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關鍵詞：五年制高職學生 考試改革 改革方案

近年來，以初中起點招收的五年制學生，基礎薄弱、學習的主動性、積極性不夠強，現針對五年制高職學生的特點，積極探索以就業能力為導向的考試改革，培養以突出職業性、行業性為特點的技能型和應用型人才，提高學生的就業能力，構建知識和能力兼顧的考核體系，進而提高學生的學習主動性和學習效果。

1 現有傳統考試模式不足的體現

高職教育是我國高等教育的重要組成部分，它的人才培養目標是培養生產、建設、管理、服務第一線的高等技術應用型專門人才。在各類高職院校中，教學工作是中心工作，教學改革是各項改革的核心，而改革考試內容、方式將直接推動、深化高職教育改革。考試的考核目的、測試方式、考試內容對教學目標的實現和課堂教學的開展有很強的推動、導向作用。考試會影響學生的學習態度，尤其是對學習內容和學習方式的選擇，甚至可以說，“考決定著學”，因此考試模式的改革很有必要。

與高職教育的人才培養目標相比較，傳統高職課程的考試模式存在諸多弊端，主要體現在以下幾方面。

1.1 考試功能異化 在思想觀念上，學校領導、教學管理干部、教師對考試的本質、地位、作用、功能的認識不到位，沒有真正樹立與高職高專人才觀、質量觀、教學觀相適應的考試觀。考試本具有引導、診斷和反饋、預測、激勵的手段化功能，以及評價、選拔、加強等結果，但在現實生活中卻嚴重異化，片面強調評價、選拔功能，而掩遮了學生對其它功能的注重。其表現主要體現在“對通過閉卷考試得來”的分數的價值判斷上，過分夸大分數的價值功能，強調分數的能級表現，甚至將學業分數同獎學金、評優評先、困難補助，甚至學生的好壞緊密結合。

考試功能的片面化必然導致教學目標的異化──師生教學僅為考試服務、忽略應用能力的培養和掌握。這種考試只能反映出學生的應試能力，并使學生的這一方面能力片面膨脹，其他素質缺失。

1.2 考試內容不合理，重知識輕能力 考試內容大多局限于已經不適應高職教育的教材中的基本理論知識和基本技能，這類教材應用性內容欠缺，理論性要求偏高，學生學完遇到實際問題，卻不知如何用所學知識解決具體問題，最后教學的效果成了“唯以知識的傳播”作為高職人才培養的途徑，學生的應用能力、操作技能、分析與解決問題能力的培養仍得不到考證。

片面注重理論知識的考核將會使學生習慣于這種考試模式下的惰性思維，忽視對發展自身能力的關注，同時也背離了高職教育的培養目標。

1.3 考試方式單一 目前考試方式沿襲了傳統的考試方式――多以閉卷筆試為主，這種方式有很多弊端。

首先，閉卷考試是學生在不借助任何書籍和材料的情況下，一般在2小時的限定時間內獨立完成的，成績存在偶然性。第二，在這種考試中，記憶力的考核處于主角地位，而操作能力、分析能力、批判思維能力處于邊緣角色，所以這種考試對于學生的考察是不全面的，考試無法測出學生真實素質的發展狀況，且與高職教育培養一線的技術應用型人才的目標不相吻合。第三，閉卷考試一般客觀題較多，標準性答案使得課程教學走向趨同，這在多元化思維的世界文化氛圍中，阻抑了學生創造性、個性的成長，也限制了學生主動求知探索的主體性的發揮，不利于創新素質的培養。第四，高職學生由于自身知識基礎差、理論底子薄，很多學生采取搞題海戰術、考前索取所謂考試重點的方法應付，甚至不惜冒險，進行考試作弊。

1.4 考試成績不理想 以我院的基礎課電路分析、電子技術、數學，專業課高頻電子線路、數字通信等課程為例，當前的考試模式與教學模式加上學生層次的復雜，使學生學習的積極性和效果不理想，造成成績不合格率在文化基礎課中占領先地位，有的課程甚至達到80％以上。通過對近三年《高等數學（文）》的期末考試卷面成績和補考成績統計，結果80～100分占15%，60～79分占20%，59分以下占65%。學生在消極和被動中應付此類課程考試，厭學厭考。

1.5 實訓課程考核要求低 高職校內外實訓環節是高職院校實施有效教學的重要組成部分，是高職學生鞏固理論知識、訓練職業技能、獲取職業認知、實現與職業崗位“零距離”接觸、全面提高綜合素質的實踐性學習與訓練平臺，更是高職學生職前職業能力準備和就業競爭力提升的重要渠道，是高職學生實現有效就業的重要支撐環節。特別是，校企結合、工學交替、定崗實習、示范共享，成了進一步深化高職人才培養模式改革的大方向。

但是，諸多院校，在實訓教學的考核模式上，還沒有有效建立規范的實訓、實習教學考核辦法，或沒有一個可測量的考核標準體系。對學生技能考核改革力度不夠，其要求不如對理論教學要求的嚴格，把以“能力本位”的考核理念貫穿于實訓教學未能到位。實訓教學考核不及格現象極少，學生對實訓教學的重要性缺乏認識，產生學習惰性，缺少考核壓力，造成學生技能培養先天不足。

針對以上考試模式的不足提出以下建議。

2 改革方案

2.1 改革的目的 為了積極探索以就業能力為導向的考試改革，培養以突出職業性、行業性為特點的技能型和應用型人才，提高學生的就業能力，構建知識和能力兼顧的考核體系，進而提高學生的學習主動性和學習效果。

2.2 課程分類及考核方式

2.2.1 掛鉤課程 學期考核：采取與證書掛鉤的方式；補考方式：與考證掛鉤；涉及課程：辦公自動化、普通話等。

2.2.2 理論課程 學期考核：①平時測試：單元測試、課堂練習、測驗等（可根據學生實際情況，分層次考核）。②期終考試：方式1：采取半開卷考試（制定參考資料，如：書、一頁筆記等）形式。方式2：采取閉卷考試形式（套題中隨機抽取）。③總評成績=平時成績×50%+期終考試成績×50%。說明：平時成績=考勤15%+作業15%+平時測試20%。補考方式：繳費重修開輔導班（夠15人的，開班集中上課輔導；不足15人的，由教務處指定輔導老師，安排輔導時間，進行個別輔導）。涉及課程：數學、物理、毛概、語文、英語等。

2.2.3 理論+實踐課程 學期考核：學期總評成績由理論考核成績和實踐考核成績構成。理論部分考核方式同以上理論課程考核方式（占比減半）。實踐部分考核方式：分項考核、單元考核、任務考核、現場考核、上機考核。總評成績=理論成績×50%+實踐成績×50%。補考方式：那部分不合格考那部分，綜合計分，實踐部分隨機抽取模塊現場（上機）考核。涉及課程：電路分析、電子技術、電纜線路、概預算、光纖通信、光纜線路、接入網、C語言、市場營銷、服務禮儀等。

2.2.4 實踐課程 學期考核：分任務分別考核計分。總評成績=各任務得分之和。補考方式：在限定時間內，隨機抽取一任務考核。涉及課程：文字錄入、VB、AUTOCAD、PHOTOSHOP等。

2.3 關鍵問題

2.3.1 操作性：操作性強、容易開展，能反映課程特點，實現教學目標，并避免出現和稀泥、捏造成績。期末有筆試環節的考試，由教務處統一組織期末考試。

2.3.2 制度化：考核標準細化、公開化、制度化，防止主觀隨意給分。考勤、課堂表現、技能測試、期終考試等各考核環節根據課程特點劃分合理比例，共同構成總評成績。

2.3.3 延續性：補考環節嚴格把關。

2.3.4 可查詢：平時成績等考核資料的存檔。

2.3.5 可監控：對于五年制班級，在制訂授課計劃的同時，明確課程考核構成比例以及各項考核、測試的時間安排，以備教學檢查、督導督查。

2.3.6 分層次：有期末書面考試的，試題難度分層次，避免大面積高分或低分。

2.3.7 統一性：相同類型的課程統一模板，并裝訂成冊。

2.3.8 有預警：及時預警（每學年書面形式通知），并召開輔導員會議溝通，教學口和學生口相關部門聯動，共同督促學生順利完成學業。

2.3.9 升留級：每一學年對補考后的考試課程成績進行統計，一半門數以上考試課（含一半）不及格的，不予升級，安排相同專業或相近的專業班級留級。

通過對AUTOCAD課程的試行改革，效果比較明顯。

參考文獻：

[1]葉惠英.關于五年制高職數學課程考試改革的思考，江蘇廣播電視大學學報，2004.06.

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[關鍵詞] 微波爐 電磁爐 物理原理

一、微波爐作為一種新興電器已步入尋常百姓之家，它不但熱效率高，發熱快，而且環保節能，使用方便，還不破壞食物中的營養成分，深受人們喜歡。下面我就給同學們介紹一些有關微波爐中的物理知識。

1、微波是怎樣產生的？

微波是一種電磁波，它的波長在1mm—1m之間，頻率在300—300000MHz范圍內。磁控管是微波爐中發射微波的電子管，它的陰極在低壓加熱后，產生大量的電子，這些電子在電場和磁場共同作用下，向陽極高速旋轉推進，在到達陽極之前，還要通過很多的諧振腔，最后形成2450MHz的微波。

2、微波爐為什么不能加熱金屬容器內的食物？

微波射到金屬物質的表面如同光束照射到平面鏡上一樣，會發生反射而不能透過，不僅無法加熱食物，而且微波爐中的微波達到一定的程度，還有可能損壞磁控管。另外，金屬還會因微波照射而放電，引起火花，破壞爐體內的平滑表面，這是非常危險的。而對于玻璃、塑料、陶瓷等絕緣材料，微波卻很容易穿透它們，就如同光束透過玻璃一樣。所以，在微波爐內不宜使用金屬容器，而應該使用玻璃、陶瓷而耐高溫塑料等非金屬材料制作的器皿。

3、微波爐為什么熱效率高又加熱快？

當微波遇到肉類、蔬菜、水果等碳水化合物時，微波被明顯的吸收。

微波爐工作時，發射的微波在爐腔內壁來回發射，使微波來回穿過食物，致使微波大量被食物吸收，又因為食物分子的振動頻率與微波比較接近，引起食物中的分子共振、摩擦使微波能直接轉化為食物中的熱能，并且食物內外一起加熱，所以加熱效率高，加熱速度非常快。 　4、如何檢測微波泄漏？

如果微波爐發生泄漏，會造成對人體健康帶來損害。在微波爐工作時，可以打開袖珍式調頻收音機在微波爐門及機身四周來回移動，如收音機發出輕微的咝咝聲，這說明有微波泄漏。也可以在夜晚，關閉其它光源，開啟微波爐，用一只8w左右的熒光燈放在微波爐附近。若熒光燈發出微弱的熒光，則說明微波爐有泄露。因為微波通過熒光燈的螺旋狀的燈絲時，燈絲中產生很強的感應電流，從而使燈絲發熱，發出大量電子激發水銀蒸氣，產生強烈的紫外線，射到熒光粉上使之釋放出可見光。

二、電磁爐的工作原理

1、電磁爐是應用電磁感應原理對食品進行加熱的。電磁爐的爐面是耐熱陶瓷板，交變電流通過陶瓷板下方的線圈產生磁場，它利用高頻的電流通過環形線圈，從而產生無數封閉磁場力，當磁場那磁力線通過導磁（如：鐵質鍋）的底部，既會產生無數小渦流（一種交變電流，家用電磁爐使用的是15－30KHZ的高頻電流），使鍋體本生自行高速發熱 ，達到加熱食品的目的。由于電磁爐線圈和鍋體沒有直接接觸，而是靠電磁感應加熱，所以沒有漏電危險。電磁爐發熱線圈本身有磁條陳列，和鍋體對磁力線的匯聚吸收作用，并且經過金屬外殼屏蔽所以不會對人體造成傷害。

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近年來，伴隨著我國財務會計制度不斷改革，對我國諸多行業和領域形成一定的影響力。從醫療衛生領域來看，由于我國加大對醫療衛生事業的重視程度，人們對醫療服務需求呈現出多樣化趨勢。為了滿足人民大眾的醫療需求，同時完善醫院財務管理體系，本文基于新型財務會計制度的理論基礎，為我國醫院等相關醫療部門提出財務管理變革的措施。

1醫院新財務會計制度的概述

我國財務會計制度的制定是為了促進我國各大企業事業獲得準確的會計信息和資料，同時規范財務會計中涉及的相關工作。從醫療衛生領域來看，新型財務會計制度的實施時間為2012年1月，彌補了傳統會計制度的不足點，同時提高了服務的全面性和完善性。審視新舊財務會計制度的變化情況可見，在多個方面有所變化，具體表現在幾方面：其一，適用范圍。新制度將范圍擴展至我國范圍內不同類型的公立醫院，較舊制度而言，使用范圍在擴大的同時更為明確；其二，核算基礎。新舊制度對比而言，前者明確地規定了醫院會計核算建立的基礎，即權責發生制，而后者不同的是在核算方面還包括收付實現制；其三，財務報告體系。新制度增加了諸多內容，使得報告體系完善化，包括了補貼和現金流量表等方面內容。

2現階段醫院財務管理存在的問題

21預算管理力度小

受到舊制度和傳統體制等的影響，醫院在預算管理方面的力度偏小，一方面，相對比其他行業，醫院財務工作環境較為復雜且工作任務多，不僅要為各種患者提供救治，還需要有效地組織和管理，例如藥品的儲放、領取等工作，這樣工作在一定程度上增加了預算管理的難度；另一方面，縱觀當前預算管理的現狀來看，預算程序和采用的方法不夠規范，有的采用了傳統的計算方面，同時出現了具體操作過程中財務管理人員的主觀性和形式化嚴重。該問題的存在與醫院領導的重視程度相關。結合新財務會計制度內容，明確提出對預算管理的變革，因此，針對當前的問題和新要求，應積極采取一定措施，加大預算管理的力度。

22成本核算機制存在漏洞

現階段我國公立醫院中仍有部分醫院在成本核算方法和形式等方面存在漏洞，具體表現在：其一，醫院內部各個部門的管理到位度較低，如藥品倉庫、領用登記等方面管理不足，影響了成本核算；其二，未能按時處理應收款項，使得資金周轉速度緩慢；其三，財務管理方面人員的素質偏低，同時存在由非專業人員擔任財務工作的情況，影響了核算的準確性。總之，現階段成本核算機制存在的漏洞已經影響了醫院財務管理的水平和效果。

23財務管理監管的缺失

財務管理監管是提高管理力度的重要途徑之一，目前監管缺失表現在幾方面：其一，醫院管理人員對監管的重視度偏低，同時內部監控不到位，無法及時發現財務方面存在的問題和漏洞；其二，財務人員崗位設置規范度偏低，各級崗位之間無法協調，使得相互之間的監督體系未搭建起來。總之，財務管理方面監管的缺失直接影響了對風險的監管，容易導致財務管理過程中受到潛在風險的影響和制約。結合新財務會計制度內容可知，該制度明確提出了監管的力度和內部監控的內容，要求及時發現存在的腐敗現象，同時較為合理地利用多種資源。因此，監管的缺失應采取一定措施加以彌補和完善。

另外，目前醫院在財務管理方面不?H包括以上幾方面的問題外，一些公立醫院還存在其他方面的問題，例如利用當前信息化措施不足，影響了財務管理的質量和效果；對財務分析報告的管理力度小、財務人員的激勵和評價機制不完善等。

3新財務會計制度下醫院財務管理變革的措施

根據當前醫院財務管理存在的問題，同時結合新財務會計制度的相關內容，制定出預算管理、成本核算、風險監管等方面變革的措施和建議，以此實現財務管理方面問題的解決和不斷的變革。

31加大預算管理的力度

加大預算管理的力度，首先，醫院領導應當提高對預算方面程序和流程等操作程序的重視程度，按照新財務會計制度的相關內容和提出的要求進行變革；其次，構建統一化的預算管理制度。即依據“預算的總體管理、全面控制額度、分級化管理”，醫院根據內部部門設置情況，具體劃分為整體、各職能部門以及子部門的分級化預算。通過分級化管理使得醫院的預算管理得到統一和規范；最后，搭建完善化的預算評價和反饋制度。由于預算執行的時間較長，為了強化實踐管理力度，搭建定時評價和及時反饋的制度。需要定期監控和調查了解預算執行情況，結合各個部門的實踐情況調整偏差，為以后積累一定的經驗。

32完善成本核算機制

根據新財務會計制度的相關內容，對現金流量和相關財政補貼等內容的補充，能夠逐步為完善成本核算提供依據。根據當前成本核算機制方面存在的問題，需要從幾方面予以解決：其一，明確各組織機構的職責，規范各機構成本核算方法。同時制定出完善化的績效考核方法，提高各部門成本核算規范度；其二，醫院應及時清理應收款項。由于醫院內部的物資、藥品等在所有資產中占據一定比重，因此，根據實際情況盡可能地減少以上材料的儲備，對于醫院的應收款項應及時收回，保障醫院現金流量運轉使用的高效化；其三，加大對財務人員的管理力度，規范專業隊伍，同時加大對財務人員的培訓力度，積極邀請行業專家和高校教授等進行專業知識的講解。總之，從多個方面完善成本核算機制，為提高財務管理提供基礎。

33強化財務管理監管力度

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關鍵詞：五年制高職；成本會計；教學模式；創新；探索

如今企業規模日益擴大，市場競爭日趨激烈，企業為了在競爭中生產和發展，除了加強對生產過程的控制，降低產品成本外，還要注意提高產品質量，不斷開發新產品。正是在這種情況下，才形成了現代的成本會計，其使用率越來越高，對從業人員的要求也越來越高。因而，我們在這方面的教學也要不斷地改革創新，這樣才能適應社會與國家的需求。

一、認清現階段五年制高職成本會計教學中的不足

1.對成本會計重視不足

成本會計更趨于應用，在企業管理中起著舉足輕重的作用，但是，高職院校中的成本會計教學由于長期受應試教育影響，現階段的會計教學沒有將其作為教授的重點，很多教師也沒有投入過多的精力去學習與教學，師生的重視力度都不夠。

傳統的高職會計仍以課堂教學作為中心環節，課堂教學基本上是“教師講，學生聽；教師寫，學生抄；教師考，學生背”的灌輸模式，費時費力，導致學生動手能力差。

2.教材的實踐性不夠完善

成本會計發展于近幾十年，并在發展中不斷融入新的理念，其制度與操作都有著不斷的變化，可是我們的教材依舊是以前的教材，內容陳舊，形式呆板，實用性不強。導致教出來的學生只能考試，而不能從事簡單的成本會計操作。

傳統的高職會計教學模式套用了傳統的成本專科會計的教學思想，基本上仍是“學術教學”，有的只是簡單地把“培養適應社會主義現代化建設需要的專門人才”改為“培養適應社會主義現代化建設需要的應用型、技能型人才”。

3.創新意識不強

成本會計要求在實踐的基礎上，對企業的成本進行收集、核算、分析，從而實現成本控制與成本預算的目的。但是，在教學中的成本會計，數據是現成的，公式是統一的，核算是一成不變的，因而學生無需創新，只要模仿、套用就可以了。

4.教學與就業脫節

傳統教學模式中的成本會計教學內容，更趨于考試與考證，與實踐應用的成本會計相差甚遠，導致我們所教出來的學生無法勝任會計職務，甚至放棄會計專業。

二、社會經濟發展對現代成本會計教學模式的要求

1.從實際出發

現代高職會計教學模式針對的是會計職業工作崗位，若將崗位分解，就是面向工作崗位要求的技能模塊。從教學主客體上說，現代高職會計教學模式是面向學生、以學生為本的；從具體內容上說，現代高職會計教學模式的教學內容就是會計職業工作崗位模塊及其組合。

2.結構合理

教學模式是指向教學結構的，是影響教學目標達成的諸要素在一定時空結構內或某一教學環節中的組合，這就要求縱向教學結構要順序銜接，橫向教學結構要結構合理，教學模塊要組合恰當。

3.實踐技術信息化

建立以單元知識與技能為系列的會計教學單元庫、模塊庫，建立會計模擬實驗室，增加內容全面、樣板性強的多層次、多方位的綜合性實驗項目等，擴展實驗項目內容，使之包括會計核算、財務管理、管理會計、審計、稅務、金融等，提高實驗室硬件的檔次，配備專職的實驗員，實現會計實驗室的現代化、規范化和制度化，組建模擬公司、計算機中心、多媒體教學系統等。

三、以社會需求為指引，創新改革成本會計教學模式

1.引入項目教學法

項目教學法是指從學生實際應用技能出發，將學生在校期間應掌握的技能分成若干個項目，每個項目的結構形式均圍繞該技能，與就業崗位工作任務密切相關的行動化學習任務。項目教學法需要把書中幾個重要知識點分為幾大項目，例如根據成本會計具體核算內容將核算方法分為品種法、分步法、分批法，將這幾種方法確定為應完成任務，明確各項目學習目標與工作任務，將掌握理論知識和實踐技能等作為項目教學法的目標，提高學生的綜合素質和職業技能，激發學生的學習興趣，滿足高職高專人才的培訓需求，同時也是滿足企業對職業技能型人才能力素質的要求。

2.應用圖示教學法

成本會計教學內容從宏觀角度來說，一是成本核算部分，二是成本控制與管理部分。成本核算部分可以采用項目教學法進行項目分析學習，而成本控制與管理部分可以應用圖示教學法。圖示教學法可以使教學內容形象化，抽象理論具體化，零碎知識系列化，便于學生理解和掌握知識。如輔助生產成本、制造費用等一般期末轉出后結平，生產費用最終都歸集到基本生產成本賬戶中。這時可以使用基本生產成本的“T”字賬戶，使得結轉過程形象生動，學生可以清楚地看到生產成本是從哪結轉，要結轉到哪去的過程。

3.運用多媒體教學

由于成本會計核算公式多，費用分配表、費用明細賬和成本計算單多，用黑板板書不僅非常浪費時間，而且也不可能將所有表格都板書出來。而多媒體教學，可以通過教學課件的使用，激發學生的學習興趣，更直觀地演示教學內容，加深學生對理論教學的理解。多媒體技術在會計教學上的應用是會計教學現代化的需要和發展趨勢，多媒體計算機網絡輔助教學系統作為現代教育技術發展的集中體現和重要組成部分，以圖、文、聲、像并茂，具有直觀、具體、 生動和使用快捷、方便等特點。通過多媒體教學，可以將事先制作好的公式、費用分配表、成本計算單等在教學過程中一一展現。在教學過程中，也可以較迅速地將前面所學知識點調出，加深鞏固學生印象。并且可以和當今制造業的發展形勢結合起來，利用多媒體播放企業生產全過程，使學生形象直觀地了解企業工藝流程以及成本計算的全過程，這樣可以改變過去單一的教學方式，激發學生的學習興趣，提高教學效率。

4.改革考核方式

根據高職高專會計專業的培訓目標和課程設置特點，應采用以考核知識的應用技能與能力水平為主的，理論考試與實踐技能考核相結合的課程考核模式，以促進學生綜合能力的培養。加大實訓力度，開設仿真手工會計模擬實訓，及時發現學生在學習中遇到的問題和困難，充分調動學生學習的積極性、主動性，提高學生的學習質量。

現代高職成本會計教學模式是高職會計教學的核心問題，構建現代高職會計教學模式是一個復雜的系統工程。同時，成本會計課程教學也是未來會計學的發展趨勢，因此在教學中我們必須要實施以“學生為中心，實踐為主體”的教學思想，不斷改革創新教學模式，為社會和國家培養更多、更適用的新型財務專業人才。

參考文獻：

[1]張勁松.項目教學法在《基礎會計》教學改革中的運用[J].消費導刊， 2007（13）.

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一、現行企業所得稅制中存在的焦點問題

（一）公益、救濟性捐贈在所得稅前扣除額的政策規定不統一。

《中華人民共和國企業所得稅暫行條例》規定:"納稅人用于公益、救濟性的捐贈,在年度應納稅所得額3%以內的部分,準予扣除"。為了便于公益、救濟性捐贈的計算,《國家稅務總局關于企業所得稅幾個具體問題的通知》（國稅發[1994]229號）確定了具體的計算方法:即首先計算調整所得額,將企業已在營業外支出中列支的捐贈額剔除,計入企業的所得額；然后將調整后的所得額乘以3%（金融保險企業1.5%）,計算出法定的公益、救濟性捐贈扣除額;最后將調整后的所得額減去法定的公益、救濟性捐贈扣除額（實際捐贈額小于法定捐贈額的,其扣除數為實際捐贈額）,其差額為應納稅所得額。此外,國稅發[1997]191號文件規定,稅務機關查增的所得額不得作為計算公益性、救濟性捐贈的基數。由于政策規定的不統一,以致對實際工作造成很大影響：一是對應納稅得額的概念無法準確理解。按照企業所得稅暫行條例的規定,應納稅所得額是納稅人每一納稅年度的收入總額減去準予扣除項目金額后的余額。無論是收入總額,還是扣除項目金額,都應該符合稅法規定的范圍及標準。

（二）公益、救濟性捐贈以所得為基數計算扣除額的規定不合理。

作為納稅人而言,都可以對公益、救濟做出捐贈,但不一定都可以在所得稅前作部分扣除,因在眾多納稅人中,不排除有經營虧損的存在。而經營虧損就失去了計算公益、救濟性捐贈的基數。稅法之所以規定對納稅人的公益、救濟性捐贈在所得稅前準予全部扣除或部分扣除,其目的在于鼓勵納稅人為社會公益事業、貧困地區等多作貢獻,以減輕政府負擔。但目前的規定有失立法的本意,其鼓勵捐贈的優惠政策對經營虧損的納稅人已變得毫無意義。

（三）現行廣告費用在企業所得稅前扣除的政策規定不太合理。

廣告費用作為企業所得稅應納稅所得額中的扣除部分,其扣除標準和比率是否合理會對企業產生不同影響。一是扣除標準不一。《企業所得稅稅前扣除辦法》（國稅發[2000]第84號）的通知中規定:"納稅人每一納稅年度發生的廣告費支出不超過銷售（營業）收入2%的可據實扣除,超過部分可無限期向以后納稅年度結轉。但糧食類白酒廣告費用不得在稅前扣除"。既然都是市場經濟中的經營主體,為何扣除標準不同？就我國目前而言,糧食并不稀缺,既然糧食白酒在人們生活消費中有其自己的市場,為何要人為限制？對同一費用有的在稅前可以扣除而有的不許扣除, 這種規定顯然有失公平。（四）工會經費稅前扣除政策規定不統一,稅務處理時難以確認。《企業所得稅暫行條例》規定,職工工會經費按照計稅工資總額的2%計算扣除。《企業所得稅暫行條例實施細則》中的第十一條解釋:"計稅工資是指計算應納稅所得額時,允許扣除的工資標準"。由此可知,實發工資超過計稅工資標準的部分不能計提工會經費、不得在應納稅所得額中扣除。但《國家稅務總局關于工會經費稅前扣除問題的通知》（國稅函［2000］678號）又規定:"建立工會組織的企業、事業單位、社會團體,按每月全部職工工資總額的2%向工會撥交的經費,憑工會組織的《工會經費撥繳款專用收據》在稅前扣除,凡不能出具《工會經費撥繳款專用收據》的,其提取的職工工會經費不得在企業所得稅前扣除"。前者強調的是"標準",超過標準的部分不能在所得稅前扣除;而后者強調的是"工會經費撥繳款專用收據"。 同一個問題卻有兩種不同的規定,所以在實際工作中很難做到一致。

（五）所得稅納稅企業中勞動保護用品支出的扣除規定不明確。勞保用品是指確因工作需要為雇員配備或提供的工作服、手套、安全保護用品、防暑降溫用品等所發生的支出。根據《企業所得稅稅前扣除辦法》（國稅發[2000]第84號）的規定:"確因工作需要,納稅人實際發生的合理的勞動保護支出,可以扣除"。很明顯,這條規定太籠統,稅企雙方對"確因工作需要"的理解也不盡相同,對合理的標準和數額不好掌握。

二、完善現行企業所得稅制的思路及對策

（一）確定公益、救濟性捐贈扣除額的計算基數。目前對于公益、救濟性捐贈的扣除額在規定中有兩種計算方法,一是全額在繳納所得稅前據實扣除;二是按應納稅所得額的一定比例扣除。為了解決扣除額計算困難且難以準確計算的實際,以銷售（營業）收入額為公益、救濟性捐贈扣除額的計算基數,確定合理的扣除比例的辦法,一方面,順應了立法的本意,對捐贈者較為公平,無論納稅人是否盈利,在所得稅前都可作部分扣除,消除了虧損企業在以前規定中無法享受這一優惠政策的現狀;另一方面,簡化計算方法,消除了以前所規定的按應納稅所得額計算、調整的復雜過程。

（二）統一銷售（營業）收入的范圍和計算口徑。一是應以納稅人損益表中經營利潤前的主營業務收入與其他業務收入為主,再加上除分回稅后利潤（股息）以外的其他投資收益作為銷售(營業)收入。納稅人取得的補貼收入、營業外收入,以及取得的所得稅后的投資收益,不作為銷售（營業）收入。這樣不但消除了稅后投資收益（凈利潤）重復計算的現象,也能準確計算投資公司的營業收入額。二是在統一計算口徑上要處理好兩個方面的問題:一方面,應將視同銷售部分的收入額作為計算扣除費用的計算基數,其理由是該部分收入在所得稅處理中已被確定,將其視同主營業務收入或其他業務收入一樣對待,不僅消除了會計制度與稅法規定之間的差異,而且與所得稅政策規定保持一致;另一方面,當前稅收查補的形式較多,有納稅人自己查補的,聘用中介機構查補的,以及稅務機關查補的等等。只要是按一個納稅年度的《企業所得稅年度納稅申報表》（包括會計決算報表）申報的（或次年）,無論是稅務機關、聘用的中介機構,還是納稅人自己查增的收入額都不能再作為扣除費用的計算基數。在企業所得稅前扣除的業務招待費、廣告費、上交主管部門的管理費,以及公益、救濟性捐贈的扣除標準,應均以統一的銷售(營業)收入范圍和口徑計算。

（三）降低廣告費用在當期所得稅前的扣除比率。一是在當期所得稅前的扣除比例不能太高,應統一執行《企業所得稅稅前扣除辦法》（國稅發［2000］第84號）通知中的規定,取消當前少數行業中的部分企業按每一納稅年度8%的扣除比例和少數高新技術企業全部據實扣除的規定,保證稅收法規的相對一致性。降低當期扣除比例,只是對超過當期比例的部分往后推遲扣除而已,這樣規定至少有兩方面好處:一方面,保證企業所得稅的提前入庫,對財政資金的持續、穩定、發展至關重要;另一方面,對企業的短期經營行為有所約束。二是應以廣告而產生的相對應的銷售(營業)收入作為當期扣除的廣告費用的計算基數,可防止納稅人鉆稅收法規的空子。三是無論是一般企業,還是糧食類白酒企業,應一視同仁地享受廣告費用扣除標準。

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XuPei- de

【Abstract】Article study numeral library characteristic knowledge service research of basic knowledge, logarithms word the library is characteristic knowledge service of research carried on an overview;Analysis numeral library the characteristic knowledge service is in the implement existence of problem, and put forward correspond of solve a counterplan.

【Key words】Numeral library; Characteristic knowledge service; Knowledge service; Characteristic service

數字化、網絡化、共享化、虛擬化的數字圖書館信息資源,使得信息的獲取變得日益普遍、快捷和簡單化。圖書館如何抓住知識經濟時代帶來的新發展機遇,實現由信息服務向知識服務的轉變,是其與時俱進的歷史必然。因此,數字圖書館必須注入新的內涵和內容,開展個性化知識服務,開拓圖書館工作新增長點,才能提升對用戶科研活動的智力貢獻和影響力。并將個性化服務作為數字圖書館知識服務的切入點進行研究,有利于從知識服務的理論高度對圖書館工作個性化服務的具體運作及軟件功能進行理論闡釋與實踐指導。

1.數字圖書館的個性化知識服務概述

1.1數字圖書館個性化知識服務的產生背景

信息技術和網絡技術在圖書館的普遍應用,使圖書館事業在相當長的一段時間內處于轉型時期,圖書館將是傳統圖書館和數字圖書館的復合體。知識經濟和網絡環境下,數字圖書館用戶的知識信息需求發生了一些新變化,讀者關注的是如何幫助他們從繁雜的信息環境中捕獲他們需要的、對解決他們面臨的實際問題有用的信息內容,需要的是直接融入他們解決問題的全過程服務,并且是有針對性的具體的專業化和個性化服務。所以,網絡環境的出現和數字圖書館的發展迫切需要開展個性化知識服務。

1.2數字圖書館個性化知識服務的概念

個性化知識服務是以用戶靈活多變的個性化需求、面向知識內容的、融入用戶決策過程并幫助用戶找到或形成問題解決方案的增值服務,以信息技術和信息網絡為基礎進行信息知識的發掘、分析、重組、揭示和,根據用戶的問題和環境,融入用戶解決問題的過程之中,提供能解決問題的答案,提供能夠有效支持知識應用和知識創新的服務。因此,個性化知識服務是以用戶為中心,面向內容、面向增值的基于專業化和個性化的服務。

1.3數字圖書館個性化知識服務的特征

個性化知識服務是一種全新的服務理念,加之用戶知識需求和知識資源的多樣性、多層次性等特點,促使圖書館的服務向多元化方向發展,這與傳統的服務相比,個性化知識服務必然有許多獨特之處:1、是以用戶為中心,以用戶滿意為目標;2、是面向解決方案,貫穿用戶解決問題的過程;3、是圍繞增值和創新為目標的服務;4、是基于專業化和個人化的服務。

1.4數字圖書館個性化知識服務的模式

1.4.1基于分析和內容的參考咨詢服務

基于分析和內容的參考咨詢服務是數字圖書館知識信息服務的核心內容,圍繞數字化館藏信息資源而進行,在收集、組織和揭示知識信息資源以及在展示和傳遞知識信息的基礎上,重視咨詢課題的類型分工和采用先進的分析技術和工具來提高咨詢服務的智力內涵,解決用戶所面臨的教學、科研等各種困難。

1.4.2專業化信息服務模式

這種模式按照專業領域來組織圖書情報服務和信息服務,從而提高信息服務對用戶需求和用戶任務的支持力度。也就是要建立學科館員制,實行垂直組織方式,打破按照業務流程安排人員的方式,讓具有某一學科領域專長或知識的學科館員,通過電話、Email、MSN等多種方式,全面負責該專業領域的信息資源建設、信息分析組織、參考咨詢、用戶教育等對口服務。

1.4.3個性化定制服務模式

個性化原則要求數字圖書館在知識服務時,宜采用個性化定制服務模式,其必要性主要體現在:(1)目前,用戶對數字化資源的利用主要通過網絡樹狀目錄逐級瀏覽或使用搜索引擎進行檢索。若能針對用戶的特點提供個性化的服務,會有效地提高知識服務的效率,是適應用戶需求多樣化的重要手段。(2)面對數字化資源的繁多、復雜的界面及搜索引擎功能的欠缺,用戶在檢索信息資源時往往頗為費時費力。假如數字圖書館網站提供個性化信息定制和信息自動推送服務,將會大大提升數字圖書館的個性化知識服務質量。

1.4.4知識管理服務模式

知識管理服務模式即從用戶目標和環境出發,進行知識的收集、捕獲、傳遞、使用與創新管理。建立和發展各種手段和機制來鼓勵用戶共享知識和進行知識創新,并進行知識共享和知識創新環境的管理。

2.數字圖書館知識服務與個性化服務

2.1數字圖書館知識服務內容分析

數字化、網絡化打破了用戶從傳統文獻信息獲取到知識的“瓶頸”,有利于用戶對知識內容進行深度挖掘,根據其內在的特征和價值進行甄別、關聯、重組,實現新知識的創造。并且信息用戶對信息服務的要求越來越高,他們不僅需要得到提供信息線索、文獻書目、文獻全文等服務,更希望得到較全面的信息解答及確切的信息答案。而個性化知識服務與傳統信息服務的最大不同是,它不只停留在簡單的信息積累、加工和傳遞的低層次上,而是轉向了知識開發與利用的高層次服務,在實現這些服務功能中,突出“需求服務”的理念,把個性化的要求貫穿其中,充分重視信息服務中的智力參與,增加服務中的知識因素,使服務成為發現和培育新想法、新思維的過程,實現服務增值。

2.2數字圖書館知識服務思想在個性化服務中的體現與應用

從知識服務的實施內容分析可知,數字圖書館知識服務是從大量顯性知識中對隱性知識的挖掘開發、顯性知識的組織以及知識庫和知識平臺的建立。這恰好對應了個性化服務的實施內容,因此,以數字圖書館知識服務的理念指導個性化服務是可行的,這必將為數字圖書館個性化服務的進一步發展完善提供新的思路與理念,從而有助于解決發展中遇到的問題。

3.數字圖書館個性化知識服務的問題與對策

3.1數字圖書館個性化知識服務的幾個問題

3.1.1信息資源建設問題

個性化知識服務的發展促使信息資源建設向集成化、一體化發展。并且要求信息資源建設要以用戶的信息需求為出發點,采取有所為有所不為的方針,立足自身特色和學科優勢,以特色數據庫建設為核心,將本單位最具特色和用戶最需要的信息資源,作為數字信息資源建設優先選擇的對象。變面向資源、面向交流的信息資源建設為面向用戶的信息資源建設,從而滿足用戶的個性化信息需求。因此,這就要對數字圖書館的信息資源進行整合,憑借自有人才在信息的篩選、分類、組織等方面的優勢,加強二次信息資源庫的建設,同時利用互聯網提供的巨大信息資源建立各種專題庫、導航庫,以點代面,逐步推進信息資源的建設工作。形成一個功能更好、效率更高的新信息資源體系,從而保證信息資源得到更好的吸收和利用。

3.1.2用戶信息安全及隱私權問題

信息數字化給用戶利用數字圖書館提供了極大的方便。然而自然災害的威脅、數據的意外丟失、計算機病毒危害等信息安全問題成為數字圖書館個性化知識服務中的關鍵問題。知識服務個性化的體現程度越高,對用戶個體的個性信息需求刻畫越明顯,隱私保密工作就越有必要,這主要體現在用戶信息資料的獲取方面。因此,用戶隱私權保護也將成為數字圖書館個性化知識服務發展中的關鍵問題。

3.1.3著作權保護問題

數字圖書館為用戶提供個性化的知識服務,需要進行信息的下載服務以及通過智能手段挖掘蘊藏于大量顯性信息當中的隱性知識,這涉及到相應的知識產權風險。因此,必須按照國家有關知識產權的規定,通過先進的軟件技術加以控制,協調好數字圖書館與出版商、著作權者之間的關系。

3.1.4關于用戶研究的問題

用戶研究的目的是提高圖書館的服務質量和效率,有助于圖書館對不同用戶進行有針對性的服務,有利于制訂或調整圖書館事業的發展目標。所以必須深入開展用戶研究,了解服務的用戶群類型、特征,分析用戶的真正需求。因此,一是注意掌握用戶的心理活動,積極創建適應個人心理和行為的信息活動環境,支持讀者習慣行為方式,促進讀者有效檢索和獲取信息,促進讀者對信息的利用和在此基礎上的知識創新;二是不同的讀者有不同的社會角色,是一個立體化的群體,從而形成了讀者興趣的多樣性。從讀者的整體觀點出發,去研究不同層次讀者的需要,可以全面了解讀者對辦館的具體意見和要求,可以準確把握讀者的閱讀目的、閱讀要求,了解圖書館工作和讀者要求的差距,豐富辦館思路。三是進行讀者調查,了解讀者需要的個性化服務,通過收集用戶的基本信息和興趣信息,建立面向用戶興趣的新型個性化信息網絡服務系統,并提供這類系統與其它相關資源的有機連接, 最大限度地滿足讀者的基本期望, 最終使圖書館工作變被動為主動。

3.2數字圖書館實施個性化知識服務的對策

3.2.1樹立個性化知識服務的理念

知識經濟的迅速發展以及用戶在網絡環境下對知識的迫切需求,都促使圖書館在知識的組織與管理、資源的提供與服務方面有所變革,促使數字化、網絡化環境下的圖書館工作重新進行定位,實現以信息組織、檢索和傳遞為核心的信息服務向以用戶目標驅動、面向解決方案的知識服務轉移。所以,圖書館員在思想觀念上更加強化以人為本的管理思想和服務理念,要以圖書館的信息是否符合需求,服務質量是否達到標準,服務制度是否合理為一切工作的出發點,并要讀者加以評論、鑒別。

3.2.2圖書館管理體制的改革

圖書館傳統的管理觀念與體制、組織機構以及文化氛圍等已不能適應新形勢下個性化知識服務的需要,從業務流程上,管理重心從基礎業務流程向服務轉移,原來的編目崗位在圖書館的重要地位已逐步被咨詢崗位等面向服務的崗位所取代。據Stanley wilder的調查,1990年到1998年,編目員崗位減少63%,職能性專家崗位增加了72%。因此圖書館管理體制的改革已成為個性化知識服務的基礎和前提,個性化知識服務的體制改革主要是把傳統的組織管理模式,構建成與個性化知識服務相適應的符合自身發展的人性化知識管理體系和個性化知識服務運行機制。其具體內容包括:(1)建立有利于知識創新的組織結構。(2)建立與知識服務相適應的領導體系。(3)建立促進知識交流的學習型組織。(4)必須融合計算機管理、信息化管理、網絡化管理。(5)建立促進知識更新、智力競爭、人才流通、服務創新的激勵機制。

3.2.3圖書館技術的創新

信息時代圖書館個性化知識服務的核心技術,是采用現代高新技術的一項系統工程,應由圖書館界、信息產業界和軟件開發商共同參與,進行廣泛的技術合作。從用戶目標和環境出發,開發具有內部、外部知識尤其是隱含知識的跟蹤與捕獲、知識的積累與傳遞、知識挖掘與再生以及知識利用與評價等核心技術,充分支持基于虛擬資源體系的服務集成,充分支持以用戶為中心的個性化、專題化和智能化服務。以技術創新促進服務創新,高質量信息服務才能產生更大的社會效益。

3.2.4圖書館員的職業能力新要求

篇7

一、房地產價格是整個商品價格體系的重要組成部分，應納入商品價格體系管理。

二、物價部門是我市房地產價格的主管部門。負責會同有關部門進行房地產價格的評估、審定、審驗、監測和監督檢查，協調和仲裁房地產交易中的價格糾紛等工作。

三、加強房地產價格管理，遵循有利于推進改革開放、有利于促進房地產業發展的原則，充分運用價值規律和市場機制，建立健全房地產價格體系和價格管理制度。對優惠房出售價格，公有住房租金，房屋重置價格，土地基準價格以及涉及房地產的行政事業性收費項目和標準，由物價部門會同有關部門制定和調整；對普通住宅商品房價格，公有房屋出售、租賃價格由物價部門會同有關部門制定價格管理辦法，實行指導的市場調節；對土地出讓、轉讓、租賃、抵押價格，非住宅商品房價格，高標準住宅商品房價格，私房出售、出租價格，建立利潤調節機制，由市場調節。

四、商品房價格管理

（一）商品房價格管理由物價部門負責，會同建委、房產、建行等部門共同制定商品房價格管理辦法，規范商品房價格構成。有關職能部門按照分工，各負其責，聯合管理。

（二）合理規范商品房價格構成，明確成本構成范圍和代收代付的收費項目和標準，制定管理費率、利潤率及樓層、朝向、質量和地段差價率。

（三）確定商品房開發中的各項收費，嚴禁亂收費和亂攤派。

（四）商品房的理論銷售價格由各開發單位根據市商品房價格管理辦法制定，報送物價部門，由物價部門會同有關主管部門審核后執行。

（五）商品房必須進入房地產交易市場掛牌銷售，公開成交。成交價格由開發單位根據審核后的理論銷售價格結合市場供求自行確定。普通住宅商品房價格不得超過規定的浮動幅度。

（六）建立商品房利潤調節機制，抑制商品房價格過度上漲。商品房實際成交價在理論銷售價格以內的，收入全部為開發單位所得；超過理論銷售價格的，其超收部分（含土地增值）按累進率收取增值費。收取的增值費統籌用于城市基礎設施建設和土地開發。

五、房地產交易市場價格管理

物價部門要會同房產、土地管理部門加強對房地產交易價格的管理和指導。制定房地產交易市場的各類房屋買賣、土地轉讓及其租賃、抵押、典當等經營活動中的價格管理辦法，并參與房屋、土地價格的評估和審驗工作。

六、土地價格管理

物價部門應參與國有土地使用權有償出讓價格的測算和標定地塊地價工作。會同土地管理部門共同搞好城鎮土地分等定級工作，研究制定基準地價。逐步完善外商用地收取土地使用費的管理辦法。

七、物價部門要與房產部門共同搞好房改各階段公有住房租金調整方案的測算工作。配合有關部門制定優惠房出售管理辦法。

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關鍵詞：以職業為導向 物流管理 能力本位 課程改革

當下科學技術不斷發展，產生了許多新型的交易方式，最為典型的就是電子商務和網上營銷了。這些交易都涉及到了物流，從網上選購商品，提交訂單，然后支付，最后便是物流了，所以現在對物流管理人才有著極大的需求，但中職學校培養出來的物流管理畢業生很多卻不能適應職業的要求，最后找不到工作，究其原因還是現在物流管理專業實訓室課程不是以職業為導向，沒有足夠的改革，不能培養出具有一定理論基礎和有較強動手能力的專業技術人才和高素質的勞動者。

一、物流管理專業以職業為導向的重要性

現在的許多中職學校沒有明確的目標，導致最后畢業的學生不能適應職業對于理論和動手能力的要求、無法建立滿足現代社會的高智能性和高強度要求的意識。以職業為導向即是，單位要什么，就讓學生學什么，這樣做的好處，有以下兩點：

1.有明確的培養目標定位

現在的中職培養計劃就是因為沒有明確的培養定位，不能建立適合每個學生都能適應社會的培養方案，最后導致現在許多中職畢業生找不到工作或者不能勝任工作。目前的開設了物流管理專業的中職院校教學現狀不容樂觀，就培養目標來說，不能適應社會的需要，就教育觀念而言，教育觀念陳舊，還有部分的高職院校以普通高校的物流管理專業培養模式為根本，改變其部分無關緊要的內容，不以中職院校是以培養技能型人才和高素質勞動者這一特色為出發點，不利于學生的培養和發展。這種忽視了學生學習能力、職業特征和人文素質的培養，最后培養出來的人才必然無法滿足社會的要求。

2.能成功培養綜合素質優良的技術人才

中等職業教育是在高中教育階段進行的職業教育，目的是在九年義務教育的基礎上培養數以億計的技能型人才和高素質的勞動者。如果不以職業為導向來進行人才的培養，那么就是會違背培養技能型人才和高素質勞動者的初衷，導致培養出來的人才不能在九年義務教育的基礎上培養出擁有社會適應能力的人才。

二、新課程改革的理論基礎

課程改革一直是教育界談論的重點問題，如果沒有明確和科學的基礎理論，必然導致改革實踐的不知所措，自從二十一世紀以來，已經有了三次教育改革，這些改革對于教育界，對于培養適應社會要求的人才起到了極其重要的幫助。新的教育體系的構建需要科學的理論基礎，在以職業為導向的物流管理專業實訓室課程改革上更是如此，在進行改革是，我們一定要堅持一下幾條原則：

1.堅持以職業能力為本位的原則

物流管理專業對于人際交往能力、心理素質、吃苦耐勞的精神等方面有著很大的要求。試想如果從事物流管理專業的人不能處理好在工作中出現的搬弄是非、厚此薄彼的現象，沒有足夠的心理承受能力來承受這些委屈，不采用合理的溝通手段，導致因不能承受工作壓力而使工作效率降低。

2.堅持課程體系開放的原則

社會分工的日益細化，加上現代社會對于復合型人才要求，導致了現代人才標準是一專多能，因此在日常教學過程中要有意的拓展學生的知識面，增加學生的學識。

3.堅持以學生為主體的原則

教育目的不應該是老師為主體，教育要培養的是學生，而不是老師，所以在進行物流管理專業實訓室課程改革的時候要注重學生的綜合素質為主體，從學生的要求、職業的要求出發進行改革。

三、實訓室課程改革的探討

基于科學的理論基礎，結合物流管理專業實訓課程現在的特點，以職業為導向進行改革。由于模塊化的專業課程可以滿足對專業知識、技能的有機組合，培養學生各方面的能力，幫助學生自我發展有著重要作用。

首先，基礎理論課程模塊上精簡課程，重視需要動手的課程。在對于基礎理論課程的改革上，我們應該減少哪些與社會不需要技能的課程，增加哪些對于社會所需技能的基礎理論課程上以實現學生以職業為導向的基礎上掌握一定的理論基礎。這樣學生在一定的理論基礎的支持下可以進行不斷的拓展學習，擁有熟練和專業的動手能力就能滿足職業的需要。

其次，專業技能課程模塊上重點教授技能，注重實踐。在這個方面的學習上，學校應該充分發揮優勢，為學生的社會實踐和動手能力的培養制造機會，為學生了解社會需求，明確技能目標提供方法。在行業技能的培養時，不應該以學習的課程為主體，而應該以制約所需要的技能為主體，這樣才能在日常的學習中提高學生對職業技能的要求，改變中職畢業生找不到工作的現象。

第三，學科前沿類課程模塊應以職業要求不斷更新，滿足職業需求。其他的基礎理論課，包括行業實踐課程和學科前沿課程也應該不斷的進行改進以滿足社會對符合型人才的需要，例如：由于物流管理專業與電子商務，管理以及法律有著千絲萬縷的聯系，因此可以嘗試在課程的安排上增加電子商務學、管理學和法學等內容。

最后，特色培養模塊上，學校合理安排課程，以學生為主體進行選課。選課可以充分滿足學生的要求，讓學生能夠根據自己的興趣和愛好選擇課程。物流管理專業涉及到許多方面的知識，這些知識在安排上結合一些像物流英語、計算機應用技術等基礎理論知識，開設與管理學、博弈學、法律等知識相關一些的課程，讓學生自己發揮自己的主觀能動性。當然在開設這些依據學生興趣而構建的課程的時候，還要結合社會對人才的需求，在課程的學習中添加實踐能力的培養。

小結

市場對于物流管理專業人才有著很大需求，但是中職以及高職培養出來的人才卻不能滿足職業對于技能的要求，這導致市場需求本來很大，但是相關專業畢業生卻仍舊難覓工作的怪現象。解決這種怪現象的方法就是以職業為導向進行課程改革，中職培養學生的目的是為社會輸入一批高素質的、高技能的人才，我們只有堅持這一原則，才能科學進行改革。在改革的方式上面，我們一定要堅持原則，明確改革目的，利用模塊化教學模式等現代教學模式，實現教育的改革。

參考文獻

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【關鍵詞】物流管理 企業 課程 改革與實踐

企業的物流管理是企業生產順利進行的保障，是企業降低生產運營成本，提高生產效率，保證交貨期，保證產品質量的前提。掌握并熟練應用企業物流管理知識及技能，是企業中從事物料配送與管理人員必須具備的重要職業技能。

物流管理專業(生產制造企業物流管理專業方向)把“為生產制造企業培養一線高技能的物流操作、管理人才”作為專業人才培養目標，課程應依據這一人才培養目標，以生產制造業為對象、與企業生產實際相結合設計、開發課程內容，以滿足企業生產、服務的需求。

1 培養目標求“高”，將培養“三高”人才作為課程的培養目標

課程設計從企業實際需求出發，突出高職高專的特點，將“高認知、高技能、高素養”作為課程的培養目標，所謂“高認知”就是要讓學生知道“為什么這么做?”;“高技能”就是要讓學生知道“如何去做?;而“高素養”就是讓學生知道“如何做會更好?”。如在講授“物流標準作業”時，不但要讓學生知道“什么是標準作業?”、如何編制“標準作業卡”，還要讓學生清楚在企業的生產過程中實施“標準作業”不但能夠提高工作效率、還能夠保證生產質量與生產安全，也就是讓學生知道“為什么要實施標準作業?”，使學生真正理解和認識“標準作業”的重要性，從而將“標準作業”真正變成學生的自覺行動，當生產條件發生變化時，學生就會主動對“標準作業”進行改進和完善，使工作做得更好。

物流管理專業的人才培養目標決不是企業生產一線簡單的操作者，而是企業生產一線的管理者。作為企業一線的現場管理人才，既要掌握相關的職業技能，還要掌握對“人、機、料、法、環”等企業五大要素的管理方法，更要具備較高的職業素養。以貫穿課程始終的“生產安全”教育為例，只要求學生在生產過程中做到“不傷害自己和不傷害他人”還不夠，還要做到“防止他人受傷害”，這就是對一個現場管理者和操作者的不同要求。

因此，在課程的設計與實施過程中，要始終把學生職業素養的培養放在重要的位置，因為職業素養與職業技能不同，它具有非專業性和可遷移性，對提高學生的就業競爭力有著非常重要的意義，這也是企業在選人、用人時所關注的。如何培養學生的職業素養?以實訓現場(或生產現場)一件小事為例，當發現物料配送現場的地面上有一個螺絲時，有個別學生會視而不見，一腳踢開;多數學生會把這個螺絲檢起來放到料箱里，但這并不是職業素養最高的學生，如果學生發現地面有一個螺絲，他會把它檢起放到料箱里，然后他還要思考“螺絲為什么會掉在地上，應該采取什么措施防止螺絲再次掉在地上”，找到原因之后學生開始行動，并解決了問題，這才是一名高素養學生的表現。專業課程正是將職業技能的傳授與職業素養形成結合起來，將學生就業與未來可持續發展結合起來，使學生真正成為一個“有知識、高技能、懂管理、會改善”服務于生產企業一線的多技能復合型人才。

2 內容設計求“新”，將企業先進的管理理念與方法融入到課程內容中

我校物流管理專業課程的設計與開發，是通過對企業的深入調研，根據企業對物流人員的理論、技能與素養的要求，設計和開發課程內容，教學內容的設計更符合企業用人的需要。

課程內容的設計與選擇突出一個“新”，就是把生產制造企業目前普遍推崇的、先進的管理方法融入到課程內容中來，如“現場5S管理”、“目視管理”、“標準作業”等內容，課程內容的設計開發，本著理論與實踐相結合的原則，做到既有物流理論的基礎學習，又有物流實踐操作技能的訓練。使理論教學與實際操作相互補充，提高教學效果。

物流管理專業課程的設計，不但要符合高職高專學生的就業需求，還要符合高職高專學生未來職業發展的需要，不但注重實際操作技能的鍛煉與現場管理經驗的積累，還要培養學生在企業生產物流現場發現問題、解決問題、建立標準作業，對生產物流管理和操作進行設計、實施、評估及改善的能力。使之日后成為企業所需要的一線管理人才，為學生今后的可持續發展打下良好的基礎。

物流管理專業課程通過大量企業生產案例、工作流程、作業標準的講解與實踐，使學生在校期間便對企業生產實際有一個初步的了解，為今后的企業實習與工作打下基礎，使學生達到“學得懂、會操作、知改善”的教學目的及效果。

物流管理專業的課程以企業生產實際工作流程為主線，以企業生產流程順序為依托，設計和開發課程的具體內容。在課程的設計中有目的地解決我國制造業生產企業普遍存在的現場物流管理混亂、管理落后、管理無方法、制造成本過高、在制品數量過多等問題，教學內容中融入真實的生產情境，使內容的設置更符合企業生產物流管理的需要。課程內容包括了企業采購物流、生產物流、回收物流、廢棄物物流、銷售物流、信息管理、績效管理等一系列項目。貫穿企業生產準備、生產計劃編制、生產現場管理、人員管理、設備管理、成本管理等多環節，注重的是實際操作技能鍛煉。

3 教學過程求“做”，追求“做中學、做中教”，充分調動學生學習積極性

任課教師利用為企業進行生產企業物流培訓的機會，充分利用企業資源，收集大量的企業案例、作業流程、工作標準與規范，通過整理加工之后，結合學校建立的供應鏈一體化實訓室呈現給學生，在教學過程中，教師將學生分成不同的小組，扮演不同的角色，通過完成一項具體的工作任務來達到學習知識、掌握技能的目的。如:在學習“看板管理”這一內容時，教師首先啟發學生，通過對企業現場參觀過程的回憶，引出“看板”的概念與應用范圍，然后教師將學生分成若干個小組，分別扮演“生產控制部”、“物流中心”、“生產車間”等部門，教師下達一個具體的生產任務，為了完成這一生產任務，各“部門”之間需要利用“看板”這一載體進行物料需求信息的轉遞，以保證物料的及時供應和生產的順利進行，當任務實施過程中出現問題時，如:供貨出現差錯或供貨不及時時，教師與學生一道查找出現問題的原因，然后啟發學生找出解決問題的辦法和改進措施。任務完成之后，學生不但掌握了在企業生產過程中“看板管理”的方法與應用原則，同時通過小組成員的密切配合、“部門”之間相互溝通、問題的解決與改善，在“做”的過程中“學會了學習、學會了做事、學會了合作、學會了改善”，而這也正是我們職業教育的培養目標。

在教學過程中，教師去掉了“××定義”、“××意義”的枯燥講解，而是“做中教”。針對課程目標設計相應的訓練課題。根據企業實際情況設計學習情境，以企業生產流程為主線，生產過程的“標準作業”為依據，提出具體任務或問題，組織學生自我討論、分析、制定計劃和方案，然后實施、解決問題，使學生在實際的操作中獲得正確答案，完成具體的工作任務。在“做”的過程中向學生講解“為什么如此操作”，以及不這樣操作會生產什么樣的結果，通過企業案例的分析，使學生加深授課內容的理解及記憶，促進學生對企業生產物流管理的認知。

教師在教學設計時，始終以學生為主體，以教學大綱和學生現有的知識與經驗為基礎設計問題與任務。在教學活動過程中教師始終起著組織者與協調人的作用，讓學生在“獨立思考、相互爭論和探討中尋求正確的解決問題的方法”。

“做中學、做中教”的教學形式避免“滿堂灌”的被動學習方式，學生的學習積極性和潛能得以充分的發揮，激發了學生的成就感和自信心。

4 考核評價求“實”，把學生解決實際問題的“職業行動能力”作為考核評價的依據

學生的考核(評價)以教學目標為依據和標準，從專業能力、方法能力、社會能力三個方面對學生的學習效果進行綜合的考核與評價，堅持理論考核與實踐考核相結合，結果性評價與過程性評價相結合。

考核(評價)分為教師評價與學生評價相結合的方式進行，評價內容以任務為載體，通過對學生完成具體工作任務的情況，考核(評價)學生對所學知識的實際應用能力，評價的結果具有開放性:

如在講授完“現場5S管理”之后，教師讓學生結合企業5S管理的經驗和方法對學校的教室和實驗室進行5S管理，教師將學生分成若干小組，由學生結合實際制定“5S標準”和“5S點檢表”，由學生負責項目的具體實施，教師組織學生對項目實施的結果進行評價。這種方式不但使學生真正掌握了“5S管理”的方法，也改變了學校傳統的實驗室管理模式，由原來的教師被動管理變成學生的自主管理。

教師評價注重學生的創新思維和創新意識。鼓勵學生動腦筋、想辦法，為學生創造一個良好的學習氛圍，培養學生自我學習意識。

學生評價是在教師的指導下進行的，通過對每個教學內容的學習、實踐、參與從中領會知識內容。課程實施的成功與否，更多的是體現在課程結束后小組匯報與學生參與程度，學生在實踐過程中體會團隊的作用、溝通的必要性、調查的方法、經驗的積累等，在提高專業技能的同時，提高學生的方法能力和社會能力。

物流管理專業作為國家首批高職高專示范院校建設專業，通過不斷的課程改革與實踐，取得了一定的成效，由作者本人負責的《配送管理實務》課程獲得2008年國家級精品課程、《生產企業物流》課程獲得2009年吉林省省級精品課程。

參考文獻

篇10

關鍵詞 高職院校；公共關系實務；課程改革；職業能力

中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2013）32-0033-03

收稿日期：2013-10-05

作者簡介：王秀方（1963- ），女，吉林雙遼人，四平職業大學管理學院副院長，副教授。

課程建設與改革是提高高職院校教育教學質量的關鍵，更是當前高職院校教學改革的重點和難點。《公共關系學》作為一門應用性、實踐性強的課程，決定了其教學必須注重實踐性，以培養學生的職業能力、應用能力為主，使學生將來在社會上既會做人，又會做事，同時會運用公共關系的各種工作技能解決實際問題。四平職業大學在示范校建設過程中，對以學科知識體系為主的《公共關系學》課程進行實質性改革，改為以突出實踐技能訓練為主的《公共關系實務》課程。

一、確立突出“三性”的課程新理念

在公共關系教學實踐中，結合專業人才培養目標，確立了基于工作過程的“職業性、實踐性、開放性”的全新課程理念。即從過去按照學科系統性建立課程結構和教學內容體系，改為按照公共關系職業特點、工作崗位要求建立課程結構和教學內容體系，突出“職業性”；從過去的以傳授知識為主，改為現在的以能力培養為主，以實際工作任務為切入點，突出課程的實踐性；從強調知識本位，改為注重與企業、與社會實踐相結合，走出去、請進來，突出開放性。在堅持以學生為中心、以就業為導向的基礎上，將培養學生的實踐能力貫穿于教學全過程，做到既傳授專業知識，又培養職業技能，從而全面提高學生的能力和素質。

二、建立基于能力本位的課程內容體系

高等職業院校必須把培養學生動手能力、實踐能力和可持續發展能力放在突出的地位。高職教育的實踐性和技能性特征，決定了其課程設置必須始終圍繞學生的職業能力這一核心問題，把課程內容與培養目標以及專業能力提高有機地結合起來，打破傳統的學科體系[1]，在強調“必需、夠用”的前提下，根據學生的能力因素和崗位需求，構建突出技能和崗位要求的課程體系。在《公共關系實務》課程教學實踐中，教師以初、中級公關員職業標準為依據，進行以職業能力為本位的課程內容設計，將公關員職業資格培訓內容融入到教學實踐中。在課程內容設計上，讓每一個知識點都能夠有相應的任務或項目來支撐，讓學生在做中學、學中做，誘發學生的創造潛能，調動學生的學習激情。設計了公關調查、公關策劃、公關專題活動等8個學習情境，每個學習情境下又設計了若干個工作任務，每個工作任務對應相關的能力點，徹底打破公共關系學的理論體系，將所學理論知識系統地融入實際操作之中，真正做到“教、學、做一體化”。

三、實施“教、學、做合一”的教學模式

教、學、做合一，即要求教師在實踐中教，學生在實踐中學，在學習中實踐。高職教育人才培養的最終目的，就是理論應用于實踐，從實踐中學習理論，解決“做什么、怎么做”的問題。本課程以往的教學模式是一種程式化的課堂授課模式，學生缺乏與外界接觸的機會，無法將理論與實際聯系起來。為此，針對公共關系工作的程序，設計了公共關系調查、公共關系策劃、公共關系活動實施等項目任務，教師在介紹相關的基本知識之后，要求學生以小組為單位進行實際操作。如在學習公共關系策劃理論基礎上，要求學生課后自己撰寫“開業慶典策劃方案”，并在課堂上講述，最后由教師與學生共同點評，達到共同學習、共同提高的目的。由于這種訓練要求學生具有較廣的知識面和較強的邏輯思維能力，促使學生查閱資料，認真策劃每一個活動細節。學生在項目任務引導下，打破封閉、保守的思想框框，把書本知識變成了操作技能，提高了邏輯思維能力和創新能力。實踐證明，這種“教學做合一”的教學模式能夠使學生的學習態度發生重大改變，由傳統的教師“教學”變為學生主動“求學”，學生的自學能力得到提高[2]。

四、突出實踐技能培養的教學方法設計

（一）情境模擬訓練法

情境模擬訓練是針對學生將來可能從事的某個工作或職務，制定一套與該職務實際情況相似的模擬項目，將學生安排在模擬的工作情境中，學會運用基本知識解決可能發生的各種問題[3]。具體做法是：針對專題活動中的一項具體工作任務“新聞會”，組織學生進行情境模擬，教師幫助學生布置工作任務，分配角色，并協助學生理解新聞會活動的要求，學生在教師的引導下查資料、做準備、組織實施。這種訓練提高了學生的興趣，并把所學的公關知識、禮儀知識、溝通知識靈活地運用到模擬實踐中，其潛能和創造力得以激發。

（二）學生團隊教學法

在教學實踐中，針對每個教學單元的內容組織學生以小組的形式進行公關調研報告的撰寫，公關活動方案的組織與實施。包括每個小組自行搜集公關活動素材，共同制作公關活動方案，小組派代表對公關調研報告、公關活動方案和實施過程進行陳述，對其他小組活動成果進行評價，發揮了學生學習的主觀能動性，同時為學生提供了一個良好的平臺，可以讓學生展示自己的口才、學識和風采。學生團隊教學法不僅增強了學生學習的趣味性、自信心和表現欲，增強了學生的協調溝通能力，也培養了學生的團隊意識和人際交往能力。

（三）任務驅動教學法

任務驅動法是教師根據課程教學目標設計一系列任務，讓學生在完成工作任務的過程中掌握知識和技能并提高綜合素質的方法。在教學實踐中，教師作為引導者要帶領學生進入仿真的“任務”環境，讓學生面臨一個個需要解決的現實問題，引導學生對所面臨的實際情況進行交流、討論，搜集并獲取相關的信息資料，找出解決問題的方案。在這個過程中，學生會不斷地獲得滿足感、成就感，從而提升獨立探索、自主學習的積極性。實踐證明，這一教學過程收到了三個效果：第一，有助于學生確立誠信的價值觀。第二，能激活學生思維觸發點，達到舉一反三、觸類旁通的效果，使學生迅速產生由感性認識向理性認識的飛躍。第三，強化了學生的自我管理能力和自信心，鍛練了學生的理性思維、邏輯思維和創新思維能力。

（四）社會實踐教學法

有效地利用社會資源，設計“工學結合”校外實訓項目，是高職院校培養學生學做人、學做事的一個重要途徑。在校外實訓項目中，學生以“職業人”身份參與實際工作，既能綜合運用所學的基礎知識和專業技能，在工作實踐中學習成長，又能將自身的學習生涯與職業生涯結合起來，實現學生角色向職業人角色的轉變，充分體現“以學生為中心，以就業為導向”的辦學方針。例如，學校組織學生到校外合作基地四平宏泰房地產公司實習，在部分學生的參與策劃下，由宏泰第1城營銷中心主辦并實施了“宏泰第1城·榮域”家庭趣味運動會。學生在這次活動中既體會了基礎知識的重要，又學會了運用公共關系策劃等專業知識解決實際問題。

五、建立以能力為導向的課程考核體系

在公共關系課程改革與實踐中，通過探索和總結，建立了以職業能力為導向的考核評價體系，堅持“兩個結合”的原則，促進教學活動順利而有效的開展。一是教師考核與學生自我評價相結合。在教學過程中，教師要明確考核標準，對學生的學習情況把關，及時記錄學生在學習和操作方面的表現，同時，組織學生之間進行考評，通過小組之間的比賽評分、活動點評，培養學生團結協作精神。學生要學會自我管理，學會正確地進行自我評價，培養自己獨立思考的能力。二是期未考試與平時考核相結合。打破期末一張卷的傳統考核方法，考核重心轉向學生平時的學習態度和工作任務的完成情況，鼓勵學生在實際操作中去探索和發現問題、解決問題，培養學生的自主學習能力。

參考文獻：

[1]楊俊.基于能力本位的“6+1”高職課程體系改革與創新——以精品課程《公共關系學》建設為例證[J].中國職業技術教育，2011（5）：12-13.

[2]周愛榮.高職文秘專業課程考試改革探析[J].黃河水利職業技術學院學報， 2007（1）：68-70.

[3]劉月芳.高職旅游管理專業旅游公共關系教學模式探討[J].中國集體經濟，2011（4）：232-233.

Study and Practice of Teaching Reform of “Public Relations Business” in Higher Vocational Colleges

WANG Xiu-fang

（Siping Vocational University， Siping Jilin 136000， China）