導語：漫談旅游產品的體驗營銷策略一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、營銷策略分析

行動營銷策略如果說思考體驗是黑色旅游產品帶給旅游者的一筆財富的話，那么行動體驗是旅游者帶給整個社會的更大財富，因為前者的貢獻也僅僅是停留在旅游者的意識空間，其能量的釋放還相當有限。而且更為嚴重的是，旅游者在旅游活動過程中獲得的這些思考成果，如果缺乏持續的催化，極有可能出現下列現象：隨著旅游者離開旅游目的地回到自己的常住地，這些想法會逐漸消褪甚至變得蕩然無存。那么，黑色旅游產品所體現出來的價值也就因為其瞬時性而變得微不足道了。因此，如何讓旅游者的思考成果永遠定格并將其用來指導自己的實踐，開展行動營銷就顯得尤為必要。可以試想：去過重慶渣滓洞的旅游者變得更加堅強，體驗過災害天氣的旅游者更懂得珍惜地球保護環境，這無疑是黑色旅游產品所應承擔的歷史使命。為此，景區可以實施下列營銷策略：(1)以景區的名義面向社會公眾做公益廣告，并開展一些力所能及的和景區主題相關的公益活動。這樣不僅避免了公眾對旅游景區(企業)單純重視經濟效益的認識，更可以實現對旅游者的教育工作常態化，克服旅游產品異地化特征帶來的弊端。(2)推出會員制和積分獎勵計劃。景區為旅游者建立客戶檔案，對其在日后做出的利國利民之舉實行獎勵，等級從門票打折直到終身免票并評選優秀旅游者和社會好公民。同時爭取國家和地方政府資金支持，給予這些旅游者一定物質獎勵，形成聯動效應。(3)發揮名人效應。通過聘請影響力較大的體育、影視等明星做形象大使來持續激發旅游者的情感，促進其正能量的釋放并最終實現使其生活形態發生改變。5關聯營銷策略關聯營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產生關連。實際上，關聯是對感官、情感及適當行動的相互結合，關聯活動的訴求是為自我改進的個人渴望，要別人對自己產生好感，讓人和一個較廣泛的社會系統產生關聯，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯體驗是更高層次、更深層次的體驗類型，它在為顧客創造感官、情感、思考和行動等體驗層面之外，還需要為顧客創造的是一種豐富的、升華的聯想式體驗，從而讓人能和更廣泛的社會系統產生關聯。就黑色旅游產品而言，開展關聯營銷策略主要包括以下幾方面工作：(1)以創建4A、5A級景區為契機，優化資源配置，形成品牌甚至名牌效應，提升知名度和美譽度。(2)形成產品“關聯”，一是在有條件的地區，將“綠色”(生態旅游產品)“、紅色”(革命旅游產品)“、藍色”(海洋旅游產品)等各種旅游產品組合在一起，既可以形成鮮明的對比，又可以增強黑色旅游產品的教育意義，是為互補關聯。二是實現不同區域內黑色旅游產品的橫向聯合，祭出“組合拳”，實現捆綁銷售，是為替代關聯。(3)實現客戶的關聯，讓旅游者和一個較為廣泛的社會系統(一種亞文化、一個群體等)產生關聯，從而形成一種生活習慣和社會風尚。為此，景區可以通過創建QQ群、微信等方式將志同道合的旅游者組織在一起，形成強大的社會效應。

二、結語

黑色旅游產品帶給旅游者的絕不應該僅僅是沉重、悲傷、恐懼等負面情感，即便存在，它也只應該停留在旅游者拜訪的初始階段。隨著旅游活動的深入進行，這些情感應該逐漸內化為旅游者未來積極行為的動力源泉“。讀萬卷書、行萬里路”，只有充分挖掘黑色旅游產品的價值，才能充分調動旅游者的游覽積極性，也才會讓其對旅游者的教化作用如同圣賢書一般更好地體現出來，而實現的途徑就是“暢爽的體驗”。

作者：史建強單位：山西經濟管理干部學院