導語：如何才能寫好一篇手機使用情況調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

通過調查了解我校在校同學所使用的手機數量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產企業制定營銷策略，提供客觀依據。

調查對象：

本次調查的對象是我校所有在校的學生。

調查方法及抽樣方法

采用網上調查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結合調查方法。

調查結果分析

隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的？在調查中發現，1998年擁有自己手機的人只占總調查人數的15%；而1999年也不見有什么起色，只有總調查人數的13%；但在XX年時，一切卻改變了，有26％人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的；不過更厲害的是在XX年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－－－諾基亞，在調查中，一共有36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星,占13％,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利浦占2％；與飛利浦占人數比相等的是索尼；接著是nec和國產牌子，均是占總人數的1％。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

附調查問卷

XX年-4-16

XX年年x月x日

各位同學你們好：

感謝您在百忙之中來參加我們的調查活動，我們很榮幸的邀請你作為我們的調查對象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。

1、您的性別是？

a、 男 b、女

2、您所在的系部是？

a、經貿系 b、藝術系 c、文傳系 d、電機系 e、農技系 f、食動系 g、計算機系

3、您現在使用哪個牌子的手機？

a、諾基亞 b、索尼愛立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國產 g、其他的牌子

4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的？

a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的

5、在什么時候擁有自己的手機？

a、初中時 b、高中時 c、上大一時 d、到現在還沒有

6、你獲得手機的途徑是？

a、自己掙錢買的 b、父母花錢給買的 c、朋友送的 d、贈送得的

7、你選擇手機著重哪方面？

a、功能 b、款式 c、價錢 d、牌子

8、你最常用的輸入法是什么？

a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法

9、你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能？

a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多種游戲

10、你對自己的手機還滿意嗎？

a、滿意 b、一般 c、不滿意

11、您更新手機的周期的是多長時間？

a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止

12、您目前擁有多少部手機？

a、一部都沒有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上

13、您所購買的手機價格是多少錢？

a、一元購機 b、300元 c、300-1000元 d、1000元以上

14、您經常用手機打電話還是發信息？

a、打電話的多 b、發信息的多 c、兩者都有

15、您每月的話費是多少錢？

篇2

職業道德行為是指從業者在一定的職業道德知識、情感、意志、信念支配下所采取的自覺活動。對這種活動按照職業道德規范要求進行有意識、有目的訓練和培養，稱之為職業道德行為養成。養成的最終目的，就是要把職業道德原則和規范貫徹落實到職業活動之中，養成良好的職業行為習慣，做到言行一致、知行統一，進而形成高尚的職業道德品質，并達到崇高的職業道德境界。

作為一名中等職業學校的專業教師，我在教學中對中職生職業道德行為養成做了一些小小的研究，以下就是我個人的一些經驗的小結。

1 利用專業知識，培養學生職業道德素質

“依法統計，嚴守秘密”是我國實施“依法治國”方略在統計領域的具體化。在教學過程中，我結合實際對學生進行法制教育和誠信教育。比如有針對性地選取實際工作中存在的因虛報、瞞報、拒報或屢次遲報統計資料而被繩之以法的事例，告誡學生統計必須遵守《統計法》，它是每個統計人的職責和義務。同樣作為社會的一個成員，遵紀守法也是每一個人必須履行的義務，否則必將會受到法律的懲處。另一方面，統計的信息，咨詢和監督功能表明統計是服務于社會的，要贏得統計客體的支持和贊譽，統計人必須做到嚴守國家、企業、個人的秘密，這關系到一個人的信用，“人而無信，不知其可也”。誠信對個人來說，是安身立命之本，是孕育德性的基礎；對一個社會來說，是建立一個公正有效、有序運行體系的基本保證。在教學中，我還運用國民經濟的有關數據對學生進行國情教育，“識我祖國，愛我中華”。

2 利用統計知識，培養學生綜合能力

我注重對學生職業能力與職業素質的培養，培養學生的團隊合作精神，善于與人溝通的能力，使用小案例教學法與行為教學法，結合具體情景，教給學生體現職業素質的具體方法，制定全面發展的學習目標，包括專業能力、解決問題的方法能力、社會與交流能力以及認知和道德方面的學習目標。通過讓學生上網、看電視、看報紙雜志，去國美電器，去菜市場社會調查，培養學生應用現代先進的信息技術查閱及運用有關資料的能力。

在教學中以一個社會調查活動項目為中心，將學生每四人分為一組，具體分為以下階段。

2.1 分組準備階段

向學生闡述考評方法、步驟，列出各步驟完成的時間表，讓每位學生知道做什么？怎么做？推選出小組長，擬定調查課題，申報課題，確定調查范圍，寫出調查方案。

2.2 分組調查階段

每個小組根據本組課題查閱資料，討論、設計調查問卷，打印并發放問卷，進行問卷調查。教師只是作為指導者參與其中，隨時掌握學生的動向及調查進程，當學生出現方向性的問題時，及時進行點拔。本階段主要考核學生運用知識能力（解決問題）、動手能力、交往與合作能力、責任感、團隊意識、協作精神等。

2.3 分組撰寫調查報告階段

各組對問卷匯總整理，畫出整理表，撰寫調查報告提綱，應用調查報告的寫作格式撰寫調查報告并打印，本階段主要考核學生的寫作能力、歸納總結能力、計算機應用能力、創新能力。

2.4 學生講解階段

這是一個知識的主流反饋階段，各組制作口頭報告PPT，主要針對各組調查報告進行陳述和歸納，把調查研究的結果表述出來，制作口頭報告PPT，以恰當的形式傳達給其他同學，同其他同學進行交流，本階段著重培養學生的溝通能力，表達能力和應變能力。

2.5 交流心得體會階段

小組間交流本次活動的收獲，存在不足，提出改進意見。選出調查報告優秀小組到各班匯報，各班互相學習。

2.6 教師評價階段

上述五個階段每一步驟都要求在規定的時間內上交學習成果，教師給出相應階段的分數，即最后每一組的檔案袋中有五項內容。在小組合作考核教學中，“不求人人成功，但求人人進步”作為考核所追求一種境界，小組成員間的使命互助活動是教學活動賴以進行的動力源泉，合作學習不僅講合作，而且還存在競爭，把個人之間的競爭變為小組之間的競爭，小組合作成績既是個人成績又是小組成績，各小組既是調查者也是被調查者，小組之間也要互幫互助，把個人評價和集體評價，考試評價和學習過程評價有機結合起來，當某一小組或某一人有一點一滴進步時，教師和小組成員應及時給予表揚，肯定和鼓勵。從而發揮合作小組學習的積極性，主動性和創造性。

2.7 體會與收獲

學生選擇的調查課題內容廣泛，有中職生的學習態度、理財觀、人際交往、禮貌禮儀、職業生涯規劃、技能訓練、安全消防知識、社團活動等方面的調查，學生通過調查活動，既是與同學交流溝通的過程，也是對自己行為的檢查與反思過程，同時是對小組長領導能力的檢驗過程，在調查報告中，學生對學校課程設置、教學管理、體育活動、技能訓練等方面提出了很多建議，小組口號也有創意，有“讓微笑充滿校園，自信從我們開始！”充分展示了當代中職生積極進取的精神風貌。

3 實踐教學中的德育滲透

篇3

[關鍵詞]中國移動；網絡滿意度；大學生；手機

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.036

[中圖分類號]F626 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-00-02

作為網民主體之一的大學生對于手機上網的滿意度，直接關系著網絡用戶的主要體驗感受。目前在日照大學城，中國移動正占據著最大的市場份額，同時中國聯通、中國電信也在不斷完善網絡，提高服務質量。在這種競爭形勢下，中國移動若想吸引客戶甚至是拓展更多的客戶業務，占領更大的學生市場，就必須了解客戶的需求。因此，為了更好地了解大學生上網滿意度的實際情況，筆者于2016年6月，以日照大學城的200名中國移動學生用戶為樣本，對大學生手機上網滿意度進行了問卷調查。

1 數據來源與方法

1.1 數據來源

為了了解在校大學生對網絡的滿意度情況，筆者對200名在校大學生進行了問卷調查，調查問卷共設計了11個選擇題，1個問答題。200名學生分別來自生物學院、管理學院、藥學院及醫學信息工程學院等不同學院的不同專業，經篩選整理后獲得有效問卷190份，其中包括男生145人，女生45人。

1.2 研究方法

將發放到各專業的調查問卷回收后，運用統計學、信息分析與預測方法，從調查問卷中獲取相關信息，分別經過建表、分類統計、匯總整理后，對大學生關于每題回答的具體情況進行分析，從而歸納出大學生手機網絡的滿意度情況。

2 結果分析與討論

2.1 手機網絡使用的基本情況

手機網絡的基本情況包括手機卡類型的選擇、數據流量類型及使用量、流量資費的使用情況三方面。

2.1.1 手機卡類型的選擇

在手機卡類型的選擇調查中，選用動感地帶的人數為132人，約為被調查人數的2/3，而神州行、全球通等其他套餐總共不足1/3，故目前來看動感地帶的配置更符合大學生日常生活學習的需求，以絕對的優勢占據極大的市場份額，吸引較多的大學生。為此，中國移動應結合實際情況推出更多符合大學生需求的套餐，給予大學生們更多的選擇。這就要求運營商制定套餐時需符合大部分大學生消費群體的意愿，費用太低可能包含的服務太少，不能滿足需要；費用過高，超出學生的需求，過于浪費。這組數據讓移動運營商更能了解大學生消費群體的消費欲望，制定合適的套餐吸引消費者，占領市場。

2.1.2 數據流量類型及使用量

調查數據顯示，選用4G的人數為146人，約占被調查人數的4/5，而使用2G、3G等其他數據類型總共約占被調查人數的1/5。月流量在1 G以上的為89人，接近總人數的1/2，200 M～500 M和500 M～1 G人數均為40人左右，200 M以內人數最少。

可見，4G成為大學生群體主流的數據類型，占據超高的市場份額。大學生消費群體由于日常使用網絡較多，對網速的要求也更加嚴格。由于4G網絡網速更快，大學生每月手機上網的時間基本不變，故整個消費人群月用流量都集中在1 G以上。由此可見中國移動無論提供單種流量優惠，還是套餐中流量種類優惠，數量應接近大學生的需求，只有真正滿足消費者需求（其中包括既保證足夠使用，又不至于浪費），才能吸引大學生眼球。這組數據讓移動運營商更能了解消費者的消費欲望，從而制定合適的價格策略吸引消費者，占領市場。

2.1.3 流量資費的使用情況

在對流量資費占總消費比重的調查中，被調查者中接近一半的人流量花費占手機消費的70%以上，一方面說明現在的市場對流量需求很大，而對于那些最基本的通話、信息功能的需求明顯減小，大學生愿意把重心放在流量的消費上；另一方面說明流量的資費較貴，造成了接近92%的人對手機流量的資費不滿意。

2.2 手機網絡使用滿意度情況

在對手機網絡滿意度的基本情況進行分析得到初步結果后，筆者對于大學生對手機網絡滿意度從多個角度進行了分析，該部分共包括3個題目，內容具體涉及網速、上網信號覆蓋、手機通話質量3個方面。

2.2.1 數據上網網速的滿意程度

大學生在上網時非常注重上網的體驗，而數據上網的速度對體驗的好壞有非常大的影響，因此，也會影響到用戶對中國移動公司的網絡滿意度。從調查數據可知，雖然大學生普遍認為網速有待提高，但并不影響體驗，超過一半的學生選擇了該項，達到了58%；而認為“偶有卡頓”和“感覺很快”也占有相當大的比例，分別為21%和14%，而認為大多數時候達不到要求的學生項所占比例較小。

可見，上網速度受到了較高的關注，而大學生對移動公司數據上網的速度滿意度較高。由前面分析可知，有超過7成大學生選擇使用4G網絡，也可以看出中國移動用戶對新推出的4G網絡的數據上網速度認可度較高。

2.2.2 網絡覆蓋率的滿意度

在對大學城上網信號覆蓋滿意度的調查項中，認為中國移動信號覆蓋率一般的學生占據絕大多數，為主要評價。而約占24%的人認為網速過于慢，只有28人對中國移動網速很滿意甚至非常滿意，占總人數的15%?？梢娋W絡覆蓋率仍有提升的空間，中國移動公司可以根據實際情況提高上網信號覆蓋率，以提高用戶滿意度。

2.2.3 通話質量的滿意度分析

關于通話質量滿意度，190個調查對象中對通話清晰度評價，很好占15%，好占51%，為最大比例，超過了總人數的一半，認為一般的占24%，而對通話質量感到不滿意甚至很不滿意的人數分別占了6%和1%，二者之和不足總人數的1/10。這表明移動通話清晰度總體較好。針對這種狀況，移動公司可以采取相應措施，保持用戶對通話質量的認可，以提高其在通信市場上的競爭力。

2.3 手機網絡服務滿意度情況

調查結果表明，中國移動在手機消息通知及停機恢復速度方面上有待進一步完善，以提高學生對其滿意度。移動工作人員處理問題效率或話務員的回答方面僅僅達到了55%的滿意度。在評價工作人員處理問題的效率時，有3%的同學非常滿意，有49%的同學認為處理問題效率還可以，34%的同學認為其效率一般，14%的同學認為其是低效率的。這一比例說明中國移動在處理問題的效率方面有待提高。

2.4 手機網絡滿意度綜合分析

2.4.1 性別與流量使用情況交叉列聯的影響結果

為了研究流量使用情況是否受性別影響，進行了性別與流量使用的交叉列聯分析，結果表明手機流量的使用仍受性別的影響。調查結果顯示，女生普遍使用的流量在200 M～500 M，而男生普遍在500 M～1 000 M之間，由此可以看出男生比女生上網更多，需要的流量更多，移動通信公司可以根據這種情況推出適合不同人群使用的套餐，來滿足不同用戶對數據上網的需求。

2.4.2 手機卡類型與手機通話質量交叉列聯的影響結果

調查結果表明，手機通話的質量受手機卡類型的影響，選擇神州行的一半的用戶都認為質量不錯，選擇全球通的絕大部分用戶都對通話質量不滿意，卡頓現象嚴重，選擇動感地帶的用戶絕大部分對通話質量比較認可，說明中國移動的各個手機卡的類型對通話質量有不同的影響，尤其是全球通類型，雖然覆蓋的范圍比較廣，但通話質量尚未達到用戶的要求，此方面仍需提高。

3 結 語

由上文分析可知，大學生已普遍使用4G網絡，已有一半的同學使用流量超過1 G。運營商可以主推4G網絡，并完善4G的各項服務，獲得更大的市場份額。絕大多數學生對于移動網絡的各項服務包括信號覆蓋、通話質量等方面基本滿意，但對于各項流量資費普遍反映較昂貴，移動公司應充分根據問卷調查顯示出的問題采取相應的措施進行改進，使之更適合人們的需求。對于手機欠費停機、網絡維護問題的總體反饋比較不錯，用戶在消費選擇過程中服務也是必不可少的因素。

當今大學生對手機網絡的依賴程度不可小覷，該消費群體占據著巨大的市場份額。中國移動應抓住契機，了解大學生可以接受的網絡資費，適當地調整價格，了解用戶的消費心理，并適時地推出各項優惠政策，提供給大學生更多的選擇，發掘更多潛在的用戶，提供更滿意的服務。

主要參考文獻

[1]錢浩韻.中國移動滿意度調查分析[J].江蘇科技信息，2011（9）.

[2]徐森.關于提升移動通信網絡客戶滿意度探究[J].電子技術與軟件工程，2015（3）.

[3]林世品.提高移動通信網絡客戶滿意度[J].電信科學，2004（12）.

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一、調查方案

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生

(三)調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

三、數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(三)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

市場調研報告范文(二)

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的基本情況

二、專門調查部分

(一)酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產品的消費情況

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

篇5

關鍵詞 手機使用 主觀幸福感 自我控制

分類號 B844

1 問題提出

手機從十多年前的奢侈品到現在“人手一機”的大眾消費品，潛移默化地改變著人們的生活方式，為人與人之間的溝通交流搭建便利的橋梁。然而，隨著手機技術日臻完善，手機功能遠遠超過即時通訊這一基本功用，已成為兼有多種功能的個人多媒體終端。手機功能的多樣化，使人們越來越樂于使用這一便利的移動交互媒體。但隨著過量使用手機情況的出現，手機依賴現象也日益加劇，給使用者帶來更多負面效應，如孤獨感、社會疏離、焦慮、自我控制力下降等問題。作為手機使用最活躍的人群，青少年利用手機通話和短信等功能保持著最基本的人際溝通、情緒表達和維系社會關系。本研究著重探討青少年手機使用這一社會現象。

目前，國內研究者對手機使用的現狀、成因、發生機制及危害等方面開展了有意義的研究，對手機依賴的心理機制研究也進行了初探。對于手機使用的研究多出現于傳播學領域，而較少涉及社會學等領域；研究的主要對象是大學生群體，而對于初高中學生手機使用情況缺乏深入研究。國外研究者則更深入地研究了青少年由于學業壓力繁重，并沒有完善的使用電腦的條件而更多地使用手機作為與外界接觸的介質。特別是在手機依賴量表的編制方面已有初步研究，但由于對過量手機使用、手機依賴等名詞界定還存在分歧，較難確定現有手機使用狀況量表的結構。師建國借鑒Young的網絡成癮量表編制了手機依賴診斷量表。徐華等編制了以耐受性、戒斷性、社會功能和生理反應四個維度的手機依賴量表。

作為積極心理學重要研究范疇，幸福感（subject wellbeing，又稱主觀幸福感）為研究者評價不同人群對生活的認知和情感提供了支持。既往的心理學研究認為，具有良好社會支持的人群感受到較低的消極情緒，并體驗到較高的主觀幸福感?？罪L等對主觀幸福感與社會支持、以孤獨感為中介的作用機制做了較為完善的路徑分析，結論為社會支持與正性情感、生活滿意度顯著正相關，與負性情感顯著負相關；孤獨與負性情感顯著正相關，與正性情感、生活滿意度顯著負相關；社會支持與孤獨顯著負相關。并有研究發現社會支持、主觀幸福感與孤獨兩兩相關。社會支持和孤獨感通過回歸分析檢驗出他們單獨對幸福感起作用。還有研究者對主觀幸福感與社會支持呈現的顯著相關做了別樣的解釋，認為自我控制等因素成為兩者間的中介。而實證研究得到的結果則是自我控制的中介作用較微弱。已有的研究對成年人的主觀幸福感更為關注，尚無對處在人生觀形成期的青少年的研究。

低自我控制理論認為，個人出現依賴甚至犯罪是由于個人內在的犯罪潛質所激發的，而遠離犯罪是人們對長遠利益的考慮。低自我控制可能是青少年不良習慣養成，甚至形成犯罪的主要誘因。初高中學生正處于自我控制能力的形成期，成癮行為可能降低他們的控制力，而出現依賴、成癮等不良行為。注重培養青少年堅強的意志力能夠降低沖動性、強迫的產生。網絡控制自我效能是心理需求現實滿足與行為成癮的中介變量?，F實中沒能實現的自我效能，青少年能在虛擬世界中更好地發揮，心理學上自我效能對行為成癮有重要的預測作用。在測試手機使用依賴行為與孤獨感、手機使用動機研究中，顯示孤獨感可能會增加手機依賴傾向；社會、親友的支持可以有效降低孤獨感的形成；以自我控制為中介的社會支持與主觀幸福感的研究，表明社會支持為主觀幸福感的產生起到了重要影響作用，而自我控制的中介作用較為微弱。

本研究以是否使用手機上網為分類標準，測量學生主觀幸福感與自我控制能力之間的作用情況。采用量表對青少年手機使用情況、主觀幸福感及自我控制能力進行測量，采用回歸分析測量這些維度間的相互關系機制，以期能夠拓寬青少年幸福感、自我控制的研究，同時對使用手機青少年提高幸福感，增強自我管理，有效提高自我控制能力具有一定的實踐意義，也為進一步研究手機過量使用、使用依賴與社會、家庭支持研究做鋪墊。

2 研究方法

2.1研究對象

本研究于2012年9月在吉林長春市區內隨機選取八所有代表性的學校，其中兩所重點高中、兩所普通高中，以及兩所重點初中、兩所普通初中；并分別在各學校一、二、三年級中隨機選取兩個班級，采用集中施測方式收集問卷。在課堂上由班主任老師向學生發放問卷、當場填寫、隨即收回。調查共發放問卷1585份，對全部問卷質量進行審核后，剔除無效問卷，共獲得有效問卷1552份，有效率97.92%。其中初中生673人，高中生879人；男生652人，女生899人；文科381人，理科499人。年齡范圍在11—20歲之間（M=15.42，SD=1.92）。

2.2研究工具

2.2.1手機使用情況測量本研究采用“你是否平均每周使用手機上網超過8個小時？”問題衡量青少年是否存在過量手機使用的標準。將初高中學生分類并研究人群間手機使用情況的差異。既往的過量手機使用量表、手機使用成癮量表多是被試主訴使用情況，未將使用時間、程度明確地進行量化檢驗，調查報告顯示，全年齡段手機使用呈現碎片化特征，使用時長平均每天為1—2小時時段最多，且人群均值也落在1—2小時之間。18歲以下年齡段用戶每天使用手機上網的時長集中在1小時以內，占60%以上。平均每周8小時大于18歲以下使用者的均值水平，并為全體使用者使用時間均值的下限，使用單獨問題進行的調查也為后續的量表編制工作做好鋪墊。

2.2.2主觀幸福感測量采用幸福感指數量表（Index of well—being）中文翻譯版，由Campbell等人1976年編制，主要測量受試者目前的幸福程度，包括以下兩個部分：總體情感指數（Index of general affect），8個項目，7點計分，權重為l；生活滿意度指數（Index of life satisfac-tion），1個項目，7點計分，權重為1.1。該量表使用廣泛，有比較系統的心理測量學指標的實證研究，內部一致性信度0.42—0.74，達到顯著水平?？傮w情感指數量表三個月重測信度為0.76。

2.2.3自我控制測量采用自我控制量表由Gras-mick于1993年編制，共24個題目，分6個維度，4點計分。經屈智勇等修訂后，保留16個項目，分三個維度：沖動冒險性、自我情緒性和簡單化傾向；采用5點計分，得分越高自我控制能力越低。驗證性因素分析表明，問卷具有較好的結構效度（x2/df=3.96，GFI=0.94，TLI=0.81，RMSEA=0.06），各項目因子載荷在0.3以上。三維度內部一致性信度系數分別為0.64、0.64和0.59。沖動冒險與自我情緒維度的相關為0.49，它們與簡單化傾向的相關均不足0.1。

2.3測試過程與統計方法

利用EpiData 3.1建立數據庫錄入采集數據，利用SPSS13.0統計軟件對實測數據進行整理和描述性分析。采用x2檢驗對不同性別、受教育程度及不同科別學生使用手機上網情況進行比較；采用t檢驗計算青少年使用手機上網情況與幸福感、自我控制及其三個維度的差異；并采用非條件logistie回歸分析青少年使用手機上網情況與性別、受教育程度、文理科別、幸福感及自我控制多因素的回歸情況。

3 結果分析

3.1初高中學生使用手機上網描述性統計分析

通過以使用手機上網超過8小時作為衡量青少年是否存在過量手機使用的標準。在調查1552名學生中，選擇使用手機上網平均每周超過8小時的學生801人、占51.61%（以下描述為使用手機），未超過8小時或不使用手機上網的學生751人、占48.39%（以下統一描述為不使用手機）。使用手機上網學生在性別、受教育程度和文理科別方面均有統計學意義。女學生使用手機上網明顯高于男學生x2=11.05，P

3.2初高中學生使用手機上網情況與主觀幸福感、自我控制的單因素檢驗

使用手機上網越多，自我控制量表得分越高，表現出相對較低的自我控制能力；使用與非使用手機上網學生在自我控制及其三個維度方面存在顯著性差異，[（40.5±7.1）vs（42.7±7.0）]，P

3.3初高中生使用手機上網情況與主觀幸福感、自我控制的多因素回歸分析

本研究調查初高中學生使用手機上網情況與自我控制、主觀幸福感間的關系，以P

結果共有5個因素進入方程，分別是性別、受教育程度和自我控制三個維度。經6次逐步回歸分析后，整體檢驗x2=36.35，P

4 討論

4.1青少年使用手機上網情況

本研究以初高中學生使用手機時長作為區分青少年是否存在過量手機使用的衡量標準，檢出率為51.61%。本研究結果與史為恒對廣州省四所高校大學生進行調查，發現60%的大學生承認他們對手機“比較依賴”的結果較為一致。在宮佳奇對蘭州市大學生的研究中發現，對手機存在“較重依賴”的大學生占34.7%，“輕度依賴”有33.4%，認為自己“嚴重依賴”手機的大學生有8.4%，以上三項加和得出的總比例高達76.5%，高于本研究檢出率。多國研究顯示，青少年手機使用成癮在30%以上。本研究調查的青少年使用情況概念比較寬泛，尚屬于輕、中度過量手機使用范疇，因此檢出率近似于過量手機使用的檢出率，明顯高于手機使用成癮研究的檢出率。

在對手機使用情況進行的人口學特征檢驗中發現，不同性別、受教育程度和文理科別間存在顯著性差異。本研究中女學生使用網絡情況顯著高于男學生，高中生使用手機上網較初中生呈現增加趨勢，文科生比理科生顯著提高使用手機上網狀況。Koivusiha L等認為手機使用的性別差異是由于女性溝通能力更強，更善于表達自己的情感并善于觀察他人的情感。使得女性更頻繁使用手機。而初高中學生間出現的手機使用情況差異可以更多地歸因于手機保有量，高中生保有并使用手機應顯著高于初中學生。西班牙研究者發現理科大學生更頻繁地使用手機，在使用過程中容易出現幻聽現象的情況明顯高于文科大學生。針對大學生的調查結果與本研究的調查結果基本一致。本研究顯示的人口學特征與Bianchi and Phillips和Jenaro et al。的分析結果有出入，他們的研究結果認為男性使用手機頻率高于女性。當今學界研究結果顯示性別差異是手機依賴的突出影響因素之一，這證明了過量手機使用與手機使用依賴存在必然的因果關系。手機依賴者都是從接觸手機多種媒介功能感受到明顯的刺激和愉快后，增加使用手機時間、拓寬手機使用頻率而出現使用依賴行為。初高中學生由于鮮有時間利用電腦等其他媒介接觸社會，手機成為他們與外界保持密切接觸的重要手段，除使用即時聯絡外，更充分利用手機多種媒介功能與社會保持聯系。

4.2青少年使用手機上網與主觀幸福感、低自我控制的關系

本研究對個人手機使用情況與主觀幸福感、低自我控制進行比較分析。與Hyoungkoo Khang等得到的結論相似：低自我控制人群更可能出現過量手機使用的狀況。延長手機使用時間、增加使用手機頻率與低自我控制成正相關，使用手機上網學生與非使用手機上網學生在自我控制方面存在顯著性差異。在自我控制的三個維度（即沖動冒險性、自我情緒性、簡單化傾向）檢驗中發現，過量手機使用的學生自我控制能力顯著低于非使用學生，其中，沖動冒險性差異極顯著。通過自我控制與個人能力來抵抗內心欲望，以實現更優的結果，控制自我是人類的一種本性，而高自我控制的人群更容易感受到更高的幸福感。相反，低自我控制人群被描述為容易出現輕率的行為，常常采取目光短淺的判斷和推論，出現嚴重依賴情緒。過量使用手機可能降低主觀幸福感相關性研究卻未發現顯著性。有研究表明，自尊、孤獨感是社會支持與幸福感間主要中介，由于青少年學生以集體生活為主，老師、家長、同學對他們關心和愛護，使他們易擁有強大的社會支持網絡，成為他們主觀幸福感形成的重要因素。

以使用手機情況、主觀幸福感、自我控制的回歸分析顯示：低自我控制能力的學生使用手機情況會出現得更頻繁，這與外國Hyoungkoo Khang研究結果相類似。另外還發現，自我控制三個維度對手機使用均存在不同程度的預測作用。低自我控制人群手機的生活侵入率將升高、容易出現病理性的成癮狀態、進而形成沖動性焦慮狀況。自我控制能力可能因性格形成不同、個人生活特征而出現差異，使用手機、網絡或是游戲都有可能降低自我控制能力，形成成癮行為。由于評價手機使用的指標較為單一，我們得到的手機使用與低自我控制之間的顯著性關聯并不能描述與國外研究者相似的研究結論，而對于手機使用依賴量表的標準化編制也將成為研究人員下一階段重要的研究內容。主觀幸福感對手機使用并未起到顯著性作用，這與劉紅等發現手機成癮與孤獨感相關的結論有不同。社會支持與幸福感有顯著的正相關，而社會支持與孤獨感有明顯的負相關，因而有理由相信幸福感通過社會支持的間接作用與孤獨感有負相關。然而本研究得到使用手機上網情況與主觀幸福感間的結果并不具有顯著的關聯，這可能是與青少年尚處于學習階段，社會支持可以得到一定滿足，學校、家庭給予青少年有效的關愛有密切的關聯。

篇6

電芯也就是大家常說的鋰離子的內心部分，它是一款電池容量大小的決定因素，一款電池的好壞主要也是由電芯決定，當電池發生爆炸時也是這家伙不高興造成的，所以它才是電池的核心。

電芯上是有正負極之分的和我們常用的電池一樣一個正一個負，目前大多數電池的電壓都是3.7V的容量一般都在1000-16000mAh。但并不一定所有電芯都是金屬的也有塑料的但市面上80%以上都是這種電芯

二、端子

其實也就是觸點，也就是你長見的三個或四個金色的小金屬片

這個東西的好壞直接影響到您的電池好用不好用哦，它會對電芯出來的電流做個過濾和平穩后再輸送給手機，所以有的電池用起來會出現手機屏幕閃動的現象有可能就是觸點不好造成的哦。

三、組裝

將電芯的正極與觸點的正極焊接負極與負極焊接后包裝好就是一塊完整的電池了

中國手機電池行業起步于1999年前后，近年來，中國移動通信業的高速增長，尤其是手機市場的爆炸式增長，使得手機電池越來越多地受到業內各方的普遍關注。

截至2008年3月底，全國手機用戶超過5.74億戶。如此巨大的手機終端市場，造成手機電池的大使用量。以平均一部手機配備2塊電池計算，截至2008年3月底，全國手機用戶需要11.48億塊電池；以鋰離子電池平均出廠價30.25元計算，截至2008年3月底，中國手機電池產值超過347.27億元人民幣的市場容量，此行業的利潤相當可觀。

中國主要手機電池生產廠家分布及產能均較為集中，華南主要有深圳萬禧通、深圳比亞迪、深圳比克、深圳康能紅、惠州TCL、惠州德賽能源、東莞新能源、深圳邦凱等，華北地區主要有天津力神、青島澳柯碼、哈爾濱光宇、河南環宇等，華東主要有廈門寶龍、上海磐石、福建飛毛腿等，總計30余家有規模的手機電池生產廠商，占據中國手機電池產業大部分產能，此外，其他手工式小作坊則更是不計其數。

大學生作為手機使用的最廣泛群體，可以說基本上是人手一部手機，手機電池的壽命問題可以簡單的說明手機電池的質量問題，具有一定的指向性意義。

本研究調查針對各類手機型號的原裝電池，對購買手機電池和手機有一定的趨向。

一．調查目的：了解大學生使用中的類手機型號的原裝電池壽命

二．調查對象：大學生

三．調查樣本：210名大學生

四．調查人員：王加杰，徐勤富，頃文飛，陳健，蔡佳歡

五、調查時間：2010年1月2號-----2010年1月5號

六、調查方式：網絡問卷

七．調查數據統計分析：

本調查共有五人參與，以輻射的方式進行問卷調查，參加調研的對象是在校的大學生，主要以浙江的大學生為主，保證了手機電池的調查在一定范圍內具有相當實際的參考意義。除了個別手機被偷外，其余大學生都做出了積極回應。我們分別詢問大學生使用手機的型號及其原裝的手機電池的使用壽命，定義手機電池開始出現突然間斷電，一天需要充多次電或是手機顯示的電量明顯與實際電量不符定義為其壽命開始出現問題。然后進行確認分析。以下是統計的數據：

機型

諾基亞

索愛

摩托

聯想

TCL

三星

波導

天語

其他國產

其他國外品牌

總和

使用人數

101

19

15

15

5

2

2

8

23

13

203

所占百分率（%）

49.75

9.36

7.39

7.39

2.46

0.99

0.99

3.94

11.33

6.40

1

從上表中我們看出我們的大學生們普遍選擇諾基亞手機，占據調查人數中的百分數的49.75%，而相較于國外品牌的手機，國產手機的使用量又明顯低了許多，這是我們調查的大學生中手機的使用情況，再看一下其原裝電池的使用時間。

機型

天語

聯想

波導

三星

TCL

摩托

索愛

其他國產品牌

其他國外品牌

平均使用時間

1.4年

2.7年

3年

1.5年

2.3年

2.5年

2.7年

1.9

2.5年

從以上我們又可以得出幾個結論，國產手機相較于國外的品牌手機電池壽命稍微短了一些，調查中我們也發現對于一些國產的名牌，如聯想,TCL,波導，康佳等品牌來說手機電池的壽命并不弱于國外的品牌手機，甚至更強。但是一些類似于天語，金鵬，步步高等新近崛起的一些品牌國產手機，他們的電池使用壽命就顯得相對弱了一些，而國外品牌中并不是所有的手機電池都是壽命很長的。我們具體分析了一下諾基亞手機的使用壽命，以下是一些調查到的數據：

調查中，我們通過計算統計發現諾基亞的電池平均壽命為2.8年，而有些手機電池壽命低于2年的的同學告訴我們其壽命之所以低，是由于他們對于電池的保養不夠重視。從圖上我們可以知道，超過50%的諾基亞用戶其手機電池的壽命超過三年，遠大于其他品牌，這興許就是大多數同學選購諾基亞手機的一個出發點，這也可以作為我們以后購買手機的一個參考。另外在調查中我們發現諾基亞手機并沒有候補電池，而許多國產手機在出廠時廠家就配了兩塊電池，這雖然在手機制造商認為是防止一塊電池沒電時，客戶使用手機不受限制，但同時也無形之中表明其手機電池存在某些方面的質量問題。

手機電池是手機的軟肋，它是手機所有部件中壽命最短的。遺憾的是許多手機很難買到其原裝的電池來替換。

手機電池一般壽命是多長時間？這個問題要從二個方面看：

一個是電池容量：電池壽命一般充放400次后就明顯感覺使用時間短,假如一個電池容量是800毫安,在充放四百次后就直有70%左右的容量,只有560毫安容量,越到后面下降的越快,最終就容易死機或突然斷電,那就是壽命到了,一般是400-500次.(取決于電池的好壞.)

另一個是要看電池芯的質量。目前電池芯質量最好的是日本，韓國的要稍微差一點，國產的品牌電池芯質量也不錯，如果你買的電池的電池芯質量好的話，電池能用3～5年，如果是小作坊的一般一年，不幸買到翻新電池，壽命也就半年。這些都是手機電池的硬性問題。

在調查過程中我們發現手機電池問題的出現困攏著許多大學生，往往會出現手機上網上到一半斷電了，打電話中途斷了，看電子書一小會就沒電了，備了兩塊電池卻還是每天要充一次電，對于手機電池的壽命問題一方面取決于手機電池的好壞，這也取決于個人的經濟能力，手機電池性能在出廠的時候就已經被定性，其容量的大小，性能的好壞，我們無法人為的改變，但我們可以從使用方面著手，最大限度的延長其使用壽命。

手機電池的充電是一個關鍵的環節，一個好的充電器和正確充電方法，可以保持電池長時間的待機時間，更可以延長電池的使用壽命。并可以對手機起到保護作用。

1.我們在新買的手機時銷售人員會提醒我們前三次手機充電時一點要用光再充12-14小時的電，這個12-14小時是怎么回事呢？第一代的鎳鎘電池，是需要小倍率充電的，一般建議充電電流1/10C，比如你的電池容量是600mAh的，那么1C就是600mA，1/10C就是60mA。因此，充滿電需要10多個小時，對于鎳鎘電池，小倍率充電有好處。手機電池第一次使用時需不需要充電激活，這是目前爭論非常大的一個問題。

一般而言，電池出廠前，廠家都進行了激活處理，并預充了一些電進去。但是，電池出廠后，短則一個月，長則半年才會隨手機到達用戶手上。這個時候，因為電池電極材料會鈍化，所以廠家和經銷商通常會建議用戶初次使用時要對電池進行再次"激活"，即進行3－5次完全充放電過程，以使之在今后的使用中達到最佳狀態。

所謂激活充電，就是深充深放，即完全用光電量后，連續充電12－16個小時。如此連續3－5次，以保證充分激活鋰離子的活性。而其余充電時間一般不要超過必要的充電時間（5-7個小時）。

2.在給電池充電時，盡量使用專用插座，不要將充電器與電視機等家電共用插座。

3.現在市場上銷售的萬能充電器，既然是"萬能"，說明它對各種容量的電池都可以充電，前面講過，標準充電過程的電流大小應是容量的0．2倍，萬能充電器的輸出電流是

定的，對容量差別較大的的電池顯然達不到很好的充電效果，建議用戶盡量使用原廠帶的充電器進行充電，這樣才能保證電池功效的發揮。這也是調查過程中普遍存在的一個問題，有許多同學使用萬能充充電，這也是導致手機電池壽命降低的一個顯要問題。

4.有很多同學在充電時還把手機開著，在充電的過程中，電池一方面因為手機的使用而向外放電，又電池的充電而向內供電，很可能使壓紊亂導致手機的電路板發熱。如有來電時，會產生瞬間回流電流，機內部的零件造成損壞，除特殊情況，建議關機充電。

5.電池的壽命還決定于反復充電次數，國家標準規定，鋰離子電要連續充放電300次以上，即為合，有些電池可以達到500次。之后電的性能會大大減弱，到最后是很快充足了，又很快的用完了，當0．2C電時間小于36min，一塊電池的壽命就終止了。所以，充電應遵循剩余電用完再充的原則，以減少充電次數。手機關機時間超過7天時，應先將手機電池完全放電，充足電后再使用。有些自動化的智能型快速充電器當指示信號燈轉變時，只表示充滿了90%。充電器會自動改變用慢速充電將電池充滿。最好將電池充滿后使用，否則也會縮短使用時間。這也是在調查過程中存在的顯著問題，有些同學剛剛用掉一點點電又重新插上充電器，這也直接減少了手機的使用壽命。

6.充電時盡量以慢充充電，減少快充方式。另外要注意的是，充電不是時

間越長越好，不應超過24小時,時，否則易損壞電池，減少電池的使用壽命。我們常常將手機徹夜充電而忘記拔掉充電器，所以這一點也需要注意。

7.同時要注意手機充電的環境，不要將電池暴露在高溫或嚴寒下，像三伏天時，不應把手機放在車里，經受烈日的曝曬；或拿到空調房中，放在冷氣直吹的地方。當充電時，電池有一點熱是正常的，但不能讓它禁受高溫的"煎熬"。為了避免這種情況的發生，最好是在室溫下進行充電，并且不要在于機上覆蓋任何東西。應該使用原廠或聲譽較好的品牌的充電器，鋰電池要用鋰電池專用充電器，并遵照指示說明，否則會損壞電池，甚至發生危險。

此外還需要注意電池的保養，電池的觸點不與金屬或帶油污配件接觸，注意防潮。電池切勿浸在水中或扔于火中，切勿放于低溫或高溫物件旁邊，如冰箱和電爐。

根據以上的調查報告，我們建議：

1.購買電池一定要到正規的店，不要貪圖便宜購買小店的沒有品牌的電池，這些電池就算不是用鎳氫/鎳鉻冒充的鋰離子電池，質量也是不敢恭維的，不但使用時間和壽命短，而且有安全隱患，出廠時間更不得而知，換句話說，出廠時間過長的鋰離子電池，假設它的質量是很好的，如果存儲在30度以上的環境中，一年后到達你手中，這塊電池的可以使用的容量最多就只有它出廠時的6成了。

2.正規廠家生產的鋰電池一般會標注出廠日期，購買正規的產品也要選擇出廠日期最近的。避免長期放置產生的電極鈍化，容量下降。

3.永遠的道理一分價錢一分貨，鋰電池價格不是高不可攀但絕對不會是白菜葉價錢，調查報告也顯示占據大學生大部分手機電池壽命較長的為一些售價較高質量較好的手機，手機電池也是如此，所以購買電池切忌貪圖便宜。

4.購買電池不要迷信原電，原電的質量是很好，但未必能好過兼容電池，很多品牌的代用鋰電池質量和壽命都是不錯的，只要廠家愿意完全可以制造出比原電質量、容量及壽命指標更好的電池。一些廠家正是掌握了我們非原電不買的心理，大肆制造假冒電池，打的可都是原裝電的牌號，即使是真原電，也被銷售商提高價格使物不超所值。所以自要認準型號，可以購買各種容量的代用電池。

5.最后一點，還是要強調，不要去街邊和一些小店購買鋰電池，據我們調查所知，正是由于鋰電池生產工藝雖復雜但可從簡的特點，一些山寨廠的生產工藝極度簡化的垃圾產品都是在這樣的地方銷售。而導致電池的壽命及其低下。

篇7

關鍵詞:智能手機;心理學教學;心理統計課程;人體解剖課程

智能手機是當今社會最重要的一項生活工具。據市場調研公司尼爾森在2013年的《2013移動消費者報告》顯示，我國的智能手機普及率以及達到了約70%。隨著智能手機的普及，以智能手機為中心的各種應用對人們生活的影響也越來越大。從復雜的銀行卡交易到便捷的支付寶支付，從以計算機為主體的及時通訊軟件QQ到以智能手機為主體的微信，從限定字數價格昂貴的付費短信到幾乎免費以流量計算的及時通訊，從傳統媒體到以手機為中心的自媒體時代，這些無一不在彰顯智能手機對人類生活發揮的巨大影響。智能手機不僅對人們的生活有著巨大的影響，對于學校教學也存在著重要的影響。鄭曉娜和辛斌(2012)的一項針對大學生手機使用情況的調查研究表明，有多達約85%的大學生會在課堂上使用、玩耍手機［1］。智能手機對高校課堂帶來的沖擊和影響，既有積極的方面也有消極的方面:一方面可以有效的延展教學內容、增強師生互動(如通過即時通訊軟件構建虛擬群進行課堂相關內容的交流);但另一方面也給課堂教學帶來了巨大的挑戰，大大的增加了課堂的管理難度［2］，如學生在課堂玩游戲、瀏覽網頁、進行實時聊天等行為，降低了學生對課堂內容的關注，給教學效果帶來了很大的負面影響。事實上，這一現象已經成為了高校教師課堂教學過程中最為關心的幾個問題之一。盡管有一線工作者提出用嚴苛的方案來加強對學生課堂手機使用情況的監管，如上課關機、將課堂使用手機同期末成績進行一定程度的掛鉤等［3］，但大學重要的任務就在于培養學生形成獨立思維的能力，若用類似幼稚園的強制手段來教育當今社會的大學生，是否有很好的效用，是值得商榷的。相較簡單的禁止使用手機這樣的措施，一個更有效的措施是將手機作為一種工具，將之有效的整合到課堂教學過程中來。本文正是擬試圖結合筆者在教學課堂中的實際經驗，指出幾種具體的有效的將智能手機整合到心理學教學過程中的方法。

一、以智能手機為基礎構建虛擬教學社區

在教學過程中，要達到良好的教學效果，一個重點是需要及時了解學生的基礎情況和對學習內容的掌握進度。隨著互聯網的興起和資訊的發展，越來約多的學生習慣在課程前和課程中借助網絡熟悉教學內容(如百度、知乎、網易課堂等)。因而，如何及時了解學生對學習內容的了解掌握程度就顯得格外重要。若教師的教學的內容早已為學生所熟悉掌握，則無疑學生在課堂的投入程度就不會太高，又若教師的教學內容并未考慮到學生的興趣點和困惑點，則同樣很難調動學生在課堂投入上的積極性。為及時了解學生對課堂內容的掌握，以及了解學生的疑惑點，可以以流行的及時通訊軟件如微信等構建一個課程群，這樣學生可以實時在群里面提出自己的疑惑和問題，方便教師及時掌握和改進教學進度。這一課程群，不僅可以起到在教學過程中實時反饋的作用，還可將之作為布置課后作業以及課程相關信息的工具平臺。

二、智能手機在心理統計課程中的應用

相較數學統計專業的學生而言，心理(或心理與教育)統計課程主要偏重于讓學生了解進行各種分析的基本前提和適用條件。過往心理學關于記憶效果的經典研究表明，對所學習的信息加工程度越深，記憶的效果越好［4］。因而，要想讓學生較好的記憶、區分不同的使用條件一個較好的方式是通過計算機模擬數據來讓學生深度了解各種分析適用條件的原由。隨著智能手機性能的提升，現代的智能手機在性能上已經超過了過往一些臺式計算機的計算能力，更重要的智能手機具有臺式機無法比擬的便捷性。在心理學統計課程的教學過程中可以借助MathWorks公司開發的MATLAB移動應用程序，來對一些經典的統計問題進行深度演示，以中心極限定理(從總體中抽取樣本容量為n的簡單隨機樣本，當樣本容量很大時，樣本均值的抽樣分布與正態概率分布近似)為例，僅需要15行左右的代碼就可以讓學生直觀的理解為何當樣本容量足夠大時，即使總體樣本不是正態分布，樣本均值的抽樣分布也呈正態分布這一關鍵概念。同時，得益于MATLAB語言的直觀性和易用性，將之用于心理統計課堂教學，還可以在一定程度上調動學生的投入積極性。學生通可以通過修改一些參數來探索在不同條件下的數據的不同統計信息，如總體非正態分布和正態分布下的抽象分布規律等。總之，通過將基于智能手機平臺的MATLAB應用，引入心理統計的教學課堂內，不僅能通過加深加工層次的方式使得學生更了解所學知識(各種統計定理以及其使用的適用條件)，還能在一定程度上調動學生學習的積極性，增加課堂投入程度。

三、智能手機在人體解剖和腦科學入門中的應用

在人體解剖和腦科學入門這門課程中，一個教學過程中也是學生學習過程中的重點和難點是對大腦不同區域的記憶和區分，以大腦皮層為例，根據神經解剖學家Brodmann的劃分就有多達55個不同功能區域［6］，近些利用功能性核磁共振成相技術的功能定位研究更是區分出了更多的功能區域，如早期功能定位研究發現Brodmann的19區可以進一步區分為V3，V4和V5幾個區域，以及新近研究將大腦分成多達180個的功能區域［7］。傳統教學過程多采用死記硬背的方式來解決這一問題，但往往達不到很好的效果。智能手機的出現為解決這一問題提供了一個有力的工具，在這部分教學過程中可以借助BrainInnovation公司開發的BrainTutor3D手機應用軟件來較好的解決這一問題。該軟件基于OpenGL顯示技術，支持對大腦模型的三維觸摸操作，如點擊、放大、任意拖拽、360度旋轉等。得益于這些操作過程導致的對相關解剖信息的深度加工，在課堂教學過程中，一方面可以通過教師的手機投影進行沉浸度較高的演示;另一方滿則可以讓學生通過自己的智能手機來積極、主動地探索大腦各個功能區域的分布和位置。另外，在課堂教學的過程中，還可以進一步以該手機應用為基礎，讓學生分組進行相互測試和競賽來進一步提高學生的學習投入程度。小結隨著通訊網絡和智能手機技術的發展，智能手機已經成為了大學生生活中不可或缺的必需品［2－3，5］，也成為了高校教師在教學過程中必須面對的現實。智能手機在課堂的使用的確給課堂教學帶了一些消極的、負面的影響，如一些及時推送信息對學生課堂注意力的干擾，以及學生對手機游戲成癮導致課堂利用手機玩游戲對課堂學習帶來的負面影響等。最近一項關于大學生手機依賴與課堂學習效率關系的研究更是發現，手機依賴同課堂學習效率存在顯著的負相關，手機依賴程度越高的學生，課堂學習效率約低［6］。盡管如上所述，智能手機在課堂的使用給課堂教學效果有許多負面影響，但應當意識到智能手機實際上只是一個工具，工具本身并無好壞之分，這些負面影響也僅僅是工具使用不當所致，并不能僅因為這些消極的效應就將智能手機視為大學課堂教學中的洪水猛獸，而對其進行簡單粗暴的禁止。應當看到，智能手機作為一個工具也可以通過合適的方式給大學課堂教學的效果帶來正面的積極的影響［7］。本文以心理學教學過程中智能手機的使用為例，詳細闡述了智能手機在大學教學課堂中幾種可能的積極的使用方式，表明，智能手機的使用并不是完全只對課堂教學效果有負面效應，若使用得當也可以在很大程度上提高課堂教學的效果。這為今后基于智能手機的教學改革提供了可以借鑒的重要經驗.

作者:張陽 單位:蘇州大學教育學院

參考文獻:

［1］鄭曉娜，＆辛斌．在校大學生手機依賴調查報告－沈陽5所學校為例．沈陽航空航天大學學報，2012，29(6)，73－76．

［2］王兵．論手機上網對高校大課堂教學的影響．北京郵電大學學報(社會科學版)，2010，12(5)，7－9．

［3］陳志剛，劉靈芝，＆韓梅．手機對大學課堂教學的影響研究．河北青年管理干部學院報，2011，2(54－56)．

［4］楊治良．記憶心理學(2ed．)．華東師范大學出版社，2012．

［5］楊云，張倩，劉賀，卜相冉，＆劉瑩．大學生課堂使用手機情況的調查與分析．教育觀察，2014，3(7)，84－86．

篇8

關鍵詞：微信；小學語文；應用

微信是現在非常熱門的應用交流工具，它的交流成本低，溝通方便快捷，以及應用功能多等優勢，讓它成為很多人交流的首要選擇。近年來，教育界一直提倡新課改，其中很重要的一條就是要把現代科技運用到課堂教學中，多媒體的使用在課堂教學中已經成為一種普遍現象，如何與時俱進，讓教學跟緊時代的步伐是每個教育工作者必須要思考的問題。微信的出現帶來了一個契機，把微信與教育相結合，讓微信走進課堂，對課堂來說是一次新的嘗試。很多高校已經在把微信運用到了各科教學中并取得了不錯的效果，那么，把微信運用到小學語文教學中是否同樣適用呢？

一、小學生使用微信為把微信運用到小學教學中提供了條件

由于電子設備的普及，幾乎人人都有機會接觸最新的溝通交流工具，不論是微博、微信、還是QQ，小學生都不會陌生，甚至熟悉程度遠超一些成年人，很多學生都擁有自己的微信賬號，也有自己的朋友圈。要把微信運用到教學中就必須要有學生的參與，很多人或許會擔心小學生沒有相應的工具，但事實是小學生熟悉并在使用。這為把微信運用到小學教學中提供了基礎。即使小學生并沒有擁有屬于自己的手機或電腦，但微信教學更多的就是在課外，小學生們回家后大多都會有參與學習的機會。

二、微信有利于突破傳統語文教學單一性的缺陷

微信支持文字、圖片、視頻、語音等功能，可以運用到語文教學的各個環節，教師可以在微信平臺上布置作業、閱讀作業，及時了解學生對知識的掌握情況。學生則可以通過微信實現與老師的交流和與同學的交流，實現各方的互動，在增進感情的同時也可以相互解答疑問交流心得，讓學習變得更有張力。傳統的語文教學是單一的課堂教學，學生與老師的互動只限于課堂上，微信的運用可以把這種互動延伸到課外，有利于師生感情的交流，也有利于教師及時輔導學生，加深學生對重難點的把握。

三、微信的使用符合小學生對新鮮事物的好奇，有利于激發學生的學習熱情

微信作為一種新鮮的交流工具，小學生對其是充滿熱情的，把微信運用到小學語文教學中有利于激發他們學習語文的熱情。語文課是傳播我國傳統文化的重要載體，對學生認識我國優秀篇章，培養其對中華文化的感情有重要作用，小學生是祖國的未來，應該要重視語文課對他們的教化作用。語文課相對于其他學科來說是比較枯燥的，這不符合小學生活潑好動、渴望新鮮的性格，因此，把微信使用到語文教學中，利用學生對微信的喜愛激發學生對語文的熱情是很好的方法。讓學生利用微信的各個功能，把它當做分享學習成果、討論學習疑問的工具，擴展語文教學的時間和空間，營造自主學習的氛圍，有利于調動小學生的積極性和能動性。

微信作為一個現代化交流平臺，在教學領域的運用是教育發展方向中的必然。隨著現代化的不斷發展，使用新型交流溝通工具的年齡不斷降低，這使微信走進小學課堂有了契機。微信的使用可以給平淡的語文教學帶來不一樣的體驗，把教學從課堂延伸到課外，加強學生與老師、學生與學生間的交流，提高學生的學習積極性與能動性。把微信與語文課堂聯系在一起，是一次傳統與現代科技的結合，同時也是一次碰撞，在運用過程中教師應根據實際情況對使用方法和力度等進行相應的調整。

篇9

關于大學生使用手機情況的調研報告一

摘要：大學隨心所欲的自由生活，就像江湖里的種種傳說，大把大把的空余時間，無數的比賽活動，浪漫的戀愛，日上三竿的懶覺，大家似乎只看到大學課外生活的逍遙多彩，卻忽視了最重要的是學習。然而，原本應該是學習的上課時間，玩手機，卻成為了學生認真聽課的一大殺手。本文試圖通過分析數據，來了解大學生上課玩手機這一現象。

關鍵詞：大學生;上課玩手機;調查與分析

引言：大學是人生一個很重要的階段，我們不能只顧觀賞風景而忘記我們的任務是堅持奔跑。我們要始終堅信高科技能夠引領我們前進，而不是倒退。

調查方法：本次調查采用了實際派發問卷的方法。發放問卷50份，收回48份，回收率96%，其中有效問卷48份。

一. 令人震驚 八成多大學生上課玩手機

調查的對象男女性別比率分別為46.6%和53.3%。結果顯示，在被訪問的大學生中，竟有82.5%的同學承認每天上課都在玩手機，而無心聽課;其中，40%的學生經常上課玩手機，40%的學生每節課都在玩手機。由此可見，大學生上課玩手機已成為普遍現象。

二.上課玩手機原因數據分析

據調查44%的學生玩手機是因為對課程內容不感興趣，無聊; 40%的學生是因為上課累了，想放松一下才玩的。 有一小部分學生是受其他同學的影響;20%的學生是因為.需要查閱資料 而39.9%的學生習慣了;在時間上，有24%的學生能玩整堂課。由此可知，寂寞無聊 ，瀏覽網頁打發課堂時間，成為大學生上課玩手機的主要原因。而其中的大多數學生認為上課玩手機互不影響，也不會影響老師講課。

三.大學生上課玩手機的具體內容分析

42.8%的學生選擇聊QQ 看空間;44.6%的學生選擇上人人網上微博; 24%的學生用來發短信。33.2%的學生選擇了玩游戲看小說看電影，只有5%的學生是用來查資料看書的。由此可見，手機越來越成為人們娛樂的工具，而只有少部分同學學會利用手機。

四.對于大學生玩手機時的上課科目的數據分析

24%的學生選擇了在思想政治課上玩手機，32%的學生選擇了在公共基礎課上玩手機 ，44%的學生選擇在選修課玩手機。由此看來，不管上什么課，玩手機現象似乎愈演愈烈，因此對學生造成的影響也就不言而喻了。

五.對于大學生上課玩手機的心理反應的數據分析

據調查有54%的學生會感到愧疚但還是禁不住會玩，僅有6%的學生不會感到愧疚，有18%的學生認為這是對老師的不尊重，也是浪費自己的時間 ;56%學生認為雖然覺得不妥當，但還是忍不住; 20%的學生認為沒什么大不了的，就是找點樂子。調查還顯示，52.3%的學生上課玩手機并不認為有什么愉快的感受。由此可見，玩手機已經成為學生下意識的習慣性，即使心里有愧疚，但還是很難改正，這種心理，嚴重影響著學生的上課效率與效果。

六.對于大學生手機消費情況的分析

(一)大學生購買手機的動機

考慮經過對問卷調查的分析，對大學生的手機消費動機明確，消費欲望強化，大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分為一下幾種：

1、求質量與實用的購買動機。據調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：多數的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有部分的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。

2、求新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65%的學生希望擁有為大學生量身訂做的手機。其次手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

3、求方便的購買動機。調查得知絕大部分的大學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學、用人單位聯系。

4、求價格廉價的購買動機。當價格在他們能夠接受的范圍內，他們會選擇購買他們中意的新款手機。

(二)、大學生對品牌的概念

這也是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?根據我們的調查，最多人使用的手機牌子是諾基亞，調查顯示一共有57%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的三分之一，即總人數的19%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點：第三位是三星，占16%，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;其他品牌則僅占總數的百分之一二?？梢娭Z基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位。

80%以上使用諾基亞手機的大學生還表示，下次還選諾基亞。

(三)、大學生對手機價格的敏感程度

64%的大學生能接受的價格區間在10002000元之間，11%的大學生能接受的價格在1000元以下，16%愿意考慮20003000元的手機，其余9%則能夠接受更高的價格。以上數據表示，大學生普遍接受的價格區間為10002000元。

由此可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于新潮的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一!科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生屬于純消費群體的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由于人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，并將隨著社會進步而前進。但是殊不知，真是由于對新手機的好奇心，才造成一部分學生利用上課時間進行摸索與研究。

七.結論與建議

(一)大學生課堂手機上網成普遍現象

不管是課業輕松的文科生還是學習緊張的理科生，在課堂上用手機上網已

經成為大學的一種普遍現象，至少有1/3的學生經常在課堂上上網。

(二)聽老師上課念PPT,還不如上網打發時間

根據中國互聯網絡信息中心的《20xx年中國青少年上網行為調查報告》顯示，截至20xx年12月底，中國青少年手機網民達1.44億，手機成為青少年第一位的上網工具。然而更多學生則在課堂上用手機上網開小差。近年來，大學生專業方向和工作不對口已經成為普遍現象，因此，不少學生開始質疑聽課的意義。

(三)對于玩手機的利與弊總結

利的方面:

①手機作為高科技產物,確實可以給我們帶來許多生活上的方便,學生可以通過手機及時與家長聯系,也可以向老師匯報學習等.

②與以前同學多交流,可以保持原有的友誼;與現在同學多交流,可以增進友誼,遇到疑難問題時,可以用手機進行討論.

③一些手機的拍攝功能,可以隨時拍下一些有意義有價值的東西. ④里面的鬧鐘裝置,可以隨時使用.

⑤通話記錄功能,手機不像家里的電話一樣不在家的時候別人打電話來不知道,在手機里是有記錄的.方便查閱.

⑥手機的本身小兒玲瓏,占很小的面積可以隨身攜帶.

⑦當學生外出游玩或在其他地方遇到危險時可以及時向同學,老師或警察求助.

弊的方面:

①短信聊天,影響休息,貽誤學業. 學生用手機談論學習的內容少,上完玩游戲，看電影的多，用于同學之間聯系或發短信的多.說明手機必會給學業造成一定程度的影響.

②不良信息,玷污心靈.據了解, 在學生發送接受的手機短信息中,70%是與正常學習和生活無關的信息,10%以上是黃色短信息,部分學生甚至把相互轉發黃段子當作時尚.

③助長學生攀比成風.每到課余時間或放學以后,一些學生就會圍在一起,相互切磋手的款式和功能.校園里的手機越來越多,檔次也越來越高,對那些沒有

手機的學生很容易造成心理上的不平衡.在攀比之風的影響下,有些學生開始盲目追逐,因為手機更新換代十分迅速,外形,功能都日新月異,學生會炫耀自己的家境,父母地位.這樣會讓學生把父母當成靠山,不思進取.

④額外增加父母負擔.在學校進行的抽樣調查顯示,學生購買手機的資金全部直接或間接來自于父母,另外,還有每月幾十元到上百元不等的話費也需要家長掏腰包.以一年計算,家長花在孩子手機上的費用至少要500元.對于經濟條件并不寬裕的家庭來說,給孩子買手機等于是給家長增添了新的負擔.

⑤手機為考試作弊提供了條件. 而且一條信息可以發給好幾個同學,作弊的范圍很廣.

(三)決定老師命運的是科研而非教學

為什么老師就很難控制課堂玩手機的現象呢? 在調查中發現，對于上網的學生，多數老師表現得很寬容。很少有老師當場制止學生做與課堂無關的事，更少有人明令禁止使用手機。大學的功能在于教學、科研和社會服務，理想狀態下是三者的平衡。在外部競爭的壓力下，科研和社會服務明顯能更快地給大學帶來實際利益，教學被大大壓榨甚至擠占?？梢哉f，是科研而非教學決定了老師的命運。所以調查顯示，67%的學生認為老師應該上課制止學生玩手機，加強對學生上課玩手機的懲罰。以提高教學效率與質量。

結語：

手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創新，張揚個性的優點。但是，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高?？傊謾C將成為今后決定人類社會快速發展的核心技術之一，快速、持續、健康地成長。 參考文獻：《20xx年中國青少年上網行為調查報告》 《大學生手機使用情況的調查》

關于大學生使用手機情況的調研報告二

手機誕生于20世紀末，從最初的簡單的通訊工具，到現在已經演變成為多元化的信息載體。截至20xx年年底，我國手機用戶突破10億大關，移動電話普及率已經達到76.92%。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國內外手機品牌的爭奪戰也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入，卻擁有巨大消費潛力的特殊消費群體學生手機族，已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。報告選取手機使用行為作為研究對象，以昆明學院在校學生為目標人群，通過問卷調查和文案收集等多種渠道，就大學生的手機消費行為進行分析，希望能對手機生產企業有所啟示。

第一部分 調研內容

一、大學生手機消費需求調研

調研內容：對消費者的手機消費需求以及需求量進行調研。

二、大學生手機消費的消費偏好的調研

調研內容：對影響消費者的價格、品牌、質量、外觀、功能等消費偏好進行調研。

三、大學生手機購買行為的調研

調研內容：大學生手機購買的購買途徑、購買方式、購買決策等進行調研。

第二部分 數據來源和抽樣方法

一、數據來源

本報告所用數據來源于《大學生手機使用狀況調查問卷》的調查數據，調查對象為昆明學院在校學生，調查起止時間為20xx年5-6月。

二、抽樣方法

本報告使用隨機抽樣的抽樣方法獲取樣本。調查點分布在昆明學院不同專業、不同年級的在校學生，共完成100份調查問卷的發放，其中回收問卷99份，有效問卷99份，問卷有效率99%。

第三部分 數據結果分析

一、大學生對于手機的使用行為的基本狀況描述

(一)問卷描述統計分析

在利用所調研的樣本進行實證研究之前，第一步要對樣本的總體情況進行分析。所以首先對 通過問卷調研回收的99個有效的樣本進行描述性統計分析，以考察調研樣本的性別、年級、專業等情況，具體情況如下表：

在回收的99個有效樣本中，男性為34個占34.34% ，女性占了66.66%。從專業分布來看，絕大多數(59.41%)被訪者來自于文科，19.29%來自于理科。

此外，從調研對象的年級分布看，在我們獲取的樣本中，大一的有26人，大二的有27人，大三的有45人，大四的有1人，主要年級集中在大三，這與我們研究背景和調研對象有關，因此本報告調查手機使用行為的樣本是比較具有 代表性的。

(二)用戶使用情況分析

1、消費需求分析

調查數據顯示，在被訪者中有100%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在更換手機情景的調查中，絕大多數被訪者實在手機被偷或者損壞的情況下考慮更換手機的，其中也不排除因技術的更新換代和攀比心理帶來的產品更換。值得關注的是，大學生更換手機的頻率，絕大多數集中在6個月到2年這個時間段內。

從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2、消費偏好分析

(1)大學生對手機品牌的選擇

在此次調查中，我們發現大學生使用手機的品牌比較復雜，主要以華為和小米居多，兩者分別占被調查者的25.3%和13%，其次三星和蘋果也擁有一定數量的支持者，分別占被調查者的11%和10%，OPPO和步步高也擁有支持者，但其占有率不是很高，分別只有8%和4%，其它的小品牌占有率更低。主要因為華為、小米這兩大品牌功能強大，品牌效應高，這樣的品牌結構呈現為大品牌主導市場，小品牌填補市場空隙。其中國內大品牌占有率比國外大品牌多。

(2)大學生對手機價格的敏感程度

在手機價位的調查中，我們發現大學生群體使用手機的價位選擇集中在500--1500元之間，占調查人數的53%。另外，18%、15%的同學會選擇1500-2500元和低于500元的價位，當然也有部分消費者選擇購買高價位的手機。

大學生普遍接受的價格區間是500-1500元之間，同學們的消費觀念還是比較接近的，手機的價格指數高低直接關系到產品的質量，品牌，配置和消費者的選擇。手機價格的選擇側面可以表明該群體的收入狀況和消費狀況。

(3)大學生青睞的手機外觀

其中，37.37%的大學生認為手機產品設計的美丑對于產品的市場銷售量有很大影響，54.55%的大學生認為有較大影響，8.08%的大學生認為影響較小。

經過調查，87.88的大學生喜歡直板手機，1.01%的大學生喜歡推蓋的，3.03%

的大學生喜歡翻蓋的，還有8.08%的大學生喜歡其他的一些外觀設計的手機。 主要原因是：在同一檔次上，直板機相對于折疊機要便宜100300余元。這是影響被調查者購買此種手機的主要原因。此外，打手機廠商都把低端機型做成直板機，并且此種手機外觀簡潔、外表美觀、功能實用。作為還沒有經濟收入的大學生，直板機自然是首選。同時，隨著智能手機的普及，直板機成為了消費者最青睞的產品。

經過調查，43.43%的大學生喜歡3.5-4.0英寸的手機，42.42%的大學生喜歡4.0-4.5英寸的手機，9.09%的大學生5.0英寸以上的手機，5.05%的大學生喜歡2.8-3.5英寸的手機。

經過調查，37.37%的大學生喜歡磨砂塑料的手機外部材質，23.23%的大學生喜歡金屬材質的，22.22%的大學生喜歡鋼琴烤漆的，17.17%的大學生喜歡鏡面材質的。

以上數據表明，大學生在購買手機時，外觀設計是他們考慮的一個重要因素，不僅要性能好，更要外觀漂亮，手機的外觀設計在一定程度上是一種吸引力，是時尚，更是個性。同時，在眾多的手機設計中，有直板、翻蓋、滑蓋等，材質也有所不同，這也為手機生產商在外形設計上做出了參考。

(4)大學生對手機功能的期望

在對消費者調查的回饋中可以看出，拍照像素、手機外觀、內存容量和電池容量這四個方面比較重視，而這其中拍照像素和內存容量的比重又是最高的，這取決于手機的硬件設施，選擇像素和容量是消費者對于選擇手機性能的兩個個重要標準。

83%的消費者喜歡智能手機，如今的市場已經被智能手機占據，市場根據消費者的需求對智能手機也會有更多的創新和改善，大多數消費者喜歡智能手機的原因是因為智能手機是大家與外界聯系溝通的必備工具，可以借助智能手機上網娛樂，智能手機可以說是現在人們的手上電腦，方便、快捷。

消費者平時使用手機功能中的影音娛樂占39%，這和消費者選擇智能手機是離不開的，可以進行聊天社交，比如手機中的軟件QQ、微信、微博，可以作為一個電影音樂的播放器，也是大家了解社會的上網工具，百度、支付寶、網上購物，作為娛樂的游戲機，而33%的用戶主要使用的功能是聯系親友，聯系的方式不一定只有打電話，現在可以用手機下載一些軟件進行聊天，也就是上面所說的QQ、微信。

對于手機的應用軟件，65%的人認為非常實用，方便了自己的生活，隨著智能手機的出現，手機軟件更是多種多樣，涉及生活娛樂學習的每個方面，比如一些手機助手，91助手、豌豆莢、360助手、App Store等，需要什么樣的軟件都可以到上面下載，方便自己的生活，所以消費者會根據自己的喜好選擇自己的軟件。

以上數據表明，在除了手機打電話、發短信等基本功能外，大學生還注重的功能調查中，大家對影音娛樂、拍照像素、內存容量和電池容量這四個方面比較重視，這與智能手機的普及和網絡手機新媒體的出現是分不開的，所以商家對手機的開發也要注重這四方面。

3、購買行為分析

根據調查得知大部分學生所使用的手機價格是5001500元，比率高達53.5%。少部分學生選擇1500以上?？偟膩碚f，大學生手機族的消費能力不算太高，屬于中等水平。因為大多數大學生經濟尚未獨立，依賴父母，手機消費不可能太高，因此在購買手機時會選擇價格相對較低的國產品牌手機。

二、大學生使用手機的特點及結論

根據調研數據，我們可以清楚地得出以下結論：

1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。

2、手機消費國內產品為主導。

3、品牌手機在大學生手機消費市場中占據有一定的優勢。

由此可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。

第四部分 建議

一、經后手機有待增加的功能

在調查中，被訪者提出了今后的手機應該增添功能的主要方向：

通過問卷對該主觀題的調查，有27%的大學生對此題做出了回答，他們認為手機還應該增加投影，Office, Wps,增加與學習和辦公有關的功能，從而提高人們的生活質量，更加人性化，耐摔，網速好，程序明確清晰，具有掃描的功能，觸摸記錄，可以控制電器，更纖薄，具有雙面鏡材質，能夠刷地鐵、公交、購物，地圖導航，還要具有防盜功能，防水、防塵、能夠進行遠程控制，包含電腦的全部功能，內存更大等。

通過分析可以看出，大部分的大學生也希望手機最主要的要有學習軟件，少一些娛樂的工具，其次雖然現在的大部分手機已經是智能機了，但是要求手機要更纖薄，然后是要具有很好的上網功能，在現有手機的功能上增加一些，最重要的是防水功能有待提升內存有待擴展，最后就是手機的使用壽命要更長，但是手機的使用壽命不僅是手機本身，更重要的是我們自己使用過程中的保護。

二、建議

在數據分析的基礎上，大學生群體作為手機購買的新市場，為打破銷售瓶頸， 12

脫離困境，為此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

1、利用現有的資源?？梢钥紤]對現有資源或者是系統的再設計利用。當前手機普遍支持 Java 程序和 Wap 協議，特別是智能手機的擴展性能和高校市場占有情況良好，具備了支持在線服務的功能以及更大的可能。另一方面公共交通系統便利，個體出租活躍。硬件資源具備良好的可用性。

2、降低流動性。為人們設計短周期的物質流動系統。設計師需要研發一種開放式的體系，使得人口或商品的轉移與本地化幾率可以相對持平。二手交易平臺可以在一定程度上減少往返購物的問題;拼車服務則可以降低重復路線的能源消耗。

3、利用太陽能、風能和生物能。將可持續發展建立在使用再生能源的基礎上是實現局部范圍自給自足的一個途徑。

4、整合與分享。通過整合配套的功能服務來減少對物質產品的依賴。要提倡一種多功效、復合功能的體系，努力在個人需求與群體的需求之間求得一致。找出他們的共同需求點，讓產品不再只為一個人而設計。高校的配套功能服務已經在很多方面開始運作，可以根據智能手機特點做進一步的功能拓展，如拼車等。

5、賦予大學生消費群體更多的參與能力。大學生群體的參與是任何一個可持續方案實現過程中所不可缺少的，來自他們的建議會有助于解決一些實際中的問題。在進行本研究設計設計提案時，做了大量實地的調查，通過問卷和深度訪談等形式了解目前手機用戶的使用方式和期望，以及高校環境中存在的問題。

6、繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

7、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

8、對品牌的廣告商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

篇10

【關鍵詞】大學生信用卡 信用風險 風險防范

一、大學生信用卡發展現狀

信用卡是銀行或其他財務機構簽發給那些資信狀況良好的人士，用于在指定的商家購物和消費，或在指定銀行機構存取現金的特制卡片，是一種特殊的信用憑證。[1]大學生信用卡，就是銀行在普通信用卡功能的基礎上根據大學生的特點和需求而設計的針對大學生群體發行的 以大學生為持卡人，持卡人可在信用額度內先消費，后還款的貸記卡，并且規定不同層次大學生有不同的最高授信額度。[2]

大學生信用卡種類多樣，2005 年 5 月， 中國建設銀行推出首張龍卡名?？?， 即浙大龍卡， 向浙江大學在校師生和全國各地浙大校友公開發行。2005 年 10 月， 招行推出了國內首張面向全國發行的雙幣大學生信用卡“Young卡”。大學生信用卡蓬勃發展，2010年12月，萬事達卡國際組織發起的中國大學生理財與信用卡觀念調查報告顯示，現如今每4名大學生中就有1人持有信用卡。部分大學生信用卡叫停，由于缺乏自制力和還款意識薄弱，許多大學生透支后無力還款，不得不采用拆東墻補西墻的方式。

二、大學生信用卡的風險

對于大學生信用卡，銀行基本上是在提供免費服務的。但是，商業銀行是一個企業，商業銀行會為了盈利采取措施吸引大學生消費。大學生屬于無工作、無固定收入的特殊群體，缺乏還貸能力。因此，銀行贏利性不強。信用卡鼓勵超前消費的特性和大學生群體本身收入的局限性形成了鮮明的沖突，由此引發了一系列信用卡風險問題。大學生信用卡主要存在以下四種風險：

（一）信用風險

信用風險是信用卡風險中最主要的風險。個人信用卡的信用風險是指持卡人不能或不愿按照信貸協議約定償還本息，從而對銀行經營造成傷害的可能性。[3]據某發展銀行的調查報告顯示，信用卡欠款人士中，18―20歲年齡段的占到80%，這說明大學生群體是違約高危人群。[4]大學生信用卡信用風險的形成跟大學生本人和發卡機構都是有很大關系的。從大學生本人方面來說，首先大學生本身就是學生，主要任務就是學習，并不具有穩定收入，還款需要依靠父母的收入，所以欠缺還款能力。其次，大學生具有與眾不同的消費結構，他們接受外界新鮮事物的能力強，渴望得到最新產品。

（二）操作風險

操作風險是指由于發卡銀行內部程序人員系統的不完善或失誤或外部事件造成直接或間接損失的風險。[5]比如計算機系統出現故障而導致信用卡授權無法進行或由于模型和策略的貫徹執行程序出錯而導致決策錯誤，或者由于欺詐者盜取他人身份信息申辦信用卡或盜取他人信用卡或卡片信息進行偽冒刷卡的行為。操作風險從總體來說是跟發卡機構有很大關系的。發卡機構的操作規范與否直接關系到操作風險的大小。

（三）欺詐風險

大學生信用卡欺詐風險是由于大學生自身的欺詐行為，大學生受過良好的教育但在利益的驅使下，也會對銀行做出欺詐行為。有些大學生為了獲取更多的透支額度，謊報家庭的收入狀況;更有甚者，偽造申請文件、資料以及身份證件，或冒用他人信用卡，蓄意詐騙銀行資金。[6]這類違約者認為自己能夠負擔起自己的消費，但當還款期限到來時卻不能足額還款，造成所欠金額越來越大，以致最后無力還款只有違約。

（四）法律風險

法律風險是由于法律體系不健全而造成的風險。就目前法律來看，對發卡行和持卡者都存在風險。對發卡行來說，發卡行向透支額度大，畢業前不能償還債務學生的監護人追償欠債，存在巨大法律風險。目前銀行在辦理大學生信用卡時，沒有征得監護人許可，監護人在銀行發卡時并沒有進行擔保，法律上沒有償還義務。因此銀行向監護人追償缺乏法律依據。從發卡銀行發行大學生信用卡的規定來看，盡管銀行對大學生所在學校要求很高，對學歷也很看重，但只要符合學校篩選標準，獲得一張學生卡相對容易。

三、美國與中國大學生信用卡的比較

（一）信用卡使用普遍程度不同

美國每年有6000多萬個家庭使用信用卡進行消費，人均持卡約10張，在美國人的日常開支中80%以上用信用卡支付，現金只占很小的比例。而中國信用卡才剛剛起步，中國是一個儲蓄的民族，從老一輩到現在一代，都非常喜歡儲錢。所以在中國信用卡的使用并不普遍。

（二）硬件設施方面完備程度不同

在美國信用卡POS機是每個店必須安裝的設備了，不論是大到沃爾瑪，還是小到便利店，普及程度相當的高。在中國也要進行這方面的投入，現在中國很多小型便利店都不設置POS機，直接現金方式交易，這大大影響了信用卡的普及速度。既然中國要搞信用卡，那就先要從硬件方面完善，要進行大量的投資，以為后面信用卡消費做鋪墊。

（三）信用卡法律體系完善程度不同

美國有關法律明確規定，消費者使用信用卡購買某種商品或勞務后，如所購商品質量有問題或對勞務質量不滿意，與商家交涉未獲滿意解決時，消費者可與信用卡公司聯系，拒付已用信用卡結賬的欠款，避免劣質商品和勞務的坑害;信用卡丟失或被盜，信用卡持有人立即向發卡公司掛失后，信用卡被人盜用欠下的所有債務，原持卡人不承擔任何責任。而中國法律在這方面并沒有明確規定。

四、我國大學生信用卡風險的防范

（一）控制好消費額度

將消費額度控制在大學生的平均消費承受水平上， 降低消費過多而無力還款的可能性。鼓勵大學生勤工儉學， 增加大學生的收入來源，在發生很多不定期消費的情況下， 由父母提供的生活費以外的收入償還貸款，保證其債務的償還。加強誠信管理，建立有關誠信的規章制度， 有關部門應建立有關誠信的規章制度， 加強執法效率， 對惡意透支的不法分子予以嚴厲的懲處。同時表彰信譽良好的公民， 可設立類似“誠信標兵”的稱號， 并記入個人誠信報告。建議學校根據大學生的日常表現將大學生誠信狀況記入檔案。[7]

（二）做好發卡前的預防措施

銀行在向大學生發卡前應仔細研究在校生的還款能力和沖動性消費行為，要意識到自己的社會責任，強調風險控制能力。作為發卡銀行要充分尊重大學生的知情權，讓大學生自己知道自己是否需要辦理信用卡和自己是否擁有及時承擔透支還款的能力。由于大學生消費的商品多屬于底值品，銀行應該對偶爾出現的購買高假物品行為或者連續購買高價物品行為進行跟蹤，詢問，通過手機短信等形式告知大學生持卡人，以確定是否屬于大學生的正常消費，及早發現風險。 加強對大學生的檢查監督，對還款較差的大學生持卡人，按時告知需還款情況及可能的后果，以防范大額透支風險的發生。

（三）加強對已發放卡的大學生進行定期復查和評估

銀行可以通過對大學生的資信定期復查和評估以及對信用卡帳戶交易情況進行監督，即使發現風險隱患，防止惡意透支，減少風險。銀行在嚴格審核大學生申請人的資信資料后，對于同意受理申請的申請人建立個人征信資料檔案，根據持卡人的信用活動記錄，靜態管理與動態管理相結合。由于大學生消費的商品多屬于底值品，銀行應該對偶爾出現的購買高假物品行為或者連續購買高價物品行為進行跟蹤，詢問，通過手機短信等形式告知大學生持卡人，以確定是否屬于大學生的正常消費，及早發現風險。

（四）對大學生進行信用評級， 建立權威的個人信用體系

信用卡是建立在信用基礎之上的，商業銀行應該對大學生的信用卡使用情況進行監控和記錄，并隨著大學生消費和還貸情況的變化，相應降低或者提高大學生的信用等級和額度，從而為大學生建立一個全國聯網的、信息齊全的信用檔案。中國所有參加銀聯的銀行都應該建立一個“大學生個人信用信息庫”，商業銀行可以把那些惡意欠賬不還的大學生納入 “不誠信大學生”數據庫，銀行之間要實現信息共享，所有銀行和企業單位都可以通過網絡自由查到大學生的個人信用檔案。這樣，就會影響到大學生以后的生活和就業， 即以后能否辦理信用卡、房貸和車貸首付額度以及支付利率。目前， 上海市已經成立了“信用信息庫”，幾乎覆蓋全上海市。

參考文獻：

[1] 林功實，林健武.信用卡[M].北京：清華大學出版社，2006.

[2] 林華.大學生信用卡能走多遠[EB/OL].中國金融網，2006，10.

[3] 遲國泰，許文，孫秀峰.個人信用卡信用風險評價體系與模型研究[J].同濟大學學報，2006，34（4）.

[4] 閆曉凌，楊婉婕，劉國華.大學生信用卡的營銷與風險分析[J].商業文化，2010，（10）.

[5] 張欣.大學生信用卡風險控[5] 張欣.大學生信用卡風險控制研析[J].金融理論與實踐，2010，（3）.

[6] 劉英，馬慶敏.信用卡風險管理淺析[J].商業現代化，2007，（5）.

[7] 何焱.大學生信用卡營銷及其風險管理淺析[J].今日南國，2008，（91）.制研析[J].金融理論與實踐，2010，（3）.