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一、引言

隨著我國電子商務行業的進一步發展和供應鏈系統的日益完善，電子商務行業出現了新的發展趨勢，主要體現在“新零售”和社交化電子商務發展迅猛；“O2O”向更多的應用場景滲透；此外，消費升級與消費降級的并存以及《電子商務法》的出臺給電子商務行業發展帶來新的變化。

二、電子商務行業發展的最新變化及影響

（一）“新零售”業態仍處于快速發展狀態。中小電子商務企業和商品品牌的重要程度不斷降低。“新零售”目前沒有非常明確的定義，根據其特征與發展趨勢，“新零售”應是企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。“新零售”需要企業具有較強的技術實力和商業整合能力打造高效的供應鏈系統，提高配送的時效，降低生產企業庫存。“新零售”仍在發展中，目前參與“新零售”的電子商務平臺可分為以下兩類：一類是以阿里、京東為代表的大型電子商務平臺。這類電子商務平臺利用其規模和技術優勢，建立和優化跨區域的大型供應鏈系統，并為供應商、消費者提供金融、信用、認證等增值服務，有效地便利了供應商和消費者，使大量商業行為發生在平臺系統內部。二是以網易嚴選、小米等為代表的中型電子商務平臺。這類電子商務平臺通過自身品牌給小品牌供應商賦能，平臺產品供應商借助平臺品牌銷售，有效地降低了高品質商品與消費者之間的信息壁壘。“新零售”的出現導致品牌在商業行為的重要程度下降，這也為缺乏品牌的高品質商品帶來了發展機遇。未來電子商務平臺即將消失，線上線下和物流將結合在一起，產生新零售業態。線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。（二）社交化電商發展迅速。以“拼多多”為代表的社交化電商的崛起標志社交化電商進入了新時代，有著巨大潛能。社交化電商的快速發展本質上是社會信用的碎片化。以往在信息技術不夠發達的時代，消費者與產品之間存在的信息不對稱往往通過品牌認證的方式來解決。當前我國智能手機已經普及，人與人之間通過社交軟件進行連接，社交軟件也具備商品、銷售的功能，并借助國內的物流快遞企業完成商品配送。社交化電商中，個人利用自身信用作為企業銷售商品通道，利用網絡高效傳播的特點形成網絡擴散。社交化電商為消費的信息不對稱問題提供了低成本的解決方案，“拼多多”模式在此基礎之上更進一步，采用“拼團”的銷售模式進一步降低消費者成本，這種模式將社交化電商和規模化采購銷售有機相結合。（三）“O2O”向更多的應用場景滲透。“O2O”（OnlineToOffline）是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的平臺。“O2O”當前廣泛應用于外賣、訂餐、預定酒店、購買機票等場景，未來在家裝服務、家政服務、醫療、教育等領域都有廣泛的發展前景。“O2O”可以提高傳統行業效率，但缺乏行業規范可能導致一些新的問題，如滴滴打車出現的司機暴力傷害乘客的案例。（四）《電子商務法》的出臺將對電商行業發展產生深遠影響。《電子商務法》將開始正式執行，其對于電子商務行業中存在的繳稅、信用、服務等方面進行了明確規定，在規范電子商務企業運營的同時將增加中小電商企業的運營成本。總體上講，《電子商務法》將規范電商行業，有助于行業的健康有序發展。

三、促進沈陽電子商務發展的對策建議

（一）加強與“新零售”電商企業合作。加速“新零售”在沈陽的發展。“新零售”是電商的發展趨勢，沈陽應借助“新零售”的發展契機，推動、指導沈陽生產型企業參與“新零售”，發揮沈陽作為區域中心城市的優勢，打造高速供應鏈系統。（二）積極研究社交化電商，推動中小電商企業轉型。在“新零售”背景下，中小電子商務企業應積極向社交化電商轉型。利用自媒體、短視頻、微信等新型傳播工具，樹立中小電商企業的自有品牌。（三）推動、規范“O2O”業務的發展。通過推動、規范“O2O”業務的發展，可以提高傳統企業效率，但需要對其服務進行規范。沈陽應在積極推動參與“O2O”發展的同時對其發展進行規范，促進行業健康發展。（四）相關部門應積極研究《電子商務法》。認真分析解讀《電子商務法》相關條款，圍繞《電子商務法》制定相關的服務措施，指導電商企業向前發展。

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作者:胡洋 單位:遼寧省交通高等專科學校