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摘要：經濟全球化速度不斷加快，國內市場和國際市場的關聯性也越來越強，大宗商品的價格不僅受國內市場的影響，也受到國際局勢的影響，企業生存發展壓力越來越大。企業之間的競爭其本質主要是成本和價格之爭。企業的成本管理效果越好、執行力越強，企業獲得的收益就越大。目前，商貿企業仍然沿用傳統的成本管理模式，成本管理意識不強、管理目標缺乏、管理評價體系不健全、關鍵環節管控不到位，人力資源管理成本過高，嚴重影響了企業未來的發展。本文以商貿企業為研究對象，深入分析其在成本管理中存在的問題，并提出對應的解決措施，以期能夠幫助商貿企業渡過難關，實現穩定快速發展。

關鍵詞：商貿企業；成本管理；對策研究

一、引言

企業成本管理需要基于企業自身發展戰略而定。注重成本在戰略空間、過程實施與效果考評過程中的管控。將成本信息要素貫穿于企業戰略布局之中，嚴格明確內部成本結構和現狀，不斷優化創新，建立長期競爭優勢。成本管理覆蓋了生產經營活動的全部過程，涉及多方面內容，如成本分析、核算、控制等。可以看出，企業只有做好成本管理工作，才能實現長久穩定發展。良好的成本管理在幫助降低企業支出的同時，還能提升企業的收益以及在業內的核心競爭力，并在最大程度上避免財務風險問題的發生。因此，成本管理必須引起企業的高度重視。這一點對于經營商品種類繁多的商貿企業來說更是如此，如果成本控制工作不到位，就會導致企業面臨巨大的生存危機。

二、商貿企業進行成本管理的重要性

商貿企業不同于生產制造型企業，它本身并不生產任何產品，主要是通過零售或者批發大量制造業產品進行流通銷售來獲取利潤。在我國，大多數的商貿企業規模都不大，行業準入門檻低，因此導致行業競爭十分激烈。對于商貿企業來說，由于涉及商品種類數量很多，企業庫存成本占總成本的份額較大，因此成本管理對于企業發展影響很大。哪家企業能夠迅速降低成本，就能獲得更多收益，從而取得更多的發展資本。對于商貿企業來說，合理控制成本，有效地將成本管理和經營戰略結合在一起，是企業生存和發展面臨的重要命題。

三、商貿企業成本管理的現狀及存在的問題

（一）成本管理意識不強

大多數商貿企業只注重營業額、企業收益等，將如何取得目標銷售額作為工作重心，對于成本管理的重要性認識不足。沒有形成全員參與、相互配合、相互支撐的良好局面。企業內部大多數員工認為成本管理工作只是財務部門的內部職責，與其他部門關系不大。這種錯誤觀點導致成本管理工作沒有全面覆蓋，難以將責任明確至個人，成本管理方案難以落實。商貿企業這種只注重銷售業績、輕視成本管理的現狀，很可能導致企業成本失控，壓縮企業的獲利空間。加之商貿企業內部財務管理人員的成本管理能力不夠，缺乏專業知識，對于企業的成本管理工作多集中在事后核算上，缺乏科學的事前計劃和有效的事中控制及重要的事后監督，導致企業的財務報表數據對管理者進行任何管理決策起不到幫助、指導作用。

（二）成本管理目標缺乏

大多數商貿企業內部缺乏共同的成本管理目標和管控計劃，企業的各個部門都從自己部門角度出發考慮問題，導致企業內部成本管理工作如一盤散沙，缺乏統一明確的目標和計劃，考慮局部利益多于整體利益。企業上層管理者的成本管理目標沒有傳達至基層部門，或基層部門只注重自身成本管理目標，導致成本管理目標出現偏差，最終成本管控措施雜亂、缺乏規范有序的標準、考核評估過程缺失，成本管理工作很難順利開展。

（三）成本管理評價體系不健全

商貿企業雖然也制定了一些簡單的降本增效的即時獎勵政策，但往往缺少系統的反饋和評價，沒有完善的考核指標，特別是對關鍵的成本管理崗位沒有持續評價與激勵，導致人浮于事、干好干壞一個樣、干多干少一個樣，嚴重影響了企業成本管理的可持續發展。

（四）成本管理關鍵環節管控不到位

第一，采購環節成本控制效果不佳。對于商貿企業來說，采購環節是影響成本管控的關鍵環節。采購方式主要有集中和分散兩種，而集中采購方式能夠在價格上獲得更多的優勢。商貿企業涉及的商品種類多而雜，如果這些商品能夠以規模化集中采購方式進行，就能夠顯著降低企業采購成本。分散采購的優勢在于靈活、手續簡便，但很容易出現部門各自為政、交叉重復性采購現象，導致采購支出增加。同時，企業對于供應商的管理不到位，在選擇商品供應商時，只注重價格高低，而不注重對方的信譽和產品質量的好壞，甚至為了獲取低價而不開具發票。這些做法短期看來能夠增加企業收益，然而從長遠來看，卻是犧牲了企業穩定持續發展作為代價，給企業經營帶來很多潛在的稅務風險、資金風險。第二，商品物流、儲存環節成本控制效果不佳。對于商貿企業來說，將貨品準時交付至客戶與保障貨品質量同等重要。不能按時交付貨品將直接影響客戶的工期、影響客戶的購物體驗，導致失去再次合作的機會。同時，在滿足交付時效的同時又要控制合理的物流費用，以保障企業利潤最大化。同樣貨品的儲存成本占據總成本份額很大，但是很多企業對于該環節的成本控制卻差強人意。一方面，貨品擺放不科學，增加貨物盤點難度，導致人工成本、工作量及差錯率不斷上升。另一方面，貨品儲存量不科學，有些貨品儲存量過大，造成貨物積壓，影響了資金流動效率；有些貨品儲存量不夠，直接影響企業的正常經營。

（五）人力資源管理成本過高

企業間的競爭歸根結底還是人才的競爭，部分商貿企業為了節約人力資源成本，一味降低工資且不配備必要的勞動保障措施。在短期來看，減少了企業的人力資源成本；但是從長遠來看，并不能起到降低成本的作用。這種舉措導致員工對企業忠誠感、歸屬感不足，員工不斷流失。這種現狀導致企業需要不斷地引入新人才，并且需要不斷地進行重復教育培訓，增加了企業招聘、培訓的成本。并且企業沒有發掘出人才資源的真正價值，導致人才大量浪費、流失。

四、商貿企業成本管理的優化策略

（一）增強企業成本管理意識

企業管理層應該引入新的成本管理理念，樹立正確的成本管控意識，即培養全員成本意識，形成以財務部為引導，其他部門積極配合的立體化、全方位成本管理體系。企業內部的財務管理人員應該加強自身學習，熟練掌握成本控制的專業知識，將這些內容熟練運用到實際工作中。在開展成本管控時，進行事前、事中及事后的全過程管理。在事前，結合企業發展實際，制定好合理的成本管理方案及管控目標，使成本管理工作更有方向性和指導性。事中，嚴格控制關鍵環節的成本費用，減少不必要成本。事后，及時開展成本核算工作，分析數據并及時反饋，以便對成本工作更好地改進和完善。

（二）制定科學的成本管理目標

為了保證企業成本管理工作具有方向性和目標性，商貿企業需要根據企業的中長期經營目標制定合理的、統一的成本管理目標。避免出現企業領導層的成本管理目標沒有傳達至基層部門，或基層部門只注重自身成本管理目標，導致成本管理目標產生偏差。制定科學的成本管理目標需要考慮以下幾個方面：一是需要了解企業的經營目標及企業當前的固定成本和變動成本具體情況，充分考慮變動成本對于企業的收益的直接影響，特別是營銷成本、物流成本等和企業經營業績密切相關的變動成本。二是需要分析競爭對手的成本策略，根據分析并結合企業自身的優勢，選擇成本領先策略、差異化策略或者集中化戰略等。三是還需要對整個行業的成本管理現狀進行分析，嚴格界定企業發展定位，聯合企業供應鏈及價值鏈上下游實現資源互通，從而提高競爭優勢。在確定了科學合理的成本管理目標之后，企業可以將該目標進行合理分解，層層分解至經營活動的各個環節。

（三）健全成本管理評價體系

企業的績效考評環節很重要，商貿企業更應注意將成本管理相關考核指標納入其中，將這些指標進行合理量化，保證成本管理的執行效果。同時，對制定的成本管理目標的實現情況進行評估，并對結果進行深入分析，將分析后得出的內容及時反饋給管理層，以便于管理層能夠迅速掌握成本管理現狀。企業還可以將成本管理的考評結果與獎懲機制進行掛鉤，對于在成本管理活動中表現突出的人和團體應該及時給予獎勵，反之則應該受到相應懲罰。除了成本管理評價的量化指標，商貿企業應該注意到企業文化在成本管理工作中所起的重要作用，在整個企業中塑造崇尚節約的思想意識，將成本管理意識根植于企業文化之中，以企業文化的形式潛移默化地影響每一個員工的思想。企業還應該定期舉辦各種成本管理知識教育培訓課，督促員工積極參與，在培訓中學習成本管理的重要性和相關理論知識，使每一個員工都樹立成本管理從我做起的思想，構建多維度的成本管理評價體系。

（四）加強成本管理關鍵環節管控

第一，加強對采購環節的成本控制。首先，商貿企業應該提前對所要采購商品的價格組成進行全面了解，分析其主要包括的費用項目，了解這些費用是否具有可壓縮性，以保證選擇一個合理的采購價格。其次，商貿企業應該根據自身實際，采用集中與分散采購相結合的方式。對于銷量好、采購頻次高的商品，應該在供應商優選名錄中集中采購，這樣既可以提高采購的議價能力，又能保障產品的質量。對于銷量不好、采購頻次不高的商品，可以通過詢價、比價的方式，根據短期需求量靈活采購，避免庫存的積壓和資金的占用。同時為了保證商品供應的持續性和穩定性，企業需要對供貨商進行管理，構建供貨商管理評價體系。根據供應是否快速、價格是否合理、質量能否保證、開票是否及時、售后服務是否到位等指標形成星級評價表，由銷售部、采購部、財務部等部門參與打分，并于每季度末公布星級評價結果。對于評級較高的供應商與其簽訂長期供應合同；對于星級評價較低的供應商應該盡量減少合作；對于出現嚴重質量問題的供應商，直接將其列入黑名單中，終止與其合作。第二，加強對物流倉儲環節的成本控制。對于物流環節的控制：一是借助強大的網絡系統根據貨物大小、配送距離等合理規劃使用車型及路線，降低物流成本；二是充分利用第三方配送平臺，篩選專業性強、服務優質的第三方企業，實施物流外包，降低商品周轉過程中的相關成本，同時解決物流成本發票的問題。對于倉儲環節的控制：首先，商貿企業需要注重商品儲藏環節的成本管理，選擇最佳的倉庫存放商品，在位置上要求滿足最低的運輸成本。以商貿企業位置為參照，以物流中心的地址為節點，保證倉庫供貨的方便、快捷。盡量避免在市中心選址，租賃費用過高且很容易發生交通擁堵，并不是倉庫地址的最佳選項。其次，在倉庫地址的選擇過程中，管理層還應該具有長遠發展的戰略眼光。另外，要強化倉庫管理人員的教育培訓。一般來說，倉庫管理人員的專業素質都比較低，對于貨物擺放意識不強，只要有空位就隨便擺放，導致倉庫的利用率不高，對倉庫的空間資源造成大量浪費。因此，需要加強對倉儲管理人員的專業培訓，使其增強倉儲管理知識，例如，可在存貨時選擇縱列式布局，以降低人力成本，提高貨物的盤點效率。同時，要建立科學的倉庫預警體制機制，通過信息系統進行倉儲管理，以實現對倉儲庫存的科學管理，提高倉儲管理效率，達到成本、庫存及資金之間的平衡。此外，還要不斷加強倉儲管理工作，合理規劃各個物品的擺放位置和方式，定期對庫存情況進行檢查和記錄，對一些存放時間較長的物品可以特別記錄，做好標識，避免存放物品超過儲存期限失去效用而帶來成本損失。

（五）優化人力資源管理成本

商貿企業需要重視成本管理人才的選拔、培育和留用，合理配置人才資源，充分發揮專業人才的引領作用，使他們能夠充分發揮出專業才能和個人價值，同時不斷優化企業的人力資源管理成本。第一，提高人力資源使用效率。對企業目前的業務流程進行科學梳理，重新調整組織架構及崗位設置。公司的領導層應該牽頭，組成由人事部門、財務部門、銷售部門、采購部門等核心崗位人員組成的流程優化小組，充分了解行業和企業的發展現狀，對于企業內部各個部門的工作職責和崗位劃分進行摸底，熟悉并掌握企業的所有業務流程及業務量，在這些信息都充分掌握的基礎上，重新科學規劃企業組織架構，對崗位進行重新劃分和人員分配。在安排人員時應該注意提高人力資源使用效率，使每個崗位配備足夠數量的員工，且員工的專業能力和素質與崗位充分匹配，能夠在相應崗位上充分發揮自己的價值，從而減少企業的人力成本。第二，建立健全員工薪酬管理體系。員工薪酬包括貨幣性質及非貨幣性質的，要構建多維度的薪酬激勵，吸引并留住優秀的專業人才，進一步提高員工的工作積極性，增強員工的主動性和創造性。員工對于企業的忠誠度和依賴性越來越高，自然就降低了重復招聘、重復培訓所增加的人力成本。

五、結束語

商貿企業的成本管理對于企業的正常運轉十分重要，能夠擴大企業對外的競爭優勢，提高經營收益。而且良好的成本管理有助于企業抵抗外界各種風險，保證企業的生存和穩定發展。商貿企業在加強成本管理的過程中可以采取諸多措施，引入先進的管理理念和方法，制定合理的成本控制目標，加強成本目標實現的可能性，還可以加強成本控制的評估考核機制，優化人力資源成本，從而顯著降低商貿企業成本，達到合理管控的最終目的。

參考文獻：

[1]趙亭亭.企業財務管理中的稅務風險成本控制策略[J].企業改革與管理，2019（13）：134-135.

[2]郭麗.試析企業財務成本會計控制策略[J].黑龍江科學，2014，5（12）：205.

作者：吉萌