導語：如何才能寫好一篇美容技術論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1.1融合階段數字技術的出現在為人們提供了嶄新的信息傳播手段的同時，也給傳統信息傳播方式帶來了很大的沖擊，但并不意味著傳統媒體的逐漸消亡，而是提供了一個不同媒體之間互相取長補短、共同發展的機遇。這主要表現在傳統媒體借助數字技術拓展發行渠道這一重要方面。傳統媒體目前主要包括報紙和廣播電視。眾所周知，報紙的發行必須以紙質印刷物為依托，再經過物流手段，最終才能得到有效傳播，因此傳播能力及時效性相對較差；廣播電視則以電磁波為傳播載體，但只能傳播聲音信號和圖像信號，對媒體的市場覆蓋率形成了一定的制約。為了擺脫這種制約的不利影響，許多傳統媒體開始將目光望向了互聯網技術，將其作為新的發行渠道。由于在互聯網環境下，任何一種媒體形態都可以被傳播、下載以及，因而使得傳統媒體的內容在發行能力上有了顯著提高。同時，借助互聯網技術來進行跨區域信息傳播可以有效降低發行成本，這也是目前眾多媒體尋求網上推廣的原因之一。

1.2深入融合階段在數字技術發展的帶動下，當前的媒介合作早已經成為了一種常態和主流傳播形式。但隨著這種合作不斷走向深入，不同媒體之間依然涇渭分明，并未達到一種形態上的真正融合。在未來的發展中，由于數字技術對傳媒領域的引領作用不斷加強，因此極有可能出現以數字技術為根本依托，整合眾多其他傳媒方式的嶄新媒體平臺，甚至會形成網絡、傳媒、通信三者的最終合流，并延續以往的服務和功能，給人們的生活提供更多的便利。

2媒介融合的不同類型

2.1內容載體融合隨著數字技術的應用領域逐漸拓寬，使信息傳播能力有了大幅度的提高。這一變化使媒體受眾對信息內容的需求又出現了新的變化，即對規模化信息的巨大需求，同時這一需求又反過來刺激各類媒體對內容的規模化生產。規模化生產分為專業型和個體型兩類[2]。專業型的規模化生產有著較強的權威性，而個體型大多并非出于功利的目的，只要擁有終端設備就可以實現內容的自由上傳。這一類型雖然內容制作能力有限，但在技術的支持下，個人信息傳播正越來越受到廣大用戶的歡迎和好評。

2.2傳播渠道融合在媒體融合不斷深化的過程中，傳播渠道的獨立化及邏輯化是其最為明顯的發展趨勢。獨立化指的是信息內容的傳播渠道將從目前存在的傳播機構中獨立出來，使傳播渠道與信息采集、生產及制作等其他方面走向合作，衍生出獨立存在的媒體產業[3]。邏輯化指的是在整個信息傳播的所有流程中，其中涉及到的眾多合作者不必為其他環節的技術層面的問題而擔心，整個信息產業鏈會為用戶提供類似于專用通路一樣的無障礙終端，因此技術問題完全沒有必要考慮。

2.3接收終端融合接收終端的融合主要表現在技術融合與應用融合兩個層面。首先來看技術融合，臺式計算機的信息處理能力在目前所有電子設備當中處于頂端，但同時不具有便攜性而難以普及；智能手機和平板電腦雖然體積較小，但在性能方面存在一些不足[4]。因此可以大膽設想，未來硬件設備的發展在保證處理能力得以高速發展的前提下，同時會將外觀的微型化作為其基本追求。

3結論

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論文參考文獻的寫作是有延續性的，我們的學術研究成果都是建立在前人的研究成果之上的，這也是論文作者都前人學術研究的肯定和認可，來進一步的對前人的研究深化探討。下面是學術參考網的小編整理的關于汽車美容論文參考文獻，歡迎大家閱讀借鑒。

汽車美容論文參考文獻：

[1]姚時俊.汽車美容與裝飾[M].遼寧：遼寧科學技術出版社.

[2]熊靚.黃金產業汽車美容養護[J].中國科技財富.

[3]朱為國.我國汽車服務業的發展和現狀[J].北京汽車.

[4]耿莉敏，我國汽車美容業的現狀及存在問題分析，技術經濟，2006.3.

[5]姚時俊，閆彬，汽車美容，機械工業出版社，2008.5

[6]趙偉，淺談我國汽車美容行業的現狀及發展前景，科學時代，2010.6.

[7]王永茂，中國后汽車市場的發展現狀與趨勢，青島職業技術學院學報，2006.4.

汽車美容論文參考文獻：

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[3]張明泉，李超.6S現場精細化管理評價體系的研究.理論縱橫，2011.

[4]魏仁干.基于顧客滿意的多項目排隊問題研究.湖北汽車工業學院學報，2011-04.

[5]陳俊寧.社區便利店營銷策略分析.湖南財經高等專科學校學報，2010.

[6]周勇.中國便利店的當下困境與發展潛力，上海商學院學報，2007.

[7]胡艷英.美陳展示—超市的新營銷策略.商場現代化，2008，4.

[8]周越.淺析大型超市的賣場布局和商品陳列設計科學化.物流工程與管理，2011.

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陳清海,男,1958年生,漢族,現任澳門特別行政區、澳門美學美容協會、皮膚美容學會主席,澳門亞洲皮膚美容激光中心主任。中華醫學會醫學美學與美容學會美容皮膚學組全國委員,江西省宜春學院美容皮膚科學教授,中國美容時尚報顧問,《醫學美容實用技術學》副主編,福建省青年聯合會常委。

[摘　要]

與人體機能24小時內在有規律地變化著一樣,人的皮膚機能在不同時段也在有規律地變化著,筆者把它稱為"皮膚生物鐘"規律,認為運用"皮膚生物鐘"指導美容實踐,可收到事半功倍的效果。

[關鍵詞]　皮膚生物鐘　美容　實踐

[中圖分類號]Q493　[文獻標識碼]A

[文章編號]1008-6455(2000)09-0265-02

APPLYING "DERMAL BIOLOGICAL CLOCK"TO

GUIDE COSMETIC PRACTICE

CHEN Qing-hai

Depart.Aesthetics & Cosmetology Association

of Macau,Macau Skin Beauty Association

[Abstract]　Persons dermal function is regularly changing as the bodys in 24 hours of a day.The author name it"Dermal Biological Clock",and consider that applying "Dermal Biological Clock"to guide cosmetic practice can obtain doubly satisfactory effect.

[Key words]　Dermal biological clock　Cosmetic　Practice

皮膚是人體(體表)最大的器官,其結構是相對穩定的,但皮膚的功能和活力在一天中是隨人體機能的不斷變化而在規律的變化著。這種規律性變化是人體生物鐘的一個重要組成部份,并具有一定特點,筆者暫且稱它為"皮膚生物鐘"。皮膚美容和實踐若能按照"皮膚生物鐘"來制定治療與護理計劃,必將產生意想不到的美容效果。

1　皮膚生物鐘是人體機能規律性變化的縮影人體的新陳代謝活動在有規律地不停變化著,在不同時段神經和體液調節的變化亦有所不同。根據人體機能和皮膚機能的變化規律,大致可將其活動分為以下幾個時段,每個時段都具一定的代謝特點。

1.1　睡眠時段　從晚上22:00至凌晨6:00,代謝速度處于最低水準,尤其在熟睡時由于迷走神經興奮,使呼吸心跳次數減慢,血液流速降低,大腦耗氧量減少,腎上腺皮質激素(荷爾蒙)分泌量減少。但腦垂體分泌的生長激素大量增加,是細胞代謝峰值時段,細胞分裂速度比其它時段快7～8倍,此時細胞生長和修復機能最為旺盛。

1.2　清晨、上午時段　從清晨開始腎上腺皮質激素分泌量增加,6:00～8:00時段達最高峰,而腦垂體分泌的生長激素分泌量則明顯減少,人體蛋白質合成受到抑制。上午8:00～12:00,機體代謝最為旺盛,皮膚的機能和活力逐漸達到高峰,應激能力強,工作效率高。

1.3　午后時段　午后,血液循環集中于消化系統,人體其它的代謝相應減緩,機體逐漸產生疲倦感,皮膚血液流量也減少,對各種護膚品中營養物質的吸收能力比較弱。

1.4　下午時段　下午15:00后由于食物經過消化,大量營養物質進入血循環并被機體所吸收,大腦及心肺對物質的吸收能力逐漸增強并達到高峰。這段時間比較適宜作專業皮膚護理,還可配合健美操等健身運動。

1.5　晚間時段　晚上19:00～22:00機體和皮膚對外界刺激的抵抗能力降低,面部神經末梢及表情肌開始疲勞,眼周及下肢容易出現水腫。各時段皮膚機能的不同變化,是人體整體機能變化的縮影,如果皮膚發生疾病會影響整體機能,同樣機體內部不協調時也會在皮膚上表現出來。因此"皮膚生物鐘"是反映和觀測人體機能變化的最好和最重要的窗口。在治療皮膚疾病和護理皮膚時必須有整體觀念,標本兼治才能取得理想效果。

2　運用"皮膚生物鐘"指導皮膚美容實踐,可收到事半功倍的效果根據皮膚生物鐘的變化,我們可以充分利用有利時段進行各種治療和護理,并盡可能避開不利時段或采取補救措施,可取得較不擇時段進行皮膚美容更好的效果。下面列舉四個不同時段作些解釋。

2.1　上午時段(8∶00～12∶00)皮膚的機能和活力逐漸達到高峰,對外界各種刺激的承受能力提高,抵抗力強。此時段適合各種損容性皮膚病治療與護理。如:文眉文眼線、祛斑、除痣、換膚及治療皮炎、痤瘡、腋臭、脫毛、除疣等。

2.2　午后時段(12∶00～15∶00)午飯后副交感神經興奮,血壓及腎上腺皮質激素分泌降低,身體逐漸產生疲倦感,血液循環集中于消化系統,皮膚血液量減少循環變緩,對各種營養物質的吸收能力比較弱。除那些僅在此時段可抽空做皮膚護理的"大忙人"外,如果有條件在此時段好好休息一下,是最好的美容措施。

2.3　晚間時段(19∶00～22:00)此時皮膚的免疫力下降,對外界刺激的抵抗力降低,容易出現過敏反應及血壓下降,皮膚血液循環減弱,眼周及下肢容易出現水腫,還有面部神經末梢及表情肌開始疲勞。這段時間適宜做面部清潔護理,可配合做面部及全身保健按摩和蒸汽浴等。

2.4　睡眠時段(22∶00～6∶00)此時段,特別是22:00至凌晨2:00,是皮膚細胞代謝峰值時段,也是激素代謝最旺盛時段,因此,應注意必要的休息和睡眠才能保持皮膚的良好狀態。搽一些富含營養物質、透氣性能好的營養晚霜,對皮膚是最好的滋潤。

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來自國家質檢總局的信息，我國出入境檢驗檢疫機構近期多次從來自日本的進口化妝品中查出禁用成分，質檢總局要求各地檢驗檢疫機構加強對來自日本進口化妝品的檢驗檢疫工作。

來自廣東出入境檢驗檢疫局的消息顯示，近日，廣東出入境檢驗檢疫機構從來自日本寶潔株式會社蜜絲佛陀公司制造的SK-Ⅱ品牌系列化妝品中檢出禁用物質鉻和釹。廣東出入境檢驗檢疫局在對一批SK-II重點凈白素肌粉餅進行檢驗后發現，其釹成分含量高達4.5 mg/kg。此外，SK-II清透防曬乳液、SK-II多元修護精華霜、SK-II護膚潔面油、SK-II護膚精華露、SK-II重點凈白肌粉底液OB-2、SK-II護膚面膜、SK-II重點凈白素肌粉底液OD-3、SK-II潤采活膚粉凝霜OB-2系列進口產品中均被檢出禁用物質鉻，其含量為0.77 mg/kg至2.0 mg/kg。

9月21日上海市食品藥品監督管理局公布，SK-II的12種產品在滬分別驗出鉻、釹，其中3種產品在國家質檢總局此前公布的名單之外，包括SK-II護膚潔面霜、SK-II活膚抗皺修護膜、SK-II重點凈白精華液。

之后，倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛四大知名品牌化妝品六種粉餅含有的鉻、釹等違禁物質被香港標準及鑒定中心查出。

9月22日SK-II宣布，決定暫停其在中國的產品銷售，并暫時停止SK-II專柜的運作。

按照我國《化妝品衛生標準》（GB7916）的有關規定，化妝品中不能含有鉻、釹等禁用物質。據介紹，鉻為皮膚變態反應原，可引起過敏性皮炎或濕疹，病程長，久而不愈。釹對眼睛和粘膜有很強的刺激性，對皮膚有中度刺激性，吸入還可導致肺栓塞和肝損害。我國和歐盟等有關國家的相關規定中均把這兩種元素列為化妝品禁用物質。

國家質檢總局已就此事致函日本政府主管部門及駐華使館，要求日方有關部門加強對輸華化妝品的管理，保證輸華化妝品符合中國國家標準的要求。同時，國家質檢總局還發出通知，要求各地檢驗檢疫機構加強對來自日本進口化妝品檢驗檢疫工作，確保進口化妝品安全。

國家質檢總局表彰2006年中國名牌產品生產企業

國家質量監督檢驗檢疫總局于2006年9月4日國質檢質〔2006〕389號文件。文件說，根據《中國名牌產品管理辦法》的規定，國家質量監督檢驗檢疫總局授權中國名牌戰略推進委員會在91類產品中開展了2006年中國名牌產品的評價工作。經企業自愿申請，專業委員會嚴格評價，中國名牌戰略推進委員會確認了532家企業生產的556個產品為2006年中國名牌產品。并對獲得2006年中國名牌產品稱號的532家企業通報表彰。

在2006年中國名牌產品生產企業名單中，涉及日化企業的有：上海華銀日用品有限公司、天津郁美凈集團有限公司、資生堂麗源化妝品有限公司、江蘇隆力奇生物科技股份有限公司、北京大寶化妝品有限公司、上海家化聯合股份有限公司、湖北絲寶股份有限公司。

購機零首付，南明助你贏

――香港南明美容集團廣州專場主題會

［本刊訊］2006年9月26日，香港南明美容集團在廣州中國大酒店召開了專場新聞會，國內外的眾多專業買家以及海峽兩岸主流媒體應邀參加了會。

會上，南明美容集團聯合兩大世界級的美容儀器巨頭――意大利著名醫療及美容儀器制造商及上市集團SHARP & BOTANIC，以及來自韓國的著名美容儀器廠商DAEYANG MEDICAL集團，斥資打造的 “雙零增機”月供計劃，受到與會嘉賓的極大關注。

“雙零”即指購機零首付、月供零利息。美容機構只需交納10%的儀器保修押金即可開始為期六個月的分期付款購機，在付款期滿后保修押金將全款退還，還將額外獲得為期一年的免費保養服務。此項業務的推出無疑將會為中小型美容機構提供極大的扶持。

眾所周知，進口高科技美容儀器無論在科技的先進性以及產品的安全及功效方面，均明顯優于國內的同類品牌及OEM產品。因為世界級的儀器制造商，一般都擁有自己成熟獨立的研發機構，原廠產品均是經過多年巨資研發的最新成果。隨著國內美容行業的不斷發展，進口高科技美容儀器已經成為提升美容機構檔次、穩定及發展客源的增值利器。但同時也正因為原廠高科技美容儀器多來自最新的研發成果，因此需要較高的科技研發成本，在上市初期，雖然具有優秀的性價比，但儀器的絕對價格往往高于國內技術相對滯后的OEM產品。使一些需要且渴望擁有進口美容儀器卻經濟實力不足的中小型美容機構只能望機興嘆。

南明此舉旨在創造同等的競爭平臺，令廣大中小型美容機構不必再因資金實力徘徊在進口美容儀器的門外，成功的突破投資瓶頸，迅速便捷的擁有進口的高端美容儀器及專業的顧問服務，并享有所采購儀器的最終產權。

雙零增機月供計劃首次推出的五部儀器均是經過市場實踐、享有極佳口碑、安全、穩定的高科技美容儀器。包括Slim light6.9深層光能雕塑再生儀、Light Peel 940光鉆美白嫩膚儀、THERMA-G PLUS RF熱能射頻儀、五行能量消脂艙 ELS18和Breast Fit System美胸魔師。

中國香化協會對染發劑安全性問題的說明

中國香料香精化妝品工業協會對某些媒體、網站“含對-苯二胺的染發劑能致人死亡”的消息進行了查證：消息中所宣稱信息來源――WHO（世界衛生組織）沒有過類似信息，大量試驗數據證明對-苯二胺按目前使用濃度用作染發劑成分是安全的。目前對-苯二胺仍是用于永久性染發劑中效果很好的成分。

根據美國CIR（化妝品成分評審指導委員會）對于對-苯二胺用于永久性染發劑的評價是：動物試驗數據支持對-苯二胺無致畸性和致癌性的結論。流行病學數據也證實含有對-苯二胺的染發劑無致癌性。歐盟SCCP（歐盟獨立科學委員會）的結論是，根據對致癌性的研究，沒有證據表明對-苯二胺具有致癌性。IARC（國際癌癥研究所）所做的結論也表明沒有證據可以認為對-苯二胺具有致癌性。根據大量數據分析，包括對過去40年間11個國家做的79項研究的嚴格審查，均沒有發現在染發產品和任何類型的癌癥（包括白血病）的發病風險增加之間有任何關聯。

綜上所述，中國香化協會認為對-苯二胺用于染發劑是安全的，不具致癌性，但可能引起過敏。

對-苯二胺是一種致敏劑，某些人在正確的使用條件下也可能會引起過敏。對那些不會產生過敏的人來說，專家組的結論是：對-苯二胺按目前使用濃度用作染發劑成分是安全的。但要提醒的是必須按照使用說明使用含有對-苯二胺的染發劑，而且不能用于染眉毛和眼睫毛。

《中外化妝品法規對比研究與市場問題》的專家剖析媒體會

衛生部近期開展針對化妝品質量的專項整治工作，面對化妝品行業中相繼發生的重大事件，以及其中暴露出的我國化妝品行業中的諸多問題，中華全國工商聯美容化妝品業商會副會長、中國美容美發化妝品咨詢網（省略）總編輯、生物醫學美容專家楊志剛教授于2006年9月19日下午召開關于《中外化妝品法規對比研究與市場問題》的專家剖析媒體會。 目前，在社會經濟轉型背景下的中國化妝品行業的發展進入了瓶頸階段，從生產角度講，兩大狀況凸現：一是本土品牌化妝品紛紛被外資品牌“招安”；二是美容院使用的國內化妝品品牌繁多而質量堪憂，美白產品“汞超標”事件，宣稱“祛痘、除螨”等功效的化妝品夸大其辭現象頻頻出現，使得消費者對國產化妝品的投訴逐年增多。這些問題的出現雖然是在少數生產企業中發生的，但都對中國化妝品市場的發展產生了極為不利的影響。國內很多優秀的企業在發展過程中也并不順暢，資本積累不足，研發力量不足，管理經驗匱乏都是制約企業發展的重要因素。而這些問題的解決都需要政府的支持和全社會的配合。本次專家剖析媒體會的舉行，一方面，使大眾媒體和專業媒體更加清晰地了解了國內外化妝品行業的政策法規；另一方面，媒體能更加充分地了解中外化妝品市場的發展現狀，這樣的交流平臺無疑會有助于大眾媒體和專業媒體更好地宣傳化妝品行業。

第九屆全國日用化工學術研討會將在京舉行

北京日用化學工業學（協）會定于2006年 10 月 25 日至26日在北京市崇文城建開發公司六層禮堂舉辦“第九屆全國日用化工學術研討會”。會議邀請到了國內外日化行業知名專家、教授、學者撰寫論文并發表精彩演講。參加會議人員來自全國日化行業的工程技術人員近300人。會議將成立論文評審小組，對評選出的優秀論文給予獎勵，并向北京市科協推薦。會議將聘請國家、北京市技術監督部門的領導介紹政策法規的最新信息；邀請北京市有關部門領導到會并講話。

研討內容：國際化妝品和個人護理品市場分析、國內2005年化妝品回顧及2006年的展望；有關化妝品政策、法規的最新信息；國內外日化新技術及其發展前景；天然植物萃取物、生化添加劑及各種活性成分在日化產品中的應用及進展；新型美白劑及有關乳液配方設計；防腐劑應用的最新進展；資源節約型以及環境保護型裝置的研制與開發等。

會議收費標準：參加會議人員每人收費200元，包括兩頓午餐（自助餐）和一本論文集。需要住宿者可在回執上注明，可幫助安排（費用需自理）。會議地址：北京市崇文門外東打磨廠街3號北京市崇文城建開發公司六層禮堂（崇文門菜市場西側）。報到時間：外省市10月24日下午2時至5時，北京市10月25日上午8時，開會時間：2006年10月25日上午9時。詳情請咨詢北京日化學會。

聯系電話：67113081 13521723038 傳 真：67173252

篇5

二年以上工作經驗|男|23歲（1992年8月15日）

居住地：廣州

電　話：138********（手機）

E-mail：

最近工作 [ 1年8個月]

公　司：XXX化學試劑廠

行　業：醫院/醫療/護理/美容保健類

職　位：化學工藝技術人員

最高學歷

學　歷：本科

專　業：制藥工程

學 校：廣東海洋大學

自我評價

本人吃苦耐勞，自學能力和適應能力強，做事態度嚴謹、認真、負責。結合自己的知識結構以及職業生涯規劃和職業目標，我愿意做些具體的工作。通過國家計算機二級（C語言），具有計算機基本應用能力，熟悉Office、PowerPoint和 Word等的操作。行本專業中、外文文獻檢索，了解制藥各種生產工藝和藥事法規以及GMP要求，熟練應用實驗器材，曾跟學院教授做課題。在Volume 4,Number2,April 2006,題目.畢業論文獲得優秀。

求職意向

到崗時間：一個月之內

工作性質：全職

希望行業：醫院/醫療/護理/美容保健類

目標地點：廣州

期望月薪：面議/月

目標職能：化學工藝技術人員

工作經驗

2013 /7—至今：XXX化學試劑廠[1年8個月]

所屬行業： 醫院/醫療/護理/美容保健類

質檢部 化學工藝技術人員

1.了解有機溶劑和無機結晶產品的整個生產過程。

2.參加過ACS產品工藝的改造，并獲得廣東省人事廳 認可的“化學工藝工程師助理”的職稱。

3.同時熟悉化學產品整個檢驗操作，對化驗工作積累豐富的經驗，特別是化分、產品前處理。

4.在此期間還參加過ACS產品英 文版的 翻譯 ，檢驗方法的修改，檢驗標準的制定。

2012 /7—2013 /7：XXX天然有限公司[1年]

所屬行業： 醫院/醫療/護理/美容保健類

1. 技術部實習

2.了解中藥提取整個生產過程，并參與中藥前處理、提取、濃縮、干燥等操作中。

3. 了解片劑、酊劑、大輸液、針劑等生產工藝及GMP要求，注射用水的生產工藝。

教育經歷

2008/9—2012/6廣東海洋大學 制藥工程 本科

證 書

2010/6 大學英語六級

2009/6 大學英語四級

篇6

出身于公安世家的劉曉娟，從醫大畢業后分配到公安系統工作，成為一名人人羨慕的警花。可是在她的心中有著自己的夢想，學了好幾年的醫學專業，和女孩子愛美的天性，讓劉曉娟非常渴望從事醫學美容行業，用自己的雙手去扮美人生、裝點世界！于是劉曉娟決定放棄自己的公務員身份，走進僅是區屬的長春民族醫院，開始自己人生的第一次創業，實現了從女警花到女教授的第一步轉變。

就這樣，劉曉娟終于走進了她向往的醫學美容整形事業。因為喜歡，這么多年來她吃了很多苦卻毫無怨言，在最初的10年中，她幾乎每年都要工作365天，每天工作十幾個小時。問她放棄了那么好的工作卻吃了這樣多的苦，覺得累不累、后不后悔？劉曉娟滿眼微笑：“不累也不后悔，因為我喜歡這份工作！”

是呀，多么充分而又簡單的理由啊！能夠實現夢想，從事自己喜歡的職業也是一種幸福。于是，為了更好地服務于那些信賴自己的求美者，劉曉娟除了做到專業、專注和專項，還不斷地學習，分別到世界二十多個國家進行調研交流。她的研究成果曾獲得長春市科學技術進步二等獎。先后發表國家級論文十余篇，出版過《時尚無痕植發術》一書。整形美容技術的發展速度很快，要想技術領先，就要努力專研，所以劉曉娟最大的嗜好就是讀書，這一點她的家人都知道。過年的時候，劉氏家族的人都要聚在一起，可是無論多少人在家里，必須給劉曉娟留出一間房子，給她讀書用，畢竟對于走在事業征途中的劉曉娟來說，學習才是提高技術的硬道理。

篇7

1影響人們尋求美容手術的因素

美國的相關研究發現,選擇整形美容手術的有各個年齡階段的人,但47%集中在35～50歲之間。而最終選擇手術的主要基于身體和心理因素。國外研究發現,促使人們尋求整形美容手術的因素有體像、體像障礙、自尊、被人嘲笑的歷史、教育、文化背景和媒體宣傳,其中影響最大的為BDD、體像、自尊和被人嘲笑[1]。然而,也有研究指出被人嘲笑這一因素與人們尋求整形美容手術沒有相關性[5]。還有一點,雖然自尊與體像高度相關,但并沒有研究表明低自尊的人會傾向于尋求整形美容手術。王肅生等[6]把人們尋求美容手術的動機概括如下幾點:①想要改善身體某個部位;②羨慕別人,如明星等,希望能變得跟明星一樣;③為了適應工作環境、職業要求、社會活動等;④因為別人的議論和勸說才來進行美容手術;⑤為了取悅他人,如戀人、家人;⑥想要改變先天或后天容貌畸形;⑦趕時髦,多見于青少年。

另外,國外還有對整形美容男性群體心理做了研究,發現促使男性進行整形美容的因素主要有喪失恐懼、工作擔憂和需要、社會形象、社會評價及等[7]。

2整形美容患者的心理分類與術后滿意度

2.1 整形美容求術者的心理分類與滿意度:黃立等[8]研究了整形美容患者的心理特征和臨床治療情況,認為整形美容患者有三種:①先天畸形患者;②后天畸形患者;③異常心理患者。申玉琴[9]通過對鼻整形病例進行研究,將美容整形患者心理分為四種類型:①主動樂觀型;②恐懼依賴型;③缺陷障礙型;④精神癔病型。牛進寶等[10]對女大學生美容心理進行了研究,將其心理狀態分為五種類型:①合理美容型(占多數);②期望過高型(很少);③自卑心理型;④受人鼓動型;⑤適應需要型。徐宏志通過對283例要求美容手術的患者進行分析,認為尋求美容手術的心理可以分為三類[11]:①希望自己錦上添花,更富魅力者(24%);②自己要求手術的愿望并不強烈,經別人議論和勸告而要求進行美容手術者(38.5%);③對自己的容貌有強烈的自卑感,為避免別人的譏笑而進行手術(37.4%)。Reich根據美容整形患者的人格特點,將美容受術者分為五類[12]:①憂慮型;②依賴型;③情感型;④偏執型;⑤分裂型。

2.2 影響術后滿意度的因素:呂磊[13]的研究發現,受術者術后滿意度與手術醫師的職稱、學歷無關;滿意組和不滿意組的年齡、婚姻狀況和文化程度、民族之間比較,無顯著性差異;不滿意組P因子(精神質)評分明顯高于滿意組;不滿意組軀體化、偏執評分明顯高于滿意組;SCL-90中,軀體化、偏執兩因子的評分與滿意度之間呈負相關,即身體不適、易猜疑的受術者易不滿意術后結果;EPQ中,P因子的評分與滿意度之間呈負相關,即他人、難以適應外部環境、與他人不友好者不容易滿意手術結果。

有研究者對瞼袋手術患者的人格特征與術后滿意度進行了研究,發現與正常人相比,瞼袋手術患者年齡、婚姻狀況和文化程度比較,無顯著性差異,16PF測驗中,患者組E因素(恃強性)、H因素(敢為性)、L因素(懷疑性)評分明顯高于對照組;EPQ測驗中,患者組L因素(掩飾性)評分明顯高于對照組,兩組之間具有顯著性差異。瞼袋手術患者人格特征的恃強性、獨立性和專業有成就者的個性因素(次級因素)與其術后滿意度有顯著相關。瞼袋手術患者人格特征的16PF-E因素、16PF-Q2因素和16PF-G因素具有線性回歸關系,且均為正相關,而且Q因素(獨立性)對瞼袋手術患者術后滿意度評分影響最大[14]。國外學者研究了有心理障礙者進行整形美容手術的情況,發現美容受術者中有5%～15%的是體像障礙患者[15-16],國內也有研究指出在要求施行美容手術的就診者中有7%～15%的是體像障礙患者[17]。大多數體像障礙的患者對美容手術的效果都不滿意,有些患者甚至會尋求法律途徑或對醫生采取野蠻行為,大約25%的體像障礙患者有過自殺計劃[18]。在整形美容受術者中,有25%的是自戀人格障礙患者。還有研究指出,在整形美容受術者中,有9.7%的是表演型人格障礙患者,他們對手術效果的期望往往不切實際,可能永遠不會對手術效果滿意[19]。

3整形美容手術與患者心理

3.1 整形美容手術對患者心理的影響:劉晨等[4]研究發現,整形美容受術者術后自尊、BDD 及EPQ 中的神經質量表(N) 、精神質量表(P) 及掩飾量表(L) 較術前的差異有顯著性意義,表明整形美容手術不僅可以改變患者的外部形象,還可以提高患者的自尊,改變患者的體像,使其消極體像得以矯正,因而情緒更加穩定,社會交往適應性不斷提高,更加合群。劉通等[20]的研究也證實了這一點:與手術前比較,受術者術后焦慮、抑郁、自尊及體像障礙評分明顯改善,差異有顯著性。劉芳[21]對頜面外科患者身體心像改變后的心理進行了研究,發現不同年齡及不同性別的患者身體心像改變后心理反應無差異;知識分子與非知識分子患者身體心像改變后心理反應有差異,知識分子適應不良反應發生率高于非知識分子, 知識分子不利于健康反應發生率高于非知識分子,同時有適應不良反應和不利于健康反應的知識分子發生率高于非知識分子;不同文化程度患者身體心像改變后心理反應也有差異。

大量研究發現,美容手術確實改善了患者的心理狀況,與健康相關的生活質量也有所提高。但也有研究與此相悖[22],有研究指出,不同的整形部位,對患者心理的影響程度或方面也有所區別[23],有關腹部成形術的研究發現,手術后患者對體重的看法有很大的改善,腹部和其他體重敏感部位的改變可以提高性生活滿意度。對減肥手術的研究發現,心理狀況的改善在手術后的前幾年是有局限性的,越來越多的證據表明,減肥手術并沒有解決大吃大喝的問題,尤其是術后2年后,這種行為又會重新開始[24]。

3.2 整形美容受術者的心理狀態:彭麗輝等[25]對要求隆乳整形術的受術者圍手術期的心理狀況進行了研究,發現在術前受術者一般存在自卑心理、焦慮心理、擔憂心理和盲目心理。黃向瑩等[26]研究發現,整形美容受術者與一般健康人群相比,兩者在焦慮反應均分、陽性率方面有顯著性差異。在影響焦慮的因素比較中,兩者在疾病影響自我形象、疾病影響自尊、身體缺陷導致喪失自尊、擔心治療效果、社會支持不足方面比較有顯著性差異。梁英等[27]的研究表明,整形外科手術受術者心理障礙主要表現為情緒障礙、社交障礙和心身癥狀。

4整形美容患者的心理治療

事實證明,對具有體像障礙者在心理治療的基礎上實施整形美容手術,可使心理治療效果與整形美容手術治療的作用相輔相成,同時解決其形體缺陷和心理問題 [28]。目前,臨床上主要采用五種心理療法[29]:①心理分析治療;②行為療法;③疏導療法;④合理情緒療法;⑤是順應自然,為所當為。

5小結

歸納總結國內的文獻資料,發現很多研究者都比較關注整形美容患者心理狀態以及術后滿意度的研究,很少涉及某一特殊的心理癥狀。同時,國內研究大都停留在語言描述上,即定性研究,很少有定量研究。而且很少有對某一整形美容手術的專題進行研究。從研究的科學性上,有些研究的研究工具本身就有問題,雖然國內已有相關的研究,但量表常模的確定尚有不足[30]。有些是采用的自編量表,有些是采用的國外量表,其信度和效度如何,沒有相關報道,這就會讓我們對研究的結果產生懷疑。另外,還有被試樣本的選擇,不同的被試樣本可能會產生不一樣的結果[23]。因此,進行不同的整形美容手術,其相關的心理狀況有可能不同。在某些問題上,如對影響人們尋求美容手術的因素方面,國外研究中還提到了媒體宣傳的作用,國內尚無對此的研究報道。此外,促使人們尋求美容手術,什么因素起關鍵性作用,也沒有相關研究。

隨著人們對整形美容手術的認識越來越深,社會對它的偏見越來越少,越來越多的人會選擇進行美容手術。根據國內外的研究報道,在整形美容受術者中有很多是心理障礙患者,可以說,不少美容受術者是因為心理障礙才對自己的身體不滿意,進而想要選擇手術來改變這種情況。所以說僅靠手術是不能從根本上解決問題的,更嚴重者還可能會引發醫療糾紛,正如英國整形外科醫生曼切斯特所說:“美容整形外科與心理學有著密切的關系,因為美容外科是要處理人們的情感、心理、社會...”,其別強調了心理學的研究,他認為:“……倘若遇到一個心理已有嚴重障礙的求美者,應該用的不是手術刀,而是心理疏導”。因此,整形外科醫生心理學和精神病知識的掌握顯得極為重要。

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英文名稱：Chinese Journal of Plastic Surgery

主管單位：中國科學技術協會

主辦單位：中華醫學會;中國醫學科學院整形外科醫院

出版周期：雙月刊

出版地址：北京市

語

種：中文

開

本：大16開

國際刊號：1009-4598

國內刊號：11-4453/R

郵發代號：18-95

發行范圍：國內外統一發行

創刊時間：1985

期刊收錄：

CA 化學文摘(美)(2009)

CBST 科學技術文獻速報(日)(2009)

中國科學引文數據庫(CSCD―2008)

核心期刊：

中文核心期刊(2008)

中文核心期刊(2004)

中文核心期刊(2000)

中文核心期刊(1996)

中文核心期刊(1992)

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論文摘要:在美容業曰漸競爭激烈的現今?眾多美容院為了能夠在熾熱化的市場競爭中分得一杯羹，往往費盡思量，紛紛推出花樣繁多的促銷方案，其中?超低價格的競爭勢態?越演越烈，這種異常的價格競爭的背后，隱藏了什么不為人知的“潛臺詞”，最終市場反饋效果又如伺呢？請走進本期《名家論壇》。

價格競爭，作為市場競爭最為基本和最為直接的競爭手段，在促動消費需求、拓寬市場容量、打擊競爭對手、擠占市場份額等方面，具有獨特的作用。但是，若以降低產品質量、服務質量來進行價格競爭，那就是惡性價格競爭了。這種惡性競爭的結果就是既損害了消費者的利益，又使自己瀕臨“死亡”的危機。

冷眼看惡性價格競爭的原因及危害

原因1牟取短期暴利

美容業在我國快速發展的時間并不長，早些時候確實存在部分暴利現象。據披露：某老板在廣州美博會上以 1 9O元現場進了8O支某美容保健品后提前返回，以800元／支，20天售完后，其他美容院方到貨，以240元 ／支出售。這種重在牟取短期利益的經營手法，確實可賺錢，但相信也換得了顧客對你的經營作風的警惕。

原因2僧多粥少

由于美容行業的進八壁壘低，對從業者要求不高，美容技術易于學習，開店投資也較小，使美容院的數量在近十年快速增長，區間獨家或少數經營的格局已被打破，而退出成本相對于進八成本卻顯得障礙偏高，同時產品、服務的同質化傾向越趨明顯，導致價格競爭的必然出現。

原因3美容用品價格彈性大

美容用品確買價格彈性非常大。1千克的護理保養用品直接生產成本，可以做到幾百元以上，也可以做到幾元錢以下，普通消費者很難呆養品的外觀上來進行價值的準確辨別。

由于低廉的價格是最容易獲得顧客的競爭手段，所以很多美容院就以 “價格欺詐”方式獲取暴利。例：基礎皮膚護理，在2O世紀9O年代中期，曾出現過800元／次的標價攬客。此后不斷往下降，降到顧客部不明白怎么回事了。有的甚至降到美容護理9元／次，還贈送一杯果汁。

撥開迷霧看本質

我們來看看基礎皮膚護理的一般性成本構成：

必需的消耗類美容用品潔膚用品、按摩用品、面膜、收縮毛孔、護膚品等等以及水、電。非必需的美容用品祛角質用品、精華素等等。這些消耗品一次護理消耗1O-10。元均屬正常，采用不合格品或非法用品，卻可降至3元以下。 可重復使用．也可一次性使用類洗面撲或毛巾(也許為降成本只清洗未消毒)。不同美容院有較大差異，對于某些美容院，成本幾乎可以忽略。

房租、固定設施及用具的折舊不同美容院有較大差異，一般除房租是重要支出外，某些美容院對其他固定設施及折舊成本也可忽略不計。

美容師服務

一般每例服務帶來的收益 (包括底薪、提成等)，5～2O元均屬正常，3元以下者，一般將采取縮減服務時間或使用不合格的美容師進行服務。

超低價格競爭的惡性循環

從以上的分析可以看出，老板們若要進行超低價格的競爭，必須采取兩個基本措施：

1．使用不合格的、甚至非法的超低價護理用品。

2．縮減服務時間及使用不合格的廉價“美容師”提供服務。

這兩種損害消費者利益的行經只會導致消費者對美容服務的不同程度的失望，從而遠遠逃離你的服務。

美容院為了獲得低價美容用品，必然不斷地向經銷商、生產企業索要利率，最終結果是使一些生產廠商不僅 “克扣” 營銷月艮務，還 “克扣”產品質量了。經銷商和美容院得到了更高利率的商品，但卻形成了低質甚至不合格的劣質品。為什么不合格用品甚至非法品，可以在美容院行得通7不得不提到一個管理的問題了：由于美容院用品可以不公開陳列，使國家的一些職能機構不能有效實施監管職能。美容服務行業已經到了必須加強服務業運作與管理 (Sevjce Opera-tions Management，簡稱SOM)的時候了。當然，美容lJ幣資格的審查與管理，各行業協會正在加強。仍然還有很艱巨的工作要做。 那么，美容院怎樣才能從惡性的價格競爭中解脫出來，將美容業的“蛋糕”越做越甜、越做越大呢。

非價格競爭一一美容院“惡性價格競爭”的應對之道

市場經濟必然會帶來價格競爭，但“惡性價格競爭”卻是必須規避的。美容院是服務行業，與傳統的產品市場營銷要素(產品、價格、促銷、渠道)不同，它是由產品、價格、渠道、促銷、人、有形展示、過程7個要素組成，有很多可取代價格競爭的非價格競爭因素供選擇。

美容院既是服務型企業，服務質量是核心價值，顧客滿意是服務質量的標志。美容院針 “惡性價格競爭”，可憑提高服務質量、提高服務價值、導八服務競爭、進入非價格競爭層面來取勝。那／厶，對于常規美容院，服務競爭有哪些可供選擇、易于采取的基本措施呢?

1．用不同的服務時間來體現不同的服務價值

前面提到 “惡性價格競爭”的措施之一就是縮減服務時間。不同的護理流程，需要不同的時間，6O～9O分鐘是比較常規的。但“惡性價格競爭”者將服務時間壓到了4O分鐘以內，有的甚至只有2O多分鐘。我們的美容院沒有以服務時間來表明其服務價格所包含的價值，而在國外很多美容院的價格表上就已標明了，不同的美容院服務有不同的價格和不同的服務時間。請大家思考：如果你以POP等各種有效方式方法，令顧客知道了你院服務時 間的長短以及所包含的價值，讓顧客針 不同的服務價格來判斷購買，相信情況會大不一樣的。

2．用技術人員的“含金量”來體現你的服務價值

我國美容師資格的、平定或多或少存在一些缺陷，勞動部及各級行業協會也正在積極完善中，那么，美容師資格是否僅在于此呢7

你是否調查過，到你院接受服務的顧客，有多少是因為美容院是你開的才來? 有多少是因為看中這家美容院才來?有多少是 因為 中意某 個美 容師 的服務才來?……很清楚，因為某個美容師的服務質量好才到某美容院的要占多數。

你若到國外美容院，會經常看到 “某某美容師晉升高級美容師資格”、“某某美容師參加某某大賽獲得某某獎”等各式PoP宣傳品。

請美容院老板們思考：當你所用品牌的生產廠家派來了高級美容導師，或者是香港、韓國等的美容師現場作指導時，你向消費者廠泛告知了嗎?如果通過宣傳廠泛告知做得好，會帶來些什么? 你向你的顧客申明了你院的美容師資格了0-97請老板們記住：提高你美容師的知名度和業務素質，就等于提高了你美容院的知名度和服務質量 ；不斷提升你的美容師，你就會成為～家持續紅火的美容院。

3．提高美容用品的透明度和可靠性來體現你的服務價值

除了將所有用品公開陳列，除了免費、打折、送／J、禮品等促銷手段外，還有沒有其他可做的?你考慮過開美容演示會嗎?你將你和美容師、美容用品、美容設備、美容流程等，全面而廠泛地展示給你的顧客看過嗎?

博雅美容化妝品業咨詢機構曾經為某連鎖美容機構訂了條規矩：每家加盟店必須在朝街方向張貼POP，申明本院院長、高級美容師某某于每周某日某時親臨本院，歡迎顧客前來咨詢美容事宜。請美容院老板們思考：這將對顧客產 生什／厶影響?只要你留心，你就會發現，還有許多方法可以增加顧客對你美容院的 可靠性和服務價值的有利判斷。

篇10

1 臨床資料

整形美容住院患者有季節性和假期性的特點，每年6月～9月是我院收治患者的高峰期之一，7月是患者相對最集中的時候，收治患者的病種以及護理等各方面都較接近，本次調查選擇2010年7月和2011年7月的整形美容手術住院患者各40例，分別為設對照組和觀察組。對照組：男性12 例，女性28例， 年齡18～52 歲，平均年齡32 歲。觀察組：男性15例，女性25例，年齡20～61歲，平均年齡35.8歲。兩組患者在性別、年齡、手術項目、文化程度及社會背景方面比較，差異無統計學意義（P>0.05）。

2 護理實踐

2.1 方法

2.1.1心理舒適護理

2.1.1.1入院護理：咨詢護士一對一為前來就診的患者服務，有別于過去的“一對二”或“一對多”服務，有效地保護了求美者的隱私，咨詢時間控制在20min以內為宜[3]。咨詢后按醫師的專長及患者的要求進行分診，帶領患者辦理入院手續并送至病房，與病房護士做好相應交接，包括患者基本情況及特殊需求，實現無縫隙的對接。根據患者的文化程度、職業、手術項目及自身意愿等合理安排床位，考慮患者隱私的需求。提前約好經管醫師與患者會面的時間，滿足患者被尊重的心理舒適需要。

2.1.1.2術前護理：美容手術的效果不是以單純的癥狀解除，功能改善為標準，而是與就醫者的心理因素密切相關[4]。臨床資料統計分析表明，大約52%的整形美容患者存在不同的心理障礙[5]。護士行術前宣教時應親切、溫柔，語速不宜過快，溝通中全面了解患者內心的想法與顧慮，告知手術情況要與醫師的說法一致，以免引起患者的疑慮，配合術后效果照片充分說明手術的優點以及術后的好處，減輕其焦慮、緊張情緒，并針對患者的術前動機、需求、性格特點及心理狀態，來樹立正確的審美觀，同時降低其期望值，使其心理上達到安全和被尊重的舒適感受，認知上理解手術的方法、目的、效果，行為上積極配合手術。①單純美容型、適應需要型：這兩類患者求美動機明確，心理正常，很想知道術后的效果、手術的相關注意事項，其心態積極，對手術效果要求合理，術前滿足相關知識缺乏的需求即可；②期望過高型：過份追求某種身材、臉型、眼睛或鼻子等，認為手術是萬能的，通過整形美容手術可以達到想像的效果。有報道指出：術前期望值與術后滿意度有密切的相關性-期望值越高則滿意度越低[6]，對于這類患者護士及時和醫師溝通，給予心理疏導，使其從心理上對美有客觀正確的認知，特別需要強調手術的利弊，能達到的效果及可能存在的風險等，降低其不實際的期望后再行手術；③自卑心理型：有些是因為婚戀、工作或人際關系失敗等，從而產生自卑心理；有些患者是因缺陷明顯導致沒有自信、性格內向，迫切要求改變這種境況。護理中需要建立良好的護患信任關系，結合手術成功病歷的術前、術后對比照片，并配合醫師的講解，使其明白自身條件及可能達到的最佳手術效果，樹立起生活的勇氣與信心；④受人鼓動型：通常是經別人議論和勸告而要求進行美容手術者，自己要求手術的愿望并不強烈，術前需讓其了解手術可能存在的風險，正確認識手術會帶來的改變，以自愿、積極的心態接受手術。

2.1.1.3術中護理：手術室護士接患者過程中與其作簡單輕松的交談，密切觀察情緒變化，幫助患者放松，做到熱情、體貼、周到，給患者莊重和認真的印象，使其獲得安全感，增加順從性，配合手術。不論男女患者都會因身體暴露感到不舒適，術中護理時應予耐心疏導，在不影響手術暴露的情況下，盡量減少身體的，增加其心理舒適感。非全麻者播放背景音樂，可根據患者喜好選擇音樂，可以使患者在心情平靜的狀態下及舒適的氛圍中不知不覺地完成手術[7]。術中進行及時的心理疏導和信息交流，注意醫護人員言辭，勿損傷患者自尊心。同時，用肢體語言傳遞關愛信息，以防止患者過度緊張，必要時調整其肢置，按摩受壓部位，告之手術進展情況，盡量滿足患者的舒適需要[8]。

2.1.1.4術后護理：患者最迫切需要獲得手術效果的確切信息，在患者麻醉清醒后，護士用欣慰的語調告知手術效果良好，并向患者祝賀，這對患者是莫大的安慰[9]。術后護士耐心解釋各項護理措施的目的、意義，以及對術后恢復的影響，取得配合。在術后護理過程中主動關心患者，要鼓勵患者將自身感覺表達出來，增加互動和參與，使用鼓勵性語言，給予針對性的心理干預。比如：面部整形的患者會對術后面部腫脹、瘀血等改變產生短期自我形象紊亂，要及時給予心理干預、疏導；隆乳、延長、面部除皺整形手術的患者，不愿意他人打擾，應給予充分的尊重，注意保護患者的隱私。同時，也要對恢復好的患者予以鼓勵，讓其得到心理的滿足。患者出院時給予紙質出院指導及聯系電話，出院后3天、1周、1個月分別進行1次電話回訪，了解恢復情況，解決患者出院后遇到的問題，增加交流，提高患者的滿意度。

2.1.2生理舒適護理：生理需求是人最基本的需求，只有生理需要得到滿足，才可能得到最基礎的舒適[10]。滿足患者的生理舒適需求首先保持溫馨舒適的環境，其次護理操作要做到穩、準、輕、快，以無痛及患者舒適為前提。患者在術中的手術以既符合手術操作需要，又不影響生理功能且舒適為原則，手術結束時用溫熱的生理鹽水擦凈患者皮膚上的血跡及消毒液。術后最重要的是術區的舒適護理，患者會因為手術創傷而產生腫脹、疼痛、臥位不適等感覺。應給予針對性的舒適護理，術區腫脹可根據病情進行床旁物理治療（電腦中頻、微波、超短波等）加快腫脹的消退、減少滲出，也有緩解疼痛的作用；術后給予鎮痛泵持續鎮痛，并配合放松和音樂療法緩解痛感；根據病情、術后醫囑要求指導患者的臥位，臥位的姿勢應注意維護良好的解剖位置，避免過度伸展而使肌肉過度緊張與牽拉，使患者達到臥位上的舒適。

2.1.3社會舒適護理：社會舒適包含人際、家庭、學校、職業等外來層面的舒適，是指在這些社會關系中帶來的舒適。大多數患者在需要幫助時，首先會找親人，其次才是護士，因此，親人的關心和重視可滿足患者被尊重、被愛護的心理需求[11]。有家屬陪伴的患者，故應和家屬建立良好關系，進行健康宣教，指導其在陪伴過程中需要注意的事項，避免對患者康復不利的語言和行為，適時的安慰患者，消除孤獨、焦慮感。對瞞著家人的手術患者，他們內心都希望得到社會支持。所以，在護理的過程中，護士就充當著家屬的角色，并鼓勵患者積極和家人、好友聯系，通過電話、短信等方式給其提供心理支持。

2.2 效果評價：采用自行設計調查表進行問卷調查，對兩組患者進行舒適感受評價，同時在兩組患者出院時，調查其對護士的服務態度、健康知識的掌握情況、信任度、技術水平、住院環境的滿意度，前期小樣本調查已進行信度和效度檢驗。舒適感受評價從0分～10分進行評分，10分為最高分，滿意度=滿意/總例數×100%。

2.3 統計學方法：采用SPSS13.0對數據進行分析，計量資料采用t檢驗，計數資料進行χ2檢驗，檢驗水準α=0.05。

2.4結果：兩組患者住院舒適感受比較見表1，兩組滿意度及健康教育達標率比較見表2。

3 結論

舒適護理會使患者的生理、心理、社會、精神都處于良好狀態，促進軀體內外環境的平衡與穩定，有利于患者的早日康復，且不同的患者之間存在的需求差異都可以在舒適護理過程中給予滿足。舒適護理是整體護理中個體化的表現，是有效的護理模式[12]。它體現出了護理實踐中的“以人為本”、“人文關懷”、“人性化服務”，完善了整體護理的內涵，進一步升華了整體護理模式。它通過在具體護理實踐過程中對患者心理、生理、社會方面舒適進行干預，提高了患者住院期間的舒適感受。本研究觀察組與對照組比較護理服務態度、健康教育、信任度、技術水平都有明顯提升，通過舒適護理滿足了患者生理、心理、社會的需求，增強了患者的安全感，改善了患者的緊張、焦慮情緒。結果顯示舒適護理模式可在最大程度上滿足患者的舒適需求，提高整形美容住院患者舒適感受及滿意度，充分體現了護理服務的人文精神。同時，也提高了護理工作質量，提升了護理人員的自身素質，值得進一步研究與推廣。

（致謝：感謝第三軍醫大學護理系院長任輝主任在論文撰寫過程中給予的精心指導和建議！感謝在調查研究過程中黃書鵬、王量醫師及整形科護士給予的幫助和支持！）

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