導語：商品退換貨制度一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

商品退換貨制度

退換貨制度結合在售后服務內。

商品退換規定：

本規定依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其它相關規定制定。凡是在我們的網站購買商品的客戶，請仔細閱讀此規定的詳細介紹。如果產品頁面無特殊退換貨規定，則將按以下條款執行。

我們售出商品全部享受質量保證，顧客一旦發現任何質量問題，請立刻直接與我站取得聯系。

我們保證嚴格按《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其它相關規定制定受理退換貨。

特別提示：

在退換貨前，請您事先通過電話、e-mail（qc@）或qq、msn的方式與我站取得聯系，（必要時請用郵件提供實物圖片，以便我們更快為您解決問題）我站視具體情況盡快妥善為您解決您的問題。

退貨承諾

1、所退商品要求具備商品完整的外包裝、附件（比如：隨商品的贈品等）、說明書、發貨清單、退貨原因詳細的說明。（如果該訂單開過發票，請同時附上發票）；如果您沒有發貨清單或發票，請注明您的姓名、地址、電子郵件及訂單號碼及詳細的退貨原因。

2、用戶所購商品到達之日起,7日內發現有如下問題問題,我們無條件給您退貨：

非人為碎裂的質量問題。

非人為水鉆脫落的質量問題。

非人為配件脫落的質量問題。

溫馨提示：

a.您心愛的飾品到家時，外包裝是否完整？我們承諾貨物發出時外包裝完好無缺。如商品在配送過程中產生臟殘破損，我們將協助您向配送機構進行索賠。

b.如果經過更換的商品還存在質量問題，您可以選擇退貨或再次換貨。

c.退貨的金額為商品的購買時的金額(折后)，恕不包含配送費。

3、出現下列任何一種情況的用戶將不能享受我們的網站退貨承諾：

產品曾被非正常使用；

超過退換貨期限的退換貨要求。退換貨須在收貨3天之內（以郵戳為準）

非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中；

非正常條件下誤用、疏忽、濫用、事故、改動;

不可抗力導致的損壞；

食物或液體濺落導致的損壞；

產品的正常磨損；

客戶在退貨之前未與我們的網站取得聯系；

退回產品外包裝不完整;

退回產品的配件及所附資料不全;

退回產品的發貨清單丟失、涂改或損壞;

產品并非由我們的網站提供

非訂貨人本人簽收的產品，我站視代收人等同于訂購人進行驗貨，否則出現非質量問題本站不負責退換。

在本站進行購物，如同您在實體商場選購一樣，同樣享受質量的保證！如出現任何的質量或其他問題，請參見我們的網站退換貨說明。由于我站日發貨量較大，本站暫時只接受郵寄退貨。這樣也便于我們能夠盡快處理您的退換貨適宜。本站保證發貨時商品及外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場驗貨，如果發現貨物在運輸途中破損，您有權讓配送人員拿回貨物重新送或者要求遞送機構出示證明，向遞送機構索賠。

當您確認符合我們商品退換的條件時，請盡快和我們的客戶服務中心進行聯系，然后將貨物郵寄往我們的退貨地址。當我們收到所退商品，會轉交質量檢驗部核定并記錄，然后依照您的要求將所應調換商品寄出，或將貨款退給客戶，也可根據您的要求存入您在我站的網上帳戶，作為下一次購買使用。

退貨制度

1、請您在退換貨之前與本站取得聯系,否則本站有權拒絕沒有任何原因說明的退貨要求。您可以采用電話、郵件或與我站在線顧問溝通等方式協商處理。

2、您收到商品的兩日內,發現產品有質量問題。

換貨制度

1、請您在退換貨之前與本站取得聯系,否則本站有權拒絕沒有任何原因說明的換貨要求。您可以采用電話、郵件或與我站在線顧問溝通等方式協商處理。

2、商品一旦售出后，我們原則上不接受換貨,除非有以下情況：

所收到商品的尺碼、顏色、款號與所訂貨物不同。

所收到商品有明顯的質量問題。(此條也可要求退貨)

3、原則上,要求換貨的商品,我們在顧客下次訂購時一并發出,如顧客要求我站收到退回商品時即補發,由此產生的運輸費用由顧客承擔.(此條待考)本站代銷產品退換貨的原則將依據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國產品質量法》的細則處理。

退換貨的一般流程：

7天內提出質量問題->雙方協商處理->退換貨清單確定->遞送需要退換的貨->確定收到退貨->換領新貨或者退款

最后聲明:

1.此規定的解釋權在我們的網站,如有變更，恕不另行通知。

2.由于照片顯示原因(如:顯示器的分辨率設置,飽和度、亮度的設置差異)，我們無法保證頁面所顯示商品的顏色與商品實際顏色完全一致,如有訂購時存有疑問,請垂詢我們的在線顧問,我們將盡力保證與網頁一致.就此說明。