導語：教學實訓平臺在旅游電子商務(wù)教學的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國旅游電子商務(wù)已經(jīng)顯現(xiàn)出巨大的市場效應(yīng)，電子商務(wù)從根本上改變了傳統(tǒng)旅游業(yè)的商業(yè)模式和經(jīng)營方式。然而，當前旅游院校的人才培養(yǎng)模式大多更新較慢，全國開設(shè)旅游電子商務(wù)課程的院校不多，教學大多重理論輕實踐。這種舊的人才培養(yǎng)方式同新環(huán)境下社會對旅游人才的需求嚴重脫節(jié)，也不利于學生就業(yè)。本文基于旅游業(yè)發(fā)展的時代背景和旅游電子商務(wù)教學中存在的問題，提出利用教學實訓平臺開展旅游電子商務(wù)教學不失為一條有效的途徑。

關(guān)鍵詞:旅游;電子商務(wù);教學實訓

一、旅游電子商務(wù)實訓教學的時代背景

1.旅游電子商務(wù)飛速發(fā)展

旅游業(yè)高度依賴信息溝通，較少涉及到物流運輸，因此，旅游業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合有著天然的優(yōu)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，旅游電子商務(wù)發(fā)展迅猛，在我國，旅游電子商務(wù)市場規(guī)模每年以350%的速度增長。當前我國提供旅游服務(wù)的各類實體共有7萬多家，除了2600多家傳統(tǒng)旅行社以外，大多數(shù)都是旅游電子商務(wù)企業(yè)。傳統(tǒng)旅游企業(yè)受到旅游電子商務(wù)平臺的巨大沖擊，也在紛紛謀求向線上的結(jié)合轉(zhuǎn)型發(fā)展，可以說沒有與電子商務(wù)結(jié)合的旅游企業(yè)是沒有前景的。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力不足的形勢下，旅游電子商務(wù)顯現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，各類資本紛紛謀求與旅游業(yè)的合作，旅游電子商務(wù)平臺分工越來越細。當前，旅游出行的各個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺為消費者提供服務(wù)，有些新型的電子商務(wù)應(yīng)用平臺甚至從根本上顛覆了傳統(tǒng)旅游業(yè)的運作模式。

2.新型復合型人才需求迫切

面對旅游業(yè)發(fā)展的新環(huán)境，從企業(yè)層面來說，單一的電子商務(wù)人才或者單一的旅游管理人才都不能很好地滿足當前旅游企業(yè)對人才的需求。因此，既懂旅游專業(yè)知識又熟悉電子商務(wù)運作模式的“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”型復合型人才廣受歡迎。從學生就業(yè)需求來說，由于旅游企業(yè)對懂得電子商務(wù)人才的需求廣泛，如果旅游專業(yè)學生具備一定的電子商務(wù)相關(guān)知識和能力，求職可能會比較順利;反之則求職比較困難。因此，旅游電子商務(wù)的飛速發(fā)展對旅游專業(yè)復合型人才培養(yǎng)提出了要求，必然要求各類高校旅游專業(yè)在教學內(nèi)容和人才培養(yǎng)模式上都作出相應(yīng)地改變以適應(yīng)新的社會需求。

二、我國旅游電子商務(wù)教學現(xiàn)狀

1.主要教學模式

目前，我國旅游電子商務(wù)理論和實踐在旅游專業(yè)教學中的應(yīng)用主要有兩種模式:一是開設(shè)專門的《旅游電子商務(wù)》課程，集中教授旅游電子商務(wù)的相關(guān)知識并配以相應(yīng)的實踐環(huán)節(jié)，這種方式對知識的系統(tǒng)性把握較好，便于集中講授。二是把電子商務(wù)的理論分別滲透到各門專業(yè)課程之中，如酒店管理、旅行社管理、景區(qū)管理等，讓學生在學習相應(yīng)課程的時候就具備相應(yīng)地旅游電子商務(wù)知識和觀念。這種方式對電子商務(wù)理論知識的系統(tǒng)性把握較弱，但可以節(jié)省師資力量，避免課程知識點的重復。這兩種方式各有利弊，學校可以根據(jù)自身情況選擇。

2.教學中存在的主要問題

第一，重理論輕實踐。旅游電子商務(wù)是一門實踐性較強的課程，如培養(yǎng)學生敏銳的市場意識以及針對市場需求解決問題的能力。目前，旅游電子商務(wù)的教學主要以教材理論知識體系為藍本，以講授理論知識為主，即使配有實踐體驗環(huán)節(jié)，也大多是模擬現(xiàn)實環(huán)境的虛擬體驗。學生不可能獲得真實的客源，因而缺乏對現(xiàn)實旅游市場的真實感受，學生的實踐能力不能得到有效鍛煉，學習效果不理想。第二，教學方法單一。教學中以課堂理論講授為主，學生被動接受，學習積極性難以提高。盡管不少學者提出了多種教學法的建議:如“任務(wù)驅(qū)動”教學法、“三位一體”教學法、“游戲”教學法、“項目”教學法等多種教學法以期提高課堂教學效果，但總體來說都只是理論教學的改良而已，由于缺乏真實的操作平臺，所謂的“項目、任務(wù)”等都只是紙上談兵，學生的實訓仍然停留在虛擬的狀態(tài)。因此，缺乏真實性的實訓平臺只是教學法的改良，不能從根本上解決學生實踐能力培養(yǎng)的問題。

三、旅游電子商務(wù)實訓平臺功能特點

第一，構(gòu)建完全真實的電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境。對學生來說，找到一個旅游電子商務(wù)平臺并不困難，難的是如何在平臺中獲得客源，進入真正的實戰(zhàn)工作環(huán)境。如果缺失客源，則旅游電子商務(wù)經(jīng)營只能停留在數(shù)據(jù)模擬實訓層面，無法達到培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才的目標。而實訓平臺則讓學生成為旅游服務(wù)的提供者，接受真實的業(yè)務(wù)辦理。通過這一過程，學生完全接觸并了解旅游電子商務(wù)的業(yè)務(wù)運作，打破真空的模擬環(huán)境，直接獲得實際經(jīng)驗和能力。這種“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的實訓，可以讓學生具備真正的就業(yè)能力，甚至可能讓學生借助平臺創(chuàng)業(yè)成功。第二，考核、鞏固專業(yè)課程在線學習成果。教學實訓平臺不僅打造了一個可以獲得真實客源的實際操作平臺，還可以分階段檢驗學生的學習效果，只有順利通過測試才能進入下一個環(huán)節(jié)的學習。這樣可以實現(xiàn)認知到實踐到反饋的良性學習循環(huán)。旅游電子商務(wù)實訓平臺集知識性、趣味性、實操性于一體，極大地激發(fā)了學生的學習興趣，同時真正培養(yǎng)了學生的市場意識和解決實際問題的能力。可以說為學生積累經(jīng)驗就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供了一種有效的途徑。

四、旅游電子商務(wù)實訓平臺應(yīng)用對策

第一，配套實驗室建設(shè)。利用實訓平臺開展旅游電子商務(wù)的教學需要實驗室配套完善相關(guān)軟、硬件設(shè)施設(shè)備:包括引進或購買實訓平臺系統(tǒng)、相應(yīng)的計算機硬件設(shè)施、學生完成實訓的設(shè)施設(shè)備、投影儀、涉及到景區(qū)全景展示的攝像攝影設(shè)備等。第二，做好課程準備工作。為了保證實訓課程的效果，必須做好開課前的準備工作:包括制定完整的課程大綱和實驗室使用規(guī)范，制定實訓平臺使用規(guī)則。另外，實訓課程中集中教授階段需要統(tǒng)一完成的實訓項目設(shè)計也要提前準備規(guī)劃好。第三，合理構(gòu)建學生團隊。由于實訓平臺主要以學生團隊的方式完成項目任務(wù)，因此構(gòu)建合理的學生實訓團隊也是重要環(huán)節(jié)之一。合理的團隊成員結(jié)構(gòu)能使每一個學生發(fā)揮自身的特點和優(yōu)勢，最大程度保證任務(wù)順利完成。比如，團隊領(lǐng)導人可以擔任企業(yè)總經(jīng)理，高年級的學生可以任集團CEO。團隊構(gòu)成可以由學生自行組合再由教師適當調(diào)整。第四，加強教師隊伍培訓。專業(yè)的教學需要專業(yè)的教師隊伍來完成。開設(shè)旅游電子商務(wù)實訓課程的前提是有一支懂專業(yè)會運用的教師隊伍。當前，全國范圍內(nèi)對這類實訓平臺的應(yīng)用還很少，師資力量普遍缺乏，因此，有必要大力開展旅游電子商務(wù)實訓平臺教學人員的培訓，通過培訓使老師們熟練掌握實訓平臺的應(yīng)用方法，只有加強教師隊伍的建設(shè)才能使實訓課程取得更好的效果。第五，營造良好外部環(huán)境。政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)及院校共同搭臺，支持學生共唱實訓、創(chuàng)業(yè)大戲:通過創(chuàng)建旅游電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟，組織旅游電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽等多種活動來聚合實戰(zhàn)經(jīng)驗幫助學生創(chuàng)業(yè)，獎勵創(chuàng)業(yè);旅游院加強與企業(yè)合作，幫助明確學生培養(yǎng)方向;加強與旅游主管部門合作，獲得相關(guān)政策及資金的支持。

作者:劉晗 單位:三峽大學

參考文獻:

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