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一、網絡經濟沖擊為管理會計帶來的挑戰(zhàn)與機遇

1.網絡經濟環(huán)境下管理會計遇到的挑戰(zhàn)

網絡經濟之所以會對企業(yè)的管理會計帶來沖擊與挑戰(zhàn)，主要是由于網絡經濟與傳統(tǒng)企業(yè)管理經營模式有著非常明顯的區(qū)別，網絡經濟的發(fā)展以其特有的形式與運轉效率，獲得了非常快的發(fā)展速度，而傳統(tǒng)企業(yè)的運轉受到許多客觀因素的影響和制約，在與網絡經濟客觀存在的經濟環(huán)境下，對企業(yè)的管理會計應用帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。首先，管理會計在網絡經濟環(huán)境下的需求是明顯的，而我國企業(yè)普遍以財務會計管理為重點，對管理會計工作極度忽視，這是企業(yè)管理會計發(fā)展方面所面臨的最主要挑戰(zhàn)，這種不科學的管理會計機制急需得到改革。其次即使有些企業(yè)已經對管理會計投入了一定的重視力度，但缺乏高素質的管理人員，企業(yè)的會計工作模式仍然停留在傳統(tǒng)經濟發(fā)展狀態(tài)的背景下，而新的網絡經濟對傳統(tǒng)經濟造成的沖擊，使企業(yè)的會計工作模式面臨了新的環(huán)境挑戰(zhàn)，其必要性日益突出。另外對于企業(yè)來說，傳統(tǒng)的經濟運作模式還決定了企業(yè)文化的發(fā)展方向，而網絡經濟時代市場的明顯變化，也對企業(yè)的文化發(fā)展提出了新的要求，企業(yè)文化作為一種指引企業(yè)向著明確目的不斷發(fā)展的重要因素，對企業(yè)有著重要的發(fā)展與變革導向作用，網絡經濟的沖擊使傳統(tǒng)企業(yè)文化同樣面臨著挑戰(zhàn)。

2.網絡經濟環(huán)境下管理會計技術機遇

在網絡經濟成為目前許多企業(yè)發(fā)展基本方向的時代背景下，對企業(yè)管理會計工作提出挑戰(zhàn)的同時，也帶來了關鍵性的發(fā)展機遇，引導企業(yè)管理會計向著正確、科學、有效的方向發(fā)展。在網絡經濟環(huán)境下企業(yè)的許多管理內容都加入了信息化技術的支持，促進了企業(yè)管理更加趨于一體化，而企業(yè)管理會計對信息處理的需求就要通過一體化的信息系統(tǒng)支持來實現(xiàn)。企業(yè)建立起完整的信息處理系統(tǒng)不僅是網絡經濟環(huán)境下所帶來的重要變革，當然也為提升企業(yè)管理會計工作效果起到了關鍵性的支持，有助于進一步完善與實現(xiàn)科學的企業(yè)管理會計工作。根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展狀況與實際運轉情況，信息技術及網絡軟件的使用越來越頻繁，使用率也逐漸提升，這使得這些管理軟件系統(tǒng)成為企業(yè)正常運營所必不可少的部分。這些管理體系在企業(yè)發(fā)展和運營中的作用不僅僅是對信息的處理和管理，更提高了企業(yè)對各運轉環(huán)節(jié)的集中化掌握程度，而管理會計作為一項企業(yè)需要掌握的重要經濟信息，必然會提升對管理會計工作的關注度，這在一定程度上促進了企業(yè)科學有效地開展和推進管理會計工作。以網絡經濟為背景的企業(yè)發(fā)展也會根據(jù)市場變化與發(fā)展走向，選擇優(yōu)秀的企業(yè)管理模式，實現(xiàn)全面發(fā)展與集中化管理工作內容的完善。

二、管理會計技術方法的變遷

1.前期規(guī)劃方法的變遷

企業(yè)管理會計技術方法中的前期規(guī)劃主要是由會計預算、經濟決策與經營狀況預測等部分組成，這些管理內容曾經統(tǒng)一作為財務會計管理的內容為企業(yè)的各項經營與管理提供會計支持。而隨著網絡經濟的深入發(fā)展，對這部分管理內容的專業(yè)性要求更加顯著，因此就出現(xiàn)了專門針對管理會計的工作內容，即對企業(yè)的前期規(guī)劃方法。第一，經濟預算。經濟預算就是將經濟活動過程中的計劃用數(shù)量以及表格形式進行反映。顯而易見，傳統(tǒng)企業(yè)中經濟預算分析的基礎就是本量分析。最初企業(yè)的經濟預算是將對過去的各項經營數(shù)據(jù)總結，然后作為基本參數(shù)來對新的企業(yè)發(fā)展階段與任務進行經濟方面的預算，從而掌握最基本的企業(yè)經濟運轉狀況。網絡經濟環(huán)境下，由于受到顧客服務器的影響，導致顧客的需求變得具有不穩(wěn)定性，從而造成企業(yè)的預算很難得到明確，比如傳統(tǒng)預算方法中所采用的以銷定產，這種預算方法下企業(yè)為了創(chuàng)造客戶價值以及市場價值份額，因為不能確定業(yè)務水平，該預算方法的適用性就得到了一定的限制。第二，經濟決策。經濟決策是在基本經濟預算工作完成的基礎上，對企業(yè)的經濟投入、周轉、回籠等資金行為進行經濟上的決策，這是與企業(yè)的運行狀態(tài)和經濟利益直接相關的工作內容而受到了格外的重視，由于決策是根據(jù)基本的經濟預算來進行推理的，因此具有很強的預見性，而不是完全能夠與企業(yè)實行的運營狀態(tài)相符合的決定。最初在經濟決策行為中所劃定的目標也是在完成了初步的經濟預算后所做出的決定和判斷，傳統(tǒng)經濟決策行為常常要根據(jù)不同的成本利益關系來確定最終的決策方向。第三，企業(yè)經營預測。企業(yè)經營預測也是要根據(jù)以往的企業(yè)運營財務數(shù)據(jù)，進行相關的分析之后，與當前的投入狀況結合實現(xiàn)對比分析，然后對未來的運營情況和利益進行提前預算和判斷。傳統(tǒng)企業(yè)管理在經營預測方面基本全部是以以往的經驗和事實數(shù)據(jù)作為基礎來進行未來發(fā)展情況預測的，而且比較注重于企業(yè)的生產經營行為穩(wěn)定發(fā)展，這與網絡經濟環(huán)境對管理會計的需求是不相符的。網絡經濟中，企業(yè)的經營預測變?yōu)橥ㄟ^快速響應客戶的需求最為預測的導向，實現(xiàn)為客戶提供快速有效的服務，達到讓顧客“零等待”的訴求，最終目的也就是為了讓客戶滿意和體會自身存在的價值，在此基礎上使企業(yè)價值能有所增長。此外，由于顧客的需求是多樣和具有個性的，因此企業(yè)在向顧客提供服務于產品自然是不同的，與之對應的成本也就帶有一定的個性化，那么本量利的關系就不能簡單的通過線性關系進行表達。

2.過程控制方法的變遷

過程控制方法主要是對企業(yè)經營過程中的成本控制，這項管理會計工作內容是與企業(yè)自身的成本及效益收入直接相關的，由于企業(yè)的經營狀況會涉及到多個環(huán)節(jié)、多個部門，因此過程控制是一項非常復雜且實施困難的工作。傳統(tǒng)的企業(yè)過程控制主要流程是首先針對所有的成本控制以某個統(tǒng)一的生產定量為依據(jù)，進行各個環(huán)節(jié)成本控制計算，并以此為主要方式實現(xiàn)對企業(yè)的成本控制。但是由于生產行為也同樣具有復雜性，其成本控制并不能由一個定量來決定各個環(huán)節(jié)的資金投入與控制區(qū)間，要實現(xiàn)科學的過程控制，企業(yè)財務人員需要考慮到不同生產環(huán)節(jié)的成本投入變量，綜合各個方面來實行過程控制策略。在網絡經濟環(huán)境下，企業(yè)不僅要對自身的各個生產及運營環(huán)節(jié)進行密切的成本控制監(jiān)管，還要針對企業(yè)經營各環(huán)節(jié)的市場需求進行相應的調整。例如針對一些食品行業(yè)的時效性要求，就要將生產產品的數(shù)量、保鮮工藝等進行重點分析，以此為基本的過程控制目標，其它環(huán)節(jié)的投入控制都要以生產數(shù)量的最佳值作為標準來實施資金控制。

3.績效評價方法的變遷

績效評價是要對企業(yè)的經營收益與效率進行綜合評價的管理會計方法，主要是針對一些與會計信息相關的內容進行科學全面的評價，以實現(xiàn)對企業(yè)運營狀況的準確掌握，從而為完成下一階段的企業(yè)生產及發(fā)展任務而提供數(shù)據(jù)參考。一般傳統(tǒng)的績效評價包括對各部門業(yè)績情況的匯總評價、與企業(yè)獲得利益之間的相互關系，以及直接創(chuàng)造的利益和工作行為的有效利潤轉化率，這些內容比較注重企業(yè)運營中的各個部門操作和運營實際情況，較少的考慮到與市場、管理、創(chuàng)新等方面的影響。在新的網絡經濟環(huán)境下，不僅使各企業(yè)之間的競爭更加激烈，也為企業(yè)帶來了更多的挑戰(zhàn)，由于網絡經濟模式比較注重為顧客提供的服務或產品完整性、有效性，和顧客的滿意程度、使用便捷程度等。因此隨著企業(yè)評價機制的越來越完善，也加入了一定的獎罰手段，并且考慮到顧客滿意度這個因素來作為績效評價的重點內容，實現(xiàn)了與網絡經濟環(huán)境需求的逐步統(tǒng)一。

三、管理會計技術發(fā)展現(xiàn)狀

1.管理會計人員素質水平不高

隨著企業(yè)對管理會計技術方法的不斷深入完善，已經逐漸向網絡經濟環(huán)境下的工作內容靠近，而普遍存在的一些問題，也使企業(yè)在管理會計工作的發(fā)展上存在一定的阻礙。由于管理會計工作對專業(yè)性、綜合性、創(chuàng)新性等工作要求非常全面，而普遍管理會計人員一般是由財務會計人員進行崗位調整過去的，因此其所擁有的財務工作能力無法在管理會計工作中發(fā)揮，所以使得管理會計的工作無法最大化的發(fā)揮其在企業(yè)發(fā)展中的有效地位，這嚴重影響了企業(yè)管理會計工作的落實與管理制度的實施。另外一些新崗位調整人員或者新的入職人員，有的是對企業(yè)的管理會計工作認識不全面，有的是對企業(yè)的整個運行狀態(tài)不完全掌握，所以在面對管理會計這樣一個對綜合性能力和信息處理能力要求較高的工作時，無法順利、有效的完成。

2.企業(yè)管理會計體系不健全

企業(yè)管理會計工作制度與管理體系不健全，也是目前我國傳統(tǒng)企業(yè)的基本發(fā)展現(xiàn)狀。在網絡經濟環(huán)境下企業(yè)的管理會計所針對的工作內容與工作模式仍然無法完全發(fā)揮其實用性，使得一些決策或預測性工作缺乏實質性意義。針對企業(yè)的管理會計不僅要從企業(yè)的實際發(fā)展運營狀況和經營數(shù)據(jù)出發(fā)，更要結合市場的變化形勢實現(xiàn)對網絡化的市場發(fā)展狀況的掌握，如果沒有與市場環(huán)境相結合，進行企業(yè)的管理會計工作，會嚴重影響其實用性。此外對于不同的管理會計工作內容需要有明確的規(guī)定，劃分出不同工作層面的責任與工作內容的區(qū)別，才能在實行管理會計工作時，明顯區(qū)分出不同崗位的職責，這樣才能更有效率地完成管理會計的工作任務，實現(xiàn)高效的企業(yè)管理會計工作，從而促進企業(yè)在新的網絡經濟環(huán)境下的全面發(fā)展。

3.對財務會計信息應用能力明顯不足

企業(yè)管理會計由于與財務會計聯(lián)系比較密切，同時其在完成主要工作過程中都要用到財務會計中處理的重要企業(yè)經營數(shù)據(jù)，所以對財務會計工作和財務會計各項信息、數(shù)據(jù)的完全應用，是決定企業(yè)管理會計工作有效性、科學性的關鍵因素。目前傳統(tǒng)的財務會計信息傳輸?shù)焦芾頃嬜鳛槠鋽?shù)據(jù)參考時，大多數(shù)沒有將這些信息更好的在實際計算工作中進行科學的實際應用，使得一些管理會計的工作結果與現(xiàn)實有一定的誤差，造成管理會計工作的失誤，或與現(xiàn)實背離，無法對企業(yè)的發(fā)展起到促進和推動作用。網絡經濟環(huán)境下既要使管理會計與財務會計管理的工作內容明確區(qū)分，劃分出各自的職責與工作任務，又要將財務會計的信息與管理會計工作有效結合，才能實現(xiàn)各個工作環(huán)節(jié)有效落實。

四、網絡經濟環(huán)境下管理會計技術發(fā)展策略

1.提升管理會計人員的綜合素質

管理會計人員的高度綜合素質是完成有效管理會計工作的基礎和前提，在網絡經濟環(huán)境下，只有加強提高管理會計人員的專業(yè)培訓，全面提升綜合素質水平，才能提升企業(yè)的管理會計技術水平。首先企業(yè)要針對財務管理的需求進行專業(yè)的計算機能力培養(yǎng)，除了掌握基本的財務軟件應用之外，更要對信息的準確性操作進行嚴格的要求。其次管理會計人員的培訓不僅要涉及基層管理會計職員，還要從領導層開始同步實行培訓，促進管理會計工作的正確開展。再次綜合素質不僅要求掌握熟練的信息技術應用能力和準確高效的財務信息處理能力，對專業(yè)性和實踐性的要求也同樣較高，所以在對管理會計人員實施培訓時還要加入對專業(yè)、實踐能力培訓內容，促進整體管理會計團隊能力的全面提升。

2.建立完善的企業(yè)管理會計體系

企業(yè)完善的管理會計體系是保證管理會計工作順利開展、有效進行的保障條件，完善的管理會計體系包括工作流程、企業(yè)實際運營數(shù)據(jù)的科學整理、與預測預算相關的科學計算方法、基本的會計管理行為等。有了科學完善管理會計體系，才能促進各個管理環(huán)節(jié)高效完成，同時還保證了工作的準確性，有助于明確劃分工作職責，為企業(yè)在做出重要經營決策提供有效參考，從而促進企業(yè)管理的不斷完善。建立企業(yè)管理會計體系最重要的是要符合企業(yè)的發(fā)展和經營狀況，與企業(yè)的規(guī)模、經營方式都要相協(xié)調，例如一些規(guī)模比較小的企業(yè)，設立專門的管理會計部門反而會對管理造成諸多不便，為工作增加繁瑣的程序，加大工作難度。如果采取單獨設立管理會計崗位的方式，就會使工作流程簡化，有助于統(tǒng)一管理，同時利于與財務會計部門的信息溝通和交換。而對于有一定規(guī)模的企業(yè)，建立專門的管理會計部門是非常有必要的，明確的職能劃分才是高效完成工作任務的保障條件。

3.提升與財務會計信息的銜接

在具有一定經營規(guī)模的企業(yè)管理中，管理會計是一項要求非常嚴格的工作，因為它不僅直接與企業(yè)的財務會計信息處理和分析相關，更與企業(yè)的經濟預算、投資、經營決策有直接關系，這就對管理會計工作提出了準確性較高的要求。目前由于管理會計和財務會計常常會存在工作上的交叉、重合，所以就容易在會計信息的銜接中出現(xiàn)問題，由于同一數(shù)據(jù)或信息存在于不同的軟件體系，而所針對的分析方向、目的的不同又決定了信息的運算結果，只有把握好財務會計與管理會計的信息數(shù)據(jù)銜接，才能保證管理會計工作的準確性，才能使運算結果科學、有效，促進企業(yè)的正常運營和不斷發(fā)展。

五、結束語

由于網絡經濟對市場的影響，越來越多的企業(yè)選擇與時展同步，加入到了新經濟環(huán)境下的企業(yè)管理改革，而面對新的市場環(huán)境與激烈的競爭壓力，企業(yè)只有通過對自身重大經營預算、經濟決策的準確掌握與科學投入，才能最終保持在復雜市場環(huán)境下的穩(wěn)定發(fā)展。管理會計作為企業(yè)經營決策信息的主要來源，經過科學的手段不斷完善管理機制，必然能夠有有效的經營決策推動企業(yè)發(fā)展。

作者:張巖單位:渤海大學