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開放大學(xué)的歷史使命及其與淘寶網(wǎng)的相似之處

進入人力資源強國行列”的戰(zhàn)略目標(biāo)，在“繼續(xù)教育”發(fā)展任務(wù)中提出要“構(gòu)建靈活開放的終身教育體系”、“辦好開放大學(xué)”等目標(biāo)和要求。這賦予了開放大學(xué)重要的歷史使命，即開放大學(xué)要成為國家實施終身教育的重要平臺，成為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的重要載體。這一使命決定了開放大學(xué)要具有開放性、共享性、服務(wù)性、靈活性、信息化等特征。開放性即要從教育對象、教育資源、培養(yǎng)方式等方面全方位的開放;共享性體現(xiàn)在資源整合、政府和社會力量及其資源的共享以及學(xué)習(xí)平臺的開放共享等;服務(wù)性要求滿足“人人皆學(xué)、時時能學(xué)、處處可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會的需求;靈活性要求在學(xué)習(xí)內(nèi)容、方式、時間、地點等方面能體現(xiàn)方便靈活;信息化要求緊跟信息技術(shù)的發(fā)展，以技術(shù)的創(chuàng)新推動學(xué)習(xí)方式和服務(wù)方式的創(chuàng)新，完善數(shù)字化公共服務(wù)平臺。開放大學(xué)的這些特征與淘寶網(wǎng)“開放、透明、分享、承擔(dān)責(zé)任”的企業(yè)文化以及“讓天下沒有難做的生意”這一企業(yè)業(yè)務(wù)的核心指導(dǎo)原則相類似。

淘寶網(wǎng)成功的發(fā)展經(jīng)驗對建設(shè)開放大學(xué)的啟示

基于淘寶網(wǎng)和開放大學(xué)在服務(wù)的理念、對象、內(nèi)容、手段等方面有著共同的取向，淘寶網(wǎng)成功的發(fā)展經(jīng)驗對我們建設(shè)開放大學(xué)也有著借鑒和啟發(fā)。1.開放大學(xué)的建設(shè)需要樹立遠大的目標(biāo)和先進的理念。正如淘寶網(wǎng)提出的“讓天下沒有難做的生意”這一目標(biāo)一樣，開放大學(xué)作為終身教育體系的重要平臺和學(xué)習(xí)型社會的重要載體，必須樹立“為所有人提供接受教育的機會”這一遠大的目標(biāo)，打破傳統(tǒng)教育中身份限制、時空限制、教學(xué)模式限制等，努力形成人人皆學(xué)、處處可學(xué)、時時能學(xué)的學(xué)習(xí)型社會。要有開放和合作的理念。開放大學(xué)最本質(zhì)的特征就是開放。要在教育對象、教育過程、教學(xué)觀念、教學(xué)資源、教學(xué)方法等方面全方位開放，形成開放的人才培養(yǎng)模式，使任何學(xué)習(xí)者隨時隨地以任何方式進行個性化的學(xué)習(xí);要堅持合作的理念。開放大學(xué)面向所有有意愿學(xué)習(xí)的民眾，單靠大學(xué)本身不可能完成這一需求，必然要在教學(xué)資源、師資隊伍、技術(shù)支持等方面尋求合作，因此，樹立合作的理念也是開放大學(xué)的必然要求。2.開放大學(xué)的建設(shè)需要突出服務(wù)這一最重要的辦學(xué)宗旨。這個服務(wù)包括三個層面:一是服務(wù)社會，二是服務(wù)學(xué)習(xí)者，三是服務(wù)學(xué)習(xí)中心。服務(wù)社會是高等教育的一項基本職能，也是開放大學(xué)的建設(shè)目標(biāo)。服務(wù)社會一方面在于培養(yǎng)滿足社會需要的人，另一方面在于促進人的全面發(fā)展。開放大學(xué)在服務(wù)社會中立足，在立足社會中適應(yīng)，在適應(yīng)社會中變革，在變革過程中發(fā)展，在發(fā)展中提升服務(wù);開放大學(xué)還要服務(wù)學(xué)習(xí)者，為學(xué)習(xí)者提供個性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。要在教學(xué)模式、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、資源開發(fā)、信息傳輸、技術(shù)支持、學(xué)習(xí)服務(wù)等方面提供方便快捷的、授人以漁的服務(wù)，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造更加富于人性化的學(xué)習(xí)情境，成為“人人思學(xué)、人人愛學(xué)、人人樂學(xué)”的學(xué)習(xí)樂園;開放大學(xué)是一個整合各類教育資源及遍布城鄉(xiāng)的辦學(xué)系統(tǒng)。遍布城鄉(xiāng)的各個點就是開放大學(xué)的學(xué)習(xí)中心。要建設(shè)好開放大學(xué)離不開各個學(xué)習(xí)中心的努力和支持，這就需要開放大學(xué)要做好對各個學(xué)習(xí)中心的指導(dǎo)和服務(wù)。正如淘寶大學(xué)為淘寶網(wǎng)店主提供開店技巧等方面的培訓(xùn)一樣，開放大學(xué)需要在資源、技術(shù)、隊伍、教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面給予學(xué)習(xí)中心周到的培訓(xùn)和服務(wù)。3.開放大學(xué)的建設(shè)需要有豐富而有質(zhì)量的教學(xué)資源。日前，淘寶網(wǎng)已有超過365萬個店鋪及8億多件在線商品，在提供給用戶更多商品選擇的同時，為了保障用戶的權(quán)利，阿里巴巴提供10億元的誠信保障金，并率先提出“先行賠付”原則，解決網(wǎng)絡(luò)采購的后顧之憂。作為開放大學(xué)，也需要滿足各層次各類別人員的學(xué)習(xí)需求，這就要求開放大學(xué)提供的資源必須是豐富的且是有質(zhì)量的。4.開放大學(xué)的建設(shè)需要強大而方便的技術(shù)功能做支撐。要實現(xiàn)使任何學(xué)習(xí)者隨時隨地以任何方式參加開放大學(xué)的個性化學(xué)習(xí)，離不開基于先進信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。正如淘寶網(wǎng)有強大、便捷和安全的技術(shù)支撐一樣，開放大學(xué)的建設(shè)也要緊跟當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展的潮流，充分利用廣覆蓋、超便捷、低成本的信息技術(shù)，搭建終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺。正如阿里巴巴集團董事局主席馬云這樣解釋淘寶開放數(shù)據(jù)，“我們更趨向于做整個電子商務(wù)企業(yè)的水、電、煤的基礎(chǔ)設(shè)施提供”。開放大學(xué)就是要搭建好終身學(xué)習(xí)的公共服務(wù)平臺，整合各類優(yōu)質(zhì)的教育資源，提供優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源、設(shè)置專業(yè)菜單、課程超市、學(xué)分銀行、服務(wù)中介與信息咨詢等，為社會大眾提供全覆蓋、超便捷、超安全、低成本的教育服務(wù)。5.開放大學(xué)的建設(shè)需要良好的外部環(huán)境條件支持。建設(shè)和辦好開放大學(xué)不是一所學(xué)校或是教育系統(tǒng)孤立的任務(wù)，而是需要政府和全社會的大力支持。作為開放大學(xué)建設(shè)的參與方來說，要充分利用遠程教育學(xué)會、協(xié)會、校友會等各種組織的優(yōu)勢，打造遠程開放教育的品牌，擴大遠程開放教育在社會上的影響力，使終身學(xué)習(xí)、全民學(xué)習(xí)的觀念深入人心。作為政府和社會各個方面來說，要為形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會提供法律、政策、財政等各方面的支持。總之，開放大學(xué)是屬于全社會的，只有全社會的共同關(guān)心和支持，為開放大學(xué)營造良好的外部環(huán)境，開放大學(xué)才能充分發(fā)揮它的功能，才能為終身教育體系的構(gòu)建和學(xué)習(xí)型社會的形成做出它應(yīng)有的貢獻。

本文作者：徐旭東工作單位：浙江廣播電視大學(xué)