(guī)范、系統(tǒng)的管理體驗。流程管理的應用范圍廣泛，社會組織的高效運行離不開一個合理的、高效的流程體系。

（一）流程化管理在質量管理工作中的應用

在質量管理工作中，管理人員對流程化管理并不陌生，早在上個世紀中后期，企業(yè)的質量管理與控制中就引用了先進的流程化管理理念。隨著信息技術的飛速發(fā)展以及管理技術的不斷完善，流程化管理也被廣泛應用在質量管理工作中。從以前的流程控制逐漸轉移到流程的改造上，把已有的產品生產流程中無法造成產品價值增值的流程剔除，取而代之的是更加新穎、更加適應顧客需要的產品生產流程。在這一過程中，誕生了流程業(yè)務重組思想（BPR），這一思想的產生是流程管理技術發(fā)展史上的一次重大飛躍，最早提出與研究這一思想的是Hammer等人，但是，這一思想在企業(yè)的產品生產管理與控制中的執(zhí)行效果并沒有像質量管理專家預期的那樣成功，高達70%的失敗率使得專家們不得不對其中的問題進行深入的研究與探討。

（二）流程化管理與工程項目質量管理之間的關系

隨著質量管理機制的不斷規(guī)范，建筑施工成本也在不斷增加，此外，由于傳統(tǒng)的建筑市場發(fā)展模式以粗獷發(fā)展模式為主，且衡量工程施工質量的主要依據(jù)是投標價格，這就導致施工單位依靠團隊施工經驗來評價質量管理水平，顯然，這是不科學的。縱觀近年來發(fā)生的幾起重大工程質量事故，無不是因為質量管理流程出現(xiàn)了問題而導致的。

根據(jù)現(xiàn)在的流程化管理模式應用現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)，盡管當前的流程化項目質量管理實踐經驗相對較少，但是經過認真分析當前的研究成果可以得出下面兩種結論：第一，流程化管理理念在項目質量管理領域的運用具有一定的可行性，能夠提升項目的自身價值，產生巨大的經濟效益；第二，流程化管理的思想在工程質量管理領域隨著現(xiàn)代項目的復雜化與大型化而逐漸成為行業(yè)發(fā)展與進行質量管理的新趨勢。通過對大型建設工程項目質量管理實踐情況的調研可以發(fā)現(xiàn)，已有的大型化、國際化施工企業(yè)對工程項目的質量管理工作正逐步向流程化、標準化的方向靠攏，但是從實際的管理與運行狀況來看，仍然存在著許多困難，在理論上的研究仍然需要進一步深化。

二、創(chuàng)建科學的流程化工程項目質量體系

（一）體系創(chuàng)建的基礎

流程化項目質量管理體系的創(chuàng)建受到了項目本身特征的影響，即項目本身擁有的復雜性以及一次性等特征直接關系到體系的創(chuàng)建成敗，因此我們需要從質量管理與項目管理理論知識的角度出發(fā)，不斷引入新的管理理論知識，結合目前制約建筑工程項目質量管理水平整體提升的瓶頸性問題，進行針對性的質量體系構建。

（二）創(chuàng)建科學的流程化質量管理體系運行模型

結合當前的建筑工程質量管理現(xiàn)狀以及項目質量管理理論知識，我們可以把動態(tài)聯(lián)盟理念融入到流程化質量管理工作中，從而有效緩解建筑工程質量管理工作中出現(xiàn)的問題，基于此，本文構建了基于流程化項目質量管理運行模型如圖1所示。從圖中可以看出，該模型主要由兩個方面組成，一是組織保障，二是流程化質量體系運行。

三、流程化管理工作的落實

隨著流程化建筑工程項目質量管理體系研究力度的加大，我們發(fā)現(xiàn)了當前工程項目質量管理工作中普遍存在的一些問題，把動態(tài)聯(lián)盟理念與流程化理念融入到項目質量管理工作中，體現(xiàn)了一定的先進性，但是在工程項目建立流程化項目質量管理體系過程中，還應遵循如下建議：

第一，深入分析質量管理流程。把流程化管理理念運用到項目質量管理工作中能夠有效提升管理工作質量，還能提升流程化管理工作的自身價值。本文主要針對流程化質量管理模型及應用進行了相應的分析，然而，在建設工程項目質量管理的過程中，各個單位仍然需要針對具體的工作任務利用WBS技術進行分解，對具體的工作流程建立相應的保障制度，從而確保項目質量管理上下的一致性與協(xié)同性。

第二，創(chuàng)建科學的項目信息化質量管理平臺。項目質量管理工作尤其是規(guī)模較大的工程項目質量管理工作，涉及到的工作單位較多、管理流程較為繁瑣、管理范圍較廣等，創(chuàng)建一個項目參建各方都能進入的信息系統(tǒng)，可以有效地促進各參建方通過信息平臺傳遞項目質量管理資料，從而降低項目質量管理的溝通成本，促進管理效率的提高。

第三，不斷加強流程化管理體系的運行結果控制。質量管理工作的根本就是通過控制各項管理工作有效提升管理效率，在流程化管理模式下，項目質量管理工作的主要任務就是提升項目的質量管理水平。因此，在項目的質量管理過程中，聯(lián)盟應組織專門的評價考核小組就流程運行過程中的關鍵問題進行及時的診斷，分析項目質量管理工作流程在運行中存在的問題，最終借助雷達圖、魚刺圖等分析工具進行結果的運行控制，從而保證質量持續(xù)改進過程的實現(xiàn)。

四、結語

流程化項目質量管理模式是當前比較先進的管理模式之一，得到了人們的廣泛關注和認可。通過對項目質量管理的統(tǒng)一規(guī)劃，我們可以有效緩解不同單位之間的質量溝通問題，創(chuàng)建合理的溝通協(xié)調制度，同時在具體的工作流程質量管理控制方面，通過規(guī)范化、動態(tài)化的循環(huán)過程，能夠最大化地促M項目質量管理工作的持續(xù)改進，從而提高整個項目的質量管理水平。

參考文獻：

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關鍵詞：園林綠化 工程 流程 質量 管理

中圖分類號： K928 文獻標識碼： A 文章編號：

1 踏勘現(xiàn)場

由項目經理組織施工技術人員進行，重點掌握檢驗施工現(xiàn)場土質情況，是否符合植物生長需要；現(xiàn)場內外的交通狀況是否便于機械車輛通行、停靠；現(xiàn)場地下水位及水源、電源情況；施工現(xiàn)場是否平整，有礙施工的障礙物是否拆除或遷移，如尚未拆除要督促建設單位按規(guī)定辦理拆遷手續(xù)，為栽植工程提供施工條件；安排施工期間必需的生活設施。

2 圖紙會審

由建設單位組織設計、監(jiān)理、施工單位等各參與方參加圖紙會審。會審時先由設計單位進行圖紙交底，然后各方提出問題。經協(xié)商統(tǒng)一后的意見形成圖紙會審紀要，由建設部門正式行文，參加會議各方蓋章，作為與設計圖同時使用的技術文件。施工單位在圖紙會審中應重點把握，圖紙說明是否完整、完全、清楚，圖中的尺寸、標高是否準確，圖中植物表所列數(shù)量與圖中種植物符號數(shù)量是否一致，圖紙之間是否有矛盾；在施工技術有無困難，能否準保施工質量和安全，植物材料在數(shù)量質量方面能否滿足設計要求； 地上與地下，建筑施工與種植施工之間是否有矛盾，各種管道、架空電線對植物是否有影響。

3 施工現(xiàn)場準備

栽植場地的土壤經過專業(yè)技術部門對土壤理化性質測定與分析后，如有不適宜植物生長的土壤，需在植物前完成土壤改良工作；搭設臨時設施，為施工順利進行需要搭設宿舍、倉庫等，應盡可能利用永久性建筑；各項準備工作就緒并經建設單位批準同意施工后，組織精干隊伍進行施工，定點放線、挖坑、栽植，栽植由里向外分層栽植，分段分片并做到安全生產、文明施工。

4 機械、材料準備

做好機械車輛的保養(yǎng)準備工作，確保擁有足夠按照機械進場計劃數(shù)量、車型的車輛投入本工程使用并且做好植物材料準備，工程所需各種植物材料，均需檢驗合格，方允許調進備用；植物質量標準應按規(guī)劃設計要求選擇生長健壯、樹勢恢復能力強、樹形端正、主干通直不彎曲、樹條分布均勻、枝干生長發(fā)育良好，樹皮無破損的苗木，符合分枝高度，無徒長枝、病蟲枝、枯死枝、下垂枝，根系發(fā)育良好，裸根苗木主側根應達到足夠的數(shù)量，無病蟲害和機械損傷。

5 機械進場

根據(jù)施工組織設計安排、工期要求，將計劃車輛按需求逐步進場使用。車輛駕駛員應具有駕駛證，駕駛特殊車輛的人員要具備相應工種的特種工操作證。

6 測量放線

采用水準點引測的方法，由測量負責人根據(jù)建設單位提供的由規(guī)劃勘測部門設置的水準點引測現(xiàn)場施工用水準點，采用精密水準儀進行數(shù)次往返閉合，設置現(xiàn)場施工用水準點。現(xiàn)場水準點布置數(shù)量不少于三個，以便相互校核。根據(jù)圖紙設計要求，在現(xiàn)場放出所栽苗木的栽植邊界線及栽植穴位置。平面位置確定后必須做出明顯標志，孤立樹可釘木樁、寫明樹種、數(shù)量、坑號，然后用目測的方法決定單株小點位置，并用灰點標明。放線后上報監(jiān)理驗收合格后方可進行下道工序。

7 土方工程

綠化施工應在建筑物、地下管線建筑物鋪設竣工后進行，清理建筑、生活垃圾及原有樹木等，平整場地，為綠化施工創(chuàng)造條件。綠化施工用土應符合植物生長需要，對土壤應先進行取樣化驗，符合相關要求后才可以進行栽植工作，如檢驗不合格，應采取改良措施，繼續(xù)取樣化驗，直至符合栽植標準，方可進行下道工序，并且土壤應送到具有相應化驗資質的單位進行，化驗結束后出具相應的檢驗報告，作為工程資料的一部分。

絕大多數(shù)的鹽堿土肥力低下，改良鹽漬土、增施有機肥是不可缺少的措施。多施有機肥可使土壤變得疏松、孔隙度大、表觀密度低，土壤水分、物理性能和結構得到改善，增加土壤的有機質，提高土壤的保水、保肥能力。

8 材料進場

保證物資的準備工作必須在開工之前完成。根據(jù)各種苗木的需要量計劃，落實苗源，安排運輸和儲備，使其滿足連續(xù)施工的要求。按照施工總平面圖的要求，組織苗木按計劃時間進場，在指定地點，按規(guī)定方式進行儲存。

苗木在運輸時，運苗裝車前須仔細核對苗木的品種、規(guī)格、數(shù)量、質量等。常年綠色的樹種主干不可以是彎曲的，樹木主干上是不可以有蛀、有害蟲的，有明顯主軸的樹木必須要有領導主干，有茂密勻稱的樹冠，膛不可以燒，擁有完整的土球，緊實包裝，草繩纏繞緊密。將苗木排列整齊，運輸時覆蓋根部，陽光強烈時用遮蔭網給枝葉遮蔭，裝卸和運輸過程中應裹裝輕放，不得摔扔或在地上拖拉。苗木的運輸和栽植應盡量在早間、晚間或陽光不強烈時進行，以減少苗木水分的損失，提高成活率。

9 苗木栽植

刨栽植穴：樹穴大小依據(jù)苗木規(guī)格及根系情況而定，栽植裸根苗的坑應保證根系充分舒展，在新墊土方區(qū)，刨坑后應先夯實后栽植，而且適當高栽以防止沉降。栽植穴、槽的定點放線應位置準確，標志明顯。在栽植穴挖掘過程中，嚴格遵照圖紙要求和設計規(guī)定進行。

起苗質量要求：選擇土球規(guī)格符合規(guī)范要求的苗木，土球外表平整、光滑、完好，包裝嚴緊，草繩緊實不松脫。土球底部要封嚴，不能漏土。

掘苗以樹干為中心畫圓，表明土球直徑的尺寸，一般應較規(guī)定稍大一些。畫好圈后，去表土以不傷地表的苗根為深度要求。之后在圈外緣垂直向下挖溝，寬度以方便操作為好，作業(yè)溝多為60-80厘米。隨挖、隨修整土球表面，操作時嚴禁踩踏土球，挖掘到規(guī)定的深度后停止。

掏底、打包：掏底即為土球修整好后，從底部慢慢向里挖。直徑不足50cm的土球是可以直接掏空的，抱土球到坑外打包，對于超過50cm的土球，則應將土球底部中心保留一部分，支撐土球以便在坑內打包。土球挖掘完畢后，用蒲包等物包嚴，外面用草繩困扎牢固。

種植苗木之前應對苗木進行修剪，使新栽苗木迅速成活、保證生長，減少苗木體內水分的蒸發(fā)，水分代謝達到平衡狀態(tài)，我們一定要第一時間修剪掉部分枝葉，在保持冠形的前提下，可以剪去萌枝、病弱枝、徒長枝、重疊過密的枝條，還可以適量剪、摘掉一部分葉片。

苗木的修剪可在挖掘前后進行，修剪時注意保持樹勢平衡，剪口平滑不劈裂，短截時應留外向芽，剪口應距離位置1厘米左右；修剪2厘米以上的大枝，剪口處應均勻涂油漆，不得涂用礦物油脂。

10 養(yǎng)護管理

完善綠化養(yǎng)護技術措施，精心管理，苗木合理配置，保證苗木茁壯成長，黃土不能夠露天，植被達到百分之百覆蓋程度。苗木生長需要健壯，兩年內新建的綠地中各種苗木應該能夠達到正常的生長形態(tài)；樹木的樹冠應保證完整美觀，有合適的分枝點，枝條沒有死杈、要粗壯，勻稱分布有主、側枝條，科學合理的進行修剪、數(shù)量保持在一定的范圍內，樹冠內膛部分應保證空疏，通風且透光；行道樹排列整齊，沒有缺少，沒有死亡樹木；及時對病蟲害進行控制，沒有蛀干害蟲的活卵和活蟲；綠地整潔且沒有任何雜物，樹枝、樹葉、草屑等綠化垃圾和水面上雜物應保證隨時清掃，綠化用地應完整，不出現(xiàn)堆放雜物、堆放工料、搭設屋棚等影響植物良好生長及日常養(yǎng)護的現(xiàn)象。

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1現(xiàn)狀分析

針對節(jié)能減排項目相關業(yè)務，目前一些運輸企業(yè)仍沿襲著以手工為主的管理模式，比如：在過程管理方面，對于執(zhí)行進度落后的業(yè)務，缺乏跟蹤管理的手段；在能源消耗經費管理方面，部門財務人員和主辦負責人需要在項目經費本上記賬，并計算每一筆支出后的項目經費余額，這些過程很多是以純手工方式完成，工作量大且易出錯，缺少定期統(tǒng)計經費執(zhí)行情況包括余額、執(zhí)行率的手段；在項目資料管理方面，采取人工收集、管理的方式，尚未做到集中存儲、維護和管理、歸檔，屬于被動管理。許多運輸企業(yè)單位隨著財務管理業(yè)務領域率先實現(xiàn)信息化管理之后，其他領域的生產業(yè)務工作的信息化管理也在進行積極探索并予以實現(xiàn)，比如開發(fā)或使用符合自身管理需求的節(jié)能減排項目管理系統(tǒng)。但是目前市面常見通用性項目管理系統(tǒng)通常情況下是根據(jù)固定的規(guī)范或管理流程而開發(fā)，靈活性和通用性較差，當面向不同類型用戶單位或者用戶企業(yè)的管理需求和規(guī)范發(fā)生變化時，往往無法及時應對，甚至需要對已開發(fā)的系統(tǒng)做較大修改或重新設計。因此在經過對現(xiàn)有技術和需求充分調研分析后，本文明確采用工作流技術和快速開發(fā)平臺技術，開發(fā)通用性較強的運輸企業(yè)節(jié)能減排項目管理系統(tǒng)。

2運用工作流技術對企業(yè)節(jié)能減排項目管理系統(tǒng)建模

本文首先對企業(yè)節(jié)能減排這類項目的日常管理工作進行了需求調研和分析，利用工作流核心技術，明確了在整個節(jié)能減排類型項目的管理工作中，各業(yè)務流程中所涉及到的不同層面和角色的用戶類型，各級用戶的崗位職能得到了梳理和明確，同時，對每個流程的執(zhí)行條件、激活或觸發(fā)事件、在流程中需要傳遞的數(shù)據(jù)信息均進行了分析，在此基礎上，對企業(yè)節(jié)能減排項目管理系統(tǒng)開展邏輯建模工作[4-6]。

2.1業(yè)務信息申報工作流模型

當管理人員涉及本項目的業(yè)務申報通知后，各相關業(yè)務人員按規(guī)定填寫申報材料并提交，例如油耗申報表及相關資料先由具體業(yè)務管理人員初核，如果確認申報信息是完整準確的，則由申報人員所屬部門主管進行審核，審核后遞交具體業(yè)務管理部門。業(yè)務信息申報流程各個環(huán)節(jié)的起始條件、結束條件和信息在流程中的傳遞情況如表1所示。

2.2項目業(yè)務審批的工作流模型

申報的項目業(yè)務經由主管審核完成后，自動進入審批流程，分別通過業(yè)務所屬部門的主管、分公司領導、公司主管領導等崗位逐級審批完成后，轉存進入立項業(yè)務信息庫。項目申報表以及配套的佐證資料等實現(xiàn)在各級審批人員或崗位之間自動進行流轉，項目申報人能夠隨時跟蹤和查詢項目審批的進展情況。項目業(yè)務審批流程的每個環(huán)節(jié)的開始條件、完成條件和信息的傳遞情況如表2所示。因采用了工作流，本文設計的系統(tǒng)可以根據(jù)不同情況或者業(yè)務變更來重新定義或更改審批流程，具有流程靈活的特點。所申報的項目一旦進入審批流程后，就會自動按照預先設定好的步驟、流程以及規(guī)定的時限進行流轉，避免工作拖沓或延誤局面的造成，對于項目業(yè)務申報人來說，各審批步驟都是公開、透明的。

2.3基于通用模型建立的某實際業(yè)務系統(tǒng)管理流程

某企業(yè)的節(jié)能減排項目管理工作流程可分為項目申請、項目執(zhí)行以及項目驗收。在項目申請工作流中，項目組提出建議書后，經過公司技術專家委員會審查和領導審批即報送相關主管部門。在項目執(zhí)行工作流中，任務下達后編制可行性研究報告，并對報告進行評審，經過分公司分管領導評審、簽章等一系列流程之后，最后由公司主管領導審核簽批。在項目驗收流程中，完成所有項目建設內容后，由領導及相關部門審定審批，召開項目驗收鑒定會，最后完成驗收。（1）項目申報文件審批流程項目申報文件審批從申報人開始到公司項目管理員、專家組、分公司分管領導、公司分管領導、公司領導等一系列流程之后完成審批工作。工作流程見圖1所示。圖1項目申報文件審批流程（2）項目立項流程項目立項由公司項目管理員經過項目負責人完成立項。工作流程見圖2所示。圖2項目立項流程（3）項目執(zhí)行過程文件審批流程項目執(zhí)行從項目負責人，經公司項目管理員、專家組、分公司分管領導、公司分管領導、公司領導等一系列流程之后完成對項目執(zhí)行過程文件的審批。工作流程見圖3所示。圖3項目執(zhí)行過程文件審批流程本文通過企業(yè)項目管理流程的通用性和特殊性分析給出了基于工作流技術的企業(yè)節(jié)能減排項目管理系統(tǒng)的設計思想，采用該設計理念，開發(fā)人員可以快速設計一個構架靈活的、具有管理模式自動化和流程化特點的節(jié)能減排項目管理系統(tǒng)，既可以使具體項目的管理工作順暢靈活，亦可以顯著提高類似項目管理工作的效率。

3基于快速開發(fā)平臺技術的系統(tǒng)開發(fā)流程

（系統(tǒng)設計環(huán)節(jié)）快速開發(fā)平臺技術是基于WEB頁面即通過參數(shù)定制的方式進行開發(fā)的。相較于傳統(tǒng)的編程開發(fā)模式，快速開發(fā)平臺技術省去了復雜的編碼以及業(yè)務邏輯模塊，通過對智能報表、數(shù)據(jù)維護、MVC業(yè)務控制和其他參數(shù)的管理，可以方便、快速、高質量地開發(fā)復雜的業(yè)務系統(tǒng)。具體流程見圖4。

4系統(tǒng)實現(xiàn)

利用基于工作流建立的流程模型和快速開發(fā)平臺技術，完成了某企業(yè)節(jié)能減排項目管理系統(tǒng)的具體設計和開發(fā)，并在該單位全面部署應用。通過網站登錄系統(tǒng)首頁，首先提供用戶待辦事務提醒及經費預警等功能，包括多個方面，例如：對于公司項目管理人員，提示有多少業(yè)務項目需要檢查和結項，提示專項經費使用情況是否達標（按照有關規(guī)定），同時公司項目管理人員可自動發(fā)送相應的郵件提醒或手機短信提醒給用戶；快捷視圖。如：項目經費使用流程圖、項目中檢流程圖、項目結項流程圖、成果管理流程圖等，可以快速了解業(yè)務操作過程和便捷事務處理。系統(tǒng)共分為五大模塊：項目辦公管理模塊、能源消耗管理模塊、項目經費管理模塊、項目建設管理模塊、統(tǒng)計查詢模塊。系統(tǒng)結構如圖5所示。圖5系統(tǒng)結構以統(tǒng)計查詢模塊為例，該模塊功能主要包括項目類型統(tǒng)計、申報工作量統(tǒng)計、年度專項經費統(tǒng)計、審批工作量統(tǒng)計。項目業(yè)務類型統(tǒng)計可查看公司各類立項業(yè)務項目的占比情況。年度經費統(tǒng)計可查看公司“年度新增項目合同額”和“年度累計執(zhí)行額度”等經濟類指標。審批工作統(tǒng)計可查看各個具有審批權限崗位人員審批工作量等。企業(yè)通過管理系統(tǒng)的能源消耗管理模塊，可以實現(xiàn)能源消耗的基礎數(shù)據(jù)的收集和整理。以燃料登記功能模塊為例，介紹系統(tǒng)的使用。首先在燃油消耗管理的查詢界面。點擊【新增】按鈕，彈出登記界面，進行登記。登記時先選擇上部的單位、服務性質、登記月份等條件。點擊【查詢】按鈕，列出車輛信息或已該月已登記保存的信息，進行登記或修改。數(shù)據(jù)錄入后，點擊【保存】按鈕，進行批量保存。如果要單獨統(tǒng)計運輸企業(yè)某種燃料類型的消耗數(shù)據(jù)，則可在報表查詢界面的查詢條件中，具體指定某一種燃料類型，即可輸出該類型車輛的成本收益分析報表。并且可以后續(xù)對報表進一步深加工處理。

5結語

篇5

關鍵詞：建筑企業(yè) 企業(yè)改革 二次開發(fā) 信息化建設

中圖分類號： C29文獻標識碼： A

近年來，信息化已成為當今世界經濟和社會發(fā)展的大趨勢。然而許多中小型建筑施工企業(yè)的信息化建設仍停留在表層，特別是許多中小型企業(yè)仍在發(fā)展、改革期，企業(yè)管理體系、業(yè)務流程、業(yè)務數(shù)據(jù)分類搜集及統(tǒng)計應用仍未形成高度標準化、規(guī)范化，同時缺乏對信息化建設及建筑施工各業(yè)務專業(yè)均熟悉的專業(yè)人才，若直接引進基于成熟大型建筑施工企業(yè)設計成型、動輒上百萬元的建筑施工綜合項目管理信息化系統(tǒng)，不僅需要在一開始就投入大量人力物力去進行需求調研、業(yè)務梳理，而且往往因系統(tǒng)與企業(yè)的管理模式不一致導致水土不服、舉步維艱；另外又因為該類系統(tǒng)缺乏大幅度優(yōu)化及變更的靈活性，在企業(yè)日后的改革中跟不上改革的變化需求，反而成為企業(yè)改革的絆腳石。

2013年，陜西宏遠建設（集團）有限公司技術信息中心通過提出“梳理業(yè)務與方案實施同步進行，業(yè)務管理與信息系統(tǒng)同步優(yōu)化”的創(chuàng)新方式，即“在分層次階段進行業(yè)務情況及需求調研、業(yè)務流程梳理的同時，通過自行二次開發(fā)設計出各種量身定制的業(yè)務功能解決方案，并不斷在方案實施的實踐中與業(yè)務管理同步進行優(yōu)化”的方式，使信息化辦公系統(tǒng)建設與企業(yè)管理改革相互促進、同步優(yōu)化、逐步完善，保證了信息化建設的順利開展。一年內從零開始，以“小步快跑”的理念，迅速實現(xiàn)了集團的機房服務器、局域網、行政辦公業(yè)務、項目管理業(yè)務及項目成本管理等信息化建設。并在信息化建設進程中，推動各部門業(yè)務流程審批及管理制度規(guī)范化、標準化、形象化，業(yè)務審批職責及操作明確化、具體化，業(yè)務管理數(shù)據(jù)化、網絡化及統(tǒng)計分析專業(yè)化；積極促進跨部門業(yè)務流程的整合及協(xié)同，推動管理體系、業(yè)務流程的環(huán)環(huán)相扣、層層閉合，使企業(yè)內部信息、溝通更透明，各業(yè)務決策、管理更高效，為集團進一步推進精細化管理打下堅實基礎。

圖1陜西宏遠建設集團協(xié)同辦公系統(tǒng)登陸界面

一、信息化辦公系統(tǒng)軟件平臺的選擇

為實現(xiàn)企業(yè)“梳理業(yè)務與方案實施同步進行，業(yè)務管理與信息系統(tǒng)同步優(yōu)化”的信息化建設思路，合理選擇信息化辦公系統(tǒng)軟件平臺是關鍵的第一步。選擇的要點是：

1、企業(yè)能自行定制表單、流程：表單和流程管理是業(yè)務管理的基本核心，而隨著業(yè)務管理的不斷優(yōu)化，表單和流程的信息化方案變更是非常頻繁的，因此企業(yè)必須能夠自行定制、修改及優(yōu)化表單、流程，而不依賴于軟件公司的技術服務支持，確保信息化方案能最真實反映企業(yè)自身的業(yè)務管理理念及需求，并以最快速度將方案試運行及同步優(yōu)化；

2、企業(yè)能自行利用流程表單產生的數(shù)據(jù)實現(xiàn)基本的統(tǒng)計分析：通過信息化系統(tǒng)定制的表單及流程，使業(yè)務管理信息數(shù)據(jù)化、網絡化，并根據(jù)設定自動分類、積累，其價值在于利用流程表單產生的數(shù)據(jù)實現(xiàn)基于二維數(shù)據(jù)結構的統(tǒng)計分析，提高業(yè)務管理的精細化；

3、定制的表單、流程能實現(xiàn)跨部門業(yè)務流程的整合及協(xié)同，如流程之間的相互觸發(fā)、數(shù)據(jù)信息的交互，以便推動業(yè)務流程、管理體系的環(huán)環(huán)相扣、層層閉合；

4、因中小型建筑施工企業(yè)的人員普遍信息化技能水平偏低，要求信息化系統(tǒng)軟件必須是容易上手的操作界面及方式。同時要求信息化系統(tǒng)的管理及方案定制是基于模塊化、圖表化的平臺，以降低對信息化管理人員的軟件編程能力需求。

二、通過推行行政辦公業(yè)務，培養(yǎng)使用信息系統(tǒng)的概念及習慣

有許多企業(yè)在信息化系統(tǒng)建設的時候，急于求成、希望一步到位，要求在建設初期即完成所有業(yè)務的信息化方案的制定，這是很不合理的。因為企業(yè)推行信息化的初期，企業(yè)的管理決策層、業(yè)務部門管理人員，甚至企業(yè)自身的信息化建設管理團隊，對信息化系統(tǒng)建設的概念、所采用的信息化系統(tǒng)的認識仍很模糊；而許多企業(yè)此時的管理體系、業(yè)務流程、業(yè)務數(shù)據(jù)分類搜集及統(tǒng)計應用仍未形成高度標準化、規(guī)范化，因此這時候定制出來的業(yè)務流程信息化方案對企業(yè)來說，往往缺乏可操作性、可實施性，而且大部分僅僅是把紙張工作變成電子化而已，未能真正體現(xiàn)信息化建設對業(yè)務管理提升促進功能。

因此，信息化系統(tǒng)建設初期的關鍵任務是通過逐步推行一些企業(yè)內部各部門通用、操作頻繁、流程已相對清晰明確的日常行政辦公業(yè)務，實現(xiàn)一些基本的統(tǒng)計分析功能；并結合多輪專題培訓、跟進優(yōu)化、跟蹤指導，使企業(yè)上下掌握信息化系統(tǒng)的基本操作，提高信息化使用技能，初步認識信息化系統(tǒng)、協(xié)同工作及其便利高效的概念，接受并認可信息化系統(tǒng)建設。如2013年3月，宏遠集團技術信息中心首先在集團總部推行如請休假及考勤、費用報銷、差旅費報銷、付款申請等業(yè)務流程，大大減少了各級人員在辦理這些業(yè)務時拿著單據(jù)到各部室找人、等人簽字的情況，使信息化建設在建設初期即建立了良好口碑及群眾基礎。同時培養(yǎng)大家“按信息化系統(tǒng)流程辦事”的習慣、建立基于表單及流程管理業(yè)務的思想，使各級人員在隨后參與更深層次的業(yè)務流程與信息化辦公系統(tǒng)協(xié)同結合、創(chuàng)造管理新模式的企業(yè)改革成為可能。另外通過這些過程使企業(yè)自身信息化管理團隊對所采用的信息化系統(tǒng)的各種界面、功能及局限，軟件的設計思路有深入了解，并能在下一步定制業(yè)務管理的信息化方案時充分利用信息化系統(tǒng)軟件平臺的各種功能。

三、“梳理業(yè)務與方案實施同步進行，業(yè)務管理與信息系統(tǒng)同步優(yōu)化”

綜合項目管理是建筑施工企業(yè)信息化建設的核心，涉及招投標、合同、資料檔案、質量、安全、進度、造價、物資、設備、收入、成本、人力資源等多方面的業(yè)務。要實現(xiàn)所有業(yè)務的全部功能，就要求各業(yè)務表單、業(yè)務流程、業(yè)務數(shù)據(jù)分類搜集及統(tǒng)計應用已經達到一定的標準化、規(guī)范化；要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，就要求對業(yè)務數(shù)據(jù)、信息的結構、分類方法是明確的；要實現(xiàn)各業(yè)務流程、管理體系的之間環(huán)環(huán)相扣、層層閉合，就要求各表單、流程之間的邏輯因果關系、數(shù)據(jù)交互需求是明確的。顯然，在推行綜合項目管理信息化系統(tǒng)的初期，要企業(yè)先梳理并解決這些問題再行整體定制綜合項目管理方案是難以實現(xiàn)的。

然而自2013年4月起，宏遠集團技術信息中心通過“梳理業(yè)務與方案實施同步進行，業(yè)務管理與信息系統(tǒng)同步優(yōu)化”的方式，實現(xiàn)了對上述難題的分散化解，在短短半年內即建設完成并成功推行實施了招投標聯(lián)系申請及登記、合同審批及登記、項目施工組織設計、專項施工方案、項目人員及專業(yè)工種的資質審批、現(xiàn)場質量安全隱患整改發(fā)放-回復-驗收-評分、工程進度管理、工程款及工程費用收支、精細化項目預算-成本-物資-資金管理等業(yè)務功能，其該解決方案的核心設計理念包括以下三方面：

圖2陜西宏遠建設集團項目管理業(yè)務示例

（一）、建立工程項目的信息數(shù)據(jù)檔案，作為業(yè)務流程的數(shù)據(jù)信息交互中介平臺

傳統(tǒng)的綜合項目管理實施方案，采取流程與流程直接關聯(lián)來實現(xiàn)流程的閉合及數(shù)據(jù)的交互，這就要求在建立項目管理實施方案時必須嚴格按照各業(yè)務流程的上下游邏輯關系，逐個梳理及定制方案（如先要實現(xiàn)了投標申請流程、才能實現(xiàn)有開標及中標登記、然后是合同會審、合同登記等）；也因此在推行一個業(yè)務流程時，不僅要求該流程的所有上游流程都已經定制并推行，并且要將所有上游流程的實際業(yè)務數(shù)據(jù)都整理、補充錄入系統(tǒng)完畢，該業(yè)務流程才能在使用時有相應的流程表單關聯(lián)或數(shù)據(jù)進行調用，否則無法投入使用。而業(yè)務流程的梳理、信息化方案的定制及優(yōu)化是往往無法一步到位的，一旦在已經完成上游業(yè)務流程定制及大量人力進行數(shù)據(jù)錄入后，在下游業(yè)務流程定制時才發(fā)現(xiàn)上游業(yè)務的流程、數(shù)據(jù)信息結構、分類存在問題或者有優(yōu)化空間時，就會出現(xiàn)需要從問題業(yè)務流程開始往后重新定制所有流程并重新錄入所有相關流程數(shù)據(jù)的尷尬局面，而且也嚴重打擊了相關業(yè)務人員配合信息化建設的積極性及信息化管理人員對于不斷優(yōu)化業(yè)務方案的主動性。

宏遠集團技術信息中心在建設綜合項目管理信息化業(yè)務功能的一開始，首先確定有哪些信息、數(shù)據(jù)是綜合項目管理的各核心業(yè)務流程都需要用到的、并作為關鍵信息數(shù)據(jù)在核心業(yè)務流程之間交互的（如項目名稱、項目編號、項目經理、工程合同價格、合同工期、分公司、地區(qū)等），迅速組織相關信息數(shù)據(jù)的首先發(fā)起部門（經營部）整理相關信息的清單、與其他部門統(tǒng)一信息數(shù)據(jù)的分類及編碼標準及規(guī)范，并完成核對。然后以此清單為依據(jù)，在信息系統(tǒng)上建立工程項目的信息數(shù)據(jù)檔案，作為隨后定制推行的所有項目管理業(yè)務流程的數(shù)據(jù)信息交互平臺（即信息數(shù)據(jù)寫入保存及調用讀取的底表），并隨著業(yè)務流程及數(shù)據(jù)結構、分類標準的逐個梳理、定制及不斷優(yōu)化，不斷將需要跨業(yè)務交互的數(shù)據(jù)信息項目在整理形成標準化、規(guī)范化后逐步增加至項目檔案的樣表中。

這種以項目檔案為業(yè)務流程之間的信息數(shù)據(jù)交互的中介平臺，并將同一項目的不同業(yè)務流程通過項目檔案進行中介關聯(lián)閉合的方式，使業(yè)務的梳理及信息化方案的制定僅僅需要根據(jù)流程與項目檔案表的數(shù)據(jù)交互關系的梳理明確來制定，因此企業(yè)可以根據(jù)自身需要及標準化、規(guī)范化程度，優(yōu)先選擇核心業(yè)務來逐步梳理、定制并推出信息化方案。并且在使用時，可以直接由各業(yè)務流程的使用者，在第一次發(fā)起某個項目的某個流程表單時，在發(fā)現(xiàn)當前表單讀取該項目檔案中缺少相關數(shù)據(jù)信息記錄時，才進行該項目的相關缺失數(shù)據(jù)信息整理并填寫至該業(yè)務表單中，再由該表單寫入對應項目的檔案中，并在下一次其他業(yè)務流程調用時由其他業(yè)務人員進行核對確認的方式。若在方案投入使用后，對方案重新定制優(yōu)化，則僅僅需要在項目檔案樣表修改或增加數(shù)據(jù)信息項目，然后在實際使用并調用項目檔案數(shù)據(jù)信息時，再行按需實時補充即可。這樣就實現(xiàn)了分散式業(yè)務數(shù)據(jù)的梳理并健全完善各個項目檔案上不同業(yè)務所需保留利用的交互數(shù)據(jù)信息，這樣就避免了在每個業(yè)務推行開始就要求相關部門投入大量人力進行數(shù)據(jù)梳理及整理的尷尬。

（二）、充分發(fā)揮信息化管理優(yōu)勢，定制高度信息化的業(yè)務表單及流程

在各業(yè)務表單及流程的梳理及方案制定時，更需要充分利用信息化系統(tǒng)的顯示方式多元化、流程管理智能化、數(shù)據(jù)處理自動化等優(yōu)勢，深入定制業(yè)務管理功能。比如在施工質量安全管理中的隱患整改業(yè)務功能中，宏遠集團技術信息中心將傳統(tǒng)的現(xiàn)場質量安全隱患整改要求單、隱患整改回復單、隱患整改驗收單整合在一張隱患整改單上，確保整改要求、回復、驗收各環(huán)節(jié)的一一對應及閉合；通過圖文并茂方式增強隱患整改各階段信息描述的具體性及針對性；通過預先制定流程判斷，使表單根據(jù)表單中的項目部信息，將隱患整改自動發(fā)放至對應項目現(xiàn)場質量、安全責任人賬號，并根據(jù)隱患整改信息是否完畢，符合要求自動判斷是否允許提交回復；通過預設列表選擇的方式進行隱患嚴重程度、隱含整改落實情況的信息錄入，及自動計算項目月檢得分，加強了月檢評分制度及項目之間比較的客觀性及有效性。

圖3項目管理業(yè)務：隱患整改管理示例

2013年7月，為配合集團試點精細化項目管理需求，宏遠集團技術信息中心設計并開發(fā)了精細化項目成本管理業(yè)務解決方案，該方案同時實現(xiàn)了工程款收入及支付、項目費用付款及報銷、項目資金管理、材料工具設備進出場、出入庫、使用消耗、及盤點等精細化管理所需的表單審批及登記流程。

圖4精細化項目成本管理方案

篇6

【關鍵詞】信息化管理，工程項目，合同實施

一、工程項目市場合同信息化的現(xiàn)狀

在現(xiàn)代化工程項目管理中，企業(yè)越來越強調系統(tǒng)的集成，在工程項目中界面具有十分廣泛的意義，項目的各類系統(tǒng)，如目標系統(tǒng)、技術系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)等，他們的系統(tǒng)單元之間，以及系統(tǒng)與項目質量、項目進度、材料供應、工程安全、外部環(huán)境之間都存在著復雜的界面。

然而，我們可以從不同的角度分析看看：

（一）項目的各類組織系統(tǒng)之間以及項目整個系統(tǒng)與外界環(huán)境系統(tǒng)之間存在復雜的管理界面。例如，政府主管部門、項目管理組織、承包商、材料供應商等項目參建單位之間的工作往來形成了復雜的管理流程界面。

（二）在工程項目生命周期的各階段之間的管理流程界面。建設項目自可行性研究至設計、設計到施工、施工到驗收，在這些界面的兩側的管理環(huán)境及參與單位都有著顯著的不同從而導致管理流程的差異，這些差異造成不同的工作、人員行為以及控制方針，從而形成了項目管理實施過程之間的管理流程界面。

（三）各管理子系統(tǒng)之間的職能管理流程界面。在建設項目的管理中，項目管理的各個職能以及各個管理部門在項目過程中形成一定的關系，互相依賴、互相影響，由于各子系統(tǒng)的功能不同、目標不同，按其職能可將項目管理系統(tǒng)分解為進度管理子系統(tǒng)、成本（投資）管理子系統(tǒng)、質量管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)等，從而各個子系統(tǒng)之間構成復雜的職能管理流程界面。

二、影響企業(yè)工程項目信息化的因素

（一）合同文件管理模塊：收集、整理合同管理工作中形成的有關資料以及其他一些與合同管理密切相關的資料，進行合同文件的檢索、查詢、合同數(shù)據(jù)的輸入、修改等。其涉及的數(shù)據(jù)有：建設工程合同協(xié)議條款，建設工程合同條件，洽談、變更、明確雙方權利和義務的紀要、協(xié)議，招標工程中標通知書，投標書，招標文件，工程量清單，標準規(guī)范和其他有關資料，技術要求等。

（二）合同條款檢索模塊：可對各類合同條款進行檢索，以便監(jiān)督合同的履行和合同的實現(xiàn)。合同條款檢索可分為無條件檢索和有條件檢索，無條件檢索是按合同條款的自然順序進行檢索；有條件檢索是按使用者所選擇的條件進行檢索查詢。選擇條件可分為：條款檢索、條款項檢索和主題詞檢索。

（三）合同管理模塊：它主要涉及的數(shù)據(jù)是在工程建設中，關于工程質量、費用、進度等方面的信息。它分為合同實施控制子模塊，合同變更管理子模塊，索賠管理子模塊。合同實施控制子模塊：主要是對工程質量、費用、進度等方面信息進行分析和實施動態(tài)管理，將合同實施結果與合同計劃目標對比，找出兩者之間存在的差異，從而及時調整合同實施計劃。合同變更管理子模塊：對工程施工過程中經常發(fā)生的合同變更，可自動生成變更清單，計算變更費用，生成變更詳情表，計算變更凈值，以及變更與原合同的對照表，并及時反映變更后的總投資變化情況。合同索賠管理子模塊：主要包括索賠證據(jù)管理，索賠鑒別管理，索賠計算管理，索賠文件管理及有關數(shù)據(jù)庫的管理等，為管理人員提供有關收集、查詢、加工、更新有關索賠的各類工程數(shù)據(jù)的服務，提供索賠意向通知書，索賠報告，進行索賠計算等。

三、如何強化信息化管理建設

（一）合同在建設項目管理過程中正在發(fā)揮越來越重要的作用，具體來講，合同在建設項目管理過程中的地位和作用主要體現(xiàn)在如下三個方面：

1、合同是建設項目管理的核心。任何一個建設項目的實施，都是通過簽訂一系列的承發(fā)包合同來實現(xiàn)的。通過對承包內容、范圍、價款、工期和質量標準等合同條款的制訂和履行，業(yè)主和承包商可以在合同環(huán)境下調控建設項目的運行狀態(tài)。通過對合同管理目標責任的分解，可以規(guī)范項目管理機構的內部職能，緊密圍繞合同條款開展項目管理工作。

2、施工合同是承發(fā)包雙方履行義務、享有權利的法律基礎。為保證建設項目的順利實施，通過明確承發(fā)包雙方的職責、權利和義務，可以合理分攤承發(fā)包雙方的責任風險，建設工程合同通常界定了承發(fā)包雙方基本的權利義務關系。

如發(fā)包方必須按時支付工程進度款，及時參加隱蔽工程驗收和中間驗收，及時組織工程竣工驗收和辦理竣工結算等。承包方則必須按施工圖紙和批準的施工組織設計組織施工，向業(yè)主提供符合約定質量標準的建筑產品等。

3、合同是處理建設項目實施過程中各種爭執(zhí)和糾紛的法律證據(jù)。建設項目由于建設周期長、合同金額大、參建單位眾多和項目之間接口復雜等特點。在合同履行過程中，業(yè)主與承包商之間、不同承包商之間、承包商與分包商之間以及業(yè)主與材料供應商之間不可避免地產生各種爭執(zhí)和糾紛。而調處這些爭執(zhí)和糾紛的主要尺度和依據(jù)應是承發(fā)包雙方在合同中事先做出的各種約定和承諾，如合同的索賠與反索賠條款、不可抗力條款、合同價款調整變更條款等等。。

（二）大型建設項目合同管理流程的構建步驟

1、為了保證建設項目合同管理的成功實施，必須建立一套高效的管理流程體系，而一個理想的流程體系結構應該滿足以下兩個條件；（1）流程同步，指流程應具備在質量、數(shù)量、時間等方面準確滿足建設項目合同目標實現(xiàn)的能力。（2）流程高效，是用總的流程成本來計算，理想水平是用盡可能低的成本來保證項目信息流程、資金流、物資流的運轉。

2、大型建設項目合同管理流程的控制。大型建設項目合同管理流程控制是利用現(xiàn)代工程項目管理相關學科知識和技術方法，通過對影響建設項目合同管理的目標的因素進行識別、建設環(huán)境進行分析，對工程項目建設合同管理的目標控制的原則、原理、方法及措施做出全面的系統(tǒng)規(guī)劃，進而對建設行為狀態(tài)實行跟蹤控制和組織協(xié)調，從而保證對建設項目管理職能的履行，最終實現(xiàn)工程項目的建設目標。

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關鍵詞：WBS　房地產　流程建設

中圖分類號：F270　文獻標識碼：A　 文章編號：1007-3973(2010)012―126-02

1　WBS概述

工作分解結構(work breakdown structure，WBS)是以項目的可交付結果為導向而對項目任務進行的分組，它把項目整體任務分解成較小的、易于管理和控制的若干子任務或工作單元，并由此組織和定義了整個項目的工作范圍：未列入工作分解結構的工作將排除在項目范圍之外，不屬于項目團隊的工作。工作分解結構的每一個細分層次表示對項目可交付結果更細致的定義和描述。WBS是項目管理眾多工具中最有價值的工具之一，它給予人們解決復雜問題的思考方法一解剖麻雀化繁為簡，然后各個擊破。通過工作分解結構，項目團隊得到完成項目的工作清單，從而為日后制定項目計劃時工期估計、成本預算、人員分工、風險分析、采購需求等工作奠定了基礎。把復雜的事情簡單化，使項目的任務執(zhí)行起來更加容易。通過WBS得到完成項目的任務清單，從而界定出項目的工作范圍。把項目要做的所有工作都清楚地展示出來，不至于漏掉任何重要的事情以及需要項目組完成的任務。

2　該房地產企業(yè)流程建設的必要性分析

2.1　企業(yè)現(xiàn)有流程存在的問題

該房地產公司由于前幾年規(guī)模不大，同時開發(fā)的房地產項目不多，并且開發(fā)的項目均集中在一個區(qū)域，采取的開發(fā)模式為公司總部相關職能部門直接管理、參與、負責的管理模式，這種管理模式由于部門的職責及部門的關鍵績效指標不清晰，并且由于部門之間配合不好，致使跨部門流程運行不暢，關鍵流程執(zhí)行力度不強，使公司在房地產開發(fā)過程中出現(xiàn)了諸多問題，比如說：前期的市場調研不精不細，規(guī)劃設計沒有以市場為導向一般有以顧客為中心，沒有關注細節(jié)I房產定價不合理I房產延期辦證等等，給公司造成不小損失。但2003年以來該公司相繼在昆明開發(fā)了一些大型的、有影響力的項目，并且于去年開始已經把項目擴展大省外其他地區(qū)，原管理模式已不適應公司業(yè)務增長的經營管理需要，公司決定從調整組織機構流程著手，建立完整的標準化體系，重新明確項目公司的責權，從房地產公司開發(fā)流程著手，重新梳理流程、優(yōu)化流程。公司現(xiàn)在有八個子公司、五大中心及兩個部門，采用的是覆蓋異地多個項目的矩陣式管理流程，該集團下屬的二級公司即地產公司是公司的支撐產業(yè)，但其內部流程雜亂不清，每個工作流程并沒有形成書面上的文件，只是憑借領導的安排和員工的經驗去做，業(yè)務流程沒有做到分權合理、授權適度、監(jiān)控有序、管理有效、運作高效，而且部門與部門之間的權責不清，配合銜接業(yè)務尚不清晰，從業(yè)務流程的實際運作情況來看，沒有達到公司的預期目的。

在行業(yè)管理層面上，管理方法還需要提高，無論從信息的和利用、單位的管理、質量監(jiān)督都還停留在人工操作的層面上，也有互不銜接、重復統(tǒng)計浪費資源的情況。落后的管理對行業(yè)的發(fā)展已經造成了某種程度上的制約。

“信息孤島”問題日益嚴重。隨著企業(yè)計算機技術運用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門間的數(shù)據(jù)信息不能共享，設計、管理、生產的數(shù)據(jù)不能進行交流，數(shù)據(jù)出現(xiàn)脫節(jié)。即產生“信息孤島”，勢必給企業(yè)的運用帶來：①信息需要重復多次輸入；②信息存在很大的冗余；⑧大量的垃圾信息：④信息交流的一致性無法保證。

“信息孤島”的問題已經嚴重地阻礙了企業(yè)信息化建設的整體進程。

2.2　企業(yè)發(fā)展的需要

該公司的戰(zhàn)略目標之一即是全國化擴張必須盡快完善核心業(yè)務的標準化管理。在歷史的成功經驗和新項目的過程中，通過知識管理、信息化建設、業(yè)務流程重組以及人力資源建設，將優(yōu)秀的個人能力形成組織的核心能力。可以較好的解決項目分散在各地、新項目開發(fā)團隊人員構成變動較大帶來的經營風險。為了把成功經驗加以肯定和推廣，使復雜的管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、簡單化，2008年各部門和二級公司應基本形成標準化業(yè)務體系和管理體系，并逐步維護完善。戰(zhàn)略目標之二是全國化擴張必須調整組織結構，形成相適應的管控模式。全國化擴張將帶來集團管控模式和組織結構的變化，意味著內部工作流程的變化，工作流程、工作職責等權變因素的變化。要求相關部門應加強組織結構的深入研究，2008年必須初步建立起一套適應新的異地市場形勢的管理模式，要借助08年集團戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經營計劃、全面預算管理和績效考核的嚴格實施，加強各二級公司管理團隊的自主管理意識和能力。以適應新形勢下的管控模式調整。

3　該房地產企業(yè)流程建設程序

把工作內容合理地分解成可管理的工作任務，并不是WBS的全部，更重要的是，要賦予WBS單元各種要素，如編碼、名稱、期限、成本預算、資源需求、責任人、工作范疇說明、限制條件等，這些要素的集合稱為該單元的WBS字典，不同項目對WBS的要素設置有不同的要求，由于本文篇幅有限，WBS編碼本只對編碼、名稱、活動接口、負責人、完成時間、備注進行表述。

(1)確定完成項目生命期各個階段的主要工作的大體任務，再對每一項任務進行分解，直到找出公司現(xiàn)存的所有支撐流程，由此形成工作分解結構的一級流程(第二個層次)，這里只以設計管理流程為例子給出，見圖1。

(2)確定完成每項具體任務的子任務，形成工作分解結構的二級流程(第三個層次)，以《初步設計方案》初稿的比選和論證為例，見圖2。

(3)確定完成每項子任務需要進行的具體活動，活動應當用動詞來描述，每項活動完成后應當可以輸出可交付結果，以便于進行績效測量，同時找出每個流程的對接口，

(4)根據(jù)上面完成的WBS編碼本，將每一塊任務分給項目小組成員分別取對應的部門進行溝通，主要有三項溝通內容：1)核實地產公司的一級、二級流程是否準確；2)本著“誰的工作誰來寫流程”的原則，由地產公司的崗位責任人編寫詳細的二級流程；3)同時由崗位責任人提出他與其他工作流程有哪些銜接困難，并提交意見清單。由于房地產公司涉及到的部門比較多，所以溝通協(xié)調工作分配到不同的責任人去完成，見，表1。

責任人負責板塊溝通部門A前期、可研集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃部、營銷中心、財務中心、地產公司與決算部B設計階段、證照辦理、檔案信息管理階段地產公司總工辦、集團公司研發(fā)部、營銷中心、地產公司工程部、開發(fā)部、物業(yè)公司、置業(yè)公司c工程管理流程、產品交付地產公司工程部、集團公司營銷部、項目管理部、物業(yè)公司D銷售管理流程、產品交付、采購管理集團公司營銷中心、地產公司工程部、物業(yè)公司E預決算管理、招投標管理、合同管理地產公司預決算部、集團公司財務部、審計部

(5)溝通工作結束后，每個人將溝通信息反饋回來，并于其他小組成員共享信息并討論，修改最初的流程編碼本，并整理好流程的接口、責任人、完成時間等，為各部門今后工作提供依據(jù)。

(6)做完整的流程PPT，并由公司高管主持召開公司流程建設動員會，再將修改完的流程下發(fā)到地產公司的各個部門進行確認，若無誤，則由總裁或董事長宣布執(zhí)行新的流程。

4　流程建設產生的效果預測

通過流程管理系統(tǒng)的實施，會給企業(yè)帶來的管理水平、經濟效益和企業(yè)競爭力的提升。

(1)設計周期縮短。

(2)設計變更率降低。

(3)采購成本降低。

(4)人均開發(fā)面積提高。

(53平均售價提高。下圖是對上面可定量描述的幾點效果的預測，見表2。

(6)提高整體管理效率和科學性。當前，用戶要求的交工期越來越短，質量要求越來越高，傳統(tǒng)的經營模式越來越不適應這種多交的市場需求，需要對地產公司的工作進行全方位的跟蹤和信息管理，實現(xiàn)了信息化日常管理。

(7)有效消除信息孤島。流程體系的建設找出了每個具體流程之間的節(jié)點擊要求，每個流程產生的可交付成果既是每項工作的跟蹤報告，使每個流程的責任人對工作職責、范圍更加明了，減少了溝通成本。

(8)流程的完善為今后績效考核管理奠定了基礎。

(9)流程的完善為集團標準化奠定了很好的基礎。

參考文獻：

[1]孫宗虎，張瑞金，房地產企業(yè)管理流程設計工作標準[M]，北京：人民郵電出版社,2007

[2]喻穎正，章偉杰，林旭東，地產項目執(zhí)行核心檔案決策資源集團，中城置地策劃顧問(香港)公司[M]，廣州：暨南大學出版社,2004

[3]張先忠，石彬彬，WBS在工程控制中的應用[J]，河南科技。2007.8

[4]朱佩軍，WBS在施工監(jiān)理中的應用[J]淮陰工學院院報，2007，10

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本文系教育部高等學校物流類專業(yè)教學指導委員會、中國物流學會和中國物流行業(yè)協(xié)會聯(lián)合設立的2013年物流教改教研課題階段性研究成果，課題名：高職《運輸組織與管理》課程的項目化教學改革研究。（課題編號：JZW2013088）

【文章摘要】

近年來，以任務驅動，項目導向的教學成為高職院校物流專業(yè)的教學改革熱點，但各高職院校在課程開發(fā)過程中還普遍存在一些不足。本文對高職物流管理專業(yè)核心課程《運輸組織與管理》進行項目化教學改革進行研究，分析探討包括項目化教學的內涵、課程設計思路、教學內容選擇、教學評價等，最后形成了課程項目化教學改革的方案。

【關鍵詞】

項目化教學；教學改革；運輸組織與管理

山東華宇職業(yè)技術學院是一所為生產、建設、管理和服務一線培養(yǎng)應用型、技能型人才的高等職業(yè)技術院校，學院辦學堅持職業(yè)技術教育方向，堅持應用型技術人才的培養(yǎng)目標定位，積極探索新形勢下高等職業(yè)院校辦學思路及理念，不斷深化教育教學改革。物流管理專業(yè)作為學院的重點龍頭專業(yè)，其培養(yǎng)目標是具有良好的職業(yè)素質，掌握現(xiàn)代物流管理知識和技能，具備物資儲存、運輸、配送、貨運、采購等能力，能夠從事現(xiàn)代企業(yè)物流管理、第三方物流企業(yè)經營與管理、國際貨運，生產物流運作管理，電子商務配送管理等高端技能專門人才。這一目標決定了我們在開展教學工作必須以能力培養(yǎng)、崗位需求為主線，因此在教學工作中我們大膽嘗試項目化課程教學改革思路。

1 《運輸組織與管理》項目化課程改革的思路

課程項目化改革思路：本課程是以職業(yè)能力為導向，在調研社會人才需求和專業(yè)建設的基礎上，廣泛邀請物流運輸行業(yè)的專家與企業(yè)人員等對物流專業(yè)所對應運輸崗位標準和職業(yè)能力要求進行分析分解，確定課程的教學內容的選擇、教學方法的使用。形成以不同運輸方式的作業(yè)組織流程、單證繕制、運費計算為主線，以運輸組織、方案設計能力培養(yǎng)為核心，分為公路貨運組織與管理、水路貨運組織與管理、鐵路貨運組織與管理、航空貨運組織與管理、多式聯(lián)運組織與管理、運輸方案設計等六大項目主題。課程項目化改革過程中要將職業(yè)標準充分融入教學內容中，形成知識目標與能力目標，然后通過項目化教學，真正讓學生掌握真實的物流運輸工作流程與工作方法，使學生在整個學習過程中能自覺的認識到每一個項目活動所應具備的知識、素質、方法，從而能夠激發(fā)學生自主學習的積極性。

2 課程的項目化教學目標

《運輸組織與管理》課程是物流管理專業(yè)的主干課程，在物流管理專業(yè)課程體系中起著重要的承上啟下重要作用。課程項目化教學改革必須經過充分的企業(yè)調研，根據(jù)職業(yè)能力的定位與行業(yè)專家共同完成課程的教學目標、教學內容的選擇。學生通過學習本門課程，能夠達到以下能力目標：（1）專業(yè)能力：熟悉運輸費用的基本構成和計算方法，會計算貨物運輸費用；至少掌握兩種及以上運輸方式的主要運輸單證的繕制方法，會填制這些票證；能按合理的運輸組織流程，處理兩種及以上運輸方式的貨運組織工作。（2）方法能力：熟悉現(xiàn)代運輸管理的基本概念和知識；掌握運輸中裝卸搬運設備的操作方法；了解運輸管理的運作流程、管理理念和基本方法。（3）社會能力：具有良好的思想政治素質、行為規(guī)范和職業(yè)道德；具有物流活動中的溝通能力、有較強的自我控制能力和團隊協(xié)作能力；具有較強的開拓發(fā)展的創(chuàng)新能力。

3 課程項目化教學內容

在對《運輸組織與管理》課程項目化改革教學內容的選取上，根據(jù)學生未來實際就業(yè)崗位群的需要，結合學校現(xiàn)有的教學條件，以夠用為度，對內容有所取舍，有所側重，刪減了應用性不強的教學內容，并對實踐教學環(huán)節(jié)加大。同時注意與前后續(xù)課程的銜接，時刻關注行業(yè)的發(fā)展注入新的知識。本門課程在內容設計上選取與運輸作業(yè)流程密切相關的六個完整項目。

項目一：公路貨物運輸組織與管理

本項目要求學生熟悉公路貨運的基本條件；能分析公路整車貨運的流程，畫出流程圖，填制相關運輸單證；分析公路零擔貨運的流程，畫出流程圖，填制相關運輸單證；了解特種貨物運輸?shù)南嚓P規(guī)定；練習公路運輸費用的計算。

項目二：鐵路貨物運輸組織與管理

本項目要求學生明確鐵路貨物運輸?shù)幕緱l件；熟悉鐵路運輸裝備和設施，掌握鐵路貨物的托運、受理、承運、裝卸、到達和支付作業(yè)；分析鐵路貨物運輸?shù)牧鞒蹋徽莆砧F路運輸費用的計算方法，練習運輸費用的計算。

項目三：水路貨物運輸組織與管理

本項目要求學生熟悉水路貨運的基本條件；分析水路進出口貨物運輸?shù)牧鞒蹋瑢嵺`相關工作內容；熟悉水路運輸主要單證的內容，練習相關單證的繕制；了解特種貨物運輸?shù)南嚓P規(guī)定；掌握水路運輸費用的計算方法，練習運輸費用的計算。

項目四：航空貨物運輸組織與管理

本項目要求學生熟悉航空貨物運輸?shù)幕緱l件；掌握航空出口貨物運輸流程；掌握航空進口貨物運輸流程；掌握國際航空貨物運輸及主要單證流轉、國際航空貨物運單的填寫、國際航空貨物運費計算等內容。

項目五：多式聯(lián)運組織與管理

本項目要求學生了解多式聯(lián)運的組織運作程序；了解多式聯(lián)運各環(huán)節(jié)的主要工作內容； 了解多式聯(lián)運責任的劃分方法； 提交一份關于多式聯(lián)運的調查報告。

項目六：運輸方案設計

本項目要求學生了解運輸服務的類型和選擇方法；了解影響運輸方式選擇的主要因素，進行定性分析決策的方法；進行運輸線路的對比和選擇；了解影響運輸成本的基本因素，實施成本控制的途徑；了解貨運企業(yè)信息的種類，應用和處理信息的方法。能夠制定完整運輸方案。

4 課程項目化教學評價改革

實施項目化教學的課程實踐性很強，學生知識和技能培養(yǎng)需要靠平時的積累和訓練。在課程考核采用形成性考核和終結性考核相結合的方法，實現(xiàn)評價過程的動態(tài)化。本課程的教學評價改革將考核過程分為基本實踐能力、綜合實踐能力、創(chuàng)新實踐能力以及項目化課程成績匯總四個組成部分，其中基本實踐能力側重對學生的理論考核，綜合實踐能力側重對學生的職業(yè)素養(yǎng)能力、對知識的運用能力等，創(chuàng)新實踐能力側重于對學生獨立解決問題的能力進行考核。各部分在總的項目化課程考核中所占的權重一次為20%，30%和50%。

5 結論

《運輸組織與管理》項目化課程教學改革，在教學過程中學生的學習主動性增強，從被動聽講轉變?yōu)榉e極主動學習，如在運輸方案設計項目中，同學們能夠根據(jù)平時上課積累，廣泛的查閱資料，通過小組討論并完成方案設計。通過大量實踐證明，以任務驅動，項目導向的教學具有一定的先進性，操作的可行性，為解決理論與實踐相結合，培養(yǎng)學生職業(yè)能力這個問題提供了有效的方法。

【參考文獻】

[1] 李化.基于職業(yè)能力標準的“物流運輸組織管理”項目化課程改革的研究[J].中國校外教育，2013，（3）

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【關鍵詞】科研管理;系統(tǒng);構建

0.前言

目前大多數(shù)研究院所的科研管理工作，很大程度上還要依賴人工來進行，通過Excel、word等辦公軟件來處理大量的數(shù)據(jù)，這種方式難以及時有效的掌握最新的科研情況，為科研管理增加許多工作量, 為領導進行科學決策帶來一定的影響。同時廣大科研人員之間缺少一種快捷高效的溝通方式。因此，構建科研管理系統(tǒng)是非常有必要的。

1.科研管理系統(tǒng)構建的目標

科研管理系統(tǒng)是為了適應信息化管理, 提高科研計劃管理的效率, 準確性和數(shù)據(jù)的安全性而設計的軟件。科研管理系統(tǒng)的配備是信息化管理的基礎，以科研項目流程為核心，全方面通過計算機信息化管理科研項目申報、項目管理、實施進度、項目結題、科研成果、項目經費等科研活動，以達到方便、高效地管理和控制，滿足科研單位的決策者對科研活動的宏觀管理與決策的需要，為科研院所對項目參與人員的評估提供依據(jù)。科研管理系統(tǒng)是一個科研院所內部管理的核心部分，包括人員檔案、機構設置、項目申報、科研評估、成果管理、基金管理、科技統(tǒng)計、成果管理、專利管理、經費管理、報表管理等多項信息管理職能。

2.科研管理系統(tǒng)的構建

2.1系統(tǒng)技術架構

本系統(tǒng)整體架構屬于典型的J2EE多層結構，遵循標準三層系統(tǒng)體系架構，完全采用JAVA和相關組件技術，采用了Oracle數(shù)據(jù)庫作為底層數(shù)據(jù)存儲平臺，系統(tǒng)中間層采用Weblogic應用服務器作為系統(tǒng)運行支持平臺，系統(tǒng)應用和集成了相應的中間組件和定制開發(fā)的系統(tǒng)應用實現(xiàn)系統(tǒng)的總體功能。系統(tǒng)的客戶端層采用IE瀏覽器等實現(xiàn)。

2.2 SynchroFLOW在科研管理系統(tǒng)中應用過程

科研管理系統(tǒng)建立在統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)的環(huán)境下，實現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)交互和資源統(tǒng)一，實現(xiàn)統(tǒng)籌管理和規(guī)劃。科研管理系統(tǒng)為應用系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的信息接入方式，為各個應用系統(tǒng)打通了通向信息高速公路的出入口，同時科研管理平臺在這些出入口搭載上由平臺組織好的統(tǒng)一信息包，讓它們在信息高速公路上自由的傳輸和流轉。以此徹底解決科研院所信息化中出現(xiàn)的問題。協(xié)同工作流SynchroFLOW基于目前最流行和最具發(fā)展?jié)摿Φ腏2EE平臺，以wfmc為標準開發(fā);具備圖形化的交互式用戶界面，良好的穩(wěn)定性、擴展性、安全性、分布式事務管理、靈活地業(yè)務流程變動功能;可方便地集成科研院所現(xiàn)有系統(tǒng)、中間件和電子商務應用，是開發(fā)、部署和管理關鍵業(yè)務的理想平臺。工作流系統(tǒng)處理業(yè)務流程有很強靈活性，可以根據(jù)實際需要快速任意組合出適合的流程，用這些流程基本上可以解決所有的科研審批業(yè)務。在處理業(yè)務數(shù)據(jù)時，工作流可以方便的提取業(yè)務數(shù)據(jù)，使業(yè)務數(shù)據(jù)之間也能相互協(xié)作，從而提高工作流系統(tǒng)處理業(yè)務流程的靈活性和適用范圍。科研系統(tǒng)設計的項目申請流程可以是一個獨立流程，產生的業(yè)務數(shù)據(jù)也可以和后續(xù)流程進行銜接，可以實現(xiàn)科研項目審批和流轉。讓科研平臺在科室內部的人員之間流轉，就可以實現(xiàn)科研管理的自動化。

2.3功能說明

用戶可先通過項目審批確定項目立項與否，立項后可組建項目組、制定項目實施計劃，通過實施計劃編制項目進度控制，在實施過程中可根據(jù)實際情況調整項目進度和人員安排，能實時反映出當前項目的進展情況和進度分析、成本分析、收支情況，項目的查詢、統(tǒng)計，驗收交付情況。包括項目立項、項目審批、任務分配、任務匯報、項目匯報、查詢統(tǒng)計等模塊。

2.3.1項目申報

預立項目，建立項目檔案庫。

2.3.2項目審批

上級部門確認可申請立項的，送上級部門審批。

2.3.3項目成員

項目立項后，輸入項目成員信息，為任務分配做準備。

2.3.4項目匯報

項目進度監(jiān)控和執(zhí)行制度化的過程，通過項目匯報的手段對項目的階段性進展情況進行評價和分析，根據(jù)相關數(shù)據(jù)生成各類項目分析報表。

2.3.5任務分配

項目審批后，項目經理或項目負責人可通過此模塊向項目人員分配各自的工作任務和階段性工作安排，對任務的進度和目標進行預設，以此作為任務監(jiān)控的依據(jù)。

2.3.6任務匯報

項目人員在接收到項目任務后，按照進度定期向項目負責人及主管領導匯報項目執(zhí)行情況，系統(tǒng)根據(jù)匯報情況生成任務執(zhí)行報表，并根據(jù)項目任務分配指標對項目人員的執(zhí)行能力的情況做出評價。

2.3.7項目經費

項目人員在執(zhí)行項目任務過程中，發(fā)生的項目經費如實的記錄在系統(tǒng)當中，并受項目預算動態(tài)實時控制，項目負責人及主管領導隨時查看經費支出情況，并根據(jù)項目任務分配指標對項目經費的支出情況做出評估。

2.3.8項目評審

項目評審模塊包括項目里程碑評審，項目變更評審和項目驗收評審三個功能。

2.3.9項目成果

項目人員在實施完項目任務后，項目成果進行歸檔，系統(tǒng)提供了文檔目錄管理、成果中心、成果查詢等模塊。文檔目錄管理模塊可使文檔管理員方便地對所有文檔目錄進行設定、維護，使文檔體系能夠嚴格遵循單位的知識管理體系，其他用戶可經成果管理中授權后對相應的文檔目錄進行維護，自主添加和刪除文檔。所有的文檔目錄后即成為用戶可用的文檔中心，用戶對有訪問權限的成果文檔進行查閱，系統(tǒng)提供強大的挖掘工具供用戶自定義文檢索方式，可迅速定位到所需的信息上。

3.科研管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

科研管理系統(tǒng)構建后大幅有效的提升了科研院所流程的生產力, 實現(xiàn)了業(yè)務的流程化和規(guī)范化運作。大幅降低紙張文件的需求以及傳遞文件所需的額外人力負擔，減少辦事流程，提高工作效率。通過瀏覽器和數(shù)據(jù)庫把各種信息方便地展現(xiàn)給用戶,讓內部信息的流動及傳遞更加迅速準確。將科研所內流轉的各種文件自動保存，科研信息實現(xiàn)共享，方便查閱。為科研所決策者提供項目管理依據(jù)，提高了管理效率，降低管理成本。通過科研管理系統(tǒng)，可以實時監(jiān)控各項工作的執(zhí)行狀態(tài)，提高了任務的執(zhí)行速度。建立在SynchroFLOW基礎之上的科研管理系統(tǒng)，具有極大的靈活性，能夠根據(jù)科研院所業(yè)務流程的變化方便地做出調整，在業(yè)務變化時少量改動即可滿足新的需求。

4.結束語

綜上所述，科研管理系統(tǒng)構建實施后，將大大提高科研管理工作的信息化水平，全面實現(xiàn)網絡化科研管理體系。系統(tǒng)將會成為聯(lián)系科研活動人員和科研管理人員的紐帶，也將給整個信息化建設帶來深遠而有意義的影響，從而提升科研院所的科研能力及效率。

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【關鍵詞】科技檔案; 信息化

當今世界已經進入創(chuàng)新密集時代，知識加速涌現(xiàn)，技術爆炸發(fā)展，科技創(chuàng)新與產業(yè)變革同時迸發(fā)，歷史性地聚集在一起。信息化已經成為經濟社會發(fā)展的一個重要標志。

一、科技檔案管理背景

隨著信息化社會的到來，信息與信息技術在國民經濟和社會發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。檔案基礎業(yè)務建設的重點已經開始向信息化轉移，檔案信息化建設成為檔案事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。同時，檔案信息化建設也是檔案部門進一步深化改革、推動科技進步、提高服務效率的必然選擇。

二、科技檔案管理信息化項目建設

（一）制度與組織機構建設。科技檔案管理的信息化建設可由信息化管理部門牽頭，建設信息化項目組織機構，制定信息化建設管理制度及流程、為項目建設提供制度保障、技術支持、溝通協(xié)調等支持。

項目組織機構應包括所主管領導、檔案部門主管、信息部門主管、檔案管理人員、信息管理人員等。

由所主管領導擔任項目主管，負責信息化建設的總體規(guī)劃、重大問題的解決、決策、指揮等工作;檔案部門主管負責科技檔案信息化規(guī)章制度的制訂，檔案資源的數(shù)字化、系統(tǒng)建設等工作的協(xié)調;信息部門主管對檔案信息化建設過程中遇到的問題進行協(xié)調，檔案管理人員負責數(shù)據(jù)信息的著錄、收集、整理、入庫、保管、利用和維護等工作;信息管理人員負責檔案信息系統(tǒng)的軟硬件的調試、升級維護、網站的維護、信息的安全與保密等工作。

（二）信息系統(tǒng)建設。一是科技檔案信息資源的數(shù)字化。 科技檔案信息資源的數(shù)字化是信息化項目建設的關鍵步驟，數(shù)字化程度的高低、數(shù)字化質量的好壞直接影響著信息服務質量的優(yōu)劣。

檔案數(shù)字化包括紙質檔案的數(shù)字化、照片檔案的數(shù)字化、音像檔案的數(shù)字化等，其中大量的工作是紙質檔案的數(shù)字化。紙質檔案的數(shù)字化包括兩個不同層次：一是檔案目錄的數(shù)字化，二是檔案全文的數(shù)字化。

可采用掃描錄入等方式，按檔案原貌逐頁存儲為圖像文件，并為其編制目錄索引，或是經光學字符技術識別后，采用文本格式存儲檔案內容輔之以全文檢索數(shù)據(jù)庫兩種不同方式。

相對于傳統(tǒng)的手工檢索工具，檔案目錄的數(shù)字化已經突顯了極大的進步，這一點是有目共睹的，但檔案目錄的數(shù)字化遠不是檔案管理的全部內容，而檔案全文的數(shù)字化能夠全面、系統(tǒng)地顯示檔案管理的全部內容，在不觸動檔案原文的條件下，可以借助計算機網絡的優(yōu)勢，方便快捷地查閱各類檔案的詳細內容，通過局域網、磁盤、閱讀器等工具，即可實現(xiàn)異地查詢、瀏覽及信息交流等，有效地拓寬了檔案信息資料的傳遞空間，因此檔案全文的數(shù)字化才是檔案數(shù)字化管理的發(fā)展方向，也是信息化項目建設的主要內容。

檔案全文的數(shù)字化不僅包括紙質文件的數(shù)字化，還應包括音像文件、數(shù)據(jù)文件的數(shù)字化。對于音像文件、數(shù)據(jù)文件，除了將其運用光盤進行復制、保存外，還應通過專業(yè)的軟件進行處理，并可進行在線瀏覽，而不是將光盤存在庫房里，需要利用時，再將光盤借出使用。

由于大多數(shù)光盤中的文件占用空間極大，所以對這部分文件的數(shù)字化工作，應好好規(guī)劃其存儲方式、存儲地點。

二是科技檔案管理工作自動化。摒棄傳統(tǒng)的手工工作，將科技檔案管理的各個工作環(huán)節(jié)都設計在信息系統(tǒng)里，借助計算機及系統(tǒng)來完成日常的管理工作，從而實現(xiàn)科技檔案管理工作的自動化，這也是信息化系統(tǒng)設計的主要內容。結合文件生命周期理論與前端控制理論，文件從產生到作為檔案被保存并利用，直到失去價值被銷毀的整個生命過程都應在信息系統(tǒng)中完成。

在系統(tǒng)的設計中，管理工作自動化的內容應包括文件生成與審批系統(tǒng)、文件收集、整理、分發(fā)、入庫歸檔、組卷、檢索、提供利用、回收、鑒定與銷毀等內容。文件生成與審批：在系統(tǒng)中設置編寫、校對、審核、審定、QA審核、批準、歸檔等功能，使文件產生后，由編寫者發(fā)起流程，依次經過校對、審核、直至歸檔的流轉過程，參與流程的角色與編寫者進行的任何交互都在該系統(tǒng)中完成。文件的所有校審記錄也在系統(tǒng)中自動生成，并可查看與下載。文件的整個流轉過程可實時監(jiān)控。

歸檔完成后，由科技信息檔案室統(tǒng)一下載打印，并做后續(xù)的歸檔處理。該功能省去了紙質審批的繁瑣，減少了紙質打印量，節(jié)約了時間，提高了工作效率，將文件的產生環(huán)節(jié)納入了管理自動化的范疇。

三是科技檔案管理工作流程化。在科技檔案管理工作中，涉及的流程主要有文件生成流程，文件審批流程，文件分發(fā)流程、試驗數(shù)據(jù)分發(fā)流程、文件更改流程、文件作廢流程、全文瀏覽審批流程、文件借閱（調閱）流程。

文件生成過程流程化：為各類型的文件設置相應的生成流程，作者點擊相應的文件類型，在文件的各模塊中，輸入相應的內容，即在系統(tǒng)中自動生成一份完整的報告。

檔案借閱（調閱）流程化：包括紙質檔案借閱、光盤檔案借閱及會議（現(xiàn)場）檔案調閱流程化;紙質檔案借閱流程化：申請人輸入相應的查詢條件，檢索到需要的檔案條目，點擊“紙質檔案借閱”，填寫借閱用途，發(fā)起借閱申請，系統(tǒng)自動進入紙質檔案審批流程，依次為申請人所在科室領導審批、項目管理部門領導審批、主管所領導審批，審批同意后，由檔案庫房管理員在后臺檔案利用模塊，根據(jù)申請的相關信息及審批情況，調用《紙質檔案借閱審批表》，進行下載打印并作借閱處理。光盤檔案借閱流程化：申請人輸入相應的查詢條件，檢索到需要的光盤檔案條目，點擊“光盤檔案借閱”，填寫借閱用途，發(fā)起借閱申請，系統(tǒng)自動進入光盤檔案審批流程，依次為申請人所在科室領導審批、項目管理部門領導審批、主管所領導審批，審批同意后，由檔案庫房管理員在后臺檔案利用模塊，根據(jù)申請的相關信息及審批情況，調用《光盤檔案借閱審批表》，進行下載打印并作借閱處理。

會議（現(xiàn)場）檔案調閱流程化：由申請人輸入相應的查詢條件，檢索到需要的檔案條目，點擊“會議（現(xiàn)場）檔案調閱”，填寫調閱用途，發(fā)起調閱申請，系統(tǒng)自動依次提交給申請人所在科室（即組織單位）領導、科技信息檔案室領導進行審批，審批同意后，檔案庫房管理員即可在后臺檔案利用模塊，根據(jù)申請信息與審批情況，調用《會議（現(xiàn)場）調閱檔案申請表》，進行下載打印并作調閱處理。

三、前景展望

科技檔案管理的信息化建設是一個系統(tǒng)工程，它是科技檔案管理工作方式隨著社會進步不斷創(chuàng)新的過程，不可能一蹴而就。我們要不斷總結信息化建設過程中的經驗，不斷推進信息化項目建設向前發(fā)展。

信息化建設過程中也將產生更多的問題，需要我們去解決與克服。比如：數(shù)據(jù)長期保存和可用、信息安全、數(shù)字資源標準化、憑證問題、著作權、知識產權保護、技術設備過時更新、管理理念與方法等。同時，科技檔案管理工作應在信息化的基礎上與知識管理、項目管理工作進入深度融合，使科技檔案管理更好地與業(yè)務流程相結合，并為知識積累，技術創(chuàng)新而服務，促進企業(yè)的產業(yè)升級、結構調整，從“中國制造”走向“中國智造”。