一、培養(yǎng)交際能力是外語(yǔ)教學(xué)的主要目的

我們進(jìn)行語(yǔ)言教學(xué)的根本目的是什么？是學(xué)習(xí)、研究語(yǔ)言本身，還是掌握語(yǔ)言這個(gè)工具？大家知道，語(yǔ)言具有社會(huì)交際功能，是一種交際工具。我們外語(yǔ)教學(xué)的目的是要在打好扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的交際能力。這一教學(xué)目的被明確寫(xiě)進(jìn)了國(guó)家教委頒布的英語(yǔ)教學(xué)大綱。

幾十年來(lái)，我國(guó)的外語(yǔ)教學(xué)走過(guò)不少?gòu)澛贰＝夥乓院蠛荛L(zhǎng)一段時(shí)間，由于種種原因，我國(guó)的外語(yǔ)教學(xué)只是偏重語(yǔ)言形式（語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞義）的講解傳授，培養(yǎng)出不少的學(xué)生，他們精通語(yǔ)法規(guī)則，卻只會(huì)認(rèn)讀，不會(huì)聽(tīng)說(shuō)，不能真正具備交際能力。改革開(kāi)放以后，國(guó)外先進(jìn)的語(yǔ)言教學(xué)理論與教學(xué)手段得以引進(jìn)，我國(guó)的外語(yǔ)教學(xué)水平提高得很快，尤其是明確提出了外語(yǔ)教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，其意義是十分重大的。

二、交際能力與交際文化的提出

那么什么是交際能力？它的內(nèi)涵是什么呢？交際能力是一個(gè)語(yǔ)言學(xué)術(shù)語(yǔ)，它是針對(duì)語(yǔ)言能力而言的。語(yǔ)言能力通常是指語(yǔ)言規(guī)則內(nèi)在化的體系，即語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法等語(yǔ)言規(guī)則體系；而交際能力的概念不僅包括語(yǔ)言能力，還包括語(yǔ)言運(yùn)用，說(shuō)通俗一點(diǎn)就是能否恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z(yǔ)言的能力。看來(lái)要完成某一門(mén)語(yǔ)言的交際能力的培養(yǎng)，就不可避免地要對(duì)使用這種語(yǔ)言的國(guó)家的文化進(jìn)行了解與學(xué)習(xí)，因?yàn)檎Z(yǔ)言與文化是密不可分的。

文化是一個(gè)涵義極廣的概念。《辭海》里對(duì)文化是這樣定義的：從廣義上說(shuō)，文化是指人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。但為便于區(qū)分，人們習(xí)慣上將文化分為兩類(lèi)，把社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、藝術(shù)、歷史、哲學(xué)、科技成就等稱(chēng)為知識(shí)文化；把社會(huì)習(xí)俗、生活習(xí)慣、思維方式及行為準(zhǔn)則等稱(chēng)為交際文化或常識(shí)文化。本文著重探討的是交際文化。

良好的課文閱讀策略具有培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四種交際能力的功能。本文就教師怎樣在課文閱讀教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四種交際能力發(fā)表一些看法，以與各位同行探討。

一、課文閱讀教學(xué)的誤區(qū)

在過(guò)去，基礎(chǔ)教育階段的英語(yǔ)課文閱讀教學(xué)以學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)為主。閱讀的目的似乎僅僅是借助所讀課文的語(yǔ)言材料來(lái)學(xué)習(xí)語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯。結(jié)果是教師重點(diǎn)講授語(yǔ)言點(diǎn)、句法結(jié)構(gòu)，而學(xué)生則認(rèn)為閱讀就是熟記單詞、語(yǔ)言點(diǎn)、弄清每句話(huà)的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)。（劉道義，2000）后來(lái)，英語(yǔ)教學(xué)大綱強(qiáng)調(diào)課文首先要作為一個(gè)整體來(lái)教。課文閱讀教學(xué)要側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的閱讀理解能力，教師的課文閱讀教學(xué)重點(diǎn)從此由重語(yǔ)言知識(shí)的講授轉(zhuǎn)到重文章整體意義的理解。教學(xué)重點(diǎn)放在學(xué)生對(duì)課文整體意義的理解及做相配套的閱讀理解題上。教師的課文閱讀教學(xué)重視了學(xué)生英語(yǔ)閱讀交際能力的培養(yǎng)，但仍然忽略了對(duì)其聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)三種交際能力的培養(yǎng)，似乎這些交際能力只能在平時(shí)的專(zhuān)門(mén)口語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課中和專(zhuān)門(mén)的寫(xiě)作課中才能培養(yǎng)。其實(shí)不然，教師在平時(shí)的英語(yǔ)課文閱讀教學(xué)中，如果選用良好的閱讀教學(xué)策略，同樣可以全面培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四種交際能力。

二、良好的閱讀策略具有多種交際功能

全日制義務(wù)教育普通高級(jí)中學(xué)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》（實(shí)驗(yàn)稿）指出：“交際策略是學(xué)生為了爭(zhēng)取更多的交際機(jī)會(huì)，維持交際以及提高交際效果而采取的各種策略。”（課標(biāo)，2001）它闡述了交際策略的目的及范疇，交際策略可運(yùn)用于各種教學(xué)策略之中。又如REAP閱讀教程中（Eanet，1978）介紹的閱讀分為四個(gè)步驟：1.閱讀（Read）：閱讀課文語(yǔ)句；2.編碼（Encode）：用自己的語(yǔ)言來(lái)復(fù)述課文；3.注解（Annotate）：用自己的語(yǔ)言寫(xiě)一個(gè)摘要；4.深思（Ponder）：復(fù)習(xí)和思考這個(gè)摘要。（連榕，2001）Eanet的REAP閱讀策略體現(xiàn)了教師在課文閱讀教學(xué)中可以全面培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四種交際能力。其中的第一步教學(xué)：閱讀（Read）體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生讀的交際能力的培養(yǎng)；第二步教學(xué)：編碼(Encode)體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)交際能力的培養(yǎng)；第三步教學(xué)：注解(Annotate)體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生寫(xiě)的交際能力的培養(yǎng)。Eanet的閱讀策略重視學(xué)生對(duì)語(yǔ)篇的理解與交流，對(duì)文章整體意義的理解與交流，這有利于培養(yǎng)學(xué)生的全局觀(guān)念及合作精神。

三、課文閱讀策略的具體實(shí)施步驟及效果

很多求職者都有這樣的體驗(yàn)：沒(méi)有高學(xué)歷和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)等條件，可能難以找到理想的工作。但據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，溝通障礙（不善交際與言記者就此專(zhuān)門(mén)展開(kāi)了一次隨機(jī)抽樣的調(diào)查專(zhuān)訪(fǎng)，調(diào)查對(duì)象為來(lái)深圳市人才大市場(chǎng)的求職者，共發(fā)放問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷88份，有效回答率為88％。具體調(diào)查結(jié)果如下：

談），更有可能將求職者擋在成功的大門(mén)之外。

求職成敗與交際能力密切相關(guān)問(wèn)卷首先對(duì)被調(diào)查者的“學(xué)歷”和“既往工作經(jīng)歷”進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，求職者中，持有本科學(xué)歷者為32．6％，擁有大專(zhuān)學(xué)歷者為42．7％，兩者累計(jì)相加為75．3％；曾經(jīng)從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、文員、管理等主要與人打交道的工作的，累計(jì)為64．9％。這表明，大多數(shù)求職者都具備較高的學(xué)歷和較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

之后，問(wèn)卷進(jìn)行了重點(diǎn)提問(wèn)：“根據(jù)你自己的求職經(jīng)歷，你認(rèn)為求職的成敗與交際與口才能力有沒(méi)有關(guān)系？”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：認(rèn)為“很有關(guān)系”的占60．7％，回答“有一點(diǎn)關(guān)系”的占37．1％，而認(rèn)為“關(guān)系不大”和“一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有”的僅占2．2％。也就是說(shuō)，如果按“有關(guān)系”和“沒(méi)關(guān)系”進(jìn)行類(lèi)聚，認(rèn)為求職成敗與交際和口才能力“有關(guān)系”的占到了97．8％。顯然，認(rèn)為求職成敗與交際和口才能力“有關(guān)系”者所占的比例比“高學(xué)歷”和“豐富的工作經(jīng)驗(yàn)”者所占的比例都高。

這意味著，與學(xué)歷和工作經(jīng)歷相比，交際和口才因素在求職過(guò)程中也許發(fā)揮著更重要的作用。求職者如果不能成功地與招聘者溝通，在各路人才如潮水般涌到深圳的今天，要得到別人的賞識(shí)，不是一件容易事。

編者按：本文主要從融口語(yǔ)交際于語(yǔ)文課堂之中；融口語(yǔ)交際于各類(lèi)活動(dòng)之中；融口語(yǔ)交際于社會(huì)實(shí)踐之中進(jìn)行講述。其中，主要包括：語(yǔ)文課堂是學(xué)生口語(yǔ)交際的重要途徑，我們應(yīng)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，充分利用教材的優(yōu)勢(shì)，有意識(shí)地融口語(yǔ)交際于識(shí)字、閱讀中、《標(biāo)準(zhǔn)》提倡“溝通課堂內(nèi)外，充分利用學(xué)校和社區(qū)等教育資源……增加學(xué)生語(yǔ)文實(shí)踐的機(jī)會(huì)”、學(xué)生的日常生活中存在著大量的口語(yǔ)交際活動(dòng)，我們要利用這些活動(dòng)展開(kāi)學(xué)習(xí)和鍛煉，讓學(xué)生在這些體驗(yàn)活動(dòng)中深入生活，接觸社會(huì)等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

我在這次網(wǎng)上教材培訓(xùn)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了蘇教版二年級(jí)上冊(cè)“口語(yǔ)交際”的教學(xué)建議，使我對(duì)口語(yǔ)交際教學(xué)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。口語(yǔ)交際能力作為一種綜合能力，它的訓(xùn)練應(yīng)該與社會(huì)生活融合在一起。口語(yǔ)交際教學(xué)不能只局限于口語(yǔ)交際課，還應(yīng)滲透于各學(xué)科、社會(huì)生活的各個(gè)方面，在動(dòng)態(tài)化、生活化、實(shí)用化的氛圍中進(jìn)行口語(yǔ)交際。

《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)為：口語(yǔ)交際是聽(tīng)與說(shuō)雙方的互動(dòng)過(guò)程。教學(xué)活動(dòng)主要應(yīng)在具體的交際情境中進(jìn)行。努力選擇貼近生活的話(huà)題，采用靈活的形式組織教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生在各科教學(xué)活動(dòng)以及日常生活中鍛煉口語(yǔ)交際能力。

第三冊(cè)“口語(yǔ)交際”的話(huà)題比較豐富，有“學(xué)會(huì)系列(《學(xué)會(huì)祝賀》、《學(xué)會(huì)請(qǐng)求》、《學(xué)會(huì)待客》)；“交往”系列(《問(wèn)路》、《買(mǎi)文具》、《看望生病的同學(xué)》)；“交流”系列(《我長(zhǎng)大了做……》、《我打算這樣過(guò)寒假》)。針對(duì)此，××教授也提出了靈活多樣的教學(xué)策略，操作性很強(qiáng)，非常值得我們學(xué)習(xí)。在以后的教學(xué)中，我將提醒自己從這幾方面著手：

一、融口語(yǔ)交際于語(yǔ)文課堂之中

語(yǔ)文課堂是學(xué)生口語(yǔ)交際的重要途徑，我們應(yīng)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，充分利用教材的優(yōu)勢(shì)，有意識(shí)地融口語(yǔ)交際于識(shí)字、閱讀中。

摘要：隨著十三五交通強(qiáng)國(guó)和智慧城市建設(shè)的推進(jìn)，城市軌道交通進(jìn)入快速發(fā)展階段，城軌交通行業(yè)亟待大量具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)與跨文化交際能力的復(fù)合型人才。然而，高職院校城軌運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力參差不齊，水平總體偏低，無(wú)法滿(mǎn)足就業(yè)市場(chǎng)需求。因此，城軌運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)必須改變教學(xué)方式與考核模式，完善行業(yè)英語(yǔ)教材，注重傳授跨文化知識(shí)。培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化跨學(xué)科師資隊(duì)伍，提高學(xué)生職場(chǎng)跨文化交際能力，滿(mǎn)足城市軌道交通快速發(fā)展對(duì)跨文化交際人才的迫切需要。

關(guān)鍵詞：高職；行業(yè)英語(yǔ)；城軌運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)；跨文化交際能力

城市軌道交通是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化交通強(qiáng)國(guó)的重要支撐，當(dāng)下我國(guó)城市軌道交通建設(shè)處于發(fā)展的重大機(jī)遇期。《交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》指出要堅(jiān)持世界眼光、中國(guó)特色的戰(zhàn)略思維，實(shí)現(xiàn)城軌交通由高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的跨越，實(shí)現(xiàn)交通強(qiáng)國(guó)的崛起。“十三五”的5年間，中國(guó)內(nèi)地城軌交通新增運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路長(zhǎng)度總計(jì)達(dá)4360km，年均新開(kāi)運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路872km，5年新增城軌交通運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路長(zhǎng)度超過(guò)“十三五”前城軌交通運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路長(zhǎng)度的累計(jì)總和（侯秀芳，2021）。近些年，城市軌道交通基礎(chǔ)設(shè)施邁入快速建設(shè)時(shí)期，為了滿(mǎn)足行業(yè)服務(wù)需求亟待大量具備跨文化交際能力的應(yīng)用型人才。然而，目前高職院校城軌運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生跨文化服務(wù)意識(shí)欠缺、能力不足，在數(shù)量與質(zhì)量上難以滿(mǎn)足就業(yè)市場(chǎng)需求。這種供需不符的矛盾對(duì)高職院校城軌運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式提出新要求和新標(biāo)準(zhǔn)。各人才培養(yǎng)單位有必要開(kāi)闊學(xué)生的國(guó)際化視野，提高學(xué)生跨文化服務(wù)綜合能力，為城軌交通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供智力支撐。

1.高職城軌運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀

跨文化交際這一概念最早出現(xiàn)在美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家海姆斯的《論交際能力》中，他認(rèn)為跨文化交際包含語(yǔ)法性、適合性、得體性和實(shí)際操作性（Hymes，1972）。跨文化交際能力是指在不同文化背景下，交際雙方可以清楚理解對(duì)方語(yǔ)言的含義及文化國(guó)情并開(kāi)展有效交流的能力。具體運(yùn)用到課堂教學(xué)中，跨文化交際指的就是通過(guò)不同的言語(yǔ)訓(xùn)練活動(dòng)使學(xué)生在模擬情境中體會(huì)不同角色的情感、態(tài)度和心理，使自己的語(yǔ)言輸出符合交際情境，保證語(yǔ)言交流是恰當(dāng)?shù)皿w的。跨文化交際能力不等同于口語(yǔ)交際能力，是文化儲(chǔ)備與口語(yǔ)應(yīng)用能力的融合。為了科學(xué)地評(píng)價(jià)高職院校城軌運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力水平，研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)本校城軌運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)大二學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。本次問(wèn)卷調(diào)查共計(jì)發(fā)放電子問(wèn)卷300份，回收有效問(wèn)卷293份，問(wèn)卷有效率為97.7%，量表整體信度系數(shù)檢測(cè)為0.924。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的理論依據(jù)來(lái)源于陳國(guó)明教授的跨文化意識(shí)、敏感度、效能感的量表及威廉.斯塔羅斯塔的跨文化交際能力三維度模型理論。問(wèn)卷分為三個(gè)環(huán)節(jié)共計(jì)72題，其中反向題型30題目，分別測(cè)試學(xué)生跨文化交際能力的認(rèn)知與意識(shí)、情感與敏感性及行為實(shí)踐。研究使用SPSS22.0對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，調(diào)查結(jié)果如下：第一，跨文化意識(shí)測(cè)評(píng)。跨文化意識(shí)指在跨文化交際中對(duì)不同文化的差異和沖突具有的感覺(jué)敏銳性、理解科學(xué)性和處理自覺(jué)性（畢繼萬(wàn)，1991）。跨文化意識(shí)的高低決定學(xué)生能否正確理解和處理不同文化。將跨文化意識(shí)量表得分表分值換算成百分制，發(fā)現(xiàn)高職城軌運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生得分均值為64.5，標(biāo)準(zhǔn)差為11.4。說(shuō)明高職學(xué)生跨文化意識(shí)總體水平為中等偏下，學(xué)生跨文化意識(shí)差異性較小，對(duì)不同文化的認(rèn)知情況較差。第二，跨文化敏感度測(cè)評(píng)。跨文化敏感是指人激發(fā)自己理解、欣賞并且接受文化差異的主觀(guān)意愿（Chen&Starosta，1997）。本部分問(wèn)卷采用跨文化敏感度量表，問(wèn)卷問(wèn)題分為差異認(rèn)同、交際專(zhuān)注度、交際參與度、交際愉悅感與交際信心五個(gè)層面。學(xué)生百分制得分均值為81.6，標(biāo)準(zhǔn)差10.09。數(shù)據(jù)表明高職學(xué)生跨文化敏感度為中等偏上，能夠主動(dòng)欣賞接受不同地域文化差異。第三，跨文化效能感測(cè)評(píng)。分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)學(xué)生跨文化效能感得分均值低于跨文化意識(shí)與敏感度，均值僅為61.3。跨文化效能感包含的六個(gè)方面數(shù)據(jù)中僅“尊重對(duì)方”分值較高，身份維護(hù)和訊息技巧分值高于60分，行為彈性、互動(dòng)管理和互動(dòng)放松低于60分。數(shù)據(jù)表明高職學(xué)生在跨文化交際過(guò)程中溝通能力較差，運(yùn)用語(yǔ)言解決實(shí)際問(wèn)題能力較弱。

2.高職學(xué)生跨文化交際能力困境的原因

提要：口語(yǔ)交際作為一種有聲的語(yǔ)言，它主要是依靠口語(yǔ)進(jìn)行雙向或多向的信息交流的一種活動(dòng)。小學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有日常口語(yǔ)交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神。培養(yǎng)口語(yǔ)交際能力是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的迫切需要，有助于學(xué)生書(shū)面表達(dá)能力的發(fā)展，有助于促進(jìn)智力、發(fā)展思維，有助于學(xué)生良好氣質(zhì)的形成。重視口語(yǔ)交際，培養(yǎng)聽(tīng)說(shuō)能力是當(dāng)務(wù)之急。口語(yǔ)交際教學(xué)要求教師在訓(xùn)練的內(nèi)容、途徑、方法上作一番探索與革新。

關(guān)鍵詞：引導(dǎo)實(shí)踐訓(xùn)練

“口語(yǔ)交際，包括聽(tīng)話(huà)和說(shuō)話(huà)。聽(tīng)話(huà)和說(shuō)話(huà)是人類(lèi)的口頭交際形式，它既是人的發(fā)音器官和聽(tīng)覺(jué)器官的一種生理活動(dòng)，同時(shí)也是一種復(fù)雜的心理活動(dòng)”。[1]口語(yǔ)交際作為一種有聲的語(yǔ)言，它主要是依靠口語(yǔ)進(jìn)行雙向或多向信息交流的一種活動(dòng)。進(jìn)入21世紀(jì)，未來(lái)社會(huì)對(duì)人的素質(zhì)有更高的要求，特別需要每個(gè)人有較強(qiáng)的口語(yǔ)交際能力。“語(yǔ)言作為交際工具，只有在人際交往中才能真正掌握”。義務(wù)教育《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：小學(xué)生應(yīng)當(dāng)“具有日常口語(yǔ)交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神”。進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，是語(yǔ)文教學(xué)義不容辭的職責(zé)。小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)大綱適應(yīng)新時(shí)代的要求，將原大綱中的“聽(tīng)話(huà)、說(shuō)話(huà)”改為“口語(yǔ)交際”，這種做法不僅是為了變更提法而且更重要的是賦予了它新的教學(xué)內(nèi)涵。[2]它除了具備聽(tīng)話(huà)、說(shuō)話(huà)的能力外，還要有交往能力、待人處事能力等。實(shí)際上，口語(yǔ)交際能力是言語(yǔ)表達(dá)能力、做人能力、生存能力等多種能力的有機(jī)組合。做為語(yǔ)文教師，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析當(dāng)前口語(yǔ)訓(xùn)練的癥結(jié)所在，尋求對(duì)策，加強(qiáng)訓(xùn)練，切實(shí)提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力。

一、小學(xué)生口語(yǔ)交際的基本特征

通過(guò)分析小學(xué)低年級(jí)學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及其心理，當(dāng)前小學(xué)口語(yǔ)教學(xué)和小學(xué)生口語(yǔ)交際能力具有以下特征：

1.語(yǔ)言環(huán)境的孤立性特征

摘要：全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，使得各個(gè)國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)文化交流日益頻繁，于是高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)受到了社會(huì)各行各業(yè)的關(guān)注。商務(wù)日語(yǔ)不僅強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)日語(yǔ)的掌握，同時(shí)還要求學(xué)生具備相應(yīng)的跨文化交際能力，進(jìn)而滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)商務(wù)日語(yǔ)人才的需求。不過(guò)，當(dāng)前我國(guó)高職院校中的商務(wù)日語(yǔ)教育，因其語(yǔ)言環(huán)境缺失導(dǎo)致與社會(huì)崗位脫節(jié)，所以面對(duì)此情況，必須深化商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)的創(chuàng)新與改革。因此，文章基于跨文化交際能力的角度，對(duì)高職商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中所存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，結(jié)合其課程設(shè)置、教學(xué)手段及課外實(shí)踐等方面，提出了相應(yīng)的改善方法策略，使其能夠逐步順應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展需要，進(jìn)而為國(guó)家培育更多的優(yōu)秀商務(wù)日語(yǔ)交際人才。

關(guān)鍵詞：跨文化交際能力；商務(wù)日語(yǔ)；教學(xué)；創(chuàng)新

一、引言

近年來(lái)，中日兩國(guó)之間的文化交流日益頻繁，合資企業(yè)也越來(lái)越多。為了更好地實(shí)現(xiàn)兩國(guó)之間的文化交流，需要通過(guò)商務(wù)日語(yǔ)實(shí)現(xiàn)兩國(guó)之間的跨文化交流。而跨文化交際能力是一種綜合性很強(qiáng)的能力，每個(gè)人至少需要掌握兩種語(yǔ)言，所以跨文化交際能力涉及了很多東西。隨著中日兩國(guó)之間經(jīng)濟(jì)文化交流逐漸增多，國(guó)家對(duì)高素質(zhì)日語(yǔ)人才的需求也在不斷增大。所以，為了能夠更好地促進(jìn)商務(wù)日語(yǔ)的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，教師不僅需要對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)、全面地講授，還要將學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)放到第一位，并提供給學(xué)生更多的商務(wù)日語(yǔ)交流渠道，進(jìn)而提高學(xué)生的跨文化交際能力。

二、跨文化交際能力及商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)

跨文化交際能力是每個(gè)人所需要掌握的跨文化知識(shí)及相關(guān)技能的綜合表現(xiàn)。跨文化交際能力，在實(shí)踐中體現(xiàn)了跨文化交際與商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)之間的密切聯(lián)系。高職院校中的教育就是以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行的實(shí)踐性教育教學(xué)，具有極強(qiáng)的針對(duì)性與目的性。但同時(shí)也表明了對(duì)高職院校學(xué)生進(jìn)行跨文化交際能力的培養(yǎng)，也是教學(xué)人性化的體現(xiàn)，更是提升高職院校教育競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。與此同時(shí)，在此背景下的商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)，不能夠只注重對(duì)商務(wù)日語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的傳授，更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生跨文化交流的思想及其跨文化交際能力，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升，同時(shí)也能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)，完成當(dāng)今時(shí)代賦予高職院校商務(wù)教學(xué)的使命。而在商務(wù)日語(yǔ)的教學(xué)中，教師一定要讓學(xué)生了解不同語(yǔ)言文化之間的差異，在實(shí)踐中進(jìn)行學(xué)習(xí)并掌握基礎(chǔ)語(yǔ)言技能，逐步接觸中日文化知識(shí)，有針對(duì)性地建立跨文化交流的觀(guān)念意識(shí)，進(jìn)而提升跨文化交際能力及商務(wù)日語(yǔ)能力。

摘要：隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和文化交流的不斷推進(jìn)，迫切需要高校畢業(yè)生具備跨文化交際能力。本文通過(guò)分析跨文化交際能力培養(yǎng)的必要性，討論在高校英語(yǔ)教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，以此提高跨文化交際能力，更好地促進(jìn)有效交流。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；英語(yǔ)教學(xué)；能力培養(yǎng)

跨文化交際指本族語(yǔ)者與非本族語(yǔ)者之間的交際，也指任何在語(yǔ)言和文化背景方面有差異的人們的交際。通俗來(lái)說(shuō)，就是你和外國(guó)人打交道時(shí)，你應(yīng)該注意什么問(wèn)題，應(yīng)該如何得體地去與人交流。由于國(guó)籍、地理位置、種族或宗教、職業(yè)、社會(huì)階層、性別和思維等方面的差異，在跨文化交流中容易出現(xiàn)一些問(wèn)題，甚至?xí)斐烧`解，因此，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力是十分重要的。AlvinoFantini對(duì)這種能力的定義是：與來(lái)自不同語(yǔ)言及文化環(huán)境的人有效恰當(dāng)?shù)亟涣魉枰囊幌盗心芰Γ?］。跨文化交際能力可以使人們?cè)诳缥幕涣髦斜苊鉀_突，從而進(jìn)行有效交流。

一、高校英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的必要性

（一）適應(yīng)國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求

高校英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)之一就是培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。無(wú)論是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)還是非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，都會(huì)學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)技能相關(guān)的英語(yǔ)課程，比如國(guó)貿(mào)英語(yǔ)、會(huì)計(jì)英語(yǔ)等，這些課程是對(duì)大一、大二基礎(chǔ)課程的補(bǔ)充，通常會(huì)在大三開(kāi)設(shè)，目的是使學(xué)生將來(lái)可以與來(lái)自不同文化背景的人打交道、做貿(mào)易。因此，高校學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

口語(yǔ)交際是人們交流思想、傳播信息、表達(dá)情感的重要形式。因此，加強(qiáng)口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的重要任務(wù)，是提高小學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的重要組成部分。小學(xué)階段是一個(gè)人發(fā)展語(yǔ)言的黃金時(shí)期，一年級(jí)更是學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)規(guī)范化語(yǔ)言的開(kāi)始。盡快讓每個(gè)孩子動(dòng)起來(lái)，敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)，培養(yǎng)口頭表達(dá)能力，是我們一年級(jí)教師刻不容緩的任務(wù)。針對(duì)一年級(jí)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，我做了以下嘗試。

一、親近孩子，讓孩子們敢于說(shuō)

我們常說(shuō)“童言無(wú)忌”，的確，孩子是天真無(wú)邪的，他們通常想到什么就說(shuō)什么。但是，由于受生活環(huán)境和語(yǔ)言環(huán)境的影響，一些孩子膽小、害羞，沒(méi)有當(dāng)眾大膽、清楚表達(dá)的習(xí)慣，而且有些孩子從小用方言說(shuō)話(huà)，給學(xué)習(xí)規(guī)范語(yǔ)言造成了障礙。因此，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言氛圍，親近孩子，做孩子的知心朋友，把培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生敢于表達(dá)放在首位。

1．多一分賞識(shí)。

賞識(shí)是一種愛(ài)。當(dāng)我們用欣賞的眼光看孩子，并且真誠(chéng)地贊揚(yáng)孩子時(shí)，將會(huì)給他們?cè)鎏頍o(wú)窮的力量。根據(jù)學(xué)生這一心理特點(diǎn)，在課堂上對(duì)于學(xué)生的發(fā)言，我都給予肯定、表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，就是說(shuō)得不好的，我也不訓(xùn)斥，以免挫傷孩子在學(xué)齡前期孕育的積極性。“你的聲音真響亮！”“你還會(huì)用這個(gè)詞，真不簡(jiǎn)單啊！”“你一下子能說(shuō)這么多，太了不起了！”“你說(shuō)起話(huà)來(lái)小手放得直直的，身子站得挺挺的，多大方啊！”這些話(huà)都是我常掛在嘴邊的，紅星、小書(shū)簽、卡通圖片等小禮物更是我時(shí)常獎(jiǎng)勵(lì)給孩子們的。說(shuō)得特別好的小朋友還會(huì)在眾多羨慕的眼神中接受老師奇特的獎(jiǎng)勵(lì)──當(dāng)一天班長(zhǎng)、讓老師抱一抱、捏捏老師的鼻子等，并請(qǐng)他到講臺(tái)前說(shuō)給大家聽(tīng)，稱(chēng)他為“說(shuō)話(huà)小能手”。教師的賞識(shí)激發(fā)了孩子說(shuō)話(huà)的積極性，即使是平庸的孩子，在賞識(shí)的雨露下也會(huì)變得鮮活起來(lái)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的幸福體驗(yàn)。漸漸的，他們的膽子大了，說(shuō)話(huà)的興趣濃了，覺(jué)得和同學(xué)、老師交流是一件容易的事情。小小的講臺(tái)成了孩子們向往的舞臺(tái)。

2．多一些童趣。

摘要：基于文化的影響作用，高校英語(yǔ)教師要重視英語(yǔ)文化在課堂教學(xué)中的融入。本文依據(jù)跨文化交際能力相關(guān)理論解析了英語(yǔ)課堂跨文化教學(xué)的現(xiàn)狀，并有針對(duì)性地提出了跨文化視域下英語(yǔ)課堂學(xué)生交際能力的培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞：跨文化；高校英語(yǔ)教學(xué)；交際能力

當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)文化大融合的背景下，英語(yǔ)已經(jīng)發(fā)展成為一門(mén)全球性語(yǔ)言，是目前使用最廣泛的國(guó)際性語(yǔ)言，是國(guó)際交往和科技、文化交流的重要工具。在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與文化發(fā)展過(guò)程中，不同語(yǔ)言文化之間的交際已然成為常態(tài)，這些都為現(xiàn)代高校英語(yǔ)教育提出新的課題。高校英語(yǔ)必然要更加關(guān)注于學(xué)生國(guó)際視野的培育、文化認(rèn)同的提升及英語(yǔ)運(yùn)用能力的培養(yǎng)，輸出具有全球思維、能夠承擔(dān)跨語(yǔ)言溝通的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才。因此，作為英語(yǔ)教育的設(shè)計(jì)者與執(zhí)行者，高校教師要認(rèn)真審視當(dāng)前英語(yǔ)教育的現(xiàn)狀，并從跨文化視域來(lái)探析英語(yǔ)課堂學(xué)生交際能力的培養(yǎng)策略，這將對(duì)英語(yǔ)人才未來(lái)職業(yè)成長(zhǎng)起到良性引向。

一、跨文化交際能力相關(guān)理論基礎(chǔ)

跨文化交際，所指為不同地域文化下不同語(yǔ)言使用者之間形成的相互交流行為。這里的交際既有語(yǔ)言層面的直接交集，也有非語(yǔ)言類(lèi)交往。不可避免地，雙方在世界觀(guān)價(jià)值觀(guān)及文化認(rèn)知習(xí)慣等層面都存在差異性。而跨文化交際能力即與非本族語(yǔ)言使用者交際所需具備的能力，其一般是指人們于跨文化交際中對(duì)具體問(wèn)題的處理能力，包括寬容的態(tài)度和根據(jù)話(huà)題、語(yǔ)境、文化背景恰當(dāng)?shù)皿w地使用語(yǔ)言的能力等因素。跨文化交際能力涵括三大能力：一是跨文化交際認(rèn)同能力層面，能夠理性認(rèn)知文化之間的差異，善于在文化對(duì)比中反觀(guān)母語(yǔ)文化，辨析利弊長(zhǎng)短，既要認(rèn)清目的語(yǔ)文化的先進(jìn)性，又要對(duì)母語(yǔ)文化的優(yōu)越性保持充分自信。二是跨文化交際調(diào)適能力層面，能夠在文化接觸時(shí)，自覺(jué)克服對(duì)目的語(yǔ)文化的排異，能夠通過(guò)語(yǔ)言探討或文化學(xué)習(xí)等方式，加深語(yǔ)言了解減少文化對(duì)斥，提升心理調(diào)適的靈活性，從而實(shí)現(xiàn)有效跨文化交際。三是跨文化交際學(xué)習(xí)能力層面，能夠站在學(xué)術(shù)角度加強(qiáng)對(duì)目的語(yǔ)文化的了解、學(xué)習(xí)與理解，不僅掌握語(yǔ)言的使用原則，還能習(xí)得關(guān)于語(yǔ)言運(yùn)用、語(yǔ)感培養(yǎng)的技巧，習(xí)得一定基礎(chǔ)深度的民族文化知識(shí)，使之具備初步的交際學(xué)習(xí)自主能力。

二、英語(yǔ)課堂教學(xué)的現(xiàn)狀